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201*年度个人总结

时间:2019-05-28 07:25:45 网站:公文素材库

201*年度个人总结

个人物业公司工作总结

自去年9月份进入联创物业管理公司以来,我负责联创物业D座的具体日常物业管理工作,在这六个多月的工作中我对自己的工作环境,性质有了较全面的熟悉,并掌握我的工作任务。下面将任职来的工作情况总结如下:一、个人工作总结1、费用收取方面

(1)D座的各项费用收缴率是99%,其中房租收缴率100%;电费100%;采暖费99%;物管费100%;水费100%;到201*年年底具体物业收入统计如下:房租:1031506元;物业费:121322元;水费:27894元;电费:103592元。与201*年数据相比,各项费用都有所增长。

(2)D座房屋的出租率是100%,并把D座房租从25元/月/提高到35元/月/。

(3)熟悉了D座所有客户,并给他们带来满意的服务。在投诉、纠纷方面,也让业主得到了肯定,同时也缩进与业主的关系,方便了日后物业管理工作的开展。2、工程维修方面

(1)及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

(2)登记日常维修工作任务单和做好了与维修人员间的协调联系(3)建立维修人员管理制度,保证二十四小时有人值班,发生故障

及时解决,保证水电正常运转。

(4)主动上门征询听取业主意见,并做好日常工作及时率和满意率的记录,发现问题及时向部门经理反映,并妥善解决。

(5)监护各维修点、场地的清洁卫生及维修人员的人身安全,做到安全生产,文明维修

(6)配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

(7)遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,搞好同志间团结,顾全大局,按时节点完成各项维修任务。(8)完成领导交给的其他任务并做好记录。3、保安保洁方面

(1)与保安保洁签订了安全责任书,并管理好了D座的保安保洁队伍。

(2)每天对各楼层的卫生进行检查并作好记录。

(3)对园区绿化、绿植进行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,防止病虫害。

(4)制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

(5)在201*年11月9日举行了联创物业消防演练,提高了物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识

(6)对保安队伍实行严格培训,贯彻防盗、防火措施,并制定的了ISQ9000质量管理体系维护治安安全。高效、优质的服务赢得新的利润增长二、工作中存在的不足;

在这半年的工作中,我作为D座的管理人员,很清晰的掌握了物业管理知识并且应用到自己的工作岗位上,在实践中学到了很多管理方面的知识,比如什么是管理?管理就是团结和领导团队所有的人,调动一切可以调到的资源(人力、财力、物力)实现团队的目标。同时为什么要管理?就是为了提高工作效率,降低生产成本,提高竞争力。那么我们应该怎样管理?就应该做到分工明确、责任到人;用制度管人,按程序办事;人人有事做,事事有人管。同时处理事情要有计划性和书面性。

同时我也遇到了很多困难,发现自己在处理具体事务时对细节关注不够,同时缺少工作经验,在重复的工作锻炼中,提高了自己的实践能力。工作是充满困难、充满矛盾、充满纠纷的,那么我们就要克服困难、克服矛盾、解决纠纷。在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员三、201*年的展望

在入职的第一天李正峰副董事长就告诉我什么是职业规划,职业规划就是在仪容仪表上要看起来像个管理人员,在内涵上要有文化、有品位、有气质,更重要的是在工作中要有能力,有业绩,这样我们就会得到相应的工作岗位,然后才能得到相应的薪水,

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201*年度个人总结

一、思想方面:

本人一贯积极拥护党的路线、方针、政策,认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党中央保持一致,坚决拥护中国共产党的领导,不断提高自己的政治理论水平与思想觉悟,永远保持共产党员的先进性。本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,努力践行科学发展观,积极参加学校政治学习,提高思想觉悟,热爱党的教育事业,坚持党的教育方向,具有坚定的政治立场和方向。

二、教学科研方面:

1.本年度本人教学思想端正,工作态度好。这两学期我担任《控制测量》、《地籍测量》、《GPS测量》和外专业工程测量共10个班的教学任务。①备课深入细致:平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。②注重课堂教学效果:针对大学生特点,以理论结合实践教学为主,不搞满堂灌,注意案例的分析,侧重学生的自主性和主动性的培养。③积极参加校内外教学科研活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。听老教师的课已经成为习惯,取长补短,以便更快的进入教师角色。

2.积极参与工程测量技术专业省级重点实训基地建设、教学团队建设、重点专业建设、教学资源库等项目建设工作。

3.在编《地理信息系统》和《VB测量程序开发》两本教材。4.参加测量和地信专业方面的新技术培训。

5.参加暑期社会实践锻炼、测量技能大赛以及测量员考试的培训监考工作。

6.参与院级校企合作项目。三、个人学习:

积极学习各种教育理论充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。经常翻阅与本专业相关的杂志、书籍,及时了解国内外最新学术动态,以便与时俱进,及时更新知识结构。充分利用网络资源和多媒体技术,为教学服务。积极参加行业相关的学术交流活动,与同行切磋,以取长补短。

四、总结:

作为新教师,我在各方面还有很多的不足之处,在今后的工作和生活中,我还将继续向师傅和各位同事学习,以不断提高自己。在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩!

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