实习邮递员工作小结
实习邮递员工作小结
自进入邮政局工作以来，在各级领导的支持帮助和师傅们的悉心帮助下，业务技能得到明显提高、工作方法得到显著改善、工作责任感得到极大提高。下面将近期的业务和学习开展情况作简要汇报：
X月X日，我光荣的加入邮政投递这个团队中，在上级统一安排下我们进行了入职基本技能和法律法规培训，通过学习，使我对邮政投递工作有了初步了解。
X月X日，根据分局统一安排，我被分配到金山桥邮政局从事投递实训工作，为了帮助我尽快熟悉业务，领导帮我安排了王XX师傅带领我学习业务，经过半个月的实习，在王师傅的严格要求和悉心帮助下，我积极主动，在工作中学习、在学习中总结，利用工余时间我认真学习了《邮政投递员》职业技能鉴定资料等培训教材，通过学习实践，使我认识到：邮政投递工作看似简单，却并不简单，不仅需要体力、毅力，还要有耐心、细心，最重要的是要具备很强的责任感，邮政投递工作平凡却很重要。
要做一名合格的邮递员，必须认真学习业务。首先是对投递线路的熟悉，通过师傅帮带和自己观察摸索总结，我较快的掌握了所在区域的住宅小区和大客户单位分布和投递路线安排。为了尽快适应岗位要求，我努力熟悉工作礼仪、工作标准、工作时限和业务常用表格单据使用方法，为了提高投递品分拣效率，我采用了自行购买报纸在家练习拨报、熟悉记忆报册上的刊物代号信息等多种办法。通过以上努力和师傅的耐心指导，学习成效明显。尽管在近期的工作和学习过程中取得了一定进步，但是距离师傅们的水平还有很大差距，下一步，我将继续刻苦努力，尽快将业务技能提高上来，在工作中做到严格遵守国家法律法规和邮递业务规定、严守职业道德，尽职尽责、热情服务，确保每天的工作任务都不折不扣完成，不辜负领导和师傅给予的帮助和关怀！
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工作总结
201*年7月19号是我进入开封市邮政局的第一天，估计和每个刚刚进入职场的大学生一样，感觉兴奋却又有点担心，兴奋的是终于结束了学生生涯开始了新的生活，担心的是不知道自己到了一个全新的环境中能不能很快的适应。
随着对各个方面的熟悉，刚刚开始的陌生感，也越来越弱，同周围的同事慢慢的熟悉起来，开始逐渐的融入到这个集体之中。我们在学校学习的东西以理论性的为主，对于实际操作还有许多不清楚，老师和其他同事便一点点的指导，直到我学会懂得为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之间的友情。
第一周、西郊投递班。
报道的第一天，我和孙轩被分到了西郊投递班，带我们去的老师说，在邮政局最辛苦的最值得尊敬的人就是他们了。每次在这里就是看到他们一直在忙碌，感触最多的就是每天都在进行着重复而又辛苦的工作，如此的任劳任怨，期间和投递班的王班长聊天知道让已经在邮政工作了30多年，我问他什么时候进的邮局，他说十几岁不到二十岁就已经来到了邮政局做了一名普普通通的邮递员，一干就是几十年，至今还依然保持着旺盛的精力和积极的工作态度，不得不让人敬佩。在他那里公私分明，即使在私下里很好的朋友，工作上面确是一点都不因私忘公。记得有一次他打电话说不管我们俩私底下是多好的朋友，工作上犯了错就不要怪我不认人了。在投递班短暂的待了两天，
看见的最多的就是匆忙的身影，不是出班，就是收班。也借由这两天时间是我知道了我们手上的每份报纸是如何按照一个特定的程序，才能顺利的到达我们的手上。为了保证我们能够准时的拿到报纸，他们也在不断的提高自己，我还有幸看到他们进行的一次“比武”有人掐着表，看谁能够以最快的速度把报纸分装好，赞叹与他们的熟练和一丝不苟。
第二、三周，物流专业。
每周的周一例行的开晨会总结上周的工作，安排这周的工作，以及要抓的重点。然后就是分配我们新进的大学生重新到新的岗位上轮岗。这周我被分配到了物流，开始了新的实习。物流主管张老师人很随和，经常和我们这帮大学生说说笑笑，一见面就感觉到一股亲切感。张老师主管的物流专业是比较辛苦的，每次都是都是看见的张老师忙碌的身影，很少看老师穿正装，基本上都是一身运动装，大概也是由于工作内容所决定的吧。我们在物流每天干的最多的事情就是送东西，有纸，有水，有酒，还有复合肥。每样东西都得认认真真的装卸，不能有半点的马虎。在物流的第一周是最锻炼人的一周，这周是刚刚头伏，也就是一年之中最热的时候，每天的温度都在30度以上。在这么热的天气下谁不想坐下来吹吹空调喝喝水休息一下。但是我们不能，不论什么时候只要是有人打电话要水或者纸，我们就只有站起来马上就走，直接开车到大库先把水装上，然后再一家一家的送水，开车的袁老师，把车停在那不多一会整个车就像烤箱一样，连方向盘都是烫的，可以说是流火的夏天一点都不为过。给我我印象最深的一次
就是第一周的周五，本来想着马上周末了没有什么事情了，结果我想错了，因为有300件水还有另外几十件水往各个网点送。这一天整整在外面跑了一天，身上的衣服不知道湿了几遍又干了几遍。我们早早的在七点半就在单位集合，开始了一天的行程。如往常一样，先去大库把水装车上面，单位的小车已经装不下这么多水了，只有另外租了一辆车来装水。天气的闷热加上大量的体力劳动，老师还稍微感到有头晕的感觉，由于人手的紧张每次不得不亲自装水卸水。整整一天的劳动，感觉到体力透支。好长时间来第一次感觉到体力不支。休息了两天紧接着又开始了一周新的工作，我们物流还是主要以访销为主，局领导特别指出，不惜一切代价，不惜一切成本也要把物流访销的工作做好。我们依然不遗余力的进行着自己的工作，不论是多远，只要是有需求，我们都要送到，不论有多偏，多方打听我们也一定要让客户满意。其实在物流虽然辛苦，但是我们能够走入各个市区局的网点，看了看，说了说，问了问，对我们都是莫大的帮助和收获。对网点位置的熟悉，让我们不在仅仅局限在办公室里面，帮助我们能够更快的融入到新的工作中去。两周在物流的轮岗很快就过去了，虽然比较艰苦，却让个人得到了锻炼，感受到刘綮然工作的踏实和任劳任怨，张老师的幽默风趣和蔼可亲。最重要的还是真正了解到了物流这个专业，一直听人说物流是我们邮局的未来发展方向，一定要把物流发展好。做好一件事情不容易，只有本着付出最大努力，做出最大牺牲的态度，才能取得良好的成绩。
第四、五周，金融专业。
两周的物流实习在重复和辛苦的体力劳动中过去了，我又来到了金融进行轮岗，跟着郭琦郭老师了解邮政局金融系统的情况。还参加了局里举办的双升比赛认识了一些新的同事。在这里基本上没有见过老师闲的时候，不是在造表，就是再打电话，还有就是到各个网点去走访调查问题帮助他们改正不规范服务。用老师的话说就是“要是能有分身术就好了”，总是有做不完的事情。在金融我们主要就是多看，多听，多问。
1.看一看我们的营业网点的工作人员是否按照规范来服务客户。2.听一听客户都有什么不满和要求。3.问一问老师们网点都有什么难处和问题。
期间我们还充当了神秘人，对各个网点进行了以客户的身份来调查看看有没有平时所未关注到的状况。
充当神秘人时，还是发现了不少的问题，基本上所有的支局都能够做到符合规范，但是细节还有待加强。其中金明和宋城比较规范，中山路由于客户较多，再加上工作人员较少而显得有点混乱。还有发现的一个问题就是和东支局门口就是马路，没有指定的停车位，只能靠保安来提醒客户，交警来了影响客户的存取款。最典型的一个例子就是有一个客户来交罚单，结果出来之后车子又被贴了张罚单，弄的人好不郁闷。当时就想要是，是来存款的客户估计以后再不会来这存钱。还有就是郭老师交待的调查各个支局的设备状况，看的出来很多设备显得比较陈旧，影响客户办理业务。这仅仅是我的一己之见。这
就是我在金融专业实习期间的所见和所想。
一个月的轮岗过去了，已经逐渐的熟悉了邮政的一些业务，在郊递班，物流和金融专业也经历了一些事情，有一些所见，所闻和所想。还将要在以后的工作生活中继续努力，保持积极的心态在轮岗期间尽快的找到适合自己的位置。
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