常德强神饲料业务员流动调查报告
对湖南强神饲料公司业务员流动大原因的调查与分析
调查目的：深入了解湖南强神饲料公司业务员流动大的原因，对该公司的良性发展提供一定建议。
调查时间：201*年7月至8月调查对象：湖南强神饲料公司
一、公司基本情况调查（一）背景介绍
湖南强神成立于201*年，在201*年前湖南没有自己的生产厂房，前期主要靠在岳阳市湖滨路租借厂房生产，公司当时主要生产鱼料、猪料、鸡料和鸭料，到06年止公司饲料年均总销售量不到2万吨。05年公司在常德德山开发区选址建厂，06年5月底竣工，6月份岳阳海大全部员工到常德工作。在常德通过06年、07年、08年、09年、10年，5年时间（准确的说是四年半的时间）取得了现在的年均总销量突破12万吨，鱼料销量突破4万吨的成绩。
一个好的企业想要发展，根本在于公司理念和员工积极性。强神集团是股份有限公司，于1998年在湖北建厂，又在09年的11月27日上市。
（二）企业文化
公司理念：为广大养殖户朋友带来效益，帮助农民朋友赚钱。公司理念是强神集团内部人员13年来一直铭记的信条，所以强神公司理念是得到广大员工认可和信赖的。
强神员工体系：总经理--销售副总（生产副总）-----业务员（生产工人、财务内勤、销售内勤、开票内勤、品管员、原料采购）。员工是企业的根本之一，在强神公司员工主要分为两个板块：公司内勤和饲料销售人员，公司内勤又包括生产工人、财务内勤、销售内勤、开票内勤、品管员、原料采购等，业务员也有级别之分从上到下依次是销售副总销售经理销售副经理片区经理主任高级服务工程师中级服务工程师初级服务工程师转正业务员实习业务员等10个级别。两个部分都相当重要，两个部分紧紧相连不可分割，但公司的管理各有不同，内勤关系到出厂产品的安全性和持续性，是公司和客户沟通的窗口代表公司形象，这一块公司以绩效管理、考核管理、基本工资保底、时时安排培训、到分公司参观学习等来提高积极性。业务员关系到公司生产的产品销路和售后服务，是公司和客户沟通的桥梁代表公司形象，这一块在公司相当重要，业务员在收入方面：以工资+提成+过程考核的考核模式，在个人成长方面：公司外请专家培训；内部人员上台演讲自我培训；公司内请服务经理、销售经理、总经理等进行培训。个人发展：公司给予岗位晋升，在高级服务工程师以下公司每一季度给予一次晋升机会，在销售经理以下公司每半年给予一次晋升机会。在这中考核机制下海大到11年初为止业务员每年流动量都在10人15人之间，为什么？
二、业务员流失原因1、业务员待遇不平衡强神业务员待遇由：工资、（差旅费、电话费、车费）补贴、过程考核奖金、饲料销量奖和海联科销量奖等5大部分组成。当业务员职位一定的前提下工资和补贴都是固定的，主要浮动也是影响业务员全年收入主要的是过程考核奖金、饲料销量奖和海联科销量奖三个部分。
过程考核奖金，过程考核主要包括：下市场电话报差、养殖户服务、客户开发、单月饲料销量、海联科销量和自我成长等6个部分，其中在6个部分中又以养殖户服务、客户开发、饲料销量和海联科销量为主，考核以100分制计算。其中电话报差、客户开发、单月饲料销量和海联科销量是量化指标容易理解完成，而养殖户服务和自我成长没有没有量化不好把握，主要是由个人直接领导根据表现打分，容易犯主观上的错误。又业务员主要是销售饲料为主，考核部分的海联科销量应该不和业务员考核直接联系，同时既然要求考核就应该给出赏与罚的明确制度，不应该只是扣考核分，即直接让业务员少拿钱。饲料销量奖和海联科销量奖，对于业务员来说市场上的情况是瞬息万变的，公司年初既定的目标也只是公司80%左右的人才能完成，剩余的部分人员是完不成公司目标的，这就会影响到年底的饲料销量奖，在这种情况下公司或多或少会考虑给业务员加点奖金。因为每个业务员是单独拿奖金的，所以不知道相互之间差距有多大，这种情况下公司是否能订立一个完整的奖金发放方案呢？
首先各个业务员所辖区域大小不一，客户不一，这就会导致业务员海联科销量有差距，甚至差距会很大，这也会影响到业务员的年底收入。对于业务员来说做的事情都是相同的，不存在谁多付出与少付出，公司既然在中途制定了相同的惩罚方案，为什么年底不平衡一下海联科销量奖金呢？
2、公司权力不下放，业务员思维空间不大
公司习惯性安排业务员做事，给业务员做好一个月甚至半年的计划。同时业务员就好比一个`无大脑’的机器人，做着重复而又机械的运动，这样会让业务员思维产生惰性。和客户交流时业务员时时都在想着这个事情领导是否能通过，公司是否能通过，在思考的过程中容易让客户对我们产生怀疑，怀疑我们是不是公司的人，怀疑我们是不是能做主，导致很多客户想直接和领导交流，我们没有主动权，对以后的服务工作也会有影响。比如说：某某业务员今天拜访一位上千吨的大客户，然而客户在认同公司文化、认同饲料质量、有意向打款提货的前提下，提出让公司搞一个短期优惠促销的要求。而我们公司在其他地方也在促销，但是领导又没有给我们这个权力下。我们只有联系领导，让领导来表态，最终领导和客户签订了合同。这样是不是对我们以后的工作有所影响呢？
3、时间安排不当，浪费时间
公司加大服务强度、宣传力度和客户开发力度等之后，业务员的个人空间本来就不多。每天早晨7：30起床开始，下午5点左右下班，完成当日总结已经是晚上7-8点，还要开一个不太重要的会议3个小时以上，到晚上1点左右才能休息，天天如此，拖得人心疲惫。这样既浪费了时间也没有完成预定目标，同时也会影响到工作质量。没有给业务员留充分的思考时间，每日做机械运动，应付完成工作。
4、公司提倡三得：说得、做得、写的，`说得’真的很重要？
说得，能在公司坚持一年以上的业务员都能说会说，但部分人员只在面对客户时说得，面对领导时“说不得”；而部分人员在客户面前一般，面对领导时“说得”，这种情况下领导又是如何界定，如何以防万一呢？机会该给谁呢？5、公司奖励有点大锅饭的形式，业务员固定待遇差距小，提不起积极性
首先公司业务员的级别工资差距小，其次高级别与低级别的差旅费、电话费等补贴无差距。这样业务员的积极性得不到提高，没有往上提升的动力。
三、个人建议
1、让业务员拿到他们认为应得的待遇
养殖户服务工作和自我成长尽可能的量化。每天必须服务几位养殖户，对服务整个过程做详细记录；每天拜访客户个数，对谈话内容做大概记录；对服务过程中提出问题、分析问题、给出解决方案；下来后在周记中表达自己的感受及收获；要求业务员每月读书或者实践学习月底上台演讲收获。海联科产品有惩有罚。既然订立了海联科考核标准就应该附加完成销量后的额外奖励。针对未完成销量的业务员制定一个年奖激励政策。让大家心里有底，同时也让大家知道公司是公平的。平衡海连科销量奖。大家都在为养殖户做服务工作，虽然有的片区小，养殖户少，海联科销量小，但他们可能服务的次数多。
2、尽量下放权力，让业务员多些思考。下放权力一方面代表公司对业务员的信任，另一方面也方面业务员在下面表态，在客户面前树立形象。不要一个模式走到黑，让业务员开拓新思路，找到新模式。
3、安排好业务员日常时间，开有意义的会。开会的时间尽量短，不能天天开。大问题领导开，小问题找准中心在开，开会后一定要达到既定目的。业务员天天出差时间安排太紧，要给予空间和安排集体活动。
4、分清说得和“说得”。两组词完全一样，但意思有很大差别，有时领导容易混淆，真正的分清还是困难的。
5、拉大业务员的岗位工资待遇。让业务员有冲劲，提高效率。
扩展阅读：留村中学课堂教学改革现状分析
留村中学孔德强
留村中学课堂教学改革现状分析
留村中学的课堂教学改革近一年半的时间，改革以来，教育教学的各个方面都得到了长足发展，取得了一定成绩。
一，真正实现了“把课堂还给学生”
改革之前，我们做过这方面的尝试，也提过不少要求，希望教师摆脱传统定式，把课堂还给学生。然而这种进程是非常艰难的，进度是缓慢的。我们学习杜郎口经验，根据学校自身特点，创建了以“导学稿”为载体的“四步导学”教学法。师生课堂上有“法”可依，教师不能再像以前那样在课堂上不停地给学生灌输，学生先自学，后合作讨论，展示学习成果，解析问题，真正成为学习的主人，而不再是被动的接受者。一般情况，教师课堂点拨时间不超过10分钟，基本实现精讲点拨。
学生拥有课堂后，主动性得以发挥，课堂上有了新的生成。学生的思维是积极和活跃的，善于放手的教师，学生在课堂上能描述自己的体悟，学生有了真情实感的流露，而不是照本宣科地读教材，有时课堂可以出现一番争论，生动活泼而又其乐融融，学习活动是一种享受。
二，真正实现让每位学生都学习，让每个学生都进步
这是分组教学（小组学习）的优势，也符合我们的工作实际，进入学校的小学毕业生来自不同学校，差异较大。有优秀生，也有学习相当困难的学生，在小学养成的不良学习习惯很难改变，总之“后头”很大，基础很差，只靠教师的力量显得很微薄，分组教学可以适当弥补其不足，通过小组互助，结对帮扶，可以解决一些问题。有位领导举了这么一个生动的例子：这就好像几个人一起走路，走得快的拉着走的慢的，不走就拽着走。这也许就是实实在在的农村基础教育的写照（其形成的因素是多方面的）。
其次是导学稿，学困生是可以学会一些简单的知识的。导学稿设计的基础性问题，学困生通过自学和帮扶多少可以学点东西，可以在导学稿上做些题目，尤其是课堂活动，学困生比成绩优秀的学生参与积极性高。学困生群体中活泼好动的居多，展示过程中它们显得很从容，虽然时常会出现一些不尽人意的地方。总之，优秀生在辅导学困生时会对学习内容理解的更深刻，学困生也不像以前无所事事，能够学些东西，教学相长，共同得到提高。所以，每个学生都学习，每个学生也都能有所进步。这样的课堂也少了许多不和谐音符。原本好动的孩子们有了活动的时间和空间，有了自己交流的机会，不遵守纪律的学生少了，自然，顶撞教师的也就少了。
三，促进了教师专业化发展集体备课是实现教师专业化发展的有效途径。导学稿是同年级同学科教师的集体备课成果。编写导学稿一方面摒弃了传统的备课、作业方式，也使集体备课落到实处。农村中学教师素质偏低，有些教师甚至难于编写一份可用的教案，因此集体备课，知识资源的共享就显得尤为重要。从目前来看，教师编写的导学稿较课改之初有了质的变化，不仅选择题目典型，而且能较准确把握课程标准的要求，不拔高也不降低教学标准。其他方面的素质也相应有所提高，例如微机的操作技术（导学稿打印），从开始的叫苦到现在熟练操作很有成就感，显示教师专业化成长的艰辛历程，每一次突破教师们都付出了劳动和汗水。
带着问题外出考察学习，学校组织的论文大赛，使教师由想到思考，到研究，对问题的认识越来越深刻，晨会的业务点评指导，常态化的听课指导，专题报告都使教师不论从理论还是课堂操作都有了较大提高。
四、教育教学成绩有一定提高
教育教学的成绩表现在智力因素和非智力因素两个方面。评价教学改革效果时文化课成绩是非常重要的指标，学生学习习惯，动手操作能力，与人沟通能力等也是十分重要的，它体现了人的全面发展原则。实施课改以来，起初是以课改先进与普通教师的对比，课改中表现优秀的教师成绩提高较快。八年级孔卫燕老师的0706班是个非常典型的案例。0706原本是八年级最差的班，几乎科科倒数第一，孔卫燕在课改中是位善于动脑筋的教师，方法灵活，操作效率高，经过一个学期的努力，目前已居年级第二，所教班级的英语成绩名列1、2名，这样的课改案例还有很多，说明扎实做好课改工作，成绩就能提高不是偶然现象。新初一入学后，我们选择了办学条件相似的一所中学作为对比单位。第一次月考：语文、数学全部落后于对比单位，英语及其他文字学科好于对比单位。通过后五次的对比显示：语文提高明显，数学有进步，但不够显著，其他学科势头良好。说明本次教学改革对提高学生成绩是有效的。
其次我们通过师生对学生的非智力因素进行调查，如下表：等级百没有提高有所提高明显提高分调数查项(%)目说话能力书写能力自学能力12287518651380参与课堂积极性57025分析能力12799调查显示：“四步导学”体现了学生学习的自主性，使各方面的素质和能力有了较大面积的提高，良好的学习习惯在逐渐养成。经过一段时间的实践，教学改革虽然取得一定成绩，但仍存在很多实质性的问题有待解决。
１.缺乏对先进学校精神的理解和把握。
形式的东西我们可以根据工作实际进行变通和改进，而精神的东西却需要我们慢慢的去汲取，需要先进学校精神的同化，之后逐步有我们自己的个性和特点，就像李炳亭记者说的“临帖和破帖”。领会、汲取先进学校的精神和思想，要加强与先进学校的合作交流，使我们逐步融合到先进集体之中。清河五中的做法很有借鉴意义。领导层面的频频往来，促进先进的教育管理理念的渗透，对一种思想和精神的理解不是一朝一夕的事，不是我们到一个学校看看就可以领会的，甚至很多思想是与我们格格不入的。学习先进经验好像交一个好朋友，初次交往只能是很浅层次认识，要想受到好朋友思想的同化，需要“促膝长谈”，理解和领会是潜移默化的。清河五中到杜郎口中学上课，杜郎口中学教师到清河五中上课，是教师层面较深入的交流，它不仅让教师理解方法，更重要的是理解先进学校教师的工作精神，它是与“榜样”面对面的接触，在渗透过程中，自己的思想也逐步成熟，成为一个有思想的教师。
先进学校改革的成熟经历10年甚至更长时间，我们能融合到先进学校之中，我们走向成熟就会提前。２.缺乏职业兴趣，存在职业倦怠
学习先进学校的做法近三个学期，教师只停留在形式层面，缺乏对内容的深挖，影响课堂改革走向纵深的主要因素是职业倦怠，缺乏事业心，不能把自己的工作作为一种神圣的事业，缺乏职业兴趣和职业理想，缺乏成功感和对事业的追求。
教师在社会中是一个很普通的职业，但又是一个很重要的群体。青年教师有工作热情，缺少的是思想和方法，中年教师有思想有方法，少了一份热情，很大一部分教师工作缺少内驱力，疲于工作，缺乏创新，因而感到工作不是一种享受，而是一种负担，感到的是生活的累和疲倦。激发教师工作热情，人们喜欢讲“经济是基础”，物质固然重要，精神需求才是可持续发展的根。一个人乐此不疲的去做一件事，甚至是别人看来很枯燥的事，不是经济利益的驱使，更重要的是有兴趣，做完后很快乐，绝不会感到劳累，这也正是我们缺少的。
首先是我们的工作缺乏创新。人们都喜欢丰富多采的生活，就象人需要丰富的营养一样，而年复一年的重复一个动作，不能不让人感到疲惫。因而学校要启动教育创新工程，鼓励教师从事教学创新工作，让教师去思考和研究自己的工作，每节课都会有新鲜感，每天都有个小收获，不怕慢，就怕断，在一定时间的积累后，一定会有重大的收获。
其次是我们的校本教研工作。把校本教研做成“唠嗑”、“唠教学”，把教学中遇到的问题“唠”明白就可以了，做成有趣、有效果的事，它是教学过程中发现问题、解决问题的平台，教师把一周遇到的问题“晒一晒”，通过交流（很随意的），一定会很亮堂的。因此，作好校本教研工作也是提高教师内驱力、克服职业倦怠的有效途径。
3.缺少科学有效的保障机制
首先是学校领导。要完善学校领导的竞聘上岗制度，一位好领导在课改的大背景下，首先要是一个业务能手，是一个在业务上让教师们认可的人。实行竞聘上岗，淘汰没有改革意识和业务能力的学校领导和教师，从行政上推动课改工作的实施，培养更多有思想和方法的教师。决不是个别的，而是一批这样的中坚力量。
再次是教师管理。农村教师队伍素质偏低，实施集体备课有利于教师间帮扶和提高，有利于青年教师的成长和发展，有利于发挥优质教师资源专业特长。学校从办公方式上把同年级同学科教师安排在一个地点办公，没有确定具体的集体备课时间，缺少具体的督促过程，部分学科组集体备课落不到实处，轮流主备变成了轮流备课，少了集体的力量。教师备课（编写导学稿）是一个经常性的工作，把时间固定下来，完成编写和打印，让教师自觉进行，一定情况下难以保障，所以部分导学稿的编写就显得不够精练和科学，缺少课堂的活动设计和组织方法，甚至出现一些常识性的错误，不执笔的教师对导学稿设计的思路和要达到的要求不明确，课堂活动的设计更是松散和随意，课堂教学效率大打折扣。
查课制度不够完善，在课改过程中，为了树典型，打造观摩课，不间断的听两位教师的课，这两位教师的教学成绩提高很快，一个普通班级，在一个多月的时间跃居到班级第一名。分析其原因，教师课前准备（即集体备课）充分，课堂操作游刃有余，左右逢源。工作进入常态后，对两位教师的听课减少，其中一位成绩明显下滑，另一位保持了原状态，保持良好状态的教师课前准备充分，责任心强。因此，应建立完善的查课制度，克服工作惰性，及时作好总结。课堂改革是一项牵一发而动全身的工作，是一项多层面立体式的工作，要从不同层面、全面动员，做好查课、评课工作，实现查课、评课常态化，提高全员教师的专业素质。
展示解析是四步导学的灵魂，是激活课堂的重要手段。没有了传统的作业，展示解析就是了解学生学习情况和师生、生生互动的过程。要把学生的展示量和互动情况作为查课的重要指标。
4.缺乏优质教师资源培养规划
课改工作全面推广后，教师操作技术停留在一个低水平运作层面，没有新的突破，致使教学成绩、学生能力的培养没有新的提高。
课改之初，为在课堂操作技术层面提供范例，指导培养了部分典型，采取典型引路，使“四步导学”教学法很快得以普及。提高和突破仍需要优秀范例，因此，培养“尖端”教师是当务之急。目前存在的共性课堂问题是对学生的解放不足，学生参与课堂的积极性不够高，缺乏与优质教育资源（比如多媒体、实验室等）的整合，教师要科学引导使学生毫无顾忌地参与课堂，充分发挥优质教育资源的优势，使其人性美在课堂上得以绽放。
其次，在学生层面的小组学习过程中做好小组长的选拔和培养，使成为小组学习的有效组织者，组织小组成员全员参与、全面提高。
5.缺乏对新课程实质性的理解，教学成绩进步不大。我们只是在一种新形式下运做，而新课程中实质性内容理解不深，所以显得内驱力不足。部分学科虽然有提高，整体上还不够理想。有时看似“新课堂”，其实偏离了新理念、新思想。比如，语文文言课，教师重视字词和句子含义的理解，而淡化思想内容和文化内涵，把一篇优美的文章搞得支离破碎，淡而为味。具体来说就是没有把握住学科的性质。语文是人文性和工具性的统一，只注重其中一个方面是偏颇的。6.争取社会支持，形成教育合力
我们常说：办人民满意的教育。加强与社会、家长的沟通，也是做好课改工作的重要方面。取得家长的支持和理解，共同管好孩子，是形成教育合力的重要方法，课改在本区城内产生了较大反响，特别在课改之初，随时都能听到学生家长的声音，但这些信息是零散的，个别的，也可以看出学生家长对课改工作的简单认识，也有误解，因此，开好家长会，加强与社会的沟通就显得尤为重要。
总之，本次课堂教学改革有了一个良好的开端，构建了自己的理论框架，培养了一批有建树的教学骨干，在提高教学质量上也迈出了可喜的一步，我们还需要总结和思考。一种思想和方法的形成需要一个过程，急于求成是不可取的。我们应认真总结，加快改革的步子，争取各方面的支持，使课堂教学改革工作做得扎实有效。
友情提示：本文中关于《常德强神饲料业务员流动调查报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，常德强神饲料业务员流动调查报告：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《常德强神饲料业务员流动调查报告》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/547145.html
- 上一篇：锅炉班长岗位职责
- 下一篇：年度安全工作总结