中国人民银行征信管理局关于各商业银行下阶段工作安排的通知
征信管理局
银征信201*77号
中国人民银行征信管理局
关于各商业银行下阶段企业征信系统工作安排的通知
人民银行天津、上海分行、杭州、福州中心支行征信管理处，各政策性银行、国有独资商业银行、股份制商业银行企业和个人信用信息基础数据库建设牵头部门：
为确保12月15日前各行四个试点省市（天津、上海、浙江、福建）的数据能准确上报到企业征信系统数据库，保证按计划实现企业信用信息基础数据库的试运行，请各行按照以下工作安排开展工作。
一、第一阶段工作内容
（一）最新版的预处理程序和最新的数据字典已在个人信用信息基础数据库网站发布，请各金融机构及时下载。全国性金融机构下载网址：:7001/webroot/；地方性金融机构下载网址如未获取，请咨询当地人民银行。
（二）各金融机构依照《中国人民银行征信管理局关于确认金融机构有关信息的函》（银征信201*63号）对应的电子文
档“××银行机构信息表”（地方性金融机构到当地人民银行省会中支获取金融机构信息表），于11月25日前对本行信贷业务系统中四个试点省市的金融机构代码进行修正。同时，请各金融机构核实本行所有借款人的组织机构代码和贷款卡编码，保证全部真实有效。对于不能通过预校验程序的借款人组织机构代码和贷款卡编码，请当地人行征信管理部门配合查询、核实。
（三）各金融机构于11月25日前上报能够通过预处理的真实数据报文文件,进行加载入库测试。
数据内容：包含你行所有业务品种，每种记录类型至少10条以上记录；
数据范围：试点省市真实数据；
报送要求：至少包含同一笔业务连续多次业务状态的数据；报送方式：报文文件刻成光盘，由专人或特快专递报送至人行征信管理局。
二、第二阶段工作内容（一）各金融机构按照人行征信管理局规定的存量数据上报方案（该方案将以电子文档的形式下发给各金融机构），于11月25日至12月10日期间报送试点地区截至10月31日未结清的信贷数据，将经过预处理程序生成的.enc文件打包上报人民银行征信服务中心。全国性金融机构将存量数据刻成光盘，由专人送至人民银行征信服务中心;地方性金融机构将存量数据刻成光盘送到当地人民银行省会中支，由当地人行专人转送至人民银行征信服务中心。
（二）金融机构上报完存量数据后，于第二日起，按照数据接口规范1.1版的要求，通过企业征信系统网站上报发生业务的
数据。全国性金融机构：:7012/webroottest/；地方性金融机构上报网址，请咨询当地人民银行。
各金融机构在整个测试过程中如发现问题，请填写《问题反馈表》（见附件）并以E-mail的形式及时上报人民银行征信服务中心。
存量数据上报方案和地方性金融机构信息表将以电子文档的形式发送给各行。
请试点地区人民银行分支行尽快将此文转发地方性金融机构。
地址:北京市大兴区西红门镇中国人民银行软件开发基地；
邮编：100076；
电子邮箱:daihong@pbc.gov.cn；联系人：戴宏、王莉；
联系电话：010-60242299-376、359。
附件：问题反馈表
二○○五年十一月十五日
主题词：征信管理企业系统通知中国人民银行征信管理局
201*年11月15日印发
附件：
问题反馈表
时间金融机构名称联系人联系方式问题反馈备注
扩展阅读：征信业务考试
临沂市金融机构征信业务人员上岗考试临沂市金融机构征信业务人员上岗考试个人征信部分一、单项选择题
1、（A）承担个人信用数据库的日常运行和管理的部门是。A.人民银行及其分支机构B.征信服务中心C.各商业银行Ｄ、中国人民银行征信管理部门
2、个人信用数据库采集、整理、保存个人信用信息，为（C）和个人提供信用报告查询服务，为货币政策制定、金融监管和法律、法规规定的其他用途提供有关信息服务。A.人民银行B.银监局C.商业银行D.借款人
3、商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向（C）报送个人信用信息。
A.人民银行征信中心B.人民银行分支机构C.个人信用数据库
D.企业信用数据库
4、征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知。商业银行应当在收到复核通知之日起（B）内给予答复。A.10个工作日内B.5个工作日内C.2个工作日内D.当日内5、个人基本信息是指（A）。
Ａ、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息Ｂ、商业银行提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录
Ｃ、除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息Ｄ、商业银行查询个人征信系统形成的查询记录6、商业银行发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告（A）。
A、征信服务中心B、当地人民银行分支机构C、不准确信息所属主体D、公安部门
7、除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（A）
A、书面授权B、口头授权许可C、身份证明材料D、贷款卡
8、个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向（A）提出书面异议申请。
A、征信服务中心B、法院及公安部门C、金融机构D、地方政府的行政事务办公室
9、异议申请人对有关异议信息可以附注100字以内的个人声明，（C）应当对个人声明的真实性负责。A、征信服务中心B、商业银行C、异议申请人D、人民银行征信管理部门
10、中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的（B）个工作日内将异议申请转交征信服务中心。A、1B、2C、5D、7
11、征信服务中心对处于异议处理期的信息，予以（A）。A、标注B、删除C、关闭，禁止查询D、不做处理12、商业银行应当根据中国人民银行的有关规定，制定相关信用信息报送、查询、1
使用、异议处理、安全管理等方面的内部管理制度和操作规程，并报（A）备案。
A、人民银行B、征信服务中心C、银监局D、企业和个人征信系统建设领导小组
13、查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以（A）。A、停用B、注销C、删除D、备案
14、商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报（C）备案。
A、该商业银行人事部门B、人民银行机要管理部门C、中国人民银行征信管理部门和征信服务中心D、公安局15、（A）应当经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定。
A、商业银行B、人民银行C、银监局D、国家外汇管理局
16、商业银行未按照规定建立相应个人信用信息基础数据库管理制度及操作规程的，由中国人民银行责令改正，逾期不改正的，给予警告，并处以（C）罚款。
A、5000－10000元B、10000－201*0元C、30000元D、50000元
17、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》自（B）起施行。
A、201*年1月1日B、201*年10月1日C、201*年1月1日D、201*年10月1日
18、商业银行办理下列哪项业务，可以向个人信用数据库查询个人信用报告（A）
A、审核个人贷款申请时B、审核个人开立人民币结算帐户申请时C、审核个人要求办理大额外币汇往境外时D、以上全都是
19、商业银行越权查询个人信用数据库的，由（B）责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。A、征信服务中心B、中国人民银行C、银监局D、当地银行业协会
20、商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向（A）报送个人信用信息。
A、个人信用信息基础数据库B、银行信贷登记咨询系统C、企业信用信息基础数据库D、人民币帐户管理系统21、（B）应当根据操作规程，为得到相关授权的商业银行人员创建相应用户。
A、人民银行异议处理人员B、商业银行管理员用户C、征信服务中心工作人员D、人民银行征信管理部门负责人
22、商业银行应当在接到核查通知的（C）个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。A、2B、5C、10D、15
23、商业银行违反《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定，未准确、完整、及时报送个人信用信息的，由中国人民银行责令改正，并处（C）罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
A、五仟元B、五仟元以上一万元以下C、一万元以下三万元以下D、三万元以上24、商业银行应当经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合本办法的规定，并定期向（C）报告查询检查结果。
A、该商业银行上级主管部门B、人民银行分支机构C、中国人民银行及征信服务中心D、中国人民银行征信管理部门
以上题目出自《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（人民银行201*年3号令）
25、数据报送机构在规定时间内完成报文报送后，应及时通知（C），同时提交“报文报送明细单”。
A、人民银行总行B、商业银行总行C、征信服务中心D、人民银行分支行征信管理部门
26、数据报送机构接到征信中心反馈的出错文件后，应于（C）个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。A、当日B、2C、5D、10
以上题目出自《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）》
27、金融机构应将各级普通用户和用户管理员名单报当地（A）备案。同时，将名单报总部，由总部汇总后统一报征信服务中心备案。A、人民银行分支行B、商业银行上级行C、银监会办事机构D、人民银行分支行征信管理部门
28、用户的基本信息有变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出修改本人信息的申请，用户管理员根据申请（C）该用户的信息。
A、启用B、删除C、修改D、不做处理
29、各用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码；以后至少（D）更改一次自己的密码。A、7天B、半个月C、一个月D、二个月
30、用户管理员的密码必须封存，并加盖骑缝章，交由部门负责人保存。部门负责人接到新密码后必须同时将原密码（B）。
A、入档保管B、销毁C、交上级行D、交用户管理员以上题目出自《个人信用信息基础数据库数据金融机构用户管理办法（暂行）》
31、商业银行在线上报个人征信删除请求报文时，不需向（A）报批，但要严格遵照其内部审批流程，做到每一笔在线删除请求都经过牵头部门负责人签批，并同时做好审批文件的统一归档保存，各征信中心、征信中心分中心后期审核。A、征信中心B、人民银行分支行C、商业银行上级行D、人民银行分支行征信管理部门32、对于未按要求执行数据安全管理规定的机构，（A）将予以通报，并提请监管部门进行处罚。
A、征信中心B、人民银行分支行C、商业银行上级行D、人民银行分支行征信管理部门
以上题目出自《中国人民银行征信中心关于加强征信系统数据删除管理的通知》银征信中心（201*）45号二、多项选择题
1、制定《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的目的有(ABCD)。A．维护金融稳定
B.防范和降低商业银行的信用风险C.促进个人信贷业务的发展
D.保障个人信用信息的安全和合法使用
2、个人信用信息基础数据库的作用有(ABCD)。A.为商业银行提供信用报告查询服务3
B.为个人提供信用报告查询服务C.为货币政策制定提供有关信息服务D.为金融监管提供有关信息服务
3、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》所称个人信用信息包括(ABC)。A.个人基本信息B.个人信贷交易信息
C.反映个人信用状况的其他信息D.以上都不正确
4、个人信贷交易信息是指商业银行提供的自然人在个人（ABDE）等信用活动中形成的交易记录。A.贷款B.贷记卡C.借记卡D.准贷记卡E.担保5、商业银行办理下列（ABCDE）业务，可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告。A.审核个人贷款申请的B.审核个人贷记卡申请的C.审核个人作为担保人的
D.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的
E.受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的
6、商业银行办理下列（ABCDE）业务，查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。A.审核个人贷款申请的B.审核个人贷记卡申请的C.审核个人作为担保人的
D.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的
E.受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的7、商业银行查询个人信用报告的书面授权可以通过在（ABDE）申请书中增加相应条款取得。
A.贷款B.贷记卡C.借记卡D.准贷记卡E.担保8、商业银行应当制定贷后风险管理查询个人信用报告的（AB）。A.内部授权制度B.查询管理程序C.AB角制度D.以上都正确
9、个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，(AB)提出书面异议申请。
A.可以通过所在地中国人民银行征信管理部门B.可以直接向征信服务中心C．不得直接向征信服务中心D.以上都不正确
10、商业银行应当根据中国人民银行的有关规定，制定相关信用信息(ABCDE)等方面的内部管理制度和操作规程，并报中国人民银行备案。
A.报送B.查询C.使用D.异议处理E.安全管理4
11、商业银行(ABC)须报中国人民银行征信管理部门和征信服务中心备案。A.管理员用户B.数据上报用户C.查询用户D.业务主管人员
12、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定，商业银行有下列情形之一的，由中国人民银行责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理(BCDE)。
A.未按照本办法规定建立相应管理制度及操作规程B.违反本办法规定，未准确、完整、及时报送个人信用信息
C.越权查询个人信用数据库D.违反异议处理规定的E.违反本办法安全管理要求的
以上题目出自《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（中国人民银行令[201*]第3号）
13、《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）》规定，数据报送机构应按照中国人民银行的要求，及时、准确和完整地报送本机构所有个人(ABD)等业务的个人信用信息。
A.贷款B.贷记卡C.借记卡D.准贷记卡14、数据报送机构和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中，应当遵守国家有关保密的(AB)。A.法律B.法规C.规章D.办法
15、下列有关数据报送机构报送报文的规定，说法正确的有（ABCD）。
A.数据报送机构报送报文的方式有“在线报送”和“介质报送”两种
B.数据报送机构采用在线报送方式报送报文时，可通过ＷＥＢ方式报送，也可通过中间件方式报送
C.数据报送机构在线报送报文时，应在征信服务中心规定的时间段内进行传输
D.无论采用在线报送方式还是介质报送方式，均应同时提交“报文报送明细单”
16、数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应如何处理（BCD）。
A.应于2个工作日内对出错报文数据进行处理B.应于５个工作日内对出错报文数据进行处理C.重新生成报文
D.通过校验后报送征信服务中心
17、根据《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》规定，属于用户管理员权限的有（ABC）。A.修改用户资料和权限B.查询用户信息C.修改登录密码D.查看自己的基本资料和权限18、根据《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》规定，属于信息查询员权限的有（ABD）。A.单笔信用报告查询B.重置用户密码
C.报文上报情况查询D.查看自己的基本资料和权限19、根据《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》规定，属于数据上报员权限的有（BCD）。5
A.查询用户信息B.报文预处理
C.修改登录密码D查看自己的基本资料和权限.20、信息查询员由金融机构负责个人(ABD)审核、风险管理的业务和管理人员担任。
A.贷款B.贷记卡C.借记卡D.准贷记卡
21、关于用户管理，下列说法正确的有（ABD）。A.采用多级用户管理
B.各级用户管理员可以对直属下级用户管理员进行管理C.各级用户管理员可以对直属下级普通用户进行管理D.不能越级管理
22、关于用户管理，下列说法正确的有（ACD）。A.所有用户均不能删除
B.所有用户既可以删除，又可以对用户进行停用或启用C.所有用户只能进行停用或启用操作D.金融机构应将各级普通用户和用户管理员名单报当地人民银行分支行备案
23、关于用户管理，下列说法正确的有（AB）。A.各级用户管理员和普通用户不得互相兼任B.一个用户只能一人使用
C.特殊情况下，经上级用户管理员同意可以临时设置使用“公共用户”
D．以上都正确
24、关于用户密码管理，下列说法正确的有（ACE）。A.第一次登录系统后必须立即更改密码B.以后至少一个月更改一次自己的密码C.以后至少两个月更改一次自己的密码
D.用户管理员的密码必须封存，并加盖骑缝章，自行保存
E.除特殊情况外，用户管理员不得随意重置其管辖用户的密码
以上题目出自《中国人民银行关于印发〈个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）〉和〈个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）〉的通知》（银发[201*]62号）
25、商业银行在线上报个人征信删除请求报文，说法正确的是（BCD）。A.事先向征信中心报批B.不需向征信中心报批
C.严格遵照内部审批流程，每一笔在线删除请求都经过牵头部门负责人签批
D.做好审批文件的统一归档保存
26、征信中心将定期审核商业银行对征信数据删除管理制度的执行情况，审核内容包括（ACD）。
A.是否按规定完善了数据删除审批制度
B.在上报删除报文以及在线删除请求前，是否履行了向征信中心报批流程，是否由部门负责人进行了签字审核
C.对彻底删除的不需重报数据，审核其是否应该被删除D.是否按规定及时补报了删除后应重新上报的数据以上题目出自《中国人民银行征信中心关于加强征信系统数据删除管理的通知》（银征信中心[201*]45号）
6三、判断题
１、中国人民银行、商业银行及其工作人员应当为在工作中知悉的个人信用信息保密。（√）
２、商业银行不得向未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的个人信用数据库提供个人信用信息。（√）３、商业银行受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，可以查询其法定代表人及出资人信用状况的个人信用报告。（√）
４、书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。（√）
５、商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户可以互相兼职。（×）
６、征信服务中心根据生成信用报告的需要，可以对商业银行报送的个人信用信息进行整理、保存和更改。（×）７、征信服务中心可以根据个人申请有偿提供其本人信用报告。（√）
８、商业银行审查个人贷款申请时，查询借款人及其配偶的个人信用报告，只需借款人的书面授权即可。（×）９、商业银行不得向未经征信服务中心批准建立或变相建立的个人信用信息基础数据库提供个人信用信息。（×）10、商业银行发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告征信服务中心，征信服务中心收到纠错报告应当在5个工作日进行更正。（×）
11、商业银行应当制定贷后风险管理查询个人信用报告的内部授权制度和查询管理程序。（√）
12、书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。（√）13、征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当在2个工作日内书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。（×）
14、商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。（×）
15、无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心可以按照异议申请人要求更改相关个人信用信息。（×）
16、对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明。个人声明可以包含与异议信息无关的内容，异议申请人应当对个人声明的真实性负责。（×）
17、管理员用户应当加强对同级查询用户、数据上报用户与下一级管理员用户的日常管理。查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以删除。（×）
18、商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报中国人民银行征信管理部门和征信服务中心备案。前款用户工作人员发生变动，商业银行应当在5个工作日内向中国人民银行征信管理部门和征信服务中心变更备案。（×）19、商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关上岗资格的人员创建相应用户。（×）
以上题目出自《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（人民银行201*年3号令）20、商业银行和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中，应当遵守国家有关保密的法律、法规。（√）7
21、数据报送机构应按照“个人信用信息数据库数据接口规范”的要求形成报送数据记录。（×）
22、数据报送机构应将个人信用信息报送员的名单及其相关资料报征信服务中心备案。（√）
23、数据报送机构应对报送介质进行编号，在报送介质时提交“报文报送明细单”。报送介质前应电话通知征信报务中心。（√）
24、数据报送机构接到征信中心反馈的出错文件后，应于2个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。（×）
以上题目出自《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）》
25、金融机构要保存与查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的合法、合规性进行检查。（√）
26、用户管理员应定期检查清理用户登记册，用户所在部门及上级行主管部门应及时通知用户管理员停用离岗的用户。（×）人事部门27、金融机构的数据上报员应按人民银行的要求及时、准确、全面地上报本行的数据。（×）
28、普通用户：分为信息查询员和数据上报员，分别负责个人信用信息查询和对人民银行的数据上报。（√）以上题目出自《个人信用信息基础数据库数据金融机构用户管理办法（暂行）》
29、人民银行信贷管理部门将定期审核商业银行对征信数据删除管理制度的执行情况。（×）
30、商业银行要严格内部征信数据删除审批制度，进一步规范、完善上报数据删除请求报文的内部管理制度。（×）31、对于删除后需要重新上报的数据，各行应在修改后立即补报。（×）
以上题目出自《中国人民银行征信中心关于加强征信系统数据删除管理的通知》银征信中心（201*）45号四、简答题
1、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》所称个人信用信息的具体内容是什么？
个人信用信息包括个人基本信息、个人信贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息
2、商业银行向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告的用途有哪几种？
（一）审核个人贷款申请的；（二）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（三）审核个人作为担保人的；
（四）对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的；（五）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。
3、商业银行接到征信服务中心的异议核查通知应如何处理？异议信息确实有误的应采取什么措施？
商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。异议信息确实有误的，商业银行应当采取以下措施：
（一）应当向征信服务中心报送更正信息；（二）检查个人信用信息报送的程序；8
临沂市金融机构征信业务人员上岗考试
（三）对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，应当重新报送。
4、对于异议信息的个人声明有哪些规定？
对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明。个人声明不得包含与异议信息无关的内容，异议申请人应当对个人声明的真实性负责。征信服务中心应当妥善保存个人声明原始档案，并将个人声明载入异议人信用报告。5、根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》安全管理规定，商业银行需要报中国人民银行备案的内容有哪些？
商业银行应当根据中国人民银行的有关规定，制定相关信用信息报送、查询、使用、异议处理、安全管理等方面的内部管理制度和操作规程，并报中国人民银行备案。
6、商业银行违反用户管理规定，未报中国人民银行备案的应当如何处理？
由中国人民银行责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：
以上题目出自《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（中国人民银行令[201*]第3号）
7、数据报送机构如何采用在线报送方式报送报文？数据报送机构采用在线报送方式报送报文时，可登录个人信用信息基础数据库提供服务的网站通过ＷＥＢ方式报送，也可安装征信服务中心提供的客户端程序，通过中间件方式报送数据报送机构在线报送报文时，应在征信服务中心规定的时间段内进行传输数据报送机构在规定时间内完成报文报送后，应及时通知征信服务中心，同时提交“报文报送明细单”
8、金融机构的用户角色是如何划分的？（一）用户管理员：负责管理同级普通用户和下一级用户管理员，具体是：新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用／启用用户、重置用户密码、下级机构权限维护。
（二）普通用户：分为信息查询员和数据上报员，分别负责个人信用信息查询和对人民银行的数据上报。
１．信息查询员：单笔信用报告查询；修改登录密码；查看自己的基本资料和权限。
２．数据上报员：报文预处理；报文报送；报文上报情况查询；修改登录密码；查看自己的基本资料和权限。
9、用户的密码管理是如何规定的？
各用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码；以后至少两个月更改一次自己的密码。
用户管理员的密码必须封存，并加盖骑缝章，交由部门负责人保存。部门负责人接到新密码后必须同时将原密码销毁。除特殊情况外，用户管理员不得随意重置其管辖用户的密码。
用户离开操作台时，必须退出系统。
以上题目出自《中国人民银行关于印发〈个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）〉和〈个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）〉的通知》（银发[201*]62号）10、征信中心定期审核商业银行对征信数据删除管理制度执行情况的内容有哪
些？9
(一)审核内容
1、商业银行是否按规定完善了数据删除审批制度。2、商业银行在上报删除报文以及在线删除请求前，是否履行了内部审批流程，是否由部门负责人进行了签字审核。
3、对彻底删除的不需重报数据，审核其是否应该被删除。4、商业银行是否按规定及时补报了删除后应重新上报的数据。
以上题目出自《中国人民银行征信中心关于加强征信系统数据删除管理的通知》（银征信中心[201*]45号）
五、分析题
某金融机构于201*年6月29日发放陈某某担保贷款1笔，金额5万元，担保人李某、王某、赵某，陈某本人携带4个人的身份证原件、复印件及授权书办理贷款手续。在审核发放贷款过程中，正值信贷岗位人员发生变化，新上岗人员使用原工作人员用户，在手续完备的情况下登陆个人征信系统对以上4人进行个人信用报告查询登记，贷款发放后，按程序及时申请新建查询用户并在5个工作日内向人民银行征信管理部门和征信服务中心报送用户登记备案表。1、以上金融机构做法存在几项错误？说明原因2、以上做法违反哪些规定？应受到何种处罚？1、（1）商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户。管理员用户不得直接查询个人信用信息。管理员用户应当加强对同级查询用户、数据上报用户与下一级管理员用户的日常管理。查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以停用。（2）用户工作人员发生变动，商业银行应当在2个工作日内向中国人民银行征信管理部门和征信服务中心变更备案。
2、商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有得到内部授权的人员才能接触个人信用报告。商业银行未按照本办法规定建立相应管理制度及操作规程的，由中国人民银行责令改正，逾期不改正的，给予警告，并处以三万元罚款。
以上题目出自《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（人民银行201*年3号令
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《中国人民银行征信管理局关于各商业银行下阶段工作安排的通知》
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