楼区长工作总结
工作总结
长安社区楼区长黄秀钦
201*年已经远去，面对201*年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限机遇，在进行201*年年终个人工作总结时，也发现很多不足之处，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。回想起一年以前，领导将这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。
一、个人工作回顾1.管理服务
第一，做到了当日事情尽最大努力当日完成，不给居民和领导留麻烦，留不高兴，坚持监管小区、楼里以及周边环境卫生干净，有问题及时反应。
第二，在日常工作中，我们楼长靠真诚赢得信任；用热情打动居民，主动服务换来谢谢；用微笑换到尊敬。楼管组尽量在工作中创造和谐，在和谐中推动工作，人与自然要和谐，人与人要和谐，我们与居民更要和谐。
第三，在其位，谋其事，尽其责，自觉接受三个监督：
①、接受小区领导监督②、接受小区居民监督③、自省自捡（友邻单位）。
第四，要摆好一种姿态，就是要以诚相待，礼貌待人，尊重居民，理解居民。第五，搞好两种沟通：用行动去沟通，时时处处起表帅带头作用，用说教去沟通，做好居民们的各项思想工作。
第六，做好三个服务；做好日常服务、主动上门服务、及时突发特殊服务，营造安全有序，和谐温馨的小区生活环境：
第七，三是注重三个发挥，发挥居委会的作用；发挥楼长工作特质，虽然环境艰苦，但任劳任怨，工作认真，发现问题及时交流；发挥广大同学，经常沟通聊天，征询意见。
2.文明用语、热情服务为居民服务是楼长的职责，楼长工作虽然没有惊天动地的大事，只是日常生活中的小事，琐碎之事，但对居民多一份关心，居民就多一份温暖，帮助居民从平凡小事做起。
在日常工作中对待居民始终使用文明用语，“你好”、“请”、“谢谢”、“不客气”、“打搅了”等。认识到，没有“张秉贵卖糖”的工作劲头，做不了楼长，没有“一团火”的精神，做不好楼长工作。
用正确的舆论去引导居民，及时关注居民思想动向，把握居民需求以及诉求，做好上级和居民之间的桥梁。
二、201*年工作目标
一是进一步提高责任意识，努力做好户楼长各项工作；二是勤字当头，以身作则，做出特色；三是密切关注和调处邻里、家庭矛盾纠纷，及时上报治安防范薄弱环节、人口等有关信息，便于有关部门及时改进工作，做好基层维稳工作。
总之，楼长在工作中的责任心，来源于对居民们深深地关爱，爱的越深，责任心就越强。做楼长一天就要用心思考，用心做事，用心讲理。
201*.1.
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工作总结
为期两周的学生楼长工作已经接近尾声。回想，第一天上岗会后，工作就遇到一小挫折竟然连楼都进不去，幸而遇到37号楼楼长耿姐她很耐心地为我开门，替我找钥匙，并细致地讲解了工作内容。
工作很简单，但确实又不免枯：除了开门禁，一天1-2次的巡楼，便是6.5个小时的办公室“打坐”
楼里的保洁阿姨很和蔼可亲，大家互相配合，这段相处的时光倒也其乐融融。虽然，保洁阿姨们工作繁琐，七层的卫生打扫，一天数次，工作量诚然不小，但是，他们却是那样的朴实，忠厚而诚恳认真。她们很认真的检查楼里需要报修的细节，并一一记录，告知我们这些细节让我体会到保洁这样一个普通的岗位上她们并不平凡的成绩与奉献，我潜移默化中学习着做一份工作需要的那些共同的品质。
15号，楼长回来了。这是一个很随和的阿姨，和她在一起工作的这几天，很开心，最重要的，她让我很意外。第一天到岗，开始了她的忙碌细致的将所有看得见的地方擦拭一遍随后，她的工作渐入正轨。我不知道以她这样的年纪，是怎样做到，记得住所有的同学，每逢学生生日，便在楼下小展板送上生日祝福，直到我看得到她的电脑上各式各样的表格。
从这些地方，我学到她身上第一点工作认真负责，然而这背后，又体现了第二点，那便是体贴入微，对所有同学，以母亲的态度细心的照看着。从她对每一个人说话的态度与语气，从她提醒大家注意受凉到她在每一个细节上的默默付出，无不在努力给这些出门在外的“游子”营造一个家的氛围，家的温馨。提前为了给每人换柜子而统计各个旧柜子编号，她又告诉工作要未雨绸缪。太多太多，我只觉得工作在一个岗位上或许需要很多优秀的品质与高尚的素质，尽管这样的人数不胜数，但我知道，在我面前，每天身体力行的教导我的她将这些东西做到极致。
很庆幸，很开心，很充实，两周的时间，很短暂，但是，我确实学到了很多。
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