201*年总结
201*年度总结
在不经意间，时间很快就来到了12月份，201*年即将成为过去，新的一年201*也将到来。为了迎接新的一年到来，接受新一年的挑战，提高工作效率和工作热情，把公司的公司业绩提高，把个人业绩提高，我对201*的工作做做作以下总结：一．201*年业务情况
今年个人的业绩总体来说不是很理想，后面这几个月营业额没有达到公司规定的营业额。来到公司的半年时间里，从刚开始的接触到熟悉流程再到开单，由于之前有过一定的经验，感觉不算难，但要找到大客户，和大客户展开合作，保留住大客户，这就是一个比较大的难题。大客户正是业务的目标，也是达到营业额的捷径，虽然小客户容易开发，但小客户的量不大而且发货量也不稳定，运价给的比较低，利润当然也不会很高。大客户一般都有现成的合作伙伴，开发难度相对来说也比较大，但是与大客户确定合作关系，发货量会比较稳定，而且利润相对可观。
所以，201*年的重点是主打公司的优势业务：国内长途汽运及广州至长三角地区、天津地区的汽运，集中开发饲料、塑料、橡胶、化工等行业的大客户。二．工作中遇到的问题及意见
通过对经过几个月的工作遇到的一些问题，总结起来大概有以下内容。1.给客户报价的时间问题。接到客户询价后，有时报价格给客户时间过长，客户已经联系到其它物流公司下单，不过客户也肯定会多联系几家，主要都是看价格高低。
2.价格和运输日期问题。大部分客户肯定是选择价格低的物流公司，所以觉得价格优势是很重要的一个问题，船期和时效也是客户问得比较多的一个问题。三．经验总结及客户开发
通过对自己的经验及同事的交流，总结了以下的一些经验，但觉得这些经验远远不够，希望以后可以有更多的一些经验交流。
1.个人认为淡成一个订单，首先得让客户知道我们公司，所以个人觉得网络推广比较重要，另外一个就是对于联系过我们的客户，特别是有意向合作我们的目标客户，做好登记和日后跟踪联系比较重要。
2.参加一些行业会议相对来说也是比较有针对性认识一些目标客户的机会，不过就是参加会议后对交换过名片的客户进一步跟踪还是需要我们多点去做。
对于下一年的工作计划，首先按前面的提到的，主推公司优势业务，集中开发饲料、塑料、橡胶、化工等行业的大客户，争取每个月达到公司规定的月营业额。在月营业额达标的基础上，开发出更多的大客户，开发出一些利润率高客户。
总结过去一年的工作，发现在其中的不足，积累好的经验，规划未来的发展，希望公司在新的一年再创新高，同时也希望自己能为公司的发展贡献一份力量。
XXXX201*.12.
扩展阅读：公务员201*年个人工作总结
公务员201*年度个人工作总结
201*年党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，指明了国家公务员今后的行为标准和工作方向。一年来，我高标准要求自己，热衷于本职工作，摆正工作位置，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、加强政治理论学习，提高思想觉悟
一年来，面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、加强业务知识学习，提高综合素质
以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，除经济改革之外，解决腐败的政治改革和解决环境问题的综合体制改革等也迫在眉睫。我深知立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求，在新
的经济体系推动下，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，协调好部门之间、同志之间的关系，自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，三中全会“五位一体”的改革思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处。
一、在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
二、在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
针对201*年工作中的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
一、领悟三中全会会议精神，提高工作效率，积极协调好部门间、员工间的办事效率，进一步理顺工作关系。珍惜团结，维护团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。
二、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
四、加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
当下中国，正迎来一个全面的改革与升级。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受人民群众的监督。
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