保安部工作报告
工作报告
部门:保安部职务:经理姓名:李波
报告如下
一、六月份工作总结。
保安部六月份工作主要开展了以下四点;
1、加强了保安部辖区卫生管理,并且得到了有效的改
善和根治,做到了,空无赃物,满而有序,给酒店营造了一个全新的精神面貌。
2、加强了本部门人员的仪容、仪表、仪态管理,同时
强化了保安部人员的服务意识,增强了保安部人员的团结意识,做到了安全第一,宾客唯尊的防范意识和自我服务意识。
3、强化培训了保安部人员的协调能力,力求做到酒店
为家,同事为友,领导为旗的管理策略方针,引领部门员工向上看齐,做到我辈我旗,物为先求,同心协力,共创辉煌的团队群体意识。
4、6月份保安部美中不足之处有,细节管理还不到位,
需要加强岗位意识,自身纪律意识,自我身份意识等,我部保证在7月份达到总经理办公室,对我部所提出的要求与整改意见。
二、七月份工作计划;
七月份工作计划主要围绕一个重点,两个侧重点,三个稳抓,四个建设开展。
1、一个稳抓是,百分百保证酒店安全生产与运营,不
出现任何安全隐患,全面保护好宾客财产与人生安全,保护好酒店与酒店员工的人生安全和所有财产。2、两个侧重点是,1、以酒店利益为最大利益,坚决杜
绝中饱私囊,以公济私。2、坚决服从酒店的管理策略方针,做到,一令一执行,杜绝推诿,拖拉,逃避责任,无论任何事情,做到无条件服从。3、三个稳抓是,1、稳抓酒店宾客车辆安全管理,确保
宾客的财产安全,2、稳抓酒店安全生产,杜绝防范安全事故发生,3、稳抓部门日常行政管理工作,强化本部门人员的团结意识,服从意识,自我身份意识,自我纪律意识,职能工作岗位意识。
4、四个建设是,1、力求建设和谐金鑫,以我部为中心
建设点,稳抓部门团结,协调其他部门合作。2、以酒店企业文化为核心,建设我部新型管理理念,树立全新的工作作风。3、以酒店服务体系为基础,建设我部服务细节化流程,做到全新的标准化。4、以酒店总经理办公室管理理念为典范,建设我部管理人员优良的管理作风,做到以人为本的管理理念。
报告完毕!谢谢大家!201*.7.
扩展阅读:保安部月工作总结报告
保安部工作总结报告
一、本月工作
1、本月初应总公司要求对消防安全员组织了消防安全、消防技能、自救及组织人员疏散逃生、应急预案和消防设施设备的使用等消防方面的知识作出进一步的培训,从而让消防安全员更深刻的了解消防安全方面知识技能,更好的提高安全意识,对日常的消防安全、隐患排查和突发事件的处理奠定了良好的基础,更是为酒店及客人的生命财产安全有了更好的保障。
2、纪律方面
加强了对员工的纪律管理与监督,让员工更加深刻的牢记纪律观念,严格要求员工遵守酒店的各项规章制度,认真履行自己的工作职责,从而提升员工的工作质量。3、卫生
卫生方面对员工加强管理与指导,面对秋季树叶落的较多,卫生打扫方面工作较繁重,我保安部全体队员对卫生方面工作都认真负责,发扬不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外围区域卫生的干净度,同时也响应公司董事长捡烟头的号召,要求员工身边的卫生从平时的点点滴滴做起,养成良好的习惯。同时也认真落实各区域卫生状况,责任落实到位,不定时抽查、检查,确保个区域卫生达到酒店的规定要求,为提高酒店的整体卫生环境工作而努力。4、礼仪礼貌
本月中旬通过去北京的参观与学习,对礼仪礼貌方面有了更好更全面的认识,同时也配合公司领导的要求:全员礼节礼貌、我们卫生及亲情化服务突出。对我部员工加强管理、培训与监督力度,员工对礼节礼貌方面的工作都很认真积极,努力把全员礼节礼貌和亲情化服务做得更好、更出色,做出我们唐丰路的亮点来。
5、仪容仪表
对员工个人仪容仪表进行严格的监督与管理,每天不定时抽查,确保个人仪容仪表完全符合酒店规定及要求,提升酒店的服务质量。
6、员工培训
积极开展队员的技能培训和文明礼貌等方面培训工作。我们从简单入手,每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务意识,是对员工工作的责任心更强。
7、新入职员工
本月我部又增添了三名新员工,我们为了让新员工能够尽快的适应本店的工作环境及熟悉和掌握本岗位技能,每位新员工都要由两名老员工带领,手把手教,手把手带,从而尽快的的熟悉工作,独立上岗,取得了良好的效果。定期对新到队员进行技能理论培训和进行现场技能讲解,组织考核。
8、宿舍方面
对于宿舍卫生纪律方面,采取加大管理和监督的力度,对于违反
纪律的人员,追究责任到个人,所有工作按照酒店宿舍规定进行。
9、员工日常行为规范及日常活动
采用加强监督与管理的方法,时时刻刻纠正员工在工作期间存在的一些打闹、文明用语、举止不文明等毛病,总体提高自身素质。在每天小班会上组织员工玩一些小游戏,丰富员工的班前生活,让一天的工作更轻松快乐。
二、工作中存在的不足之处
1、一些员工在日常工作中纪律观念不强,责任心不强,对工作态度不端正应加强管理与监督。
2、在保安负责的一些区域卫生做不干净、不彻底、不到位的地方,对这些区域应加大对员工清扫检查和指导力度,确保此类事件不再发生。
3、全员礼节礼貌方面及亲情化服务,部分员工未有按照酒店要求执行,应当加强管理和检查力度,按酒店要求执行,让员工的全员礼节礼貌及亲情化服务做的更好。
4、部分员工在值班期间对消防设施设备的检查不够仔细不够认真,已让其改正。
5、对后勤纪律管理有些松懈,纪律方面应加强管理。
三、下月工作安排
1、、加大对员工的管理力度,调动员工作积极性、主动性,进一步完善安保工作中存在的一些问题。突出工作行为标准化,工作检查制度化,工作流程规范化、迎客送客服务到位化。
2、加大消防知识培训力度,,提高全员防范意识及处置事故的能力,排除一切安全隐患。
3.加大本职业技能的训练定期考核,从而提高整体队伍素质,强化工作质量,严格要求按照工作流程进行,从而提高酒店的整体服务水平。4、对员工的礼节礼貌及亲情化服务方面的工作进行严格监督,确保执行力度到位、工作服务到位,提升酒店的整体形象。
5、卫生检查加大力度,日常卫生中存在的问题让其及时改正,确保各区域卫生状况良好。
6、更换过期的消防设备,加大消防设施的检查与维护力度,确保安全隐患不再存在。
7、配合酒店各部门,完成酒店的日常管理工作。
保安部201*年11月30日
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