大学生物流企业理货员岗位实习报告
岗位实习报告
学院专班姓学
称：业：级：名：号：
交通与物流学院物流管理港口09-1班
45号
名
岗位实习报告
一、岗位实习的意义
大三了，经过了两年多物流专业的学习，我们对物流的概念，基本功能，作业流程已经由朦胧到逐渐地清晰。但是，对于实际物流工作上的一些操作管理，运营模式方面，我们几乎可以说是一窍不通。所以为了能够把课本里学到的理论知识和物流企业里的社会实践想结合，在实践中提高运用知识的能力，培养兴趣，以培养专业技能为主线，实现学生对仓储物流至上而下的完整认识、熟练操作以及整体管理,学校给予了我们去宁波龙星物流有限公司四天见习的宝贵机会，让我们能更早地接触到社会，积累到一定的经验,培养出社会能力，使我们能更好地适应以后的学习和工作，并为以后的学习和工作打下了坚实基础。
二、岗位实习的内容
此次实习学校给我们安排在宁波龙星物流有限公司，一共有四天的时间。第一天，我们满怀期待地进入龙星，给我的感觉就是好多的货车进进出出，真的是该注意安全。随后举行了开班典礼，我们也回看了带给我激动澎湃心情的08级学生的实习视频，接着是蓓姐和邵老师的发言，发人深省，我一定会珍惜这个来之不易的实习机会，尽量掌握更多的实践技能，学到更多的知识，体会出快乐工作，快乐生活，快乐赚钱这个真谛。
随后，蓓姐给我们进行了正式的培训，向我们讲述了龙星的整体概况，组织结构和经营范围。它是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于201*年4月7日正式成立，其主要业务有出口拼箱及整箱，整箱与保税出口，国际集装箱运作与堆场业务，国际货物运输代理等等。还有，龙星之所以越来越壮大，是因为他们具有更先进的设备，为客户提供解决效率最具创新，服务水平更高，在同等服务上价格最具竞争力等，这些都值得我细细体会，悟出其中的道理。
此外还使我印象深刻的是，龙星具有一个非常好的企业文化，龙星是一个大家庭，在龙星里不仅具有人情温暖，也有拼搏的精神。和谐，进取，责任是他的核心价值观。之后，蓓姐又带着我们参观了监控室，在这里我们可以全方位监控每一批货物的进出，监视器覆盖面达到95%以上，大大提高了工作效率以及正确率。接着又观看了集装箱的堆放过程，以及各个仓库。
第二天，上午，蓓姐给我们安排了一系列的游戏活动，同学们都踊跃参加，其乐融融。在快乐的同时，我们也深刻体会到团队合作的重要性，一位出错，就需重新开始，连累到整组同学，尤其是我们的队长，惩罚是由最高“管理者”承担，难免我们会对可爱的队长心疼了。所以，只有我们大家万众齐心，团结一致，才能发挥到最好，取得佳绩。
下午，我们要真真正正零距离去接触我们的物流行业理货员这个岗位。首先先做好准备工作：一定要穿上反光背心，安全鞋，戴上安全帽。由于我们只是短暂四天的见习，我们就略去穿安全鞋，所以我们需要加倍小心，远离叉车。接着我们五个人被安排到了B3库，跟着宁职院的学生一步步教我们如何理货以及哪些注意事项等等。虽然今天我们还没真正去实际操作，但是通过蓓姐先前的培训工作以及现场指导工作，相信我们五个人都会理货了：
第一步：应该先核对入库信息，包括仓库号、车牌号、进仓编号。还有唛头，应将货物与通知书上写着的唛头核对，如若不符，应拍下照片谨慎处理，如货物包装有较严重受损，都应该拍照。第二步：应该估算好货物大概需要几个仓位，然后进仓库找仓位，这里应注意，特殊货物的堆放，托盘应放第一层，贵重物品要放在视线之内，易碎品放货架2-3层，单板货物一般放01排或16排。第三步：填写入库凭证和小票。包括实收件数，唛头，进仓编号，包装规格，备注，仓位等。小票应在有两板或两板以上货物下才填写。第四步：信息核对不误后让司机在入库凭证上签字。入库凭证共有三联，其中粉色的要与小票一起订在货物上，另外两联需交还给司机。
第三天，上午，王总亲自来和我们班畅聊，很荣幸能与一位成功的大企业家面对面细谈，经过王总的讲述和回答同学们提问的问题，使我明白，成功最重要的就是要大胆抓住机会，企业利润最大化不是企业的目标，真是的目标而是应该考虑企业长远的发展。要想在当今这个较具竞争力的社会有一个立足之地，就必须明白别人为什么会选择你，就必须把自己最突出的优势诠释给别人，你拥有哪些亮点可以去征服别人。王总的一席话真是胜读几年书啊！使我的人生理想有了进一步的思考和付诸行动。
下午，还是照旧去仓库实习。由于B3库本带领我们的学生发烧请假，所以我们换到了另外个仓库，今天的风特别的大，大家都不约而同躲进仓库里面，听着现在带领我们的学生说，他们班同学已经好多个倒下了，有的是长时间闻太多的汽油味导致了急性咽喉炎，有的则是感冒发烧。是的，理货员就是这么一个辛苦的岗位。经过今天我才发现，你不仅要有吃苦耐劳的精神，你还需要强壮的体魄你才能胜任这份工作。
第四天，上午，依旧是去实习，几天下来，有些人慢慢能够上手适应理货的工作，而有些人则纷纷想打退堂鼓，找个地方呆着休息或者是提早溜回会议室。这就是差别所在。适者生存不适者淘汰，只要你坚持到最后一刻，你就赢了，至少你超越了同类的人。下午，则举行了结业典礼，四天的见习时间也接近尾声了，有老师也有学生代表最真切的发言，纷纷总结了这几天的心得体会。
然后，随着拍下集体合照的结束时，为期四天的实习也就此拉下了帷幕。
三、总结
经过四天的龙星企业实习，使我受益匪浅，不仅对仓储物流有了较完整的认识，学会了理货的操作，而且懂得了万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都会有辛酸，也会有失败，万万不能被暂时的困难所吓倒。在亲身经历了仓库理货工作之后，使我更清楚了解物流专业知识今后应用的方向，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们想象的还是有很大的差距的，不但需要细心，而且还需要与别人很好的沟通，要有耐心，也要吃苦耐劳，最重要的是要考虑周全，把自己最突出的优势展示给别人，明白团结就是力量这个真谛。
港口09-1班
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一、岗位实习的意义
1、作为大三物流本科的学生，一直学习的理论知识，通过这次实习可以增进我们对物流专业的了解，进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状，加深对专业的理解，培养兴趣，提高认知。
2、深入企业一线，向企业员工、技术人员、管理人员学习，学习他们的专业技能和管理方法。了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质，更让我们得到了实际的锻炼，从中总结了经验，使得我们的专业能力和社会适应能力有了进步，同时也让我们吸取了一些教训。3、为从学生向职场人士转变做准备，加深对社会和学校差别的认知，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。凭借我们的能力去展现宁波工程学院学生的高素质水平。
4、在大学期间积累相关职位的实习经验，在找工作时会有很大的优势。为我们迈向社会打下坚实的实践基础。
二、岗位实习的内容
第一天，我们怀着美好的憧憬，在老师的带领下来到了位于北仑进港北路8号的宁波龙星物流有限公司。在开班典礼上，宁波龙星物流有限公司总经理助理王蕾女士代表公司发言，表示在我们身上寄托了深切的希望，并希望我们作为大三的学生能学会感恩，感恩父母、感恩学校、感恩社会。紧接着邵万清老师代表学校发言，希望我们能珍惜这个来之不易的实习机会，掌握更多的实践技能，最后由成薇和何芳芳代表学生发言，表明了我们对这次实习的重视和将完满完成这次实习的决心。
紧接着我们开始了正式的培训，李贝贝老师向我们讲解了宁波龙星物流有限公司的基本情况，宁波龙星物流有限公司是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于201*年4月7日正式成立。公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际集装箱运作与堆场业务、国际货物运输代理。公司与北仑港相邻，交通便利。设备先进如：正面吊和堆高机采用意大利的CVS；堆高叉车采用德国的林德。公司的各项业务均已实现电脑化操作，并与港区联网，同时还引进一套来自美国的供应链操作系统。
图1龙星各分部及地理位置
后来讲到企业文化，宁波龙星物流有限公司的经营理念是：优质、高效、开拓、创新。倡导团结合作、健康快乐、积极向上的团队精神。开展和谐工程、进取工程、责任工程建设。在平时工作之余，积极组织丰富多彩的员工活动，如龙行广播站的设立、爱心基金会、合唱团、舞蹈队、篮球队、技能挑战赛、优质服务无差错竞赛等等。其中有一个很特别的组织--宁波龙星物流有限公司党支部，在一个公司里成立党支部有着重要的意义，在这个公司里，党员可以起到先锋模范作用，员工也会更加积极、高效的进行生产工作。
李贝贝老师向我们介绍了宁波龙星物流有限公司主要业务：
（1）龙星分部：北仑海关出口拼箱监管仓库。主要业务有普通货物出楼整箱仓库、集装箱中转及堆放暂存、集装箱修箱业务、出口货物商检查验和散货短驳运输业务。
（2）迅达分部：北仑海关出口拼箱监管仓库。比龙星分部多了一个熏蒸业务。（3）迅诚分部：进口货物保税功能。
（4）迅捷分部：集装箱空、重箱运输，56辆为海关监管车辆。还有仓库的各个岗位介绍：（1）输员单：进仓登记及签收回单。（2）理货员：理货进仓及货物装箱理货。（3）搬运工：货物的搬运。（4）叉车工：铲运货物。
（5）配载员：各单证处理及配箱工作，于客户协调，起到上传下达的作用（6）仓库保管员：货物在库保管及日常事情处理工作。（7）仓库长：仓库内部管理工作。
第二天，业务部经理向我们讲述了龙星货物操作流程，具体如图所示：
进仓货代工厂输单理货输单图
对货货代配载提箱货代配载车队配载配载货代配载确认拼海关EDI装箱配载理货发信息配载拼码头EDI进港配载车队接放行信息2龙星货物操作流程图
老师还耐心向我们讲解了理货员的职责范围：
（1）了解本仓库进仓货物的编号、名称、包装情况等信息。（2）自觉遵守仓库管理的有关规定，按作业流程进行各项工作。（3）做好与仓库其他岗位人员的有效沟通与协作。
（4）做好对叉车工和装卸工的监督指挥工作，敢于管理和指挥。（5）保证货物的安全。
（6）熟练掌握货物摆放的有关知识，并把它运用到实际工作。（7）理货员要熟悉掌握进仓货物的在库保养。
理货员的日常工作，理货员在理货前要做好准备工作，一定要穿上反光背心和安全鞋并戴好安全帽，准备好工具如尺子、夹板、圆珠笔、唛头笔、小票和订书机等。
理货工作开始后：
第一步：核对入库信息，包括仓库号、车牌号、进仓编号。第二步：信息核对无误后让驾驶员在入库信息上签字。第三步：找仓位
（1）同票货物相连，不间隔。（2）重货在下，轻货在上。
（3）了解仓库的空区，尽量节省时间。（4）一车多票的情况，位置要分开码放。
（5）特殊货物的堆放，托盘放第一层；贵重物品要放在视线之内；易碎品放货架2-3层；单板货物一般放01排或16排。
入库凭证和小票的填写是理货员最重要的工作，他要根据实际情况填写，包括预收件数、实收件数、唛头、进仓编号、仓位、包装规格和件数、备注等。
下午我们跟随李贝贝老师来到了公司的仓库，学习仓库理货员的实际操作，带我们的师傅人很好，首先向我们介绍了一下她的日常工作和不同货代对货物的不同要求，有些一定要拍照，有些一定要扫描等等。趁不忙碌的时候，师傅还让我独立理了一票货，听起来很简单的东西，填写入库凭证和小票的时候还真是紧张，仔仔细细生怕那个地方错了，最后的实收件数竟然忘记了，还是师傅帮我写上去的，每一分工作都是不简单的。
第三天，老师向我们讲授了货物装箱出运的流程。集装箱出运：是指货物由仓库拼装箱出口到目的港，仓库要对所装货物的具体情况负责，包括实际所装货物的总件数和实际装进货物的状态，仓库理货员在对货物的装箱过程中的相关信息作好记录，并拍照（箱子每票货物都要拍两张照片，一张唛头，一张显示货物的装箱位置，此外还必须有空箱情况一张、装箱完成一张、关半边门一张）作为装箱实况的依据。要填写龙星仓库拼箱装箱记录表和龙星仓库拼箱装箱记录图，如下：
图3龙星仓库拼箱装箱记录表
图4龙星物流仓库拼箱装箱记录图
装箱注意有无特殊要求：
（1）拍照：突出重点，保证质量。
（2）装箱位置：有无先装和需要放置门口的货物。（3）了解总体立方数，并了解有无加载货物。（4）有没有超高、超长、超大、超重货物。
出仓理货理货员要站在集装箱里面，不能随意走动，理货流程如下：(1)核对每板货上面是否有小票，并核对小票信息及入库凭证信息是否与出库装箱单上的信息一致，每板货物将小票取下，核对好装箱相关数据后可装箱。
（2）唛头核对：核对实际装箱货物和装箱单上货物的唛头是否一致。（3）进仓编号核对，小票上的进仓编号与装箱单上是否一致。
（4）清点装箱数量：每板货物每层都要仔细点过，并且在小票上如实记录实际装箱件数。
（5）检查外包装：对于有破损等情况要及时做好粘帖，修补处理，并及时通知库长或管理员。
下午，我们来到仓库，实践学习货物的装箱出运，帮着师傅斯小票，清点货物，协助师傅做一些事情。师傅既要填写数据，又要指挥叉车和搬运工，十分忙碌。尤其是搬运工在这个科技发达的时代，仍然还在做着最原始的体力劳动，他们看起来并不壮，恰恰相反一个比一个瘦，有些背也是佝偻的，看着他们真的有些不忍心。第四天，老师向我们讲解了一些名词解释和配单流程，虽然有一些名词我们早已学过，但我们仍然抱着认真的态度又学习了一遍。如货代、场站、港区、船名、航次、设备交接单、整箱、拼箱和熏蒸等等，让我们对这些基本概念有了根深的认识。
配单操作流程：
（1）对货：目的是为了让货代及时、准确了解货物入库状况，以便货代安排提箱和报关，也便于公司配单员对货物状态的了解。
（2）提箱：目的是委托的专用集装箱从场站驳运到仓库场地，为仓库的装箱提供专业空箱。
（3）配载：目的是将进入或正准备进入本公司仓库的货物，根据货代要求、港区要求、目的港要求、船公司要求、货物状态、集装箱规格等进行计划配载。
（4）核对《放行单》（只针对拼箱）：目的是为了控制报关未通过的货物不被装箱出运。
（5）装箱：目的是将已配载完成并得到货代确认的《出库装箱单》，再次进行信息核对、信息处理以满足仓库装箱时所需的各种信息和要求，并对仓库的装箱进行跟踪。
（6）进港：目的是将仓库已完成装箱的各种凭证进行审核、处理、装订，打印进港所需的其他凭证，生成进港报文，发送港区EDI，通知车队或安排集卡车将箱子运至指定码头。
（7）费用。
（8）归档：各环节操作过程中留下的原始资料存档，以便日后查备。下午，我在老师的带领下来到了人力资源部，师傅向要对这些新成员进行我讲解了人力资源部的人员构成和平时日常工作范围，每天这里要接受很多新的员工，人力资源部要对他们资料进行统计，输入数据库，也包括员工离职手续的处理和新员工工具的发放，这些工作很琐碎，每天都在忙忙碌碌。在这里师傅教会了我复印机的使用方法和员工信息的录入，我亲自录入了十几个新员工的资料，基本上这些人都是外省的，主要是新来的理货员。
第五天，期待了很多天，终于等到了今天和王伟国总经理交流的机会，之前对他的传奇人生有一些耳闻，从小学三年级毕业到现在资产过亿，其中一定经历了太多太多的幸运和困难。第一眼看见王总，有一种学者温文尔雅的感觉和想象中啤酒肚的形象完全不一样。他用他自己的亲身经历，向我们讲述了一些人生哲理，他强调我们要有积极乐观的工作态度，要有思想上的满足感，人不要活得太累。我们年轻人做事要三思，遇到冲动时，忍一下，事后在处理。而且针对我们以后要从事的物流行业，突出物流是一项服务行业，会面对各种各样的人，我们一定要放好心态，快乐工作。从现在开始多学东西，以后都会用到的。在他身上我们看见了企业家朴素、积极的一面，和他的交流也使我们受益匪浅。
下午在周淦老师的带领下我们玩了一些团队游戏，如“大风吹小风吹”、“十三人六手七脚”、齐心协力等。游戏很有气氛，大家玩得很开心，同时也明白了一些道理。我们都是团队中的一员，我们的态度和行动决定着团队的成败，学会团队合作对我们以后走上工作岗位有着非常重要的意义。
第六天，顶岗实习的最后一天，我们一到公司就进行了考试，作为这六天对我们学习成果的一个考察，我学得挺认真的，答得也很顺利，后来偶然间看见自己的成绩，挺高的，付出总有回报的。下午，我们在老师的带领下参观了我们实习的仓库和办公室，和龙星的员工告别，感谢他们六天来对我们的帮助，时间过得真是快啊。最后的岗位实训结业典礼也在大家的共同的努力下圆满结束，这充满意义的六天就这样结束了，我会记得每一天的收获。三、总结
首先，很感谢学校和龙星物流有限公司能给我们提供这一次来之不易的实习机会，让我们能走进龙星物流公司的各个部门，有机会实际操作理货员的日常工作，提前感受企业实践，努力将所学理论知识与实践相结合，巩固、深化和扩大已学知识。在这短短的六天里，我们感受到了一个公司真正的气氛，尤其被龙星物流的企业文化深深打动，在以经济利益为主导的公司里，如此重视员工的精神生活，里面的团体感觉比我们学院的队伍还多，真是令人惊叹。当我们下仓库，体会到了工作的艰辛，提高我们吃苦耐劳的能力，让我们在各个方面都有一定的提升。
这次实习收获最大的就是和王伟国总经理的交流，通过他的讲述让我感觉生活的奇妙，上天是公平的，有因必有果，我们要学会多做善事，保持积极乐观的生活态度，做事三思，学会自己领悟生活的真谛！树立更正确的世界观，金钱观和人生观，更好的适应社会适应未来对人才的需求。实习已经过去了，但这些学到的东西会一直陪伴我走向未来的生活！
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