浅析高校二级学院行政秘书工作的特点和现状
[摘要]高校二级学院的行政秘书是高校二级学院管理队伍中的一支重要力量,而行政秘书的工作多而广,杂而乱,细而琐的特点给实际工作带来了困难和挑战。因此,要对高校二级学院行政秘书工作的特点和现状进行分析,今后才能更好地开展工作。[关键词]高校二级学院行政秘书现状
高校二级学院行政秘书既是院系行政管理层的参谋和助手,又是院系行政管理层与师生员工间的桥梁和纽带,是管理队伍中的一支重要力量。但在行政秘书尚未得到足够重视,其工作任务繁重,缺少交流,容易造成许多问题的产生,从而影响工作效率和人才培养质量。因而要对二级学院行政秘书工作的特点和现状进行探讨,才能更好地做好政秘书工作。一、行政秘书的工作职责
我国高校行政秘书工作广而多,杂而乱,细而琐。因此,行政秘书必须明确自己职责,才有可能更好地开展工作。行政秘书工作主要涉及以下几个方面:一是文笔工作。主要负责学院年度工作计划和总结、学院领导讲话稿、通知文件、申请报告、会议纪要等材料的拟草和校对以及学院新闻报道、学院网页更新、学术报告等宣传工作。二是人事工作。做好学院教职工岗位聘任、考勤、考核、奖惩、职称评定、人事调动等工作。三是日常行政工作。主要涉及日常行政事务处理,如文件档案管理和归档,会务筹备和接待、后勤工作,会议通知,消防安全检查、资产管理工作、;管理办公设施、办公用品;函电文件处理;信息资料的收发、整理及利用;处理突发事件、紧急事件并及时向院系行政管理层请示报告等。二、行政秘书工作的特点
高校行政秘书主要是服务于教学、科研、和学生管理,其特点主要有:1.辅助性
辅助性是相对主导性来说的,一般来说,辅助就是在主导的领导指挥和控制下从旁帮助领导完成共同的任务。而作为行政秘书就是出于这样一种助手的位置,帮助领导完成其交待的任务和工作,这是秘书工作最核心的职能。院系领导不光承担行政工作,还要兼顾教学与科研,所以工作不可能面面俱到。这就要求各行政秘书对领导布置的工作及时完成,并对其进行跟踪和督促。对重要的事项要及时汇报和提醒,及时将院系教学情况和管理中出现的问题反馈给相关主管领导。2.协调性
秘书协调是领导工作的补充和延伸,是辅助领导化解矛盾、理顺关系、提高工作效率、保持最优化的过程。在高校二级学院中,教学行政管理的许多环节呈现纵横交错的网络关系,行政任务是在多个部门、多方面的配合下共同完成的。行政秘书恰恰处在校级行政管理部门、学院、教师、学生的信息交汇点,也是各种行政矛盾最集中的地方,所以高校行政秘书必须具备八面玲珑的协调能力,善于分析和处理各种错综复杂的关系,坚定而又策略灵活,行动果断而又处事稳妥,才能辅助领导处理好院系各种矛盾,调动一切积极因素,形成和谐有序的工作氛围。以“内求团结、外求发展”的原则,上下沟通、协调左右、联络内外,处理日常行政事务。3.广泛性
事务繁杂,范围扩大,头绪众多是秘书工作的广泛性特点。从文件起草和会议通知等日常工作到为院领导出谋划策、参谋咨询,从与教学秘书、学生政治辅导员的配合到与本院院长、书记、各系主任以及与校办、人事处、教务处、保卫处、工会等职能部门之间的协调联络、上下沟通,几乎包罗万象。这要求秘书人员从大量琐碎的工作中整理出头绪,统筹安排。培养自己的细心和耐心,有条不紊地安排工作。4.参谋性
参谋是指出谋划策,为院系行政管理层提出工作建议和设想,提供决策的参考依据和方案,充当学院领导的“顾问”和“智囊”,及时解决领导遇到的难题和疑惑。高校二级学院行政秘书是连接院系领导和各部门的桥梁,他们熟悉与教师教学、学生管理、科研工作相关的各项政策和要求,熟悉教学资源的实际配置情况,熟悉教学行政人员的秉性和各行政管理部门的工作环节,要积极收集整理教学管理工作中出现的问题,为领导修改和重新决策提供依据,从而推动院系工作的顺利进行。充当好领导工作的助手,协调领导处理党、政务,教学、管理矛盾,使领导可以集中精力开辟领导活动和决策,适时地为领导提出建设性方案,做好参谋工作。秘书人员要善于分析形势把握事物发展的趋势增强预见性,提高对谋略的实效性,把为领导出谋献策渗透到工作的各个方面和全过程。三、行政秘书工作的现状
根据行政秘书工作的特点,结合地方高校行政秘书的实际,我认为,二级学院行政秘书工作容易出现以下三方面的问题:
1.工作任务多而繁琐
二级学院的行政秘书工作头绪较多,工作范围几乎涉及到二级学院各项工作的各个方面。每天都有干不完的工作,除了要完成各类文件的登记与传阅、各个会议的通知、各种来电来访的接待和处理之外,还要完成领导临时交办的各项任务。同时,要与不同的教师和学生接触,及时处理他们提出的各种问题,并且还要兼职处理相关的教学任务和党务工作,工作内容没有定性的规定。实际工作中涉及的任务远远超过行政秘书这个岗位职责。因此,行政秘书虽然天天忙、月月忙,但年终总结时却是“忙忙碌碌无头绪,兢兢业业没成绩”。2.工作得不到重视
二级学院的行政秘书平时工作十分繁忙,通常感觉是上班像打仗一样,一件事接着一件事,经常是几件事情一起干。无论做得多辛苦,领导总是认为这是你应该做的,并且在年终绩效考核时,行政秘书得优秀者却凤毛麟角。无论是老师还是学生,你都得为他们服务,如果服务不好,往往会遭到投诉,或是责骂等,因而没有被重视,得到的回报也少。付出与回报往往难成正比,导致有些行政秘书心里有牢骚,肚里有怨气。认为干多干少一个样,干与不干一个样的心理极易产生,抱怨自己进错门、上错岗,情绪郁闷,工作没劲。3.工作晋升机会少
二级学院的行政秘书中有很大一部分不是秘书专业出身,很多都是一些引进人才的家属或是子弟,从事行政事务一般很难升到高级职称,往往只是评到一个中级职称就到了瓶颈。现实中,高校二级学院行政秘书的培养工作往往不受重视或缺少关爱。缺乏专业知识的培训和交流,缺乏工作的职业规划和指导,对于未来不知何去何从?前景渺茫!正是由于定位模糊,前途不明,导致行政秘书大多思想不稳定,态度不积极。导致部分行政秘书缺少工作的激情,不深入学习研究相关知识。(免费看电影tnag)
随着我国高校改革的不断深化,对高校二级学院行政秘书的要求也越来越高。因此,行政秘书要转变思想观念,明确角色定位,树立服务意识,不断加强对自身综合素质和能力的培养,广泛阅读书籍,增进知识的积累,做到时时虚心,处处留心,事事用心,从多方面、多角度强化自我工作意识的培养。同时,以乐观开朗、积极向上的心理状态,勤奋学习,锐意创新的工作态度,踏实工作,与时俱进,为学校和学院健康、快速地发展贡献自己的智慧和力量。
扩展阅读：新建高校行政秘书现况
试论新建高校行政秘书现况
【摘要】随着新建本科院校的行政机构完善健全,分工明确细致,在推行校系两级管理的同时,二级机构人员配置相应得到完善。行政秘书作为二级机构办公室的窗口,已成为新建本科院校不可或缺的岗位,只有不断加强行政秘书建设,才能适应学校改革和发展的需要。全文分析了新建高校行政秘书队伍建设的现状,有针对性地提出了加强行政秘书队伍建设的措施。【关键词】新建高校;行政秘书;队伍建设
行政秘书作为二级机构办公室的窗口,已成为新建本科院校不可或缺的岗位,作为学院(系部)日常行政事务的管理者,行政秘书要肩负参与政务、管理事务、沟通上下、协调左右、联络内外的责任,其工作能力与综合素质直接关系到学院行政管理的质量与效能。行但随着高等教育大众化、市场化、信息化,我国新建高校普遍存在建校和升级的时间短,资源紧张等问题,往往把主要精力放在师资队伍的培养或教学基础设施的建设上,而忽视了教学管理队伍建设。目前新建高校行政秘书队伍建设还存在诸多问题。必须正确认识这些问题,并提出行之有效的对策,才能提升高校的社会形象,推进高校秘书队伍建设从而适应快速发展的高等教育的需要。一、新建高校行政秘书队伍建设的现状1、服务意识不强,业务素质不高
新建高校行政秘书工作量大面广,责任重,要求高,不仅要处理办公室业务,还有会务安排、协调、监督等工作。特别是有些人片面的认为,高校行政秘书在高校里地位低,待遇低,工作任务重,每天都是在做一些“婆婆妈妈”的事情,没有什么前途,于是在工作中消极应付,往往是“做一天和尚撞一天钟”、“身在曹营心在汉”。加之,用于业务学习和理论思考的时间常常被繁杂的行政事务挤占,没有时间潜心于理论学习和研究。因此,相当一部分行政秘书缺乏管理专业知识、技能的训练,许多人仍停留在就事论事解决问题的经验管理水平。另外,有相当数量的人从事行政工作,却没有从感情上把它当作甘心为之奉献的事业,而只是作为自己的铁饭碗。有的人虽然学历高而面对最基本的文字处理和信息交流工作,由于学科背景和专业的局限,也很难从容应对,在工作中常常墨守成规,任凭自己感觉做事。
2、领导不够重视,队伍结构不合理
新建高校普遍存在着重教学、轻管理的现象。由于对新建高校行政秘书队伍建设的重要性认识不足,在相当长的时间里,认为行政秘书是事务性工作,可替代性很强,人员配备上随意性较大,人员来源构成复杂。行政秘书主要由以下三部份人组成:一是学校为了优化教师队或者是减少其他岗位调配过来的人员,使得专业不对口。二是引进高层次人才的随调人员。三是近两年来各个高校新进的人员能够走上讲台的必须是博士学位,而有不少硕士毕业生为了有一个所谓的“铁饭碗”硬是挤进来充当了非主体系列人员。这些人员构成中学历不对称,职称不对称。加之,工作业绩难以衡量,往往是干好了也没人知道,失误了会受到领导的批评和教师的指责,不少
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