销售内勤工作流程
销售内勤工作流程
根据合同或客户要求填写“客户订货清单”或“发货通知单”，做到审核无误。有货：“发货通知单”提交仓管部安排发货。无货：“客户订货清单”提交生产部安排生产跟踪发货情况，收回物流回单。建立客户档案跟踪生产情况，确认产品入库日期。建立客户档案电话通知客户货物到岸时间，确认客户收货情况。跟踪发货情况，收回物流回单回访客户电话通知客户货物到岸时间，确认客户收货情况。回访客户注：1、非常规发货地点，需要协助联系物流，做好物流电话地址登记。
2、做好日、周、月、季度、年销售统计工作，提交报表。
扩展阅读：销售内勤工作流程及流程图
销售部运营部财务部
订单详细记录（Ⅰ）核对是否到账并盖章销售专员订单销售内出纳客户勤整理（Ⅱ）库管专员发货单装提销签车货售字发装内后货车勤的第发货单签字（Ⅲ）二联物流专员发货单二、三、四联签字后第四联销售专员销售内勤跟催回款（Ⅳ）跟催回款客户注Ⅰ：记录产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间等Ⅱ：整理发货地址、客户全称、联系人等Ⅲ：发货单需要物流公司或提货人签字Ⅳ：回款见流程
签字后的第三联
销售内勤的工作流程
1.销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间），并交由仓库专员核对现货存量的多少,是否可以及时发出?若能发货将发货单交至仓库专员进行提货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给仓库专员存根，一联交至运营部，一联交至财务部门。
2.对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递仓库和财务和主管（做到及时上交）。做好分单、制单、下单的工作。传递生产、运营、销售和仓库。并做到及时跟催。
3.公司以“先到货款，后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。特出情况特出处理。
4.销售内勤接到财务签字的发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
5.财务入账后，销售内勤将发货回执信息通知客户和相关销售专员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间。
6.回款：
履约汇款回款日期+一周由内勤提醒销售专员
逾期回款回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单
≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。
7.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。
友情提示：本文中关于《销售内勤工作流程》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，销售内勤工作流程：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《销售内勤工作流程》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/546386.html
- 上一篇：幼儿园教师工作制度
- 下一篇：教师年度总结