旅游景区安保部201*年工作汇报
旅游景区安保部201*年工作汇报
一、部门概况：
安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员分配如下：
1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。
xxx：部门经理，负责部门全面工作。
xxx：部门副经理，主要负责安全生产工作，兼管消防中心。xxx：经理助理，协助部门经理做好部门日常管理，主要负责安全保卫和治安工作。
xxx：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。xxx：主任，负责景点管理室（队）的日常管理工作。xxx：主任助理，负责停车场的日常管理工作。xx：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。xx：部门文员。
2、治安巡逻队：共有队员31名，由xxx队长负责。主要负责
景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和安全保卫工作，并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。3、
景点管理室：共有队员25名，由xxx队长负责。主要负责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名（目前有1个班缺编1人），主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。4、
门卫队：共有队员18名，由xxx队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。5、
停车场管理室：共有队员14名，由xxx队长助理负责，现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作，是我部唯一一个创收单位。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：3023：30，8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。
6、消防中心：共有员工4名，由xxx副经理负责。主要负责公
司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮流值班，8小时一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天，停车场创收4201*元，比去年同期增长2.4%。
2、春节：春节前的各项准备工作正在陆续进行中。
3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。
4、暑期：主要做好啤酒节的安全保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。
5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的安全保卫，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的安全有序。
7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前准备好应急疏散预案。8、公司重要接待的安全保卫工作，确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。
9、安全生产工作：做好201*年安全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查；做好全年消防安全培训和宣传教育工作，提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。三、201*年工作措施：
1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。
2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年计划进行两次队列评比活动。
3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。
4、加强领班队伍建设，计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼，培养新生力量。
5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。
6、关心员工生活，关心员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝聚力。
7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，鼓励员工中的优秀分子加入党组织。
8、在抓好创收工作的同时，继续抓好成本费用控制工作，提倡节约用水用电，节约使用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。
四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：
元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：（一）关于会议精神的传达情况：
1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对201*年部门工作做出了具体部署。
（二）我部的具体措施：1、201*年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。2、在201*年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力；要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。
安保部201*年1月7日
扩展阅读：那拉提景区安保工作总结
那拉提景区安保工作总结
201*年是那拉提景区规划建设发展年，年初以来景区管委会始终将奥运安保工作作为重点工作来抓，景区党委多次召开会议认真贯彻落实州党委安保工作会议精神，精心部署景区安保工作，结合景区旅游季节人员密集、流动性大等实际情况采取了多项措施、制定安保应急工作方案责任到人，将工作落实到位，景区辖区内安保工作取得一定成效。现将期间安保工作总结如下：一、统一思想明确认识
奥运安保工作意义重大，景区管委会要求全体干部职工加强学习，统一思想，牢固树立大局意识，责任意识，切实把思想、行动统一到州党委关于做好安保工作的重大部署上来，进一步充分认识到安保工作的重要性，增强了对安保形势的严峻性和复杂性的认识。景区安保工作领导小组始终保持高度戒备和实战状态，坚决克服麻痹大意和侥幸心理，强化对各项措施和方案的严格落实，扎实做好各项工作环节的衔接，以强烈的忧患意识、政治责任感落实各项安保工作，维护了景区的和谐稳定。
二、加强领导健全组织
为加强管委会对景区安保工作的领导，确保景区平安稳定，管委会专门成立了景区安保工作总指挥部，管委会主任徐杰同志任总指挥，纪检委书记王延军同志为总协调人，对景区安保工作负总责；景区各旅游企业负责人为各自片区安保工作负责人，对辖区内的安保工作负总责。同时，成立了景区应急分队、联防队和安保巡查小组，积极应对景区的突发事件、加强了景区安保巡查，以确保景区安保工作责任到人。自6月16日以来景区管委会多次召开景区中层以上干部及旅游企业负责人会议，传达上级党委安保会议精神，研究部署景区安保工作，制定了《那拉提景区安保期间应急突发事件处置预案》、《那拉提景区安保工作再安排再部署实施方案》、《那拉提景区在安保实战阶段实施方案》等安排意见，明确安保工作目标和工作方法，指导景区安保工作有计划有步骤开展。
三、高度重视周密部署
和谐稳定的环境是景区发展的前提和基础，为此景区领导多次召开安保专题会议，部署景区安保工作。
6月16日根据州党委安保工作会议精神，景区召集机关中层以上领导及企业法人会议，传达贯彻上级会议精神确定安保期间的应急预案。6月25日景区召集各旅游企业专负责人会议，安排安保工作目标阶段性任务。组建了景区应急分队，自7月1日起对景区开始夜间巡查。7月22日，奥运会开幕前期，景区党委再次召开专题会议向景区、镇区旅游企业传达7月21日州党委安保会议精神，同时对景区安保工作进行了再安排、再部署。会议明确当前景区安保工作目标：紧紧围绕保障北京奥运会成功举办和维护景区安全稳定这个主题，加强内部管理，增强政治敏感性，落实各项安保工作及突发事件预警制度，排除景区各类事故苗头隐患，确保小事不出，大事更不能出。8月4日，针对恐怖暴力分子袭击喀什边防武警事件，景区管委会再次召开会议落实各项应对措施，明确当前安保工作的任务，确保景区在奥运前期稳定工作。
8月5日，又迅速传达了州党发20号文件及州党办40号文件，针对奥运安保工作严峻形势，景区安保工作进入实战阶段。
8月9日，镇区派出所，联防队对景区内企业的安保工作进行抽查，对安保工作落实不到位的六家企业进行了处罚，为确保安保工作落实到位，景区管委会和各企业签订奥运安保责任书。
8月12日，召开紧急会议传达喀什疏附县暴徒袭击哨卡事件，对景区03大桥卡点增设人手，以防不测。四、多措并举确保景区和谐稳定
为做好景区安保工作，景区领导周密部署，多措并举确保了景区的和谐稳定。
1、坚持领导带班。管委会及景区各旅游企业坚持领导带班制度，每天安排一名中层以上领导坚持24小时带班值班，各旅游企业负责人都能从思想和行动上重视安保工作。
2、坚持24小时安保巡查。应急分队分成白天和夜间巡查小组，对景区进行24小时安保巡查，在保证游客服务中心及周边重点区域安全的基础上，还对景区旅游企业的安全保卫工作进行巡逻督促检查。7月22日以来为把安保工作落实到位，总协调小组实行每日巡查通报制度，对巡查中发现的个别企业安保工作不到位的情况，及时发巡查通报，并通知其整改。3、增设卡点认真登记。为有效杜绝景区安保隐患，景区管委会研究决定03大桥处增设卡点，抽调公安、交警、消防人员组成检查组，实行24小时执勤，对进入景区的车辆和人员进行全面安保检查，对可疑人员认真登记，据统计七月下旬至九月中旬共登记1322人，其中南疆603人、北疆649人、东疆36人。排查了一切可能发生的安全隐患。4、加强办公楼值班力量。在管委会办公楼设置值班岗位，对来访者进行登记、接待、指引，并对来访者的箱包进行检查，阻止可疑人员或携带可以物品人员进入，保证景区办公场所的安全。
5、增加安保力量，加强游客服务中心停车场保卫。景区游客服务中心停车场是景区游客及车辆最为集中的地方，是安保重点区域，对此管委会采取三项措施来加强停车场安保力度：一是白天除交通秩序员外，增派巡查小组，对停车场停放车辆和人员进行巡查；二是专门聘请两名保安人员负责停车场夜间安全保卫工作；三是严格检查进入停车场车辆，并尽量将游客车辆疏散至草原山庄或周边企业停放，减少车辆聚集。6、以旅游企业为重点落实安保责任制。景区安保工作旅游企业是重点，景区安保总协调小组要求各旅游企业负责人抓好十个方面的工作：一是各企业负责人加强自身责任意识，管好自己的责任片区，实行主要负责人要亲自带班，督促保安人员进行24小时巡逻检查；二是成立各企业应急分队，负责各自片区可能发生的一切事件；三是各企业根据自身实际和责任范围制定各自应急突发事件处置预案。四是做好游客入住登记、询问工作，严格登记手续，凭有效证件逐一登记入住，对游客携带的箱包进行检查，排除安全隐患；五是有入住的外籍游客时做到及时和派出所联系，杜绝可疑人员所造成的一切隐患。六是要求区间车、观光车公司、马队对游客细心检查，对可疑人员开包检查，同时成立了安保联防小组，保证在景区发生突发事件时能立即抽调人员赶赴现场；七是加强对企业内的水源、电力等公共设施的检查，配备专人负责；八是加强娱乐项目的安全隐患排查力度，要求此阶段取消20人以上参与的娱乐项目，如篝火晚会、歌舞表演等；九是严把食品安全关，对采买的食品进行检查，严防变质、有毒食品的进入，同时重视餐饮卫生，及时清理已变质、霉变食品。十是保证游客健康安全，实行景区流动人口大排查，消除一切安全隐患。
7、保证信息畅通。管委会及景区各企业负责人、值班人员保证手机24小时畅通，及时联络，加强信息沟通。景区安保总协调小组除多次巡查通报外，还不定期编写安保信息，更好指导景区安保工作。
8、紧急演练以提高应对突发事件能力。为提高景区应急分队应对各种突发事件的能力，7月24日晚和8月1日晚景区管委会应急分队会同那拉提镇派出所、交警支队、镇区治安联防队、医院等相关职能部门先后开展了两次应急演练。通过训练提高了队员的应急反应能力和应对突发事件的能力，同时也检查了景区企业的安保工作落实情况，锻炼了安保队伍。
9、签订安保责任书，责任到人。为使各旅游企业积极贯彻落实安保工作，管委会与景区内19家企业签订了那拉提景区安保工作目标责任书，责任书明确了各企业的安保责任及措施要求：详细规定了安保人员的配备、检查登记制度、企业报送重点旅客信息制度及检查处罚办法。处罚依据《新源县奥运安保工作责任追究办法》真正将安保责任量化到人。10、严格落实责任书，教育与处罚并重。景区安保巡查小组每天都对各企业的安保工作进行督导检查，发现问题及时与企业领导沟通，责令其整改，对整改不及时的，根据安保责任书给予企业处罚。安保工作以来共对10家企业进行了不同程度的处罚，达到了教育与处罚并重的目的。五、取得的成效
1、提高认识、明确责任。通过管委会对景区安保工作的多次精心部署和周密安排，景区内各企业和从业人员充分认识到了加强景区安保工作的重要性和必要性，明确了自身的责任，扎实做好了各自责任区内的安保工作。
2、发挥了表率作用，全员参与安保。管委会应急分队能充分发挥表率作用，从自身做起，全力以赴加强游客服务中心和景区入口的安保检查工作，同时也调动了景区各旅游企业安保工作的积极性，动员一切可以动员的力量使景区内所有人员都积极参与到安保工作里来，确保了景区的和谐稳定。
3、打造了一支训练有素的安保生力军。自景区开展安保以来，管委会就抽调精干力量组建了应急分队，经过期间严格训练，应急分队已成为景区一支“召之即来，来之能战，战之能胜”的安保力量，成为保障景区和谐稳定的生力军。
4、常抓不懈才能确保景区持续健康发展。奥运会前期景区管委会多次组织那拉提镇、派出所、交警和消防力量对景区内各旅游企业进行安保巡查。自8月8日起，景区应急分队每晚9：30分，对景区游客服务中心周边区域及景区内各旅游企业进行了全面安保检查，此外仍然坚持24小时对景区进行安保巡查。管委会应急分队一丝不苟的工作态度确保了景区安全稳定，致使景区从未发生过一起安保事故。
5、统一了思想，凝聚了力量。通过景区多次召开会议统一思想，大家都能把把奥运安保工作作为重点工作来抓，尤其应急分队成员相互帮助，相互监督切实做到了工作和安保两不误。通过安保加强了内部的团结，真正做到了“统一思想，凝聚力量”。
6、改变了工作作风，增强了服务意识。安保工作期间管委会始终坚持每日对景区内各旅游企业进行安保巡查，及时指出各企业在安保工作中存在的疏漏并帮助其整改；应急小分队在桥头卡点值班时，时刻严于律己，牢记自己是景区的形象和窗口，开包检查时用文明礼貌用语并耐心解答游客的问题，受到过往游客的好评；全力做好景区安保工作，营造了良好的旅游氛围。六、存在的不足
在景区党委的正确领导和全体工作人员的辛勤努力下景区安保工作取得了圆满的胜利，优秀的工作成绩和工作经验固然可喜，但工作中存在的问题和不足同样不容忽视。在安保期间景区安保工作主要存在以下几点不足:一是部分旅游企业负责人对安保工作认识不到位，工作流于形式，缺乏主动性，对景区安保工作的总体部署，落实不到位，安保工作松散。二是部分旅游企业安排部署多，检查落实少，安保工作没有真正落到实处。三是安保防范意识不到位，主观意识强。部分企业出现问题后总是强调人手有限等客观原因，没有从大局着想，没有切实认识安保工作的重要性。四是部分旅游企业对景区的持续健康发展理解不到位，没有认识到景区的稳定是持续发展的基础和前提条件。七、今后努力的方向
1、安保工作应常抓不懈，才能确保景区和谐稳定持续健康发展。2、统一思想，提高认识，凝聚力量为建设全国著名旅游休闲度假圣地而共同努力。
3、改变工作作风增强服务意识，牢记三个服务主体。
4、不断提高安保工作人员自身素质为景区长久和谐稳定奠定基础。
那拉提景区管委会
二八年八月十八日
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