邮政信息产业座谈会汇报材料2
201*年鄯善县邮政局邮政信息产业发展情
况汇报材料
鄯善县经贸委：
在鄯善县委、政府的正确领导和支持下，鄯善邮政多年来以融入鄯善县经济社会跨越式发展为动力，紧紧围绕“商业化经营、多元化发展”的经营战略和“因地制宜、改革创新、求真务实、协调发展”的工作方针，大力发展高效、竞争性和成长性业务。经过近几年的调整和发展，企业内部管理水平进一步提升，企业整体保持了平稳较快的发展，企业通信支撑能力进一步增强，邮政服务地方经济的实力明显提高，服务地方经济能力进一步增强。现将鄯善邮政企业发展情况汇报如下：
一、企业发展现状
鄯善县邮政局是国有公共服务性企业，担负着全县五镇四乡的邮政通信、普遍服务的重任。201*年，鄯善邮政业务总收入按同口径累计完成1513.30万元，同比增幅9.06%，绝对值增加125.77万元。全员劳动生产率达13.5万元，全员劳动生产率得到稳步增长。业务发展势头良好。巩固传统业务市场，大力发展高效业务，实现了三大板块业务的协调发展，初步形成了以邮递类业务为核心，以金融类业务为支撑，以新兴类业务为补充的多样化业务发展格局。市场开拓能力进一步提升，确立了以营销项目为抓手，专职营销团队为主力的市场拓展模式，创收能力不断增强。通信能力进一步加强，服务水平不断提高。全县营业网点14个，城市网点4个，农村网点10个。服务面积3.9万平方米，服务人口22万。投递路线全局总长度1227公里，城市210公里，农村1017公里，农村占83％。信报箱工程建设稳步推进，已安装信报箱住宅230户。全局8台ATM机均满足4路监控的要求，完成了ATM机二期监控改造和邮政储蓄ATM机硬件加密改造工程工作。完成储汇两网互通工程、电子化支局统板工程和速递信息系统的升级，并与全国邮政储蓄“绿卡”网近2万个网点实现互联互通，全局11个网点均为电子化支局。邮件准时率、处理合格率分别达到98%和95%以上。社会用户满意度达到86分以上。
存在问题
1、鄯善县邮政局是国有公共服务性企业，担负着全县五镇四乡普遍服务和特殊服务的重任，全局投递路线总长度1227公里。农村1017公里，占83％。由于路途远，投递员人数少，补助低，广大农村牧区还存在“缺邮”问题，望地方政府能结合当地实际，对于邮政普遍服务提给予支持，建立邮政企业提供普遍服务、特殊服务补偿机制。
2、信报箱建设是一项民生工程，社会整体邮件量在不断增加，还需加强对邮政设施的建设力度，望地方政府能高度重视，对信报箱、报刊亭等邮政设施在建设规划时能优先考虑局所规划。对于城镇网点建设改造、信息网和技改项目建设、投递能力建设和空白乡镇网点建设能重点给予倾斜。
二、“十二五”期间鄯善邮政发展规划
“十二五”期间鄯善邮政面临的发展环境：“十二五”期间，是我县加速转型升级，实现跨越发展的关键时期。从外部经济环境看：全球经济恢复性增长；当前，有利于我县跨越式发展的好形势是：第一，国家实施新一轮对口援疆工作，加大了对新疆的力度，鄯善县必将得到更多的政策、项目和资金倾斜。新疆被列入国家重点煤炭基地，将成为国家重要的能源和资源战略接替区，“疆煤东运”、“疆电东送”已经列入第十四个国家战略规划。为鄯善县的大发展带来了前所未有的机遇。第二，中石化和自治区签订了鼓励支持地方企业参与发展石油石化下游产品深加工的合作框架协议，为我县发展石油化工产业带来新的发展机遇。第三，通过实施“三年打基础、两年大发展”的方针，“十一五”打下的良好基础，为“十二五”崛起提供了保障。一是沙尔湖、钠硝石等一批优质、高产的资源勘探开发，为可持续发展提供职资源保证。二是区位优势更加明显。作为东南北疆交通枢纽，由国道、高速公路、铁路、管道、航空等组成的立体综合交通体系，使我县形成了大交通、大物流格局，为我县建成东疆物流中心提供了良好的必要条件。三是沙尔湖煤田、中国万向、金汇控股、华源通盛、美汇特等大企业、大项目的开发建，必将在“十二五”期掀起大投资的高潮，为实现跨越式发展注入强大的动力。宽松牟政策环境和良好的经济发展形势，客观上为鄯善邮政的发展提供了市场机遇，同时对邮政发展也提出了新的更高的要求，也需要邮政的积极融入，只有这样，才能促进鄯善邮政又快又好的发展。
“十二五”期间鄯善邮政总体工作思路和要求：
总体发展思路：立足地方经济发展实际，抓住发展机遇期，紧紧将邮政与地方社会经济发展紧密结合，以发展为主题，以市场为导向，以网络为依托，深化企业改革，调整业务结构，加强科学管理，提高技术创新能力和竞争能力，推动鄯善邮政步入良性发展循环，保持持续恰协调健康发展，逐步向现代化邮政方向迈进，更好地为我县跨越式发展和长久治安服务。
总体发展目标：实现业务收入稳步增长，自身实力不断增强，企业快速持续和谐发展，不断提升管理水平和管理效益。内部处理基本实现信息化、自动化、运递快捷安全，服务质量优良，社会效益和经济效益良好，实物、信息、资金三流有机融合的现代化邮政通信网。充分发挥邮政营业网点、投递网、信息技术网等网络资源，形成多种高效长效业务互为补充的邮政综合业务体系。强化网路优化调整，减少处理环节，提高生产效率，提高设备综合利用率。提高邮政科技含量，创新发展传统业务，积极拓展电子商务业务、现代物流、邮政保险等现代邮政业务，发展成为科技含量高、经济效益好的现代化通信企业。
“十二五”发展目标：“十二五”末，鄯善邮政业务总收入2393.17万元，年均增长9.6%，与同期新疆GDP增速基本保持一致。其中：邮务类业务收入达到527.52万元，年均增长9%以上；代理速递物流类业务收入达到403.07万元，年均增长10.5%以上；代理金融类业务收入达到1441.94万元，年均增长9.7%以上。劳动生产率计划年均增长8.73%以上。实现邮政企业效益持续增长，自我发展能力不断增强，企业拥有的资源合理配置和增值使用，邮政服务满意度得以巩固并有所提升，员工素质和合法权益保障水平持续提高。
三、工作保障措施
一是以市场和客户需求为导向，突出规模效益，大力推进各项业务持续健康快速发展。结合鄯善邮政实际，本着“市场有需求、邮政有能力、经办有效益”的原则，对邮政业务体系进行适时调整和优化，大力发展长效和高效业务，转变低效业务经营模式。邮务类业务要紧密结合地方的经济特点，积极融入地方建设、重大项目和活动，实施项目带动策略，加强营销策划，在服务地方经济发展中获得商机，进一步做大规模，提升效益，加快发展。推进平台建设，提升服务能力为总体发展思路，实现金融业务发展方式的三个转变，负债业务上，实现以储蓄业务发展为主向储蓄业务和中间业务并重的转变，在服务客户上，实现以个人客户为主向个人客户和公司客户并重的转变，在业务架构上实现以负债业务为主，向负债业务、中间业务资产业务并重的转变，努力开创鄯善邮政转变方式与结构调整并重，能力建设与服务水平齐升，业务规模与经济效益同增的良好发展局面。
二是提升质量，持续推进营投服务平台建设，为各项业务发展夯实基础。优化网点布局，着力提升营业网点综合发展能力。加大对储蓄网点的投入，将亏损网点向委代办方向调整，发展社会代办网点，通过开展流动服务做好时段性较强业务的服务工作；开展网点分类管理，到201*年，全功能网点要建成服务优质、功能齐全、效益明显、软硬件一流的示范网点，多功能网点在以上三个方面达到规定标准；继续开展网点标准化建设工作，到201*年，自办网点店招、局所名称牌、营业时间牌达标率为100%，所有自办网点“6S”现场管理达标率为100%。开展网点单点损益核算工作，以“同心圆”模式加强营业网点的市场维护开发工作，提高网点市场开发和服务能力。积极推进进口邮件分拣前置工作，辖区内邮件报刊及同城商函直分到段，积极推行信报分投、早报早投投递模式；优化投递网络架构，组建个性化专投队伍；积极拓展社区邮政服务站，构建布局合理、方便用邮的社区投递网；强力推进城市“户箱工程”建设。城镇新建住宅楼房信报箱安装率达到100%。
三是坚持实施“科技兴邮”战略，加快技术创新步伐，提升邮政的能力水平。加强邮政的“软实力”建设，将信息网络的应用覆盖到生产、经营、管理和运维等各个环节，用五年时间，提升全县网络带宽，对储蓄网点监控系统实现集中监控，推进内部办公化、公文交换无纸化、管理决策网络化、实现系统全面信息化。建立辅助决策和指挥调度系统，提高决策和应变能力。
四是坚持实施“人才强邮”战略。加大对远程教育培训网络的应用力度，积极开展教育培训工作，大力开展岗位练活动，进一步调动基层员工学习业务的积极性，每年自主组织开展培训项目，培训规模达到500人次/年；大力开展邮政企业职业技能鉴定工作，将操作序列人员持证上岗与上岗、转岗、绩效考核、薪档进级相挂钩，全面推行持证上岗制度。加大竞争上岗工作力度，加快建立民主、公开、竞争、择优的选人用人机制，加强邮政经营管理专业技术人才、高级营销和市场开发人才、专业技术人才队伍选拔和培养，积极发挥“三高人才”在企业发展中的作用，到201*年全局大专以上人员全部从业人员比例要达到60%。持续开展“企业发展我受益”主题教育活动，进一步统一“企业靠员工发展，员工靠企业受益”的认识，增强职工的责任意识、发展意识和大局意识，形成企业发展、职工受益的良性循环，进而建立一支善于干正事，勤于干实事，勇于干难事的员工队伍。
鄯善县邮政局201*年5月
扩展阅读：局长座谈会汇报材料
局长座谈会材料
根据会议安排，现三季度以来市中区局发展情况及下一步打算汇报如下：今年以来，我局认真贯彻省、市邮政工作会议精神，创造性地开展工作，特别是在年中会议以来，我局坚持以“四项重点业务”为发展主线，内抓管理，外抓市场，以提高服务水平为宗旨，通过全局干部职工的共同努力，全区邮政生产与管理取得了较好的效果。市中区局1-9月份完成收入100万元。占进度计划的100%,同比增幅100%，收支差额完成100万元，占年计划的100%。
一、工作目标任务完成情况
（一）、突出重点业务，加快业务调整。
代理金融业务：今年以来，我局按照市局安排，降低成本，调整结构，增效益，保安全。努力改变以高成本业务费拉动余额与保额发展的发展思路，在政策上适当减少业务费比例（逐季度的减少），节省职工协储费100万元，业务费1-9月100万元，以上两项预计全年100万元。同时重奖、多奖完成好的单位与个人。在业务发展上，开发代收农机款、农村建房补贴款、拆迁款等项目，同时在开展了绿卡专项营销活动，努力推行项目拉动余额发展的经营理念，上半年完成了市局下达的全年计划。截止目前，截止10月22日，我局储蓄余额达到100万元，本年净增100万元，活比达到
100%。目前比百日竞赛一档目标差100万元。随着业务旺季的到来，我局目前已止住余额下滑的趋势。我局有信心完成市局下达的百日竞赛三档计划。保险业务:截止到10月22日，保险累计完成收入100万元，前三季度完成保额100万元。第三季度完成代理保额100万元。
速递物流业务：我局紧紧围绕专业化经营的改革大局，从营销体系、绩效考核等方面入手，积极开发市场，二代快证业务量累计完成100件，实现收入100万元。国际业务完成业务量100件，完成收入100万多元。经济快递累计完成收入100万元。1-9月份速递物流收入完成100万元，完成计划的100%。
函件广告专业：充分发挥营销队伍的主动性和能动性，以市局各类营销方案为主线，以项目拉动为主，高考大礼包业务业务收入比去年增加了10%。教师节营销：教师节营销共做成9家，在锻炼营销队伍上也起到了一定的作用。1-9月份完成收入100万元，完成计划的100%，差计划100个百分点。
9月20号在市局开完全市贺卡、报刊会议后，我局不等不靠，召开了由各科室、专业单位负责人、支局长及副支局长参加的动员会，安排部署了相关工作，并制定了《201*年邮政贺卡专项营销活动考核办法》、《201*年邮政贺卡营销方案》，开展了201*年度邮政贺卡竞标摘牌活动。通过竞标摘
牌共签订定制型客户100家，预计收入100万元。
电子商务：通过组建专职营销团队，积极开展各种项目营销。利用电信运营商重组后的有利时机，积极与各家运营商合作，争取好的政策。储蓄短信：1-3季度先后开展了旺季短信营销活动和第三季度短信营销活动，对各网点发展短信情况进行日通报、周排名、月总结制度。每月到支局开一次现场会。通过以上的做法，使短信收入每月都有所增加，目前短信收入比年初翻了一倍多。速递短信加办率达到100%以上，汇兑短信加办率达到达到100%以上。彩票：根据市局出台的全市体彩营销活动的通知精神，我们开展了刮刮乐，迎全运体彩营销活动，销售额达到100万元，全市第一，实现收入100万多元。
报刊业务：在完成大收订的基础上积极开展日常收订及项目营销，婚庆、毕业生等期刊用户做成100家。目前收入完成100万元，完成计划的100%。
我局于9月100日召开会议对市报刊会议进行了贯彻落实，并下发了做好201*年度报刊集中收订工作的通知，成立201*年度报刊集中收订领导小组，明确四项目标：一是201*年度报刊集中收订流转额确保100万元，较去年增长100%。全区必须消灭报刊流转额1万元以下的段道。（二）新华社系列报刊的发行计划必须确保完成。（三）完成订阅卡销售计划并规范销售。（四）完成《三农周刊》的发行计划。
（二）管理方面：
一、是加强了思想观念的转变
通过科学发展观的学习实践活动，进一步加深了对科学发展观内涵的理解，对照我局实际查找问题，对不符合科学发展观要求的坚决改正。
牢固树立发展是硬道理的观念，按面对我局困难较多，包袱较重的现状，我局全局上下统一思想，坚定发展不放松，强化责任意识，坚持用发展来解决一切困难和问题。
二、是加强了机关作风建设：为提高工作效率，我局推行了目标责任制考核，加强调度、督导和考核，使各项工作有条不紊地推进。
三、是加强各级班子和队伍建设
一方面，目前我局班子结构比较合理，是一个团结务实有战斗力的集体，为全局树立了榜样，也带了个好头。另一方面我们加强了支局长队伍建设，通过竞争上岗，配备了副支局长，加强了支局长队伍及后备力量建设。下一步我们将继续加强后后备力量的培养。另外向一线基层倾斜，利用各种政策调动员工积极性，营业员、投递员实行量化考核，以服务争效益，改变了以往摊、派的现状。
四、是加强财务管理、降本节支、堵塞跑、冒、滴、漏，加强核算。
五、加强了安全管理和基础管理。
年中会议以来，我局对照科学发展、全面发展的要求，做好企业管理和稳定工作。认真落实全市邮政工作会议和全市邮政工作座谈会的各项部署要求。一是通过完善通信服务质量考核办法，增加视察检查力量，聘请社会监督员，切实抓好经营运行质量、服务质量、行风建设等工作。二是全面落实市局的“重心下移，强化基层，落实责任”的维稳工作方针，通过日常座谈，节日走访慰问等方式，全力做好了维护稳定工作。三是按时完成了房屋确权工作。
二、经营发展中存在的主要问题和差距
1、省公司贷款利用不好。省公司贷款有时不能满足需求，一是时间有时晚于我区农时；再有就是省公司与厂家没有完全协调好，如先划款与先发货的问题。如张山子支局：今年销售肥料吨，因贷款利用不上，全部自筹资金，如果能利用上的话能多销肥料吨。
2、产品库存方面。一是省公司与厂家签约时对滞销产品的处理方面，如省公司与厂家不再合作，造成剩余滞销的产品没法处理。二是在分销配送中产生的损坏等没法处理，没法报损。
3、目前二类点支行长及人员由于职责、权利不明确，造成二类点未发挥应有的作用。同时邮政由于信贷、对公等银行业务不能办理，造成市场开发困难，一些优质大客户逐步流失。
4、物流分销业务无车辆，影响业务的发展。由于无车辆在配送酒水、大米，调配农资肥料时，区局得租用外部车辆，增加支出费用。望市局能配备运能在7吨以上的箱货车。5、新业务开发难，存在有市场无专业营销人才的问题,影响企业发展。
6、市局在物流业务对支局长的考核评优应统一标准。我局大部分支局的肥料分销在消化去年库存的情况下，量比去年有了很大的提高，好几个支局达到了几百吨。但是由于成本空间问题，每吨形成的收入全市不统一，造成有量而收入比不上其他局。按照市局文件评比优秀支局长享受聘用工待遇上吃亏。
7、市局专业应加强对区局业务指导。
8、望市局加强市场经营秩序的管理，从根本上解决跨地区营销问题。
三、四季度工作打算
第四季度，我局将对照全年指标，紧密围绕“双超”的总体工作目标，坚定信心，抓好经营工作的关键问题和环节，突出重点，精心部署，集中精力抓好百日会战，贺卡、报刊等工作，确保09年收入计划的完成，并为明年的工作打下坚实的基础。
（一）、正视差距，坚定信心，确保收入计划的完成。
目前我局与全年收入计划差距大的业务有物流分销、电
子商务业务。
由于物流分销的收入主要在肥料分销，而四季度肥料分销又是淡季，为确保完成收入计划，我局四季度主要抓好：一是做好洗化及农药产品的分销工作；二是三农站建设完成100处。对每个服务站下达收入计划，并制定好的政策，弥补收入的差距。三是回收贷款，及时还清省贷及厂家货款。并做好库存的清理及欠费的收缴工作。
电子商务业务：下一步要以短信为重点，争取每月完成市局要求的每个网点日增3户储蓄短信及成功率达到100%的目标计划，速递短信加办率争取达到100%，汇兑短信加办率达到100%。放号争取电信运营商好的政策，争取再放一批号。同时在全力推销市局“自邮一族”卡。
（二）、全局动员，打好百日会战、贺卡及报刊攻坚战。
1、储蓄余额：一是抓住余额上规模不放松，确保年底全部支局过100万元。二是搞好活比调查，抓活期不放定期，抓大不放小。三是做好商易通布放、绿卡、绿卡通发放及代发代扣等基础工作，为明年业务大发展打基础。四是进一步加强业务调度督导力度，适时召开发展较差支局调度会、保险专管员会议，相关部门择时下支局现场调度督导。五是做好百日会战劳动竞赛活动，确保超额完成余额计划。
2、贺年卡业务：一是强化考核；严格执行201*年邮政贺卡专项营销活动考核办法，一方面加大奖励力度，另一方
面对计划完成不好，工作不到位的负责人进行处罚。二是做好宣传；要结合本地,利用电视、广播、邮送广告等多种媒体,提前走访目标客户等多种形式广泛开展宣传活动,营造浓厚的销售气氛,舆论造势。三是加强渠道建设。组织开展邮政贺年卡进校园进社区活动；制定好销售政策，利用超市，书店和报刊厅等多种社会渠道开展形式多样的销售活动。四是做好项目营销；区局成立大型营销项目公关和营销小组进行项目营销，特别是一些大项目，如文明单位展示，纪委廉政贺卡，爱心贺卡，祖国成立60周年纪念贺卡，和谐台儿庄欢迎您招商引资贺卡，北水乡展示贺卡等。设立大项目营销奖，鼓励员工积极开发。
3、报刊大收订：一是做好新华社系列报刊及党报党刊收订工作；在抓好自身收订的同时，结合去年经验，积极与区委宣传部汇报，争取将新华社系列报刊纳入党报党刊收订范围，确保《新华每日电讯》收订的量的突破。二是做好行业报刊的收订服务工作。三是在确保公费订阅和行业报刊发行量稳中有升的基础上，大力发展私费订阅和畅销报刊，积极拓展教育市场、幼儿市场、中老年市场以及农村市场，使各类报刊市场期发数有较大增长。四是做好报刊收订的督导工作，通过每天通报收订排名情况，调动投递人员的积极性。（三）、在做好重点业务的同时，我局将抓住四季度业务旺季的有利时机，积极做好各项业务的经营工作：一是做好
集邮品的开发、销售及库存清理工作。以建国60周年、全运会、古城宣传等时机，加强集邮协会建设，进一步扩大集邮队伍，为集邮业务的发展营造良好的氛围。二是开展好商易通、绿卡通、代理保险等几项业务的发展工作，加强培训，使支局人员抓住业务的特点和优势，有针对性向客户推介。加快代发工资、代收农电费发展，学习其他局的先进做法，提高服务质量，通过该项目的进展，带动客户到我局网点发展余额、保险等业务。认真配合供电局做好农电费代收工作。三是抓好速递业务的发展。发展经济快递业务，国际业务抓住大客户不放松，挖掘业务市场，建立客户档案和营销记录，专人营销，制定国际业务专项奖励政策，激励营销员开发国际业务积极性。大力开发乡镇速递市场，特别针对乡镇招商引资企业制定专项营销方案，提前占领业务市场。（四）建全营销体系，抓好项目营销，以项目牵动各项业务发展。
一是建立起以市场部为核心的综合营销体系，即金融、贺卡、报刊等业务共同营销，充实人员，搞好营销策划、市场开发、大客户服务工作，各项业务相互补充，依次递进。二是建立以专业单位为龙头的专业营销体系，总结速递、函件营销团队经验，各个专业都成立营销团队，制定详细的营销方案。以此促进各项业务的快速发展。
四、明年工作的发展思路
1、以重点业务为突破，带动全面业务发展，坚持以效益为人，努力降成本、增效益，调结构求发展。
2、加强营销体系建设，按照本局实际，务求取得实效，包括：机构建设、队伍建设、考核激励制度建设等。
3、加强人力资源管理，深入推进三项制度改革。包括：班子、团队及队伍建设，用工制度的改革，以及薪酬制度的改革，进一步调动员工的积极性。
4、继续加强财务管理，加强区局对各专业、支局的财务管理力度，以效益为中心，降本节支。
5、加强基础管理，强化服务质量。
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《邮政信息产业座谈会汇报材料2》
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