6月份行政部周工作计划及总结
6月份行政部周工作计划及总结
一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。
二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作
为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织，认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。三、严格“执法”，有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。
四、强化管理，精简机构。201*年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。
201*年工作计划
分管部门201*年度工作计划大纲摘要如下：一、行政办公室工作
办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。
从201*年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。
为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在10年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：
1、发挥办公室的参谋职能。
A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。2、发挥办公室的承办职能。
A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。
B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。3、发挥办公室的管理职能。
A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。
B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。
4、发挥办公室的协调职能。
抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。
二、人力资源部工作
人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。10年度将协助人力资源部做好下列9项工作：
1、人力资源战略规划
人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。
2、招聘与配置：
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。
3、培训培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。
A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。
C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。3、绩效与激励
绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。
扩展阅读：5月份工作总结和6月份工作计划
5月份工作总结和6月份工作计划
在前几个月的工作中，首先，我是一个学习阶段，管理盲目，通过领导及其他主管的指点，有了一定的认识，在5月份也从行政、人事及后勤工作继续加强学习，在管理中慢慢渐入，5月份的工作主要有以下几点：
1.根据领导给的大纲，对团结市场的管理制度和考核表的制定、细化及其完善，主要从市场监督、市场管理、市场服务、市场推广等方面进行制定，要求管理办主任负责全市场的工作管理，并决定在6月份开始执行此方案。具体由管理办主任负责平时的考核，行政部配合管理办主任的工作，将考核情况和出现的问题及时反馈给上级领导。2.
规范了转正、加薪制度，对于新进员工和欲加薪的人员需提前填写申请表，并由所属部门主管签字后，行政部认可后，统一交至副总处审核，否则不予以办理。(杜绝发工资时出现此类问题)。3.
参加了库管部和装卸部的交流会议，会议上各自代表阐述了自己的一些观点，怎样加强两部门之间的协调、协作关系，对此库管部提出散单子要积极主动的找装卸工装货，装卸工要配合库管部的工作；针对如何提高时效性，装卸部提出收货的两个人在安排好工作后是否可以一个在此收货，另一人则可安排其他的工作（例如发货等）；同时，针对于货物积压，库区散货难以整理，员工向其主管提出能否与业务沟通，提高销售量等。
4.本月有两人离职（乔桂红、程欣怡），离职原因：个人原因（天气太热，承受不住）
5.让司机两人学习了解了司机的岗位职责，及公司的相关规定，加强管理制度。
6.继续加强食堂管理，根据天气越来越热，安排了如“凉皮、凉面”的食谱，在现有的基础上，尽可能让大家吃得舒心。
7.要求保洁人员加强库房的管理，并安排由保洁人员为员工们发放香瓜、杏等水果，让员工能感觉到领导对自己的关心。
8.中旬公司栽植了一些树木，由门卫负责对其进行灌溉。
接下来将从这几个方面管理：
1.行政管理继续加强，完善自己的行文知识，对于总部和市场
的有关制度加强完善和管理，做好本职工作，形成不定期的摸底抽查，及时向上级领导反应下面的情况，解决问题。对于和部门工作之间的协调上加强力度，配合各主管的工作，是部门与部门之间、员工与员工之间配合度、默契度有所提升；针对如何监督各部门主管的工作任务完成情况进行制定工作任务完成表。
2.人事管理：员工招聘和配置：从公司发展的企业经营战略规
划考虑，要求把优秀、合适的人招聘进公司，把合适的人放在合适的岗位。同时在招聘时按照需求，通过了解市场的薪资待遇行情，汇报领导，定位招聘时的薪资待遇，对于特别优秀的人才及时请示领导，争取能为公司留住人才。员工招
聘的来源主要有内部招聘和外部招聘，具体方法有熟人推荐、网络招聘等。
绩效考核通过绩效考核表的考核项目，对员工日常工作中进行观察、分析和评价，对于员工的考核表进行二次审核，以达到公平、公正的原则；对于团结市场的考核制度及考核表和汤主任已经碰头，市场部对于此制度和考核没有意见，将在6月份执行。行政部将配合好市场办主任的工作。并在下月月初将考核结果汇报副总。
3.针对人员流动性重新招聘了开票员并在6月9号已上岗，配
合贺经理的工作对其进行相应的培训，并及时跟进。正对门卫缺岗继续招聘，尽快找到合适的人员。
4.根据公司的发展，结合实际情况，由部门主管直接对部门新
进人员进行培训，包括业务技巧和礼仪培训，其中礼仪培训主要体现在员工对待客户的文明用语、自身素质的提升等。5.加强办公用品的管理控制，控制成本，做好员工的劳保工作，
提供有力的物质保障。
6.要求司机严格遵守值班制度，尽职尽责，保洁人员在公司现
状（盖办公楼）情况下，要保证区域卫生，同时，在此期间炊事员要注意保证饭菜的卫生，提高做饭水平。
行政部
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