10月季度工作总结
（正反两面）工作总结及建议
姓名邓耀华部门客服部时间201*.10.3010月份客服部的工作主要还是协助业务部门，配合他们完成一些宣传活动上的后勤工作。协助经理和班长完善及执行客服部的制度流程。一、协助业务部的工作1、注册突袭帐号5000多个。（已完成）2、为突袭帐号盖章1700张。（已完成）3、到各论坛进行注册共13个并对论坛发贴53张。（已完成）4、外呼玩家及各网吧负责人参加我们公司举办的一系列活动，并向部分玩家推广神通卡。（已完成）5、手写已注册的突袭帐号2700个。（已完成）6、输入突袭玩家的调查资料。（已完成）工作总结介绍二、协助技术部门每班对95130000、95130111、95130193的电话及对金桥系统的功能进行测试。如出现问题后将出现问题的现象及过程记录并及时反映技术部门跟进。三、客服部门的工作1、整理客服部的业务资料，并整理和更新在金桥系统内的业务知识库。2、整理每个业务类别的落单操作流程。3、每天登陆公司各网站留意最新的业务知识并及时将相关最新消息输入公告栏上。4、协助班长编制客户来电登记表（电子版）及其汇总表，每周进行汇总一次递交班长。5、每天协助监听负责人对每位客服进行监听工作，并及时指导客服人员的正确使用服务用语。总结经验并客观分析工作中不足之处下月工作计划对本职工作或本部门未来工作的意见和合理化建议部门负责人评价
扩展阅读：第三季度工作汇报(201*年10月24日)
南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
目录
1工程概况2
1.1工程概述21.2主要工程实物量31.3主要工程指标41.4工程难特点42工程进展情况6
2.1工程形象进度63技术、质量、合同管理情况7
3.1技术管理73.2质量控制情况7
3.2.1过程中质量控制73.2.2钢筋进场检验情况73.2.3混凝土抗压试验情况93.3合同管理94安全、文明施工管理情况10
4.1安全生产管理10
4.1.1特殊工种情况104.1.2危险源控制情况104.2文明施工管理115经济管理情况12
5.1合同管理125.2计量管理126物资设备管理情况13
6.1物资管理136.2设备管理13
1南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
1工程概况
1.1工程概述
本项目位于南京市浦口区星甸街道。建设场地外形为矩形，东西长约431米，南北长约344米，面积约218亩。本工程包括主厂房、烟囱、高架桥、110kV开关站、地磅房、油磅房、综合水泵房、循环水泵房等单体工程。本工程建设规模为日焚烧处理生活垃圾201*吨，年处理能力66.6万吨,设4台焚烧炉和2台18MW凝汽式汽轮机和2台20MW发电机，为4炉2机配置。计划开工日期为201*年3月7日，竣工日期为201*年1月7日，总工期为22月。
南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程效果图
高架桥烟囱主工房地磅房等渗滤液处理系统便民环保中心宿舍、办公楼
2南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
1.2主要工程实物量
序号123456789101112131415161718192021222324252627282930总图编号101101-1101-2101-3102103104105201*01-1201-2202202-1202-2202-3202-4203203-1203-2203-3203-4203-5203-6203-7203-8204301302303304建筑物名称主工房烟囱高架桥事故检修油池110kv升压站地磅房及物流大门油泵房氨水罐综合水泵房生产生活水池生产生活水池循环水泵房冷却塔旁滤装置排污处理设备排污处理池膜处理车间鼓风机房及污泥脱水间污水调节池厌氧反应器沼气储柜沼气预处理系统沼气燃烧火炬生化组合池综合水池雨水分流及污水提升井综合楼便民环保中心大门及传达室门卫室合计外形尺寸长宽高(m)157.1x111.6x51.09.4x9.4x100161.42x10x82.5x2.5x233.6x10.6x87.7x3.8x4.512.2x7.2x5.220x12x4.030.2x15.2x7.540.7x14.7x5.340.7x14.7x5.369.2x12.2x8.348x12x1210.25x19.776.8x9.410.6x16.2x4.531.7x13.1x6.235.0x11.9x7.740.3x24.5x6.5φ8x25，φ8x4φ5.25x2510x4.5x108x3x847x15.2x10.831.2x12x5.55x2x33.5x2.5x643.4x14.6x8.947.0x17.1x7.167.4x57.4x9.85.9x3.9x4.55.9x3.9x4.5层数6层---1层1层1层-1层--1层----1层1层--------2层2层1层1层建筑面积（m2）40408---43129.688.6-460.9--847.5----417418.4--------24772992.523.823.848697结构型式抗震墙+框、排架钢砼钢砼钢砼框架框架框架-框架钢砼钢砼框架框架--钢砼框架框架钢砼--钢砼-钢砼钢砼钢砼框架框架砖混砖混备注建筑物构筑物构筑物地下构筑物建筑物建筑物建筑物设备建筑物地下构筑物地下构筑物建筑物构筑物设备设备构筑物建筑物建筑物构筑物设备设备构筑物设备构筑物构筑物地下构筑物建筑物建筑物建筑物建筑物3
南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
1.3主要工程指标
1.本工程的质量目标为：整体工程优良、达标投产。
2.本工程的安全目标为：无工伤死亡事故；无交通死亡事故；无火灾事故；杜绝重伤以上事故。
3.本工程的文明施工目标为：争创南京市文明工地。4.本工程的工期目标：
计划开工日期为201*年3月7日，竣工日期为201*年1月7日，总工期为22月。
主要里程碑节点
序号12345678910重大节点施工进度计划2#焚烧、余热锅炉钢架开始吊装垃圾坑坑壁施工全部出零平面2#炉完成水压试验第一台汽机完成扣盖主厂房屋面断水厂用电受电2#炉烘煮炉开始2#机并网整套机组完成72+24小时试运试运行消缺结束控制工期201*.05.30201*.07.20201*.10.31201*.01.10201*.03.20201*.04.10201*.04.20201*.08.10201*.12.31201*.02.281.4工程难特点
本工程属于工业厂房，占地面积大，厂区建、构筑物多，且结构层次各不相同，深基坑、高大模板施工、100m滑模施工、土建与钢结构设备安装等吊装作业施工深度交叉、深度干扰。经过分析，列出下列几点作为本工程的重要难点，施工时将认真对待，精心施工。
1.本项目占地218亩，房屋建筑工程总建筑面积约48697m2，其中：主工房为38789m2，综合楼为2477m2。高架桥施工，9.4×9.4m烟囱施工，主工房卸料大厅、垃圾坑、渣坑、汽机间等框排架-剪力墙结构施工，结构形式多样。同时，
4南京市江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
本项目为集团公司进入环保领域的第一个垃圾焚烧发电厂项目，在没有以往经验可以借鉴的情况下，给工程的管理带来诸多挑战。
2.合同拟定开工日期为201*年3月7日，竣工日期为201*年1月7日，总工期22个月（包含设备调试时间），面对单位工程数量多、结构层次各异、多专业流水+平行施工的特殊情况，如何科学合理的安排现场生产，协调各专业队伍间流水施工，满足业主提出的各项关键节点，成为项目部生产安排的又一大难点。
3.本工程土建及安装图纸采用边设计边施工的形式，且本项目焚烧发电及烟气净化除尘设备整体采用日本及欧美技术，工艺设计复杂，为了满足结构必须服务于工艺的要求，五洲工程设计研究院过程中会随时根据工艺要求的调整，对施工图纸进行变更，因此，频繁的变更对技术人员的管理水平以及施工现场生产安排将会是一个新的挑战。
4.本项目中，卸料大厅立柱高度18.6m，垃圾坑侧壁-6m～22.5m，B2区域13.45m，汽机间高度23m，混凝土模板支撑工程、深基坑开挖、100m滑模工程均属于危险性较大的分部分项工程，且格构柱吊装、焚烧锅炉安装，如此众多重大危险源一直延续到工程结束，持续周期非常长，由此将给项目部安全生产和质量管理带来严峻的考验。且土建安装等施工工序的顺利衔接、各工序的交叉作业、各专业之间矛盾的协调解决也给项目部的管理工作带来极大的挑战。
5南京江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
2工程进展情况
2.1工程形象进度
本工程截止到201*年10月23日完成情况如下：
1.卸料大厅承台基础、独立基础，7.95m、15.2m夹层施工完成，7.95m15.2立柱钢筋模板施工已经完成。
2.垃圾坑筏板基础、垃圾坑侧壁-6m～13.5m墙板施工完成。
3.焚烧大厅承台基础施工完成，9-12轴8m、13.5m结构层施工完成，目前正在进行排架搭设工作。
4.渣坑区域，条形基础、主体结构施工全部完成，墙体砌筑施工正在进行当中。
5.烟气净化区域,2#、3#线，布袋基础、SCR塔基础、喷雾反应塔基础、压缩储气罐基础全部完成。
6.汽机间E区域，基础施工、主体结构0～8m层施工已经完成，目前正在进行D区8m层钢筋安装工作；综合楼施工方面，立模排架已经搭设完成，目前正在进行第一层梁板钢筋安装工作。
7.格构柱吊装施工，1-2轴、8轴区域吊装至28m；地磅房基础施工正在进行当中；渗滤液收集系统，基础施工正在进行当中。
8.设备安装施工，2#焚烧锅炉水压试验“10.30”节点前昨日已经完成，1#、3#焚烧锅炉，汽包吊装至35m到位，目前正在进行水冷壁、过热器、蒸发器等焊接工作。4#焚烧锅炉方面，汽包吊装至18m平台。
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3技术、质量、合同管理情况
3.1技术管理
1.项目部根据工程特点编制了总体施工组织设计、质量计划、检测计划，各专项方案，目前已完成深基坑、高支模、烟囱滑模方案的编制工作并通过专家评审，各方案及施工注意事项及时对分包单位进行了交底。
2.项目部及时配备了公司管理制度及适用的规范，做好技术保障工作。3.项目部及时做好与设计单位的联系工作，在建设单位组织下进行了设计交底，并将设计变更及时收档。3.2质量控制情况3.2.1过程中质量控制
项目部针对施工过程中的质量通病，对施工单位相继召开了质量控制专题会，同时技术部、物资部、质检部不定期对混凝土供应商进行检查，严把原材料质量关，定期组织质量检查，制定专项措施，落实专人控制，确保我工程施工质量整体处于受控状态。3.2.2钢筋进场检验情况
进行钢筋进场取样送检105次，检测结果合格。（表格中所填部位以送检单上标示的部位为准）
检测情况序号12345主工房基础部位规格批次HRBΦ8HRBΦ12HRBΦ14HRBΦ16HRBΦ1856153结果合格合格合格合格合格合格率100%100%100%100%100%上海城建市政工程（集团）有限公司南京江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
67891011121314151617181920212223242526272829303132截洪沟3334合计主工房、烟囱、综合楼主工房、烟囱主工房HRBΦ20HRBΦ25HRBΦ32HRBΦ8HRBΦ12HRBΦ20HRBΦ25HRBΦ32HRBΦ12HRBΦ14HRBΦ16HRBΦ20HRBΦ25HRBΦ8HRBΦ10HRBΦ8HRBΦ10HRBΦ12HRBΦ14HRBΦ16HRBΦ18HRBΦ20HRBΦ22HRBΦ25HRBΦ32HRBΦ8HRBΦ14HRBΦ16HRBΦ18316322352222221115623151611122105合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%上海城建市政工程（集团）有限公司南京江北静脉产业园生活垃圾焚烧发电厂工程三季度工作汇报
3.2.3混凝土抗压试验情况
进行混凝土试块取样送检158批次，检测结果合格。
检测情况序号1234567891011综合楼合计截洪沟主工房部位强度等级方量C15C20C30C30P6C35C40C40P8C45C25C15C3013101203407816001000261008500201*30030070076208结果合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%3.3合同管理
本工程有合作单位一家，为上海城基中控技术有限公司。目前项目部已办理合作备忘录1份，合作单位合同2份。
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4安全、文明施工管理情况
4.1安全生产管理4.1.1特殊工种情况
本工程截止目前统计，在场施工人员合计473人。其中项目部管理人员49人，分包单位人员152人，特殊工种85人。
序号12类别总包项目部管理人员分包单位管理人员电焊工电工钢筋工木工普工架子工3劳务人员泥工挖机司机吊机操作吊机指挥安装工无损检测后勤合计数量（名）30193876282351656312784220473备注特殊工种特殊工种特殊工种特殊工种特殊工种特殊工种特殊工种其中特殊工种合计85人4.1.2危险源控制情况
项目部严格贯彻“安全第一，预防为主”的方针，有效控制和防止事故的发生，确保生产顺利进行。
本工程主要为厂房工程，主要危险源集中在深基坑开挖、脚手架搭设、烟囱
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滑模、钢结构及大型设备吊装、多塔施工等方面。针对这些危险源，项目部编制了专项方案并对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程进行了专家评审，同时也编制了应急预案，及时进行了桌面及现场演练。也在专项方案中明确了处理突发事件方案，并及时对各分包单位进行了交底。
截止目前，我项目未发安全事故。4.2文明施工管理
1.目前本工程施工主要内容为主工房卸料大厅垃圾坑土建及设备基础，焚烧大厅1#～4#炉吊装及焊接，烟气处理系统钢结构，烟囱、汽机间土建，以及综合楼土建和渗滤液土方施工。针对目前现场仍有较多土方工程，容易造成扬尘及泥浆外溢的现状，我项目部安排洒水车进行定时洒水，同时安排文明施工小分队及时处理散落在道路上的渣土及杂物。
2.由于本工程地处山区，雨天施工时场内常有积水，针对这一情况，项目部根据设计要求，在项目西侧红线位置截洪沟，防止雨水、泥沙沿山体滑落至施工场地内。同时在雨季来临时前，采取一系列措施，确保施工场地内积水对施工的影响降至最低。
3.本工程周边靠近乡村，由于工程本身的性质，曾给附近村民带来困惑与误解，由于项目部态度积极，处置措施及时，截止目前，我项目暂未发生群众投诉事件。
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5经济管理情况
5.1合同管理
项目部根据公司要求进行了分包计划的上传，并按计划进行内部招投标工作，对中标单位及时签订施工合同。目前本工程合同管理情况如下：
序号123名称上海城基中控技术有限公司上海毅然劳务服务有限公司杭州亚莱钢结构有限公司合同金额（万元）4400.002698.52802.1工作内容钢筋主厂房劳务主厂房钢结构办理情况说明已办理已办理网上流程完成5.2计量管理
截止10月10日，建设单位批复产值41113200元，分包单位计量39057540元。
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6物资设备管理情况
6.1物资管理
序号1234567891011材料名称圆钢圆钢圆钢圆钢螺纹钢螺纹钢螺纹钢螺纹钢螺纹钢螺纹钢螺纹钢马鞍山钢铁、临沂三德、日照钢铁、鑫涌特钢、上海申特、江苏鑫林生产厂家供应单位强度等级HPB300HPB300HPB300HPB300HRB400城基中控HRB400HRB400HRB400HRB400HRB400HRB400e规格Φ8Φ10Φ16Φ20Φ18Φ20Φ25Φ8Φ32Φ12Φ32数量(t)193.07385.6486.63691.088204.56862.7631260.194328.12441.77669.126441.77使用部位主工房基础灌注桩承台立柱承台立柱灌注桩承台立柱灌注桩承台立柱灌注桩、承台立柱灌注桩、承台立柱承台立柱承台、墩身6.2设备管理
1.目前进场设备：塔式起重机8台、履带式起重机1台、汽车式起重机2台、挖掘机3台。
2.现场设备管理做到台账与现场设备相符，运转保养记录齐全，设备有租赁协议做备案。
上海城建市政工程（集团）有限公司
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《10月季度工作总结》
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