201* 年度工作总结_生产管理类
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年度总结与改善计划
□部门总结与计划■个人总结与计划部门：铆焊分厂岗位：姓名：
201*年度工作总结201*年12月7日我被分到铆焊分厂，主要职务是计划调度员，转眼已经一年，在这一年里，有收获也有不足，有成功时的喜悦也有失败时的沮丧，现对我这一年的工作进行总结：一、主要工作：作为分厂计划调度员，我的主要工作是编制分厂及各工段生产计划，对生产计划进行跟踪，协调处理各工段生产工作，评估各工段产能及后续生产安排；二、个人心得：1、工作的每一步都要精准细致，力求精细化在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。2、在一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了生产计划上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开工之前，一定要对工艺流程很了解，在开工之前，多辛苦一下，减少因为自[键入文字]己对生产的不熟悉而导致对生产估计不足，造成损失。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了产品的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。三、工作中的不足及改进1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2.对流程不够熟悉；在一年工作中，前期因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够；但在后期逐步得到改善，大部分问题基本可以自行独立解决，但仍需改进。3.工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但[键入文字]缺少规律性，有些经验教训由于记忆深刻，所以能够避免，但有些失误却屡次出现。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4.工作方式不够灵活；在工作的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。5.缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个生产环节有了清楚的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平时工作的知识总结；这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；[键入文字]拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。王超颖201*-12-12201*年度改善计划序号改善项目主题具体问题描述原因分析对策措施责任部完成期监督人[键入文字]要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。门/人员限1不一定要把工作做到细才是最好的，事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；王超颖201*年4月2提高工作方式的灵活性在工作的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上工作经验不足，没有充分认识到自己的本职工作，对本身没有一个正确的定位。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。王超颖201*年1月3善于总结人不能在同一个地方跌倒两次，同样，一平时疏于总结，在某一类棘手的事情上经常回过头来思考一下自己工作的是王超颖201*年6月[键入文字]个优秀的员工不能在同一件事上犯错误总是“碰壁”与非、得与失，会更快的成长备注：
扩展阅读：201*年度工作报告
201*年度年终报告
201*年度年终工作报告
根据公司《岗位说明书》总经理助理的主要工作职责如下：1、将公司管理制度化、规范化；2、指导公司人才队伍的建设工作；
3、协助总经理对公司运作和各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定
和推行；
4、协助总经理制定各部门的总体规划，并监督各部门按规划进行工作；
5、协助总经理对企业生产、经营管理和企业发展方向的调研，并为上级决策提出
建议性意见；
6、巡视、检查企业的各个部门的工作现场；
7、对公司生产经营运作的整体规划提出建议性意见；
8、对统计资料进行综合分析，并对各异常数据的处理进行跟进、处理；9、监督公司各部门目标方案的实施和运行；
10、在总经理离开时代管总经理的各项工作和完成总经理交办的其它行政事务。
依据以上职责，把工作性质定性为：管理、参谋、协调、服务。
半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：
【工作三大职能的理解】
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：在领导所授权的范围内，管好所直接负责之人事；为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位；服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，做一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。
【201*年工作总结】通过半年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、因身兼“行政主管”一职，工作中大部分的时间都花费在一些日常事务的
处理中，对公司整体规划和部门间的工作跟进存在很多的不足之处；
二、在行政事务管理上，已对前任主管所遗留之部份问题进行了归纳总结。针
对行政管理类的表格根据公司实际情况进行了重新整理。行政类大量的零散性文件（不同时期，不同版本的），进行了统一的归纳、修改。分员工类和职员类建立和建全了规范性的《员工手册》和《职员手册》，并对不同时期的内容修改有做版本更新，以保证文件实施的有效性。但就培训体系、绩效体系的完善；行政后勤保障（包括保安、宿舍、水电、清洁、卫生、安全等）管理，仍有大量的工作未建立和规范。
三、在对各职能部门的监督和协助中，做出了如下工作：
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1、建立了初步的品质数据统计分析制度，以周报表及周例会的形式，对已发
生之品质异常进行归纳总结，并有预见性的对相类似的问题做好防范措施。但品质主管的品质管理理念和管理能力存在一定的问题，于品质分析手法的运用、品质文件的完善、自身工作完善及部门沟通间存在较大的缺失，仍停留在品质组长的管理层次，无品质全局观念及不知怎样构建完整的品质管理体系。
2、在采购管理中，在201*年8月至11月间，对物料异常处理、供应商送样
确认、供应商评审有初步的涉及。但因时间问题，也未对采购工作进行系统的整理，基本上也是处于查缺补漏的阶段，何处有火苗，就扑向何处。于采购交期达成、来料品质达成、供应商制程和品质控制能力评估并无构建一个系统化的操作流程。自12月份负责新厂的装修事宜后，采购管理又回复以前之状态。
3、在保安管理上，已建立一套完整而有效的管理制度。现在有待于黄中华的
后期维持和督导。
4、在新厂的厂区规划和公司VI设计方面，近期与叶善友已完成初步之工作。
但生产部和货仓部份的标识和规划，其部门主管并无动作，仍有待于进一步的跟进。
5、ISO体系在八月份已通过体系认证，但公司内部并未真正的实施起来。现
有体系文件正在进一步整理和建立中，二0一二年三月份公司体系一定要正常运行起来。
四、对于在近半年来的工作不足，会在今年的工作中进一步地进行完善。
【对于公司开源节流的建议】
签于今年的经济形势不大乐观，人工及材料成本又不断地上涨，在公司的开源节流方面，本人做出如下建议：开源部份：一、市场调研
1、营销部新产品开发的市场调研的是否与公司实际状况相符合。新产
品开发并不是科技含量高的产品一定会占据市场。只要是新市场，有销售前景的都能产生新的效益。个人觉得应根据公司实际的产品研发能力、制程能力和品质管控能力及配套供应商的制程和品质管控能力，确认公司新产品开发的基本定位和开发方向。然后，以此为基础，进行市场调研，协助研发部确认新产品开发方向，制定出借签现有市场而跳出传统市场空间，开辟出新市场和新竞争力的营销战略。（新产品开发方向出现错误，公司现有能力不能满足新产品的开发和生产，就好比老牛拉法拉利，动力不足，产品性能不能达到预期要求，成为呆滞品。所有前期投入均成为“沉没成本”。）2、营销部产品销售的市场调研是否做得有所不足。此类产品的整个国
际和国内市场的销售状态如何？公司所要实行的是蓝海战略还是红海战略？与公司结构或功能类似之产品在此类产品中所占的销售份额是多少？与公司结构或功能类似之产品前三名品牌在整个市场所占的份额是多少？各产品的市场销售价各是多少？公司产品定位于哪种消费层次？产品最低生产成本是多少？最低销售价是多少？不知营销部门是否有具体的市场调研数据报公司高层进行分析，以利于公司的产品定位。过于主观的想法，不一定能符合
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实际的市场定位。（对公司销售产品市场的数据化分析，是切入市场的奠基石。本人并未了解公司的营销部运营，所以只是个人见解，可能这部份工作营销部已经做得较好，只是我未涉及而已）
二、设计开发
产品的前期开发是企业生存的源泉，就公司现有的电脑遥控器而言，在产品性能和操作的便利性上均存在不足，工程亦以反复的改进，但无法达成预期之效果。对营销部的产品推广有较大的影响。个人认为：空中鼠标系列如在营销策略中未存在失误的话，公司新产品研发能力存在不足，导致产品在近两年的时间中，对提升公司效益并未起到预期的效果。（如何激发研发部门的工作热情和提升研发能力，是公司开源的关键因素。）
三、广告策划和营销理念
1、建议公司就工厂及产品介绍做一套全面的幻灯片广告。
2、请专业摄影人员，就公司发展历程、现有规模、维尔晶科技园的硬件设施、现场管控能力、品质保证能力、产品类型、产品功能介绍制作一套视频。（可分几个模块来制作，基本上除产品类型、产品功能介绍模块外，其它的都不会有所改动。如有新产品添加，只要增加模块内容，再重新编辑成一套完整的视频即可。）
3、客户以对公司产品有初步兴趣之后，然后需要了解的就是产品的报价、产能是否能满足供货需求、产品品质是否能得到保障、怎样才能赢得更多的下级客户。而以上两套广告就能起到了一个很好的推介作用。
4、销售人员进公司，并不能以他自身的销售经验作为工作的依据。只
能以此为基础，充分理解公司的营销理念，在以前工作经验的基础上，建立有公司特色的营销方式。而现有公司的销售人员估计在营销方面的能力会存在较大的缺失。在产品前期推广和销售过程中，以此两套广告作为依托，，至少可以补充部份销售人员营销能力的不足。
5、优秀的产品需要好的销售策略，一般的产品更需要好的营销策略。
（呵呵，想起以前培训老师讲过的“向和尚推销梳子的故事”。）6、以上两套广告资料，应作为公司内部文件管控，严禁外传。
四、公司内部管理
拥有固定的大中型客户，是每个做企业人的梦想。建立完善
的ISO质量管理体系和具有公司特色的企业文化形象（VI设计），加强公司内部管理，以规范化、标准化的企业形象来吸引客户；以数据化、系统化的管理模式、高品质的产品来留住客户。
五、客户反馈
公司产品应以顾客需求为导向，特别是新产品。在新产品投
放市场后，应对代理商采取一定的奖励措施，以激励其收集最底层客人（产品使用者）所反馈的产品信息（包含产品使用缺陷和可改善之建议），有针对性的对产品进行改良，以适应市场需求。
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（闭门造车，很难开发出有市场需求的新产品。）
节流部份（成本节约）：一、设计成本
设计成本所涉及的与采购成本、库存成本和生产成本有关。1、设计方面：在产品设计上，要考虑批量性生产的便利性，
不能只是为了实现产品功能，没有考虑到制造过程中的便利性和材料的可反复利用性。
2、物料方面：A、在产品设计过程中尽量采用共用物料，减少
物料种类，有利于降低库存成本和采购成本。公司可合并使用之物料种类还有很多，包括螺丝、灯罩等小件物料。这些物料需要工程派员协助货仓进行整理合并。B、在产品性能已稳定的情况下，可用功能类似低价物料替代高价物料，但在替代前要做充分的评估，不能影响到产品的性能。
3、样板试做：工程打样时，所做出的样板都是“黄金样板”。
在样板制作过程中尽量做得完美，完全没有评估产品如量产时可能会存在的问题。今天上午VIVI有一款产品，用的是外调邦定板，装配时与壳料不符。打样时精雕细琢出几个样板，客人已确认。生产部15K的订单现在不知该怎样进行作业。建议工程部打样员建立相关的样板制作表格，需反应在制作过程中所存在的问题，是怎样进行解决的。这样才可以在量产前评估此产品在生产中的可行性。
二、采购成本
1、选择合适的供应商：供应商的选择不是眉毛胡子一把抓，要结
合公司的产品定位、产品所需达到的品质(要求采购熟悉公司产品的品质)，选择适合于自己的供应商。供应商的制程和品质控制能力不足，所提供的物料自然不能满足公司产品需求，再死逼他们，因其软硬件条件有限，无论如何还是无法达到公司要求（空中鼠的壳料或模具供应商就是个很明显的例子）。供应商的制程和品质控制能力远远高于公司物料要求，也不是适合于公司的供应商。因为产品品质要求超高，所需投入的成本也就越大，采购价格自然会更高。所以，在供应商的选择上，要“门当户对”才行。
2、采购物料信息的收集：不管采购何种物料，在采购前要熟悉它的价格组成。它的上游供应商原材料的价格，现有的人力成本都差不多，自行进行摊销核价，自然就能摸到供应商的底价。以此为基础与供应商谈价，才能做到知已知彼，百战百胜。如果只是找几家同类供应商进行比价，还是无法摸到供应商的底价。
3、供应商的确认：如供应商由采购人员单独进行确认，可能会造成行贿的发生。在供应商的确立中，应采取分权运作，相互制约的原则。采购人员负责寻找供应商，工程和品质人员负责评审供应商，公司高层根据采购所提供的多处询价数据和供应商的上流供应商数据确认物料采购价格。4、采购员的谈判技巧：公司总是说采购员不会与供应商进行沟通，
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除了性格上的差异外，并不是每个员工都能主动去学习与自己工作相关的知识。所以，有必要的话，公司应组织采购人员对谈判技巧进行培训。据资料统计，一个好的采购员，在谈价过程中，至少会为公司节约5%的利润空间。
5、物料的批量采购：与工程成本及库存成本有相互关系。批量越大，供应商所报的价格也就越低，所摊销的费用也就会越小。共用物料的大量采用，就不会因物料品种过多，导致批量过小；物料的合理库存，也就不会存在因生产的少量补料，导致采购成本的增加。
6、建立企业的采购信誉（物料付款的及时性）：结合供应商的月度评定，制定合理的物料结款方式。所有物料的付款需按采购合同进行，这样才不会产生让供应商恼火，不供料的现象发生。7、供应商的评定：建立合理的供应商评定制度（从物料交期、物料品质及服务三方面来进行评定）。供应商的评分与付款方式，及公司物料的采购配额相挂钩，也能促进供应商与公司配合的积极性。
8、建立月度绩效方案，激发采购的工作热情和积极性。
三、库存成本（合理的物料及产品库存，会减少大量公司资金的占用量）：1、合理设计库存上限：公司现有ERP系统中有库存上限的设定。
基于公司拉动式的生产方式，只能通过业务部提供的相关数据，进行物料库存分析，设立库存上限。一直有在提，但一直都无人主导执行。
2、呆滞料的分析处理：呆滞料的处理不仅是报废，还可以分拆、
折价卖与供应商等方式。减少库存呆滞料，可增加公司资金的运行，减少呆滞资金的产生和贬值。
3、优化物料存放方式：根据不同物料的特性选择不同的存放方式，
充分利用仓库空间。
4、先进先出：一直在谈，但并不是一直都能做到；
5、环境管理：了解各类物料的储存条件，配置适当的设备，防止
因储存不当，导致不良物料的产生。
6、按单发料：生产辅料也按订单量进行发放。四、生产成本（略，可要求兴伟考虑怎样进行控制）1、人工成本：效率提升方案2、材料成本：损耗控制
3、人员稳定性：人员流动率过大，导致效率低下及作业不良的物
料损耗
4、设备保养：设备维护不当，造成的维修成本5、作业方法的改进（要工程配合）6、作业工序的优化（要工程配合）
7、设备优化：以机器设备、工装、治夹具来提升效率（人工会涨，
设备买回来了，就不会再涨）
8、提升良品率：来料不良；制程不良；因信息失误导致的返工、
返修
五、品质成本：（略，可要求袁莉考虑怎样完善品质部的品质管理）1、预防成本：新产品的评审；产品品质的前期预防（品质数据分
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析；各款产品品质管制图的建立）；
2、检验成本：提高来料的品质合格率，降低物料的检验成本；提
高良品率，降低制程品质控制成本。
3、外部损失成本：QA外部验货：提高外协厂品质控制能力；退货
损失费用：公司赔偿和返工费用；客户降级特采的价格变更。
六、办公成本
1、办公工具的管控；每月的办公工具及易耗品报到前台统一申购，
并每月做采购及领用分析，进行数量上的管控；
2、打印纸和复印纸的管控：将打印机移至前台，所有打印纸张全部
要经前台文员登记，杜绝纸张的浪费（提倡无纸化办公）；进行记录分析，确定哪些是不需要的，哪些量大是可以进行印刷的；
3、水费的节约：所有水龙头换成光控节水型，减少水的浪费（待评
估）；
4、电费的节约：随手关灯，下班后（主要是中午）关电脑，亮度够
就不开灯等细节，节约一点是一点；
5、人员精简：两个人做三个人的事情，发两个半人的工资。进行岗
位分析，精简一部份人员。
A、建议取消跟单，重建计划部（两人），把业务跟单的部份工作转至计划部做，与客户沟通的部份工作转给业务来做。这样，物料和计划也会有人进行跟进
B、李老师做后勤员加宿舍保洁员，加500元工资。
七、简单的成本分析（由财务负责）
由各部每月初报上月之以下数据：《物料损耗表》；《返工工
时统计表》；《办公用品申购统计表》及《领用清单》；《呆滞料分析处理表》；《物料采购单价变更表》；《纸张打印记录表》，把有异常部份做好记录，在每月月底的最后一次例会上，增加一个成本分析的主题。有压力，才会有动力，才会有改进。
以上报告内容，因部分部门工作本人并未涉及，可能会存在不实之
处，望不吝指正！
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