瑞宝街道办事处实习心得体会
瑞宝街道办事处实习心得体会
前言：梦想是船，动力是帆，实践是海洋，而在过去一个月不到的时间里，
我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在海珠区瑞宝街道办事处实习。通过这次实习，让我受益匪浅，打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
正文：在7月22日开始，我来到瑞宝街办事处实习的时间大概是一个月。在这短短的一个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的总的来说，在这一个月中，我学会了很多，也明白了很多，自己在平时都是不断地总结，进行分析自己的情况，面对这次实习，我自己可以从中得到什么？带着这个问题开始了我的实习生活。
在我们考完试，我就匆匆忙忙赶回家去了，回家也就是一个星期还不到吧，就出来学校，准备这次的实习，7月22日，我们班的三个人一起去报到了，我被安排到海珠区瑞宝街道办事处出租屋管理服务中心，还没有到达目的地，在车上，我们的孔主任就对我说“我们那边是人口流动量最大的，也是压力最大的一个部门，很有挑战性。”当时我听到这句话的时候，我有点紧张了，到底是怎样的一个部门呢？带着一份好奇而又紧张的心情来到出租屋管理服务中心这边了。来到这里给我的第一感觉就是：这里的人很亲切，友善；或许我真的是第一次出来，主任给我介绍了几个人的名字，我一紧张竟然没有记住，心里想着“要是以后见到了叫不出来怎么办？”，来到主任室他就给我名片和介绍阿有姐给我认识，有姐对我很好，也很热情，让我感受到这里的温情，还有就是主任送给我一个水杯，知道我没有带，很感谢主任对我那么照顾，在这里先说声“谢谢”，他们简单和我沟通后，我就开始了我的工作了，首先是来到前台，认识了娟娟姐和小红姐，而她们呢，也是我的工作伙伴，我就是协助她们的工作办理居住证业务。就这样，我开始了我的实习生活。
我的主要工作就是协助前台进行工作的开展，办理居住证这个业务，下面这些都是我办公的窗口，如受理居住证业务，打印居住证信息表格，打印证明等。刚开始，自己对这个活还是比较感兴趣的，感觉这个不是很累的，但工作量也不小的，刚开始，可能是陌生吧，她们都没有主动和我说话，但自己却是没有办法，必须和她们沟通的，都是我主动的比较多，因为很多都是还不懂的...不过很快，由于我的主动和好学，我很快就融入了她们这个圈，和她们相处得很融洽。她们也很信任我，知道我比较快就上手了工作，就基本上把工作都交给我完成，每天面对着不同的，形形色色的市民，我感觉还是蛮舒服的，因为不同的人身上带着不同的人文气息，有些人是比较有修养的，但有时也会遇到那些粗鲁的，比较没有素质的，久有时还会会和我们吵架，但我们都不想和他吵，因为吵下去只是浪费时间的，没有实际作用，所以我们都免了口水，不和他们计较，随他们。不过有时那些有礼貌的人，我们都是服务的更加周到的，都是以微笑面对他们。平时自己在有空的时候就会去整理下那些证件，所以在那里找证件是最快的，她们都说我的速度好快啊，她们都比不上。
在这里，她们对我好好，像小红姐，平时有空还会教我怎样为人处世，怎样去面对不同的人，很感谢她一直对我那么关心，说真的，我真的很感动她对我那么好，“谢谢你！”还有就是娟娟姐的平易近人，萍姐的爱戴，琼姐的体谅，雄哥的照顾，睿哥的关照，婷婷的可爱，你们的点点滴滴都记忆在我的心中，我真的很不舍得和你们分开，虽然说是简短的一个来月，但我的记忆却是那么深刻，现在和你们分离了，我有太多的不舍，没有办法，我会记着你们的，有空我会回去看看你们的，因为你们在我的人生旅途中留下足迹，给我的人生带来辉煌的一页篇章。那天和你们的道别，我还是忍住了....或许我只是你们身边的一个过客，但你们却不是，在我的心里，你们就是一个个老师一样，在指导着我，教育着我，再次对你们说声“谢谢”！
下面这些就是我的工作搭档，我们在工作中的场景，面对不同的人群，我们都要用不同的方式去面对他们。
在前台工作了差不多10多天，杨主任说我多去几个部门走走，可以学到多点东西，认识更多，我被安排到其他部门了，来到了后台里面，这里人气很旺，很多女的，好像只有一个男的而已，一进来感觉就是不那么好受吧，就是浑身不舒服的，但没有办法，我要学会接受，我让自己去接受她们，以我最平静的心态去面对她们，不过可能也是陌生吧，好像刚开始我都是被忽略的，但慢慢的，我也融入这个群体，和她们和睦的相处着，在这里面的工作就没有外面那么忙，压力也没有那么大，就是负责整理一些税收的账本的整理和核对，基本上都是简单的手抄，感觉就是像一部复印机一样，每天都是在录入同样的信息，在抄写着同样的文字，真的就是手头上的工作，不会粗重的，不过感觉还是比较喜欢前台的那种紧张感，因为有时候你一坐下来就忙到没有时间去上厕所的，喝水的时间也是没有的；不过现在就是相对轻松很多，但感觉就是无聊，偶尔会帮她们弄下电脑，处理一些简单的问题，差不多每天都是这样的度过了。
在实习的最后几天，出去外面活动了，出去开展“创文”活动，就是在交通灯，十字路口，站在太阳下，在那里指挥交通，我竟然当了回交警呢，每天都是很早就要起来，匆匆忙忙的去上岗，站在那里，看着不同的人，行行走走，不同层次的人，走路的步伐都是不一样的，虽然说是2个小时，但那是考验耐心的时候，很多的时候会很无聊的，内心只有对自己说要坚持下去，不要放弃，默默的鼓励自己。
这次由海珠区政府部门联系组织的志愿者活动，使我充分认识到了交通管理人员的辛劳，他们一丝不苟地指挥机动车和行人有序通过路口，保障了广大出行者的安全，虽然岗位平凡，但却忠于职守，让人尊敬；此次活动也丰富了我的交通法规知识，同时也很庆幸地看到广大人民群众在交通规则遵守方面基本做到了“红灯停、绿灯行”的要求，文明行车，个别不规范行为在协管员的提醒下也能谦虚改过，在文明迎亚运会的大环境下都能自觉遵守交通法规，共同为交通秩序的改善、城市文明的建设作出贡献。
亚运会会召开在即，广州将代表中国向全世界人民展示风采，不管是交通协管员、交通志愿者还是我们每一位交通出行者，都应该共同努力，为营造良好的交通环境作贡献,向世界展现一个有序文明的中国；同时，我们也应该深刻理解“城市，让生活更美好的”的内涵，作为一名城市人，严格要求自己，举止文明规范，塑造良好的个人素质，从小事做起，从身边做起，共同营造美好的生活。最后一个下午，我先和前台的那些人道别，那个场景，虽然不是很感人，但我还是感觉到有点伤感的，有份情留在这里；接着来到主任室，也是道别来的，孔主任就问我“在这里你学到了什么？”当时我有点傻了，其实我一直都是有在考虑这个问题的，但要怎么回答呢，觉得这是一个值得深思的问题。最后我说“我学到最多的是沟通和人际关系的处理”。
最后是来到街道办事处开一个“201*暑假实习大学生座谈会”，也是我们出粮的时候到了，首先是我们这次的负责人时广莉小姐对我们这词的暑期实习进行一个简单的总结。接着是我们和瑞宝街道办的主任进行心得交流，陈主任对我们这次暑假实习进行一个全方位的、深入的进行总结，他讲了很多很多，同时也说了很多做人的道理，“七十二行行行出状元”、“学会放弃，放弃也是一种学问”、“做一行，要学会爱一行”、做事要有责任心，不要随便就放弃每个机会，很多很实在的话语，让我挺多的感触很多吧，虽然简单的一个月实习就这样结束了，但我的留恋、我的心思还是留在出租屋管理中心那里，还留在瑞宝街道办事处，最后陈主任说“常回家看看，瑞宝是一个情节，共识是一个缘分”。最后还给我们几个“优秀实习生”颁发纪念品，拍照留念！
实习结束了，通过我们实习生的一起评选和街道办事处的工作成员的一致评定，我拿到了一个“优秀实习生”的称号，虽然说不上是个多么重要的称号，都拿这个是对我工作的肯定，对我能力的认可。可能实习的一个月在我的人生道路上，不是简单的一个月，特别是孔主任的问题和陈主任他们对我们说的话，还有就是自己所经历的点滴记忆，更多的是她们对我的关怀，对我的照顾，我很感谢瑞宝街道办事处给我们这样一个平台，让我们发挥大学生应有的水平，给我们提供实习锻炼的机会，再次说声“谢谢你们！我会永远记住瑞宝街道办事处”。经过这次实习，我会好好加油的，努力朝着自己的目标前进，坚持走好自己的道路。实习期间我懂得了社会的残酷和无情，没有能力是很难生存下去的，没有实力是无法在这个社会立足的，做好自己的本分工作，从点点滴滴做起，慢慢累积。
实习是大学的一个必不可少的过程，是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人，每个大学生都有着自己的实习过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。
通过这次在街道办事处的实习，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实习的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实习真的收获很大。因而我自豪，自信！短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学习大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。
实习的日子是短暂的，但却是精彩的。在瑞宝街道办事处的亲临参观实习，让我了解到社区(农村)的基本情况。虽然时间不长，但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，走进瑞宝街道，胜读十年书。通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的学习、工作、生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！
扩展阅读：毕业实习报告-街道办事处
沧州市运河区市场街道办事处实习报告
一、实习时间：201*年3月1日至201*年4月30日二、实习地点：河北省沧州市运河区市场街道办事处三、实习目的
1、综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化个人与社会之间的沟通能力；
2、配合实习报告写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力；
3、树立新的发展起点和目标，通过实习，逐步了解认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创意进取的精神；
4、培养良好的职业精神素养以及道德，适应毕业后实际工作的要求。四、实习报告内容1、实习单位情况
市场街道办事处是沧州市运河区人民政府派出机构，位于沧州市中心，东到南北大街，西临古杭运河，北邻新华中路,南至解放路，辖区总面积1.2平方公里，辖区有市场社区、文庙社区、顺和社区三个社区居委会。共有居民3527户，人口8629人，中共党员365人，驻区行政企事业单位19个，大中型商厦10家，民营企业、个体工商户600余家，商户近千家，是典型的商贸型街道办事处。
市场街道办事处，是运河区政府派出机关，其职能是贯彻有关城市管理的法律法规和规定，制订辖区城市管理计划并实施；做好辖区内的绿化管理、环境卫生管理等环境工作；规划组织、指导协调、监督检查社区服务、精神文明建设和社会治安综合治理工作；举办社会公共福利业，做好优抚救济、拥军优属；管理辖区内的计划生育、劳动保障和流动人口；指导居民委员会的工作；统一规划经济发展，管理街道所属国有、集体资产；做好安全生产监督检查工作。几年来市场办事处在区委、区政府的领导下，面对市、区两级新目标、新形势、新要求，充分挖掘优势、科学把“支持服务省市重点项目建设、服务沧州城市建设、加强商业街区改造、和谐社区建设”为工作核心和重点，以“五城同创”为着力点，大力发展辖区经济，全面提升城市文明水平和居民文明素质，圆满完成了全年工作目标和各项任务。
河北省沧州市运河区市场街道办事处在区委、区政府的领导下，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以保持党组织先进性和优化社区发展环境为主题，以辖区单位、居民对街道工作的认同感为落脚点，坚持以基层党建为核心，大力推进城市建设和管理的进程，积极维护社会稳定，加强精神文明建设，促进社会各项事业持续、平稳、健康发展。2、针对所选课题搜集实际资料的情况
考虑到所选课题是我国中小外贸企业融资难问题，对于这一研究群体我国中小企业在融资问题上存在着许多共性的难题，比如说银行贷款困难、融资渠道狭窄、相关的融资法律和政策也不够完善。为了更加全面、直接的接触中小企业，我选择了市场街道办事处作为实习单位。
沧州市运河区主要有河北鲲鹏饲料有限公司、河北冀春煤炭有限公司、沧州市腾达科技有限公司、河北沧兴集团、沧州华鑫织造有限公司等数十家中小企业，他们对沧州市经济建设起了推波助澜的作用，同时也是沧州市运河区一道亮丽的风景线。
由于美国次贷危机所引起的全球性经济危机虽已渐行渐远，但经过这次洗礼对民营企业特别是生产性企业、涉外出口企业深深明白唯有提高自身企业素质，做大做强，才存在应对经济危机的资本。
实习期间恰逢沧州市运河区民营企业文明单位称号评比期间，领导让我对各中小企业进行资料上的整理收集，虽然工作琐碎单调，但是从中却学到了许多专业知识，另外也对我所选研究问题给予了很大的帮助。
沧州市运河区的大多数中小企业都与当地银行有着非常密切的合作关系，在资料中，经常可以看到如下文字“银企关系”。
银企关系从广义上讲是指银行与企业之间一切关系的总和，它包括银行与企业的相互信任关系、融资关系、控制权关系等；从狭义上讲是银行与企业之间的信用关系，也就是信用契约关系，不仅包括存储关系、信贷关系,更体现了银企双方等价交换的买卖关系、相互依从的共荣共赢关系、股权合作关系、中间业务的服务关系等。各企业深知改善银企关系，加强银企合作对于经济结构调整和产业结构优化乃至整个社会资源的有效配置具有不可替代的作用。
同时运河区也是沧州市商贸贸集散中心，拥有数十家大中型商场，比如颐和商厦，盐百购物中心，信誉楼商厦，沧州商城，世茂国际，建新商厦，天一商场等一系列服务于老百姓的百货中心。
在百货商场相关资料的收集时我发现沧州大多数百货商场都没有自主品牌，完全依靠招商经营。百货商场对品牌商统一收银，然后给品牌商一定付款账期。商场依靠向品牌商收取销售渠道费用，包括品牌专柜设计装修费、商品实样陈列费、销售人员费用等，以及拖延账期、积压资金来获利。百货商场要求品牌商让利，在零售业，百货商场其实是收取品牌商一定租金然后扣点分成，一旦需要在节假日促销，则由品牌商让抽，即让出抽成，这被业界俗称联营扣点模式。
这一经营模式在全国各地的百货商场都十分常见。去年，中国连锁经营协会发布报告称，目前在联营扣点模式下的百货业者45％的融资源于应收账款，资金来源也有25％为应收账款，也就是说原本应及时给到品牌商、供货商的应收账款，如今却成为零售商的无息贷款。而比资金来源更不正常的，是零售商的融资构成，百货商场的融资构成包括银行贷款、融资融券等，但事实上目前涉及供应商、品牌商货款的应付账款竟占45％，其他融资比例都不高。
当应付账款成为零售商主要资金来源后，品牌商账期被一拖再拖。部分品牌商反映，账期可在40多天，其他业者账期可长达半年甚至更久，这让品牌商资金链相当紧张。也正是这种联营扣点模式使很多零售商招商时仅招现金流较好的品牌，以保障应收账款充足，这也造成大街小巷百货商场内品牌雷同，毫无特色。百货业者等于丧失了自主经营权和商业本质，缺乏特色和核心竞争力后，各个商家只能靠降价来比拼。所以现在促销幅度越来越大。
这种不正常的资金来源构成，将导致零售企业不可持续发展。零售企业盈利得靠商业本身运作，而非融资投机性收入。大幅利润增长依靠地产或其他投资具投机性，存在很大风险，一旦资金链断裂，零售企业和被拖欠货款的品牌商、供货商都会被殃及。即便是开设新店，从投资到盈利需要几年时间，假如品牌商、供货商向零售商在短期内要求支付货款，零售商则面临挤兑危机。此外，联营扣点模式下，不少“老字号”百货业者面临生存危机。
这些不健全的融资模式严重的制约了我过中小企业的长期发展，因此有必要加强企业主自身素质，掌握科学的理论方法，进而拓宽中小企业融资渠道，使我国中小企业健康、良性的发展，继续为我国经济发展注入新鲜活力。3、实习体会
对于这次在河北省沧州市运河区市场街道办事处短暂的两个月的实习经历，可谓收获良多。整个实习期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，心中满是兴奋与期待，但随后仅仅是整理资料的实习生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是，我努力地探寻与所选课题相关的资料，尽我的能力去认识了解中小企业并提出自己的疑惑找出中小企业中存在的问题，后半段的实习生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。
实习期间，我主要负责文案和财务工作。例如：负责街道办事处的广播站工作；帮助社区街道办事处整理撰写创建文明社区的材料；对各种资料进行充实整理，以形成有逻辑，有条理的更加科学的管理；参加街道办事处召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；对各种社区材料进行整理优化，排版进行电子化等等。此外，协助人员部门记录文件，填写证明，为社区居民提供办理入户手续的基本流程和要求。
事情看上去是简单琐碎的。但是这些却与千千万万的沧州百姓的日常生活有者密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小。街道办事处最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。街道办事处虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。
不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，政府政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。
“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实习的时候，我总觉得一个国际经济与贸易专业的学生来到街道办事处实习，好像十分的不相称。总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。本来我是负责协助书记管理日常事务的。慢慢的几个部门的工作我都可以一展身手。
态度决定一切，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于我来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实习真的收获很大。尽管我没有像其他同学一样在各大单位实习，似乎一无所获，但是我学到的是如何正确的待人接物，如何的在必要的时刻表现自己，并且在实践中得到很好的运用。因而我自豪，自信！
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这四年大学所学书本知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识面是有一定距离的，这需要我以后进一步的再学习。
最后，由衷的感谢沧州市运河区市场街道办事处给我提供这样一个实习的机会，更感谢各位领导这两个月来对我的帮助和指导。在今后的工作中，我会更加努力奋斗，脚踏实地，做一名对社会有用的人才。
河北省沧州市运河区市场街道办事处
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