护士长年工作计划
护士长年度工作计划
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训
练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护
理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，
不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应
用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方
案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐
的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长
感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考
评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士
长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管
理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工
作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室
及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师
的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及
时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养
护士树立良好的职业形象。
（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护
士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听
取带教教师及实习生的意见。
（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实
习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网
的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在201*年中的工作中一定能取得好的成绩。
扩展阅读：上海圣爱医院护士长年、季、月、周工作安排表
上海圣爱医院护士长年、季、月、周工作安排表
周期每日每周一次安排工作内容1、每日五查房：早上、下午上下班前，上午治疗中；2、每日对疑难、危重、抢救、新入、手术病人进行危I级护理质量和书写检查。1、1.1检查各种记录本1.2检查抢救药品、器械1.3晨会反馈一周工作总结（一周工作中发现问题总结，包括优点、缺点）2、2.1晨间提问2.2小讲课2.3行政查房2.4参加科主任查房2.5参加医嘱大查对3、对基础护理、专科护理、护理书写质量有相应的检查、反馈及改进措施
每月1、1.1科室三基+专业知识考试（分层次）1.2专科操作技能考核1.3安排业务学习1.4疾病查房一次2、2.1召开科室会议，每月护理质量汇总分析、每月护理安全汇总讨论。2.2每月一次工休座谈会主动征求病人意见，每月病人满意度调查（10人），对护理服务质量评析并有服务改进举措。2.3对科室所有药品、物品、器械台帐、功能状态、有效期及分管人员维护管理情况进行检查并红笔双划线内记录。3、3.1每月对全院各科分管质控项目进行随机抽查并记录，汇总后25日前报护理部；3.2每月25号前上交各类报表。4、每月27日14：30护士长会议，逢周日推后一天。护士长手册次月5日前上交。每季1、每季对护士进行评价；每季由护士长组织科室护理查房一次。每季内部顾客满意度调查一次2、对护理部季度质量检查存在问题进行原因分析、整改措施落实后检查，有质量追踪反馈。3、应急能力培训（急救技术/专科疾病急救流程/应急预案培训+应急考核记录）每半年1、每半年一个CQI即持续质量改进项目。2、每半年对院感知识、输血知识、护理书写知识进行学习，每半年紫外线强度监测。其它1、临床带教：安排实习生讲课每周一次；安排教学查房一轮一次；安排学生出科理论及操作考试一次2、科室质控自控：2.1督查科室质控组成员每周对消毒隔离、临床护理（基础护理+专科护理+健康教育+护理操作）、护理书写、病房管理及护理安全核心制度落实检查及记录。2.2每月对科室质量进行全面自检1次。要点备注：1、行政查房：应包含有查房时间、参加人员、存在不足、责任人、整改措施。内容包括（1）查护理质量，尤其是重危病人的护理质量。（2）查服务态度、规章制度的执行情况。（3）查岗位职责落实情况。（4）查护理记录。（5）查护理操作。（6）查病房管理。（7）查护理安全隐患。每周有专项重点检查，每月7个项目分别有体现。2、疾病查房：查房内容为（1）分析讨论重危病人、典型、疑难、死亡病例，注重经验教训的总结。（2）结合病例学习新业务、新技术、国内外护理新动态。（3）查基础护理、专科护理落实情况。主持人选择护师及以上人员。主查人应提前2-3天将查房教案列出通知各护士准备。查房开始由主持人先介绍查房内容，后依次为病例介绍、讲解相关疾病的病因、病理生理、临床表现、治疗、护理要点、此病例的护理措施及措施依据、讨论，查房应与实际案例中问题相结合，最后由护士长或教学老师进行总结性发言。3、业务学习：为本科常见急危重症病种学习。4、科室会议：护理部会议精神传达、科室本月工作总结（工作量、质控、安全、服务等）、下月工作计划。5、小讲课与晨间提问：常选基础及专科护理理论及操作知识关键点及注意事项、新药或药理知识、应急预案、规章制度、护理常规、院感知识、护理书写及输血知识等。业务小讲课内容有新意结合临床。晨间提问记录内容应包括：拟提问题，回答者姓名及回答情况，补充者姓名及补充内容。
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