康复理疗科201*年上半年护理工作总结
康复理疗科201*年上半年护理工作总结
201*年上半年是辛苦的半年，也是硕果累累的半年。上半年康复理疗中心在医院班子的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，康复团队的全体同仁们奋力拼搏，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，全面做好了各方面的工作。现就半年的护理工作总结如下：
一．统一思想，提高认识
首先依照县卫生局及医院的安排部署，积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动、积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以“病人为中心”，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则，急病人之所急，想病人之所想”，用“热心，爱心”为病人服务。
二、增强护理人员服务意识，提供优质服务1、加强业务培训，提高护士综合素质
上半年科室举办“三基三严”培训班三期，培训15人次，为提高康复特色护理业务水平，安排专科护士，科主任，骨干医生讲课，利用每周五政治学习时间让全科护士学习及实地操作，不断提高康复护士业务水平，更好地服务于患者。
2、夯实基础护理，提供优质服务
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，采用多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好，采取亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位，使病人满意度大大有了提高。
3、强化服务理念
全科护士积极参加护理部组织的各种学习活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，半年内实现0投诉，综合满意度达100%。4.积极开展康复活动，落实全程康复理念。
根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。并请上级支农大夫讲解，指导相关康复活动知识，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对肢体功能障碍、老年痴呆等患者的康复训练，这对患者的治疗、康复起到了积极的作用，并缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、加强科室护理管理，做好医院感染管理工作
在日常护理工作中，加大医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，保质保量配合院感办，公卫科做好疫情上报等公关卫生项目工作。
四、发挥职能优势，出色完成各项医疗，护理保障工作
我科是颈椎，腰椎，风湿病特色专科和针灸特色专科的建设单位，建设周期已经接近尾声，验收在即。科室做好了专科优势病种的经验总结，进一步完善专科病种的诊疗规范，如颈椎并腰椎间盘突出症、类风湿性关节炎、痛风。进一步做好科室的发展规划与发展方向。进一步做好专科特色优势，如传统针灸，推拿
按摩、蜡疗，三伏天灸、火针疗法、穴位疗法，埋线疗法等。继续打造好风湿病专科在全县内的影响力，让针灸和风湿科成为真正的具有同等竞争力的专科。为了让护士们全面掌中医适宜技术及操作规程，开业前进行拔火罐，理疗技术培训，每月组织业务学习两次，业务查房两次，务实了专业基础，精练了特色技能。上半年，科室在护理人员紧缺的情况下选派一名护士到上级医院学习，
并把所学特色带回来向社会展示。
1、加强康复专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。
总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。
总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切
实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
六、完善各项规章制度及操作规程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识防范教育，查找工作中不安全因素，提出整改措施，消除隐患，认真落实各项规章制度及操作流程，发挥科内质控组织作用，定期或不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错发生率为0。
七、存在问题
1、科室质量管理方面存在一定缺陷，督察力度不够，落实不是十分到位。
2工作中大多、只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。
3、护理文书书写欠规范。
4、护理新知识、新动态、新理念欠缺。八、下一步工作打算
1、加强康复专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教康复训练等工作，为争创县医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新
技能，有创造性的开展工作。
总之，半年来，全科医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院
大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我们会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
扩展阅读：康复理疗科201*年工作总结201*年工作计划
201*年官窑医院康复理疗科工作总结
在医院领导的关怀以及全科员工的努力工作下，康复理疗科的工作任务已经顺利完成。总体而言业务量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的问题。工作指标完成情况：1.业务量方面
康复科门诊就诊人次：6345人次，较201*年同期增长3.4%理疗项次：60009人次，较201*年同期增长11.1%
2．质量控制方面：
发生1宗不良事件，均书面上报医院并积极处理，患者无投诉纠纷服务投诉1宗3．201*年底搬入新科室，完成治疗室分区布局，进一步规范各项理疗操作。4．引进在职执业助理医师1名，应届毕业生1名，均为传统康复治疗方向。
5．开展了三伏天灸，三九天灸治疗，接待了镇区及周边地区1800余人次的天灸治疗。6．参加南海区卫生局组织的中医药师承工作，派出刘俊波医师跟师南海中医院袁佳副主任医
师，学习先进的康复理疗理论及技术，并每月邀请专家来我科指导工作并坐诊1天，提高了我科的规范化操作及诊疗技术水平。7．配合创二甲医院，展开了一系列的康复医学科建设准备工作。
全年工作主要是围绕“保安全，提质量”的工作指导思想下展开，结合康复理疗科的实际情况，我们制定并落实了科室的相关制度。如：首诊负责制，值班、交接班制度等。结合在发生本科的不良事件，组织全科员工学习讨论，深入认识康复医学潜在的风险，并在诊疗细节上规范了适应症，禁忌症的指征。在院领导及医务科领导的支持下，积极参加本专业学术会议、学习班的学习，同时积极开展科内讲课等业务学习，针对实际工作中发现的问题，组织专题学习讨论。通过学习讨论，促进了大家医疗水平的提升，保障了医疗服务的安全和质量的稳定。
工作还存在很多不足之处，有很多问题值得反思。
最突出的问题是合作。不管是科间合作还是科内合作，经常会出现一些小问题。我们通过各种方式的沟通，解决了一部分。不多不少的内耗对医院对科室对个人都是硬伤，我们在今年的工作中并没有很好地处理。
其次就是人才梯队建设，人员配备的不合理，技术能力徘徊在较低水平业务发展不平衡，新技术新项目开展不到位
还有很多问题不一一列举。
总之，在201*年度康复理疗科的工作在二甲评审的督促下有了一个很好的开始，未来的路很长，除了我们科内各个员工的团结协作，也需要医院各个层面的大力协作。康复医学是一门新兴的学科，我们只要抱着科学的态度，运用科学的技术手段，和秉着为患者服务的信念，相信康复医学科的发展前景是美好的，也会为医院带来更多的社会效益和经济效益。
康复理疗科
201*-10-康复理疗科201*年度工作计划
201*年的二甲评审是从根本上对康复理疗科的建设构建了蓝图，在201*年度康复理疗科的主要任务是完善学科的内部架构，逐步开展各项诊疗项目。我们今年的目标：“保质保量，保安全”
一．年度工作计划指标：1.工作量和业务量方面：
201*年度业务量增长10%以上，201*年度力争在人员稳定的前提下保持原有业务量，在各个业务指标争取有3%左右的增长争取病房业务正常开展。2.药收比和材料比方面：
药收比：控制在医院给予的范围内材料比：控制在医院给予的范围内3.医疗质控方面：
技术质量：参照南海经济开发区人民医院中心院康复科标准服务质量：提升患者满意度，忠诚度
管理质量：落实各项规章制度，提升团队凝聚力
一般差错，服务质量投诉控制在5宗以内，力求不发生严重差错投诉和医疗事故。4.新业务新技术：
1.脑血管意外疾病的系统评估与治疗2.火针在风湿性疾病的治疗上的应用5.人才及设备引进方面：
1.与其他科室沟通，将散在的理疗设备合理利用，整合资源2.计划引进2名治疗师（康复技术治疗专业主要从事PT,OT工作。）3.引进现代康复治疗领域的设备
4．加强现有设备的管理，做好设备的维护保养，成本效益分析，提高设备使用率，降低设备维修成本。
5.加强科内培训学习的管理，做好员工的考核，晋升工作7.继续教育学习方面：1.争取发表专业论文1-2篇
2.派遣1人次省内省外进修学习，4-5人次参加各种继续教育学习。二．年度工作重点：
1.完善二甲医院基本标准要求的各项工作
2.落实院内各项规章制度，完善科内常见疾病的治疗规范
3.积极与相关专业科室（神经内科，手外科、骨科）沟通，在现有合作的基础上进一步发掘合作空间。
4.提高管理水平，提升业务水平三．保障措施：1、强化制度管理意识，加大落实、检查及奖惩力度。
2.加强医疗质量控制，结合康复理疗科特点，落实每个环节的质量控制。
3.严格执行我院不良事件报告制度。将各种可能引发投诉或纠纷的事件处理在萌芽阶段。
4.加强科内员工“三基”“三严”培训，树立良好学习风气5.加强思想道德教育，树立良好的医德医风
6.为员工创造较好的工作环境，工作氛围，提升治疗团队的凝聚力。7.加强服务质量控制，注重细节化、差异化和人性化的服务
8.培养科室技术骨干，完善科室人才梯队建设，加大科间合作，鼓励创新，积极开展临床诊疗效果好、经济效益高的新技术新项目。
9节支降耗，减少运营成本，提高科室综合绩效
康复理疗科
201*-10-23
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