网管岗位职责
空港白云酒店工作岗位说明书
岗位名称网管员工级岗位编号办公室主任201*-1-12所属部门行政办岗位等级工资级别直接上级编制日期直接下级班次安排无正常任职资格教育背景：大专及以上学历，计算机、通讯等相关专业。工作经验：两年以上网管工作经验，有酒店行业工作经验优先。其他条件：1、精通域的管理及维护，CISCO路由器配置，juniper防火墙的配置了解tcp/ip，ospf等网络相关协议。2、熟悉FTP,IIS,DNS,DHCP等服务器安装维护。3、优秀团队合作能力，出色的服务意识。4、具有良好的职业道德，较强的沟通、协调能力，具有强烈的责任心、能够承受压力。1、客户机不能上网检测：包括：确定单机，局域网还是其它问题，并能及时处理。2、ghost软件的使用：包括：硬盘对硬盘，分区对分区，分区镜像，释放分区镜像及基本的网络知识。3、还原精灵（单机版及网络版）安装步骤及使用注意事项。4、RJ45水晶头的测试及接头方法。（连通性检测，A标及B标压线方法）5、摄像头调试的注意事项。（驱动，亮度，倒立，镜像，拍照的处理）6、软件升级和补丁安装方法。7、系统安装后系统配置的基本修改（用户名及ip的修改，服务组及启动项的设置等）。8、电脑各种硬件（主板，网卡，显卡，显示器，摄像头）及常用外设（优盘，mp3，数码相机等）驱动的安装。9、常用杀毒软件（卡巴，瑞星，毒霸，norton）的安装安装，配置，升级及使用方法。10、常用工具软件（ftp类，partitionmagic，办公类，翻译类，图象类，下载）的简单使用方法。11、打印机，扫描仪，传真机，一体机，刻录机，监控器的使用方法。12、内外网的管理，IP地址的划分布置，网站的维护。13、CMOS中常用项的设置。（引导顺序，USB接口,病毒开关的开闭，密码设置及清除，PCHEALTH项的查看）14、压缩软件的使用方法。全面负责酒店电子设备，做好酒店电子设备的保养和维护工作，确保酒店电子设备的正常运行。能及时处理酒店电子设备的突发状况。认真完岗位技能要求岗位职能概述成上级领导交办的各项工作。1、检查服务器日志，查看主机房设备是否正常。2、查看办公室设备情况。日常维护工作，要求做好记录：时间、地点、处理结果。3、下班前检查全部设备是否正常，关闭办公室电源设备。4、定期用最新杀毒软件检测和消除病毒，升级杀毒软件。5、保证宾客房网络的正常使用。6、保证宾客电脑收费系统、记录系统正常工作。7、做好各电脑站点巡视、保养工作。8、依据电脑培训计划，做好各部门电脑培训工作并做好记录。9、按时完成工作报告。电子设备巡视：每日早上巡视酒店电子设备。并做好记录。酒店数据备份：检查每天的服务器日志，做好备份。处理突发事件：接到各部门报来的电子设备事故，要及时处理，并查明原因。电脑垃圾、病毒清理：每天检查电脑的垃圾和病毒，并及时处理。各部门电脑培训：定期给各个部门培训电脑方面的知识。保准酒店电话计费准确；保证各部门电子设备正常工作；及时处理中餐开餐时出现的问题；完好地备份酒店数据存档；及时处理问题或提出补救办法；按时完成工作总结、计划交主任；保证酒店电子设备能正常应用；保证客房客人上网正常，无投诉；保证机房设备正常工作，保证机房卫生；能及时处理好酒店问题；设备有问题及时维修；保证酒店电脑运行正常。网管经理酒店内相关部门
外部沟通部门相关部门电脑销售公司网通公司零部件零售商岗位职责工作流程绩效标准晋升方向内部沟通部门
扩展阅读：公司网管工作职责
网管工作职责：1.职责
1.1网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。
1.1负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作；
1.2负责软件有效版本的管理。
1.2.1购买正版软件(如:windows201*windowsxpoffice201*autocad201*等);
1.3网管负责计算机网络、U8的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。
1.4网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；
1.5员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。2．管理
2.1网络系统维护
2.1.1网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet服务器进行日常巡视。
2.1.2对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。
2.1.3定时对相关服务器数据进行备份。
2.1.4维护Internet服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
2.1.5制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。
2.2计算机维护
2.3系统及平台软件的管理
2.3.1系统、平台软件的管理
2.3.1.1网管负责软件的安装
2.3.1.2网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。
2.4数据备份管理
2.4.1服务器数据备份
2.4.1.1每天夜间23:30由U8软件进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份，并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，每月由文档中心刻录一张光盘进行存档。
2.4.1.2每周至少对文件服务器做一次物理数据备份。
2.4.1.3自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。
2.5计算机病毒防治
2.5.1在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网管应及时下载防病毒库，用户应及时下载病毒库并检测、杀毒。
2.5.2在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经部门主管批准安装外来软件，应经过网管对安装软件进行防病毒检测。
2.5.3对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。
2.5.4送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。
2.5.5为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件（QQ等），不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。
2.5.6买一套正版杀毒软件,最好是网络版(如:瑞星,金山,symantec等);
2.6文件服务器的管理
2.7IP地址和用户密码管理
2.8其它上级主管交办事项
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