车行和四S店恐怖内幕
车行和四S店恐怖内幕
恐怖的内幕
201*年3月18日，在南京市一家4s修车店当高级修理工的张宇清接到一个电话：他12岁的外甥女在跟同学一家驾车外出春游时出了车祸。张宇清心里一紧，马上赶过去。外甥女虽然命保住了，但可能留下终身残疾。他一眼看出，事故车一定是在维修时被人做了手脚，不禁呆住了今年29岁的张宇清是南京市下关区人，10年前，他高中毕业后，到南京市一家民办小汽车修理学校学习。经过两年半学习，他取得了专业技术资格证书。结业后，他到南京几家机修厂做了几年的学徒工。由于他努力钻研，修车技术提高很快。两年后，只要仔细听听发动机的声音，他就能大概判断出汽车故障出在什么地方。然而，一些老师傅对张宇清说：“搞***这一行，技术当然重要，但对其中的‘门道’更不能不了解。”张字清虚心地向他们请教什么是“门道”，师傅们说：“这种事情只可意会，不可言传。时间长了，你自然就知道了。”201*年夏，张宇清是比较成熟的机修工了。当时他在一家维修店当学徒，一天，一辆马自达6因电脑故障前来维修，师傅正好不在，张字清就上前帮车主检查。通过检查，张宇清发现汽车没有大毛病，只是电脑进水了，用电吹风吹干就行了。然而，正当他拿着电吹风准备吹的时候，老板把他叫到一边说：“你这是干什么?都像你这样修车，大家喝西北风啊?想办法让他进行‘套餐维修’，找个理由把电脑换掉!”。张宇清说：“车子没什么毛病，这样做不是害人吗?”老板压低嗓子盯着张宇清说道：“玩得起好车的人都有钱，不宰他们宰谁?按我说的做！”张宇清这才明白师傅们说的话，只好学着师傅们的样子对车主说，因为车子保养不当，很多零部件都到了更新期，最好按照“套餐维修”全面修理。当时车主还有点犹豫，老板走上前来，递给车主一支香烟说：“车子可不是开玩笑的事情，你坐到驾驶位上就把身家性命交给了它，千万不能将就。你这车很多零部件如果不及时更新，路上随时都可能出问题。”听了老板的话，车主才表态说：“既然这样，那就‘套餐’吧。”结果，那辆车按套餐维修规定，把很多根本不需要更新的东西都更新了，光是更新那台电脑，车主就多花了4000元。这下子，本来20元就能解决的问题，车主花了7000多元。让张宇清有些气恼的是，事后，车主不光没觉得老板宰了他，反倒感激老板做事认真负责。张宇清心想，这些有钱人真是欠宰!不过，仅这次维修，他就拿了1000多元的提成。此后，他也学会了宰客，凡车主来修车，他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件。这样一来，他的“业务量”有了很大提高，收入自然也水涨船高。201*年初，通过考试，张宇清获得了民企小汽车维修三级技师职称，成了“师傅”级的高级技工，可以单独修车并带徒弟了。就在这时，张宇清谈了三年多的七朋友怀孕了。因为两人没有结婚，他好不容易才做通工作让她做了人流。但女朋友说：“我都快30岁了，你们家到底什么时候才能买房给我们办喜事啊?”本来，张宇清家的老宅子说是要拆迁的，父母准备到时候用安置房给他们结婚，但不知为什么，后来拆迁的事又没了消息，女朋友不愿意在破旧的老宅里结婚，张宇清每个月只有3000多元收入，家里也没有能力帮他买房，所以婚期一推再推。现在，听女朋友这么一说，他连忙哄女朋友说：“亲爱的，你放心，今年年底前，我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚!”话虽这么说，但当时张宇清手里根本没有多少钱，连付房子的首付款都拿不出，这事让他很头疼。疯狂宰客，花样百出月赚2万多。谁知，祸不单行。就在他不知如何兑现对女朋友的承诺时，母亲得了直肠癌，急需钱做手术。他的父母都是下岗工人，只有张宇清这一个儿子，他只得向师傅借了3万多元给母亲做手术。张宇清的师傅姓许，他劝张字清说：“你也太死心眼了。像你这样下去，收入太少不说，时间长了，老板也会炒你的鱿鱼，因为你没帮老板赚到钱。不过，凭你现在的技术，只要你好好跟我学，收入一定会跟我一样多。”张宇清说：“我已经宰了不少车主啊!”许师傅“嗨”了一声，说：“那算什么?毛毛雨啦!有人还故意把发动机敲裂了宰车主呢!”张宇清有点儿担心，说：“万一被车主发现了怎么办?”师傅说：“那就得看你有没有绝招了。”就在这时，有一辆大半新的本田雅阁来调整点火时间。许师傅向张宇清使了个眼色，那意思是“看我的”。调整点火是技术含量非常高的活儿，许师傅当着车主和张宇清的面仔细为汽车调整了点火时间，车主试了试．非常满意。许师傅说：“我们这里专门修理汽车疑难杂症，以后有什么修不好的，别忘了来照顾我们的生意。找我就行，我姓许。”说着，还递给车主一张名片。调整点火时间工时收费80元，张宇清觉得许师傅并没有宰车主。许师傅点燃一支香烟得意地说：“别急，过几天你就知道了。”果然，三天后，那位本田雅阁车主又来了。他径直找到许师傅说：“不知为什么，上次调整了点火时间后，我的车还是没劲。跑了几家修理店都找不到原因，所以又找你来了。”许师傅不紧不慢地问：“是不是我点火时间没调好?”车主忙说不是。于是许师傅开始仔细检查起汽车的发动机，然后说：“你这车前期保养很不到位，发动机磨损严重，肯定无力。要想彻底治好毛病，最好是换发动机。”当车主听说换发动机需要好几万元时，有些犹豫。许师傅说：“这样吧，我帮你仔细修一下，但发动机缸头必须换，否则谁也没办法。”换缸头也要花近两万元，车主还是答应了。汽车换了缸头，毛病果然好了。当然，许师傅也从这笔生意上拿了将近4000元的提成。可是，许师傅好像没做什么手脚啊!许师傅说：“被你看出来，那还是我的绝招吗?想知道晚上就请我喝两杯。”当天晚上，张宇清请许师傅喝酒。在酒桌上，张宇清终于搞明白了。原来，车主第一次来调整点火时间时，许师傅悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱，这样一来，发动机的通气渠道被堵住，汽车当然乏力。而这种秘密只有许师傅自己清楚，在别的地方根本检查不出来，所以车主很快成了他的回头客。许师傅说：“那个换下来的缸头一点毛病也没有，以后把它换给别的车，我又能赚好几千。”张宇清心想：修车的门道真的太深了，怪不得许师傅每个月都有两万多元的收入!于是他试着用自己知道的几种方法宰了几位车主，千方百计让车主多花钱，对方一点也不知情，甚至还大夸自己修车技术高超。这样，张宇清也第一次拿到了15000多元工资加提成。他对女朋友说：“亲爱的，我现在完全有把握在年底以前挣到买房首付款。你就等着当我的新娘吧!”开初，他没敢在那些关乎行车安全的事情上做手脚，只是玩一些让车主做冤大头、可以多赚点钱的“猫腻”。但几次做下来，他见什么问题也没出，胆子越来越大，不管车上的东西是否需要更换，他都千方百计劝车主换。如果车主犹豫，他就把后果说得很严重，大多数车主也就同意了。201*年的一天，在向一位车主推销新型刹车片时，车主坚决不愿意换，还说张宇清想宰他。张字清有些生气地想：真不识好歹了，自己并没有狠宰他，也戴上了宰客的帽子，看来不宰白不宰。他想起从许师傅那里学到的另一种宰客方法，于是往车子的刹车油里放了一些酒精。这样一来，用不了多久，汽车变速箱齿轮就会受损严重，由于酒精可以稀释刹车油，又能挥发，所以谁也发现不了。果然，一周后，那辆车就出了问题。张宇清发现，自己在刹车油里加了酒精，刹车油失去了润滑作用，整个变速箱都被磨坏了，如果在高速路上高速行驶，很难说不出大问题。这都是自己做手脚造成的啊，万一出事故闹出人命，自己就是犯罪啊!他强压住狂跳的心，把磨损的部位指给车主看，说：“都是你养车经验不足，又不听我们劝，还说我想宰你。这下可好，整个变速箱都得换了。”结果车主再三认错，表示以后一定听张宇清的。那次，张字清一下子就拿了4000多元提成，车主还跟他建立一种“信任”的关系，从此完全掉入陷阱中。不过，从那以后，张宇清再也没敢往刹车油里加酒精了。201*年10月的一天，张宇清在偷换车主的零件时，不小心穿了帮，只得跳槽去一家4s店当师傅。在4s店，他又学会了新的宰客方法。很多车主都认为4s店的技术力量好，配件质量也有保障，虽然收费较高，但玩车嘛，首先得放心。他们根本就不知道，其实在有些4s店修车，比在一些小店修车还不安全。在4s店工作的师傅。的确有一定技术，但正因为如此，如果他们做了手脚你也不会知道。张宇清很快就发现，4s店有个“潜规则”，就是当维修人员对病车的毛病判断不确定的时候，可以把别的车上的好零件装到“病车”上来证实自己的判断，经常事后根本就不把零件换回去，一是图省事，二是防止做二次手脚被发现。这样一来，可能一台只用了1年的功能完好的发动机，进厂维修或保养出来后，却变“老”了好几岁。201*年11月的一天，张宇清把一辆奥迪A6车的启动器拆下换到另一辆车上，后来被细心的车主发现了。车主当即跟店里发生争执，事后还向有关部门投诉了修车店。张宇清只说是自己忘了换回来，所以事情后来还是不了了之。张宇清最喜欢修理事故车。如果遇到事故车．他经常把所有的旧件甚至残次件都一口气换上去，把比较新的部件拿走。保险公司来人定损时，他就想办法跟定损人员搞好关系，甚至送些“好处”给对方，然后说这个不行了、那个也不行了，都得换。这样一来，新件就可以卖钱了。但事故车再怎么修，也成了一辆烂车，修理工则可以把责任全都推到事故上。自从张宇清学会宰客后，他平均每个月收入2万元左右，最高时一个月收入4万多元。201*年12月中旬，他带着女朋友在南京市白下区某小区按揭买下了一套96平方米的房子。
性命攸关，迷途知返心路太长：在修车行业干了几年，张宇清对这一行的“猫腻”越来越清楚了，可以说是千奇百怪，令车主防不胜防，何况很多车主根本就不会设防。比如机修工故意往机油里放白糖，因为白糖受热后会成黏糊状，却没有任何润滑作用，别人也发现不了，很快就会导致发动机“抱瓦”，不能正常工作。张宇清刚到45店工作的当天，忽然接到一个电话，是武进市一家修车店打来的，对方说他们介绍一辆车到南京去找张宇清所在的店，一个小时后就到。原来，一条公路上的修车部往往是有联系的，机修工知道放了白糖的汽车最多只能跑百儿八十公里，他们放了糖后．还会打电话告诉下一个维修部做好等那辆车的准备，大家相互介绍“生意”!至于用火碱代替专用的发动机清洗液剂、国产漆代替进口漆，往防冻液里放盐毁坏水箱、私开车主的车去兜风等等就更不用说了。而很多车主对这些做法虽然有所察觉，却没有真凭实据，只得自认倒霉。真正触动张宇清的是一场车祸。201*年2月12日，一辆黑色帕萨特被拖到店里修理，那车的前部已经被撞得面目全非，挡风玻璃也碎了，里面的人肯定受伤不轻。张宇清仔细一看车牌，记得几天前那车才在他们店里修过，但不是他修的。再一检查车辆，他发现刹车油的颜色不对，一定是里面放了酒精!终于出事了!这起车祸的真正祸首是机修工。这是在犯罪啊!但是，由于酒精可以挥发，而且谁也不会用嘴去尝刹车油，所以没有人会想到竟然有人会往刹车油里放酒精。再说，就是有人知道，现在酒精已经挥发了，也是神不知鬼不觉啊!张宇清把修车的一些黑幕告诉女朋友，女友对他说：“你可千万不能做那种缺德事，那样的钱，赚得再多我也不稀罕!”有了女友的这个态度，加上房子已经买了，他的宰客行为收敛了不少。没想到就在这时，3月18日上午，张宇清的外甥女跟着同学父母的丰田佳美轿车去六合区金牛湖春游，在路上因刹车失灵出了车祸，车上五个人有三人受了重伤，其中张宇清的外甥女骨盆和大腿骨折，可能留下终身残疾。姐姐得知这些，哭得死去活来，差点都要疯了。外甥女才12岁，像花一样啊!如果造成残疾，她这一辈子怎么办?特别是张宇清一眼看出，是因为在轿车的剥车油中加酒精才造成这起车祸时，他的心灵震撼了：这都是修理工造的孽啊!如果不说，难道任由这种犯罪行为继续下去?这是人命关天的大事啊!如果把这事说出去，自己以后就没法在这一行干了。怎么办？经过几个小时的内心挣扎，张宇清再也忍不住了，他觉得就像是自己害了外甥女，不说出来良心不安。他向交警部门进行举报，并现身说法。说了很多修车行业的黑摹．经对利车油检验．交警部门证实了张宇清说的情况是真实的。那家修车店的老板和维修工被警方带走协助调查。第三天晚上，张字清在那家4s店里值夜晚班。凌晨l点多，不知从什么地方蹿出几个人，抡起铁棍就将店的门窗砸个稀巴烂。他连忙从后门跑出去，才没有出大事。他想起以前曾有人警告他，干修车这一行就得严守这一行的秘密，所以他知道，一定是自己举报了那家修车店，人家报复他来了。老板听说张宇清把修车行业的很多内幕告诉了警方，很快也找理由将他“炒鱿鱼”。201*年4月2日接受笔者采访时张宇清表示：“修车这个行业的内幕太黑了，赚钱的毒招太多．有不少甚至涉及违法犯罪。如果不加强管理．车主们还不知道要吃多少亏，更有可能会出人命的!以后只要有机会，我还要说，一定要让更多的人知道这里面的黑幕”
扩展阅读：四S店、快修店、小修店区别
用攒了几年辛苦钱买一辆车，本想踏实的享受几天有车族的美好日子，但谁曾想花了一大笔买车钱后，日后用在这车的维修使用上的钱也很多。没办法用车的时候只能是能省则省，开车专门找不堵车的路开为了省油，加油找油价便宜的加油站加为了节省油费，但是到了车辆保养的时候该去4S店进行保养了在4S店的保养费用却高的吓人，同时还要等很久。
朋友说可以不去4S店，找个连锁快修店或者去汽配城找个维修店进行保养和简单的维修就成，这样就能省不少钱还能省时间。在连锁快修店或者汽配城里的维修店保养真的能省钱吗？在这些地方保养能保证在零件是真品吗？那么今天我将和您聊聊4S店、连锁快修店和汽配城维修店进行车辆的维修保养的那些事儿！
由于多数厂家要求消费购车后在质保期内要强制在4S店进行保养维修，如果不在店内进行保养，那么将视为自动放弃余下的整车质保期。因此建议消费者购车后在保修期内还是去4S店保养，而在出保修期后则可任选保养地点。
首先我们先介绍一下今天所要谈的三个主角：4S店、快修店和汽配城维修店。4S店：
这个自然不需多谈，多数朋友都知道4S店其中的一项业务就是进行车辆的维护和保养，而4S店也是汽车生产厂家唯一认可的本品牌的专业修理店。在这里进行车辆保养和维护可享受到更为专业的服务，同时还可享受到维修质量的担保。
连锁快修店：
这种店可以进行绝大多数在售车辆的美容装饰、简单的维修保养服务，虽然相比4S店并再服务项目上比较少，但是也很正规，在服务操作、产品质量管理上也是很不错的。同时在店内维修保养费用要比4S店便宜并且维修时间也很快。我们身边的这些快修店有：爱义行、黄帽子、友福、月福等。汽配城维修店：
这些维修店多数是私人开设的，虽然在服务上相比4S店和连锁快修店差一些，并且在维修设备上可能也不如他们专业，但是在进行一些常规维护保养上还是没有问题，由于并不要太多资金，因此在费用上还是比较便宜的，并且有的汽车配维修店还是很多车友会的“指定”保养维修点，因此在维修技术上和零件品质上还是基本可以放心的。不过有的维修点则为了多赚钱使用质量较次的零件，因此需要注意。
通过介绍相信您对4S店、快修店和汽配城维修店已经有了初步的了解。那么在三个地方进行保养在材料品质上有什么差距，在费用上究竟差多少？下面我们就一起说说。
4S店的维修费用贵在哪里？
说这个问题之前，我们先要了解一下4S店和维修店、快修店是如何保证利润的。在车辆进行维护保养时产生的维修费用包括材料费和手动费，一般来说材料费的利润主要是挣取买入价和卖出价的差价，而人工费用挣得则是刨除运营成本后的剩余费用。
4S店要比快修店和维修店在设备上强很多！左为4S店/右为某快修店
由于4S店的运营成本要比维修点和快修店高，因此在采用相同材料进行维修保养的时候费用要比维修点和快修店多出很多。举个例子，如果在4S店保养采用的是正品黄壳机油，那么这桶机油在4S店购买需要170元左右，而在维修店和快修店使用同型号的正品黄壳机油可能只要120元-130元，光机油材料费用差了近50元。另外在人工费用上，4S店换机油机滤收取的人工费用一般为80-100元/次，而在维修点和快修店则需要10-30元/次。
4S店、快修店和维修店都提供不同品牌轮胎和机油的选择
通过上面的调查我们发现在4S店维修保养费用高，主要是高在人工费用和材料费用上，因此如果您只是想更换机油机滤的话，完全可以去快修店或者维修店去更换。同时比如在更换轮胎这些方面，快修店和维修店都要比4S店收费低。
在快修店和维修店保养维修质量上有保证吗？
有些朋友可能会有疑问，那就是在4S店里维修保养使用的都是厂家提供的机油和机滤，质量上肯定没有问题，即使有问题也可以找4S店进行质保，在维修店和快修店进行维护保养在质量上有保证吗？
快修店和维修店也可按照车主要求使用原厂机油
汽油、空气滤芯等也可以有原厂产品和品牌产品可选择
通过调查，我们发现很多快修店在维修店使用的都是相关汽车厂家指定的机油机滤或者就是4S店中使用的原厂机油机滤，因此在质量上还是可以相信的。同时这里需要提醒您的是如果您要去快修店和维修店进行保养在维修结束后一定要索要维修凭证，以保证您的权利。并且如果您是在汽配城维修店进行相关保养，建议您先向周围的同车型的朋友咨询一下找一个“靠谱”的维修店去进行相关保养，或者就是去一些车友会中推荐的维修店进行维护保养。
时间短、方便谁更占优势？由于品牌4S店在一个城市里面的数量是有限的，因此为如果您上班或者居住的附近没有4S店，那么您在维修上就很不方便。而快修店和维修店的数量往往比4S店多很多，同时也可进行一些简单的维护保养，因此在便利性上快修店和维修店更占优势。
由于4S店维修的车辆较多，因此建议您提前预约。
在维修时间上，由于4S店在一般简单的维护保养上都有一个时间规定并且可提前预约维修时间，同时维修设备也比较多，因此相比快修店和维修店来说在维修时间上4S店则有优势。
除了保养外，在快修店和维修店还能干什么？
既然一般的维修保养在快修店和维修店都可以进行，并且费用还比4S店低，那么我们车辆的一些其他维修是不是也可以在快修店和维修店进行？
简单改装以及部分原厂配件维修都可在快修店和维修店进行
像车辆发生小刮蹭后需要钣金和喷漆，这样的事故在一些有专业设备的快修店和维修店都可以进行，并且维修时间和费用都比较便捷节剩不过我个人建议，如果您的车辆刮蹭后不影响行驶或者不着急的话还是建议您去4S店，因为在喷漆这到程序上还是4S店更专业更有保证。
好了，通过上面的介绍，相信您对在这三个地方进行保养已经有了一些认识了吧！那么您在日后保养的时候不妨考虑任选其中一个地方去保养，不过这里我还是主要推荐您去4S店和快修店进行维修保养，因为质量更能有保证。而维修店由于需要对车辆知识有更多的了解，因此不做推荐。
此外，在调查的过程中我们还发现很多4S店为了挽回因保养费用高而丧失的出保修期的客户还利用现有设备开设的快修店来降低保养费用迎接客源。刚才说了这么多，下面我们就看看一些市面上热销的小型车和紧凑型在4S店、快修店和维修店在进行机油机滤、清洗节气门进气道和更换轮胎这三块的费用有什么不同。
四款主流小型车保养
我们之所以只选择小型车和紧凑型车进行调查，主要是因为多数这两个级别车型的消费者更注重车辆的日常使用费用，因此我们调查之选择这两个级别的车型进行调查。另外，我们此次调查快修店和维修店所有用的机油全部为黄壳机油，而更换轮胎也尽量选择与原配轮胎一样型号和尺寸的轮胎。同时在清洗节气门和进气道的时候选择免拆清洗的方式。
以下是四款主流热销小型车在三个地方进行相同保养的费用对比：通过对这四个车型的调查，我们发现在同等情况下维修站和快修店要比4S店便宜一些，同时我们也发现飞度车型的轮胎尺寸由于比较特殊，因此在很多地方买不到同品牌同尺寸的轮胎，不过您可购买其他品牌的同尺寸轮胎。
四款主流紧凑型保养
紧凑型车：
凯越和F3是紧凑型车中销售最好的两款车，而福克斯和SX4则是比较有代表性的车型，下面我们看看这四款车的保养维修情况。
凯越和F3这两个车型由于市场保有量比较大并且上市时间很长，因此在这三个地方维修的费用基本相差不多，而福克斯和SX4由于车辆的相关技术和保有量不太多，因此在快修站的维修费用要便宜点。
通过对上述八款车在三个地方的维修保养费用的调查，我们可以总结出以下规律：
1、中低端车4S店和快修店保养费用基本差不多。
2、如果您更换轮胎建议您可以去快修店，因为4S店的轮胎材料费用和工时费用都是比较高的。
3、一般来说，快修站使用的机油要比4S店的机油在品质上高一些，因此如果处于对您的车辆爱护的目的考虑，无论是在4S店还是快修店都是用高品质的机油以保证车辆的正常安全使用。
4、建议在车辆出了整车质保期后再去快修店或者维修店。
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