员工宿舍管理报告
员工宿舍管理报告
一、导言
员工在公司工作，宿舍是广大员工的第二个家，宿舍环境质量的好坏与每位员工的生活质量和日常工作状态息息相关。宿舍工作是公司日常事务中很重要的一个环节，是公司管理的重要组成部分。为员工创造一个良好的宿舍坏境，是宿舍管理工作的核心内容，服务员工是宿舍管理工作的宗旨。因此，为了更好的做好宿舍的管理工作，我们进行了一次关于住宿员工意见与建议的调查，根据调查结果分析宿舍管理工作中需要改进的方面，寻求高质量的宿舍管理方法。1.调查的目的与意义
1.1员工宿舍调查的目的在于：
从员工的角度出发评估宿舍管理的服务工作；确定宿舍管理服务工作的发展方向和需要改进的方面；建立并增强员工与宿舍管理人员的交流；从整体上提高宿舍管理与服务的水平。1.2员工宿舍调查的意义在于：
有利于发现宿舍管理工作的不足，及时改进服务方式；有利于针对不同员工提供特色服务；有利于确定公司宿舍管理工作未来的发展方向和工作重心；有利于营造一个良好的宿舍环境，以提高员工的的生活质量和工作积极性。2.调查的对象与内容
2.1调查的对象：公司住宿员工，集体宿舍以员工为单位、单间宿舍以宿舍为单位进行调查。
2.2调查的内容：住宿员工对宿舍管理工作中的意见与建议。二、调查表的数据处理
本次调查对象共27人，有效调查共25人，2人因上晚班未调查。对调查所得数据进行整理、汇总。三、调查结果的分析评述
经过对本次调查的分析，整体而言，公司员工对于宿舍管理的整体感觉还是可以接受的。对宿舍工作提出要求的员工，他们的要求尽管是个人提出的要求，但也具有一定的代表性，都是今后我们在宿舍管理工作中所要面对的问题。表：员工对宿舍管理评价
选项很满意满意不满意小计15100比例（%）60400从上表可以看出，住宿员工基本可以接受宿舍的管理与宿舍的环境，说明，宿舍的条件可以基本满足员工的要求。
表：员工提出的要求
项目衣柜菜厨增添设施热水器双人床大镜子补助水电费补助、有线电视房租稍贵烟，味道很浓宿舍过道卫生较差、无照明灯光宿舍渗水其他物业修理较慢，而且只负责表面维修221内容3111111人次前入住人员，在阳台烧饭，导致墙壁油1环境使用热得快不安全，希望解决热水问题1从上表可以看出，对宿舍工作提出要求的共有16人次，说明，今后我们在宿舍管理中，需要直面员工提出的要求。四、分析问题，提出建议与对策1.宿舍环境状况不容乐观
宿舍的环境状况从整体来看，不容乐观，过道、楼梯赃、乱，且缺少必要的照明设施。这个问题的出现，一方面，我们的员工宿舍都是向园区企业租赁，与其他企业宿舍混居，且宿舍分散，对宿舍的有效管理难度较大；另一方面，我们提出改善宿舍环境的建议与要求，难以与房主（企业）达成一致协议。
针对员工在宿舍环境方面提出的问题与要求，本人提出以下的解决思路与建议：
（1）加强与房主（企业）在宿舍大环境方面的沟通，对存在的问题以适当的方式向房主（企业）提出合理要求。
（2）在分配宿舍之前，检查宿舍环境的工作还要继续加强，不能只看宿舍的卫生及设施情况，对宿舍存在的异味等容易忽视的问题，也要加强检查，必须做到把“环境整洁、设施完整”的宿舍分配给员工。
（3）加强对住宿员工的环保宣传，对发现随意破坏宿舍环境的行为要及时阻止，并对其进行耐心的劝解，把环保的意识深入宣传到每位员工的意识里。2.宿舍用电安全急需解决
私拉电线的情况暂时未发现，宿舍用电安全的问题，集中体现在热得快的问题上。使用热得快多为集体宿舍员工，热得快以其价格便宜、使用方便、烧水快
的优势，为外来打工者所接受，但这些优势，却以牺牲安全的前提下换来的。本人认为，热得快屡禁不止的问题不在于怎么禁，而在于“心”。俗话说“世上无难事，只怕有心人”。尽管在禁止热得快使用上存在一定的困难，但关键在于员工必须需要热水，使用热得快是最省钱、省时、省力的方法。所以，我们应该在为工人提供热水的问题上下功夫。表：热水设备优缺点
热水设备热得快基本属性功率1000w左右优点省钱、省力、省时缺点严重安全隐患功率较大，容易烧坏电保险丝打水不方便，园区开水房为其他企业投资建设。电热水壶功率1500w以上能自动断电，使用方便开水房定时供水完全安全从上表可以得出，热得快必须禁止。为员工提供电热水壶，也只是相对安全的措施。为员工开辟一个能打开水的地方，需要与园区其他企业协商，但最大的问题是打水不方便，员工在完成一天的工作后回到宿舍，已是9点多，打水的路程又较远，打水确实不方便。
3.加大防盗力度，保障员工财产安全。
园区宿舍失窃事件时有发生，离我们员工失窃最近的事件发生在去年，被盗财物数百元，影响极坏。宿舍区在安保上，对园区外来人员登记制度以及监控设备的欠缺，给了小偷可趁之机，加之外来人员很多，特别是在集体宿舍，顺手牵羊之举不在少数。
对于盗窃事件的处理，本人认为预防比事后处理更为重要。首先，应加大对宿舍特别是集体宿舍的管理，对宿舍外来人员严格限制，并在宿舍管理制度上加大对私自带外人进入宿舍的严惩力度；其次，加强对宿舍特别是集体宿舍的不定时检查力度，发现情况第一时间汇报公司；再次，建议公司安装防盗性更好的门锁，因为现有宿舍门锁用一张电话卡或一把起子就可以划开。4.宿舍维修效率低
园区宿舍的维修统一由物业公司处理，但在多次维修的过程中发现，物业公司在换锁、换灯、换水龙头等小维修上，勉强能满足维修需求，但在稍大一点的维修，如水池松动、下水管漏水等方面上，维修拖沓，且修理治标不治本，甚至无法维修。
对于物业公司在宿舍维修上存在的问题，本人也多次协商，但效果甚微，就此问题向公司做如上汇报，望公司酌情考虑。
5.适当地加大对住宿员工的补助与设施添置
企业以外来员工为主，他们远离家乡来到这里，宿舍是他们“第二个家”。他们大多来自不发达地区，每月收入大部分须寄回老家，家庭负担较重。基于关心员工、以人为本和实事求是的精神，本人建议公司在现有对宿舍投入的基础上，适当地增加投入，具体建议为：
（1）给予住宿员工每月一定额度的水电费补贴，建议公司每月给予10元补贴，按公司现有住宿员工31人计算，每年需增加3720元投入。
（2）针对每位员工提出的不同补助要求，从每位员工出发，“急人之所急，相人之所想”，为不同员工提供特色服务，比如对待贡献大的员工、标兵员工、生活上确实存在困难的员工，尽最大努力给予补助、添置设施。
（3）对暂时不能满足的补助要求，我们应该注意处理的技巧，耐心地向员工解释，取得员工的理解与支持。6.完善宿舍管理制度
进一步完善宿舍管理制度，在完善过程中，广泛征求员工、宿管人员、公司三方的意见，制定合理的管理制度。五、总结
做好宿舍管理工作，是企业努力为员工办实事、办好事的重要方面，是企业管理理念在“以人为本”的基本上，提升到“与人为善”的重要内容。
作为宿舍管理工作中的一份子，我们要用“心”去为员工服务，因为服务水平的高低，直接影响到宿舍管理工作的好坏，拥有一个服务态度的良好，能为公司管理工作起到积极的作用。
扩展阅读：员工宿舍管理研究 调查报告
JIANGSUUNIVERSITY社会调查课程设计报告
题目：员工宿舍管理研究
学院名称：管理学院专业班级：信息1001
学生姓名：指导教师姓名：指导教师职称：
201*年02月
摘要
近年来，企业员工宿舍事故频发，外地劳动者由于收入水平较低，该群体居住现状不容乐观。
在苏州地区，外地劳动者的数量一年多于一年，并且在经济社会发展中发挥着巨大作用。
本文以聚力锻造厂员工宿舍管理为例，通过开展问卷调查和实地走访，深入了解本厂员工的居住现状及本厂宿舍的建设运行情况，提出了改善本厂员工居住条件的意见和建议，以求帮助企业提升凝聚力和提高生产力水平。
关键词：员工宿舍管理研究建议
一、选题背景
近年来，企业员工宿舍事故频发，外地劳动者由于收入水平较低，该群体居住现状不容乐观。在苏州地区，外地劳动者在经济社会发展中发挥着巨大作用。我借寒假空闲之际，以聚力锻造厂员工宿舍管理为例，通过开展问卷调查和实地走访，深入了解本厂员工的居住现状及本厂宿舍的建设运行情况，提出了改善本厂员工居住条件的意见和建议，帮助企业提高生产力水平。
二、调查目的
更好地提高宿舍管理水平，真正满足广大员工的合理需求，切实为员工营造一个更舒适的生活环境，改善员工的住宿条件，提高本厂生产力水平。
三、调查小组介绍
本课题于201*年02月正式提出，由陈娟进行设计开展。根据老师授课的知识，认真完成任务。
四、调查方法和调查范围
本课题采用问卷法收集资料，采用随机抽样方法选取调查对象。结合现有的资源和老师上课讲授的方法，于201*年02月15日正式确定问卷终稿，并发放问卷50份，有效收回问卷49份。问卷调查对象是聚力锻造厂员工。其中男性占总数的82%，女性占18%。
五、结论分析总结
员工宿舍管理是一项具体而细致的工作，聚力锻造厂给员工分配了一所厂内宿舍楼和一所外租宿舍楼。宿舍设施较为齐全，但是缺少细致管理，尤其是外租宿舍楼，几乎无人管理，主要靠员工自觉维护宿舍楼的安全和卫生。同时，调查发现有61%的员工表示宿舍环境太吵，有47%的员工表示维修拖沓，其中绝大部
分员工表示维修时修好了，但没多久又坏了。这些都反映出员工宿舍缺乏有效管理，很多问题亟待解决。
此次调查过程十分愉快，员工们都很和蔼，只是因为之前了解准备不够充分，还以为企业宿舍会和学生宿舍情况相似，现实到了厂里才知道差距之大，也因此出现了一些失误。果然任何调查在设计之前，必须进行充分的资料搜寻和了解。
六、建议
1、规范职工宿舍建设管理。出台政策措施，规范员工宿舍的建设管理，对职工宿舍建设的准人条件、功能布局、规模标准和建设验收做出明确规定；强化员工宿舍的监管，建立节约用地和满足基本居住需求的基本原则。
2、加强员工宿舍安全检查。确定相关的部门并定期对员工宿舍安全条件进行专项检查，及时消除事故隐患，经常性对职工进行生活安全知识培训，提高职工安全意识。
3、完善员工宿舍配套服务，配套建设食堂、浴室、图书馆、等基本设施，满足职工基本生活和文化娱乐需求打造企业文化，增强企业凝聚力。
参考文献：
[1]吴海全，李国永，刘继伟.精细化管理在尔王庄管理处职工宿舍楼工程施工中的应用[J].中国科技博览，201*（6）
[2]梁备.从员工宿舍建设谈企业有效推行5S管理[J].承德石油高等专科学校学报，201*（02）
附录1：
关于员工宿舍管理研究的调查问卷
尊敬的员工：
您好！我是江苏大学大三的学生，借寒假之际来帮助本厂进行员工宿舍管理改善。请您抽出宝贵的几分钟时间真实地填写这份调查问卷，您的意见对改善员工的住宿条件至关重要。为了更好地提高宿舍管理水平，真正满足广大员工的合理需求，切实为员工营造一个更舒适的生活环境，我抱着真诚为员工服务的态度，开展这次调研活动。
填答说明：
①请先选择符合您的情况或您看法的选项，然后在该选项上画“√”，或在横线“______”上画“√”或填写有关内容。
②如果问卷中没有符合您的情况或您看法的内容，请在该题旁边的空白处，填写您的具体情况或您的具体看法。
③希望您对问卷中的每个问题都做出回答，且不要遗漏。
1、请问您的性别是？
A、男B、女2、请问您出生于？
A、1990年以后B、1980-1989年C、1970-1979年D、1960-1969年E、1960年以前
3、请问您的婚姻状况是？A、已婚B、未婚4、请问您的户籍状况是？
A、本地B、省内C、省外5、请问您已在本厂的时间有？
A、1年以下B、1-3年C、4-5年D、6-7年E、7年以上
6、请问您目前居住在哪里？
A、员工宿舍B、本厂外租宿舍C、个人租房/住房D、寄居亲戚朋友家
若您住在员工宿舍，请继续回答以下问题。
7、请问本厂给您提供的是几个人住的宿舍？
A、2人宿舍B、4人宿舍C、6人宿舍D、8人宿舍8、请问您认为几人宿舍最好？
A、2人宿舍B、4人宿舍C、6人宿舍D、8人宿舍E、其他___________________9、请问您认为宿舍的安全主要存在哪些问题？
A、消防系统B、偷盗、失窃C、陌生人进入D、意外伤害（滑倒、打架等）
E、其他___________________
10、请问您认为宿舍环境主要存在哪些问题？A、隔音效果不好，过于吵闹B、水质不好
C、通风效果不好，空气质量差D、蚊虫过多
E、其他___________________
11、请问寝室有物品损坏了，您报修之后，维修是否及时？A、非常及时（半天之内）B、比较及时（一天之内）C、有事拖沓（一天后）D、不及时（一周之后）12、请问维修的质量如何？
A、完全修好，很长时间内不再坏损B、修好了，但没多久又坏了
C、留有瑕疵D、完全没修好13、请问您愿意接受的管理制度有？
A、早晚按时休息，不能影响他人休息。B、禁止在宿舍吸烟、酗酒、赌博。
C、每天早晚检查卫生，给予评比，卫生优秀的宿舍给予奖励。D、禁止在宿舍楼道摆放私人物品，禁止乱扔垃圾。
E、员工宿舍除合法夫妻都是本公司职工可以居住一起外，其他员工一律按性别分开居住。
F、其他_________14、请问工作之余，您的休闲活动方式有哪些？（可多选）
A、睡觉休息B、喝酒聊天C、看电视、上网、听音乐D、看闲书E、体育运动F、学习进修G、其他_______15、请问您觉得本厂还需要添加什么硬件设施？
A、电视B、医务室C、电子阅览室D、图书馆E、其他________16、请问您对本厂宿舍管理还有其它建议事项吗？(请具体说明)：
感谢您的配合，祝您工作顺利，生活愉快！
问卷编号：访问员姓名：访问时间：
附录2：
关于员工宿舍管理研究的调查方案
调查目标：
更好地提高宿舍管理水平，真正满足广大员工的合理需求，切实为员工营造一个更舒适的生活环境，改善员工的住宿条件，提高本厂生产力水平。
调查类型：
抽样调查。
调查内容和工具：
调查问卷。工具：照相机等。
调查地域：
聚力锻造厂
调查时间：
02月12日~02月23日
调查对象：
聚力锻造厂内的所有员工。
调查方法：
问卷法。
调查人员：
陈娟
调查经费：
项目打印费交通费总计
经费5.004.009.00量表设计
性别：□男□女
出生于：□1990年以后□1980-1989年□1970-1979年□1960-1969年□1960年以前婚姻状况：□已婚□未婚
户籍状况：□本地□省内□省外
已在本厂的时间：□1年以下□1-3年□4-5年□6-7年□7年以上
目前居住在：□员工宿舍□本厂外租宿舍□个人租房/住房□寄居亲戚朋友家本厂提供几个人住的宿舍：□2人宿舍□4人宿舍□6人宿舍□8人宿舍您认为几人宿舍最好：□2人宿舍□4人宿舍□6人宿舍□8人宿舍□其他
您认为宿舍的安全主要存在哪些问题：□消防系统□偷盗、失窃□陌生人进入□意外伤害（滑倒、打架等）□其他
您认为宿舍环境主要存在哪些问题：□隔音效果不好，过于吵闹□水质不好□通风效果不好，空气质量差□蚊虫过多□其他
寝室有物品损坏了，您报修之后，维修是否及时：□非常及时（半天之内）□比较及时（一天之内）□有事拖沓（一天后）□不及时（一周之后）
维修的质量如何：□完全修好，很长时间内不再坏损□修好了，但没多久又坏了□留有瑕疵□完全没修好
您愿意接受的管理制度有：□早晚按时休息，不能影响他人休息□禁止在宿舍吸烟、酗酒、赌博□每天早晚检查卫生，给予评比，卫生优秀的宿舍给予奖励□禁止在宿舍楼道摆放私人物品，禁止乱扔垃圾□员工宿舍除合法夫妻都是本公司职工可以居住一起外，其他员工一律按性别分开居住□其他
工作之余，您的休闲活动方式有哪些：□睡觉休息□喝酒聊天□看电视、上网、听音乐□看闲书□体育运动□学习进修□其他
您觉得本厂还需要添加什么硬件设施：□电视□医务室□电子阅览室□图书馆□其他
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