201*年汽修厂厂长主要工作计划
201*年汽修厂厂长主要工作计划安排
201*年以经过去，凭借这一年的蓄势，汽修厂已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间扩建完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司201*的总体经营管理目标，根据汽修厂厂长岗位职，特制订201*工作计划如下。一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源管理是201*年的重点工作，正所谓“要聚财、先聚人”，练好兵，在201*年里必定打造出一支强劲的队伍，为201*年汽修厂的稳步发展奠定基础。具体工作如下：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
10、增加人员配置：
（1）前台：前台1名，分管不同区域。
（2）车间管理人员：车间质量总检1人、现场调度1人、库管1人、学徒工6-8人，汽修大师傅1人，钣金、汽修、漆工、电工各辅修1人。
11、强化人员素质培训，春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使201*年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
12、加大人员考核力度，在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
二、品牌推广管理，作为厂长自己必须加强对市场的调研，制定维修流程及方案，加大内部车辆维修率，同时开展外部客户资源，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。具体思路如下：1、为进一步打响“欣利”品牌，扩大欣利的市场占有率，201*年乘汽修车间扩建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或外部区域广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
4、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
5、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
6、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
三、内部管理
1、严格执行5S管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”的战略计划，逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，行使厂长权利，开展下面各部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、一切从集团公司大局出发，强调厂、站一盘棋。积极做好协调搅拌站各部门之间的联系与协调工作，从而提高整体战斗力，为搅拌站完成201*年的营销目标做好最优质的服务工作。
4、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
5、要求各岗位要根据公司201*年工作计划，结合汽修厂安全、生产管理的特点和员工工作实际，相应制订出本岗位的工作计划，并于2月25日前上报汽修厂行政。四、安全环保工作管理：
201*年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，要求汽修厂各级人员切实做好以下几项工作：
1、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立
2、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年汽修厂将分别与各级人员签订201*度安全生产责任书。
3、实行班组负责人负责制、各部门负责人是本单位安全工作的第一责任人，汽修厂将采取实施风险承包考核的形式，加大对各级负责人的安全工作考核奖惩力度、各级负责人每季末须向厂长汇报当季安全工作。
4、实行安全一票否决制、201*年、公司将重点把安全工作纳入对各级人员的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的个人将取消其评选当月的优秀资格。
5、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”（签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等基础工作。6、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合员工创造一个安全、文明的生产环境。
五、3013年发展规化
1、督促机建公司在一季度完成汽修厂扩建工作，完成扩编人员配置和营业执照的签发工作，制定江北、重钢站汽修班整合方案。
2、二季度主要完成汽修厂内部管理，理清工作流程，完善管理制度，签定安全责任书，实施江北、重钢站汽修班整合方案，达成集团公司下属二级单位汽车维修服务公司整体营运计划。
3、三季度主要以开发外部资源为主，挖掘内部人员业务资源及外部人员业务资源，制定相应业务流程及绩效方案。
4、四季度达成创效创收的目标，以300百万营业收入为计划目标，扩大思路，以稳住基础，走出市内，遍布全市为口号，以发展全国维修连锁企业为长远目标，给集团公司的强大贡献出应有的力量。
以上201*年重点工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。
欣利汽车维修服务有限公司
201*.1.
扩展阅读：201*年汽修厂工作总结暨201*年工作计划
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
重庆市百可汽车维修有限公司二郎总厂
一、201*年工作总结
(一)主要成绩
1.夯实基础，服务经营，实现销售收入稳步上涨（1）经营目标完成情况（单位:万元）如下：
201*年1月至12月，累计计划销售收入xxx万元，累计实现销售收入xxx万元，完成计划的xxx%；利润指标累计xxx万元，累计实现利润xxx万元，比计划增加xxx%。
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
（2）应收应付详情（单位:万元）如下：
201*年1月至12月，累计应收账款xxx万元，属于协议单位挂账，实际应控制在xxx万元以内；累计应付账款xxxx万元，实际应控制在计划指标xxx万元以内；平均每月存货xxx万元，控制在计划指标以内。
2.扎实推进制度建设，确保各项工作有矩可循序号1234567891011121314制度名称《考勤休假管理制度》《201*年年度大要事》《维修质量保障方案》《客户服务保障方案》《员工日常行为规范》《采购管理制度》《物料领用制度》《库房管理规定》《安全应急预案》《车辆放行制度》《机动车维修服务规范》《服务规范管理》《安全管理》《国家标准汽车维修业编制时间201*年12月201*年2月201*年2月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年7月201*年9月201*年10月201*年11月备注百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
开业条件》3.坚定不移地执行三级检验制度，又好又快地完成维修任务
严格执行自检、互检及专检三级检验程序，首先由主修人负责对自己所承担的维修项目进行自我质量检验，然后由班组长负责对关键维修部位进行质量抽检，再然后由车间主管负责针对维修过程中关键工序进行检验，以确保车辆维修质量，降低返修率。201*年1月至12月，累计返修率xxx%，控制在计划指标范围内。
4.定期完成材料市场走访计划，拓宽供应渠道，有效节约成本
现已建立良好合作关系的供应商xxxx家，201*年1月至12月，材料成本率走势如下：
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
5.加大人才引进力度，打造精干实力团队
汽修总厂现有员工xx人。车间技术工人：机电组共xx人，钣金组共xx人，油漆组共xx人，业务部门xx人，其他后勤岗位xx人，管理层xx人，计划编制xx人，缺编xx人，缺编岗位为经理xx名，专员xx名，维修工xx名，美容xx名。
6.牢固树立安全责任意识，切实做到防患于未然
根据机动车维修行业规范，在车间悬挂安全操作规范及注意事项，建立《安全应急预案》，并定期进行安全规范操作培训，特殊工种在作业时配戴安全防护用具，截至201*年12月底，无重大安全责任事故发生。
7.统一标识，展示现代企业形象
201*年3月，百可汽修携手中国一汽共建一汽特约维修服务中心，开创汽车售后服务市场新天地，用“满足用户的需求是我们永恒的追求”这一理念打造全新的百可汽修，全国统一的装修标识及员工制服，有利于树立良好的企业形象。
8.建立多边友好关系，创建利于经营的外部环境
201*年4月，百可汽修携手中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司共建创业大道拆检分中心，这一极具前瞻眼光的战略合作，为百可汽修的发展注入了一剂强心剂。与此同时，百可汽修二郎总厂也与重庆市交巡警支队、永诚保险、阳光保险、平安保险等数家单位建立友好合作关系。
9．安全生产及规范管理现场会的召开，打造九龙坡区维修行业示范店
201*年12月13日，重庆市九龙坡区安全生产与规范管理百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
现场会召开，我厂作为安全生产与规范管理的示范店，让九龙坡区维修行业参观。取得了良好的效果，获得市领导及区领导的一致赞同与表扬。
（二）存在的不足
1、主营业务收入来源单一
当前产值主要是人保拆检留修车辆所创造的收入，事故维修贡献产值较大，保养维修贡献产值太小。
解决措施：加大企事业单位走访力度，多签订定点维修协议单位；在人保留修车辆维修时，充分发挥机电班组的作用，增加检查项目，列举保养重要性，争取扩大保养产值比重。加强对外营销，发放代金券及保养卡，拓展市场。增加到店来修量，提高产值。
2、缺乏核心竞争力
由于交车时间以及维修质量不能保证，而这两项因素又是综合修理厂制胜的关键，所以要加强软件实力的建设，充分利用竞争机制和激励惩罚措施，保证人员潜力的发挥。
解决措施：采用绩效管理，让每一位员工明白做多少产值、多少工时费，我就有多少收入；有多少返工返修，我要扣多少钱；有多少不按时交车将受何种处罚等。
3、缺乏专业管理人才
客服和车间沟通衔接不够通畅，配合不够紧密，致使售后服务工作不够细致，容易引起客户抱怨。为此，公司需要能够大刀阔斧改革创新的开拓者，需要能够扭转乾坤力挽狂澜的领导者，需要能够带领团队走出瓶颈实现共同愿景的执行者。百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
（三）需要集团公司帮扶和解决的问题1、2、3、
二、201*年工作计划
1、总体目标
根据201*年1月至12月经营情况，汽修总厂现拟申请调整年初制定的经营管理指标。201*年1月至12月，每月产值不低于xxx万元，平均每月净利润不低于xx万元，计划产值合计xx万元，计划净利润合计xx万元。如下：
单位：万元
考核目标产值利润1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月000000000000000000000000
2、主攻方向
内抓质量，外抓营销。坚持每月进行安全培训以及技能培训，把责任落实到每个人，做好绩效考核，加强对外营销。
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
3、具体措施序号一1234二56789
学习培训工作内容重要工作质量标准完成时间责任人对接人备注
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