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办事处经营部201*年度部门工作总结

时间:2019-05-28 08:05:35 网站:公文素材库

办事处经营部201*年度部门工作总结

办事处经营部201*年度工作总结

一、201*年度工作总结

办事处经营部是公司新成立的部门,虽然成立时间不长,但在公司领导的高度重视和正确领导下,在本部全体人员的共同努力下,完成了如下工作:

1、制定了部门工作职责,初步规划好了办事处经营部的工作内容。2、制定好了部门的岗位工作职责,初步确定了本部全体人员的工作分工。

3、建立了投标项目信息台账,办事处信息台账以及办事处项目信息台账。

4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地基础工程第Ⅲ标段等八个项目标书(包括资格预审、商务标、技术标)的编审及与投标相关的各项工作。5、配合各办事处完成经营投标过程中的相关工作,协调办事处与集团公司各部门的工作衔接。6、完成领导交办的其他工作。二、201*年度工作计划

201*年度,办事处经营部要不断加强自身的建设,来适应变化莫测的外部环境。201*年度工作的主导思想将着重于对内加强管理,对外开拓市场,提高承揽任务质量,加强人才培养,提高编标能力,进一步完善办事处经营部的制度建设。1、对内加强管理

①、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作管理制度,制定好本部门的员工手册,为提高工作效率打下良好基础。

②、完善办事处和办事处项目等基本信息台账,做好各办事处的服务工作,加强各办事处与集团公司的信息交流与沟通,以使集团公司及时了解各办事处的发展动态。

③、加强员工的培养和学习,办事处经营部加强对现有员工的培训和教育,对现有的知识和技能不断更新。一是提高工作效率和技术水平,使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素,向职业化标准化靠拢;二是各成员在加强业务水平的同时,不断加强自身各方面修养,实现自我、超越自我;三是本部也应充分考虑个人的发展,相互协调、共同促进,使部门和个人共同进步。2、对外拓展市场

经营是企业管理的先导,是创效的起点,在投标过程中,办事处经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对,为创效打下良好基础。①、切实研究投标技巧,为创效打下基础

⑴、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益,本部在投标前期,就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触,提前了解项目所处环境、单价高低等情况,有选择有目的进行投标。⑵、从源头上把好创效关。本部首先要避免先天性亏损项目的承接,其次要适应市场变化,超前谋划,精心应对,采取有效措施,在源头上把好创效关。

⑶、合理进行投标报价决策,为项目创效创造条件。本部应加强对市场的研究,了解各地区的价格行情,认真研究招标文件,详细踏勘现场,合理编制施工组织设计,准确核实工程量,为报价决策、为项目创效创造有利的条件。

②、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作具体实施的起点,通过各种渠道尽早掌握工程信息,并对其进行分析判断,将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类,早追踪,早介入,早联系,力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略,具体问题具体分析,这样可以在第一时间掌握工程信息,对后续经营工作起到关键的作用,并有的放矢地开展投标工作。③、探索经营模式创新

在201*年度的工作中,本部将通过积极寻求外部资源,与兄弟单位建立战略同盟,以便取得良好的经营业绩,从而保证投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险,稍有不慎,将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况,本部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性,避免盲目合作,减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破,争取经营工作稳定持续健康发展。办事处经营部作为公司的一个重要职能部门之一,涉及到各种内外关系、各个职能部门,如资质证件、合同原件的借用,开具介绍信及保证金的办理等。所以本部一方面需要强化自身业务技能,确保自身工作万无一失;另一方面是做好相关的服务工作,协调处理好各种事项,充分发挥本部的职能。

201*

湖南万力建设集团有限公司办事处经营部年1月30日

扩展阅读:综合管理部201*年终总结

综合管理部201*年工作总结

201*年是微电网公司发展取得较大突破的一年,各项工作都取得了显著成效。作为微电网公司的综合职能部门,综合管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的协作下,努力工作,从适应公司发展要求出发,较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标。

现将201*年综合管理部工作总结如下:一、201*年工作回顾

201*年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标,结合本部门工作职责,以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

(一)行政管理工作

1、加强部门管理,落实岗位责任

综合管理部是一个综合性部门,经过一年的工作梳理,基本形成较为成熟地工作流程,但随着公司的逐渐发展,综合管理部所接手的工作日益增多,遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作,落实公司领导及各部门交办的各项工作任务,综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议,总结个人工作,及时发现并纠正工作中的失误,不断明确各岗位人员的工作职责,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕管理部部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作效能和服务水平有所提高,为更好地服务公司提供了制度上的保障,各项工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率201*年综合管理部在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规范有序的运作,提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来,公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中精心组织,会后认真总结,力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。全年,管理部组织召开的各类会议多达20余次,会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来,综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作

综合管理部认真对待公文处理,做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。201*年2月至12月,按照公司领导要求共拟定申请、报告42份;拟定各类规章制度文件18份。4,完善公司各项规章制度

根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5、做好工会活动组织工作。

201*年,综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。截止12月,组织各类活动(消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛)22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。截止12月份在公司网站刊登新闻1篇,许继报登新闻2篇,广播站播报新闻6篇。这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。

6、认真搞好后勤服务,为员工创造良好的工作环境

一是做好办公用品的购和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布和落实。

7、做好卫生管理,塑造健康、优美生活环境

环境卫生是一个单位的外在形象,反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标,严格要求保洁员的工作职责,并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外,综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除,彻底清除卫生死角,并进行监督检查,对不合格者进行相应通报。

8、注重与各职能部门紧密配合,提升工作效率

在公司领导的大力支持下,综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质,注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率,而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。(二)人力资源工作

201*年微电网公司员工队伍不断壮大,员工人数由年初的57人增加到现在的105人,对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下,在管理创新上实行WIT考核制,建立竞争上岗,促进人力资源的优化配,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配。

1、加强员工招聘力度,做好内部人员沟通与协调

今年微电网公司共招聘员工41人,其中技术类人才19名,管理类人才2名,新员工20名。截止201*年12月,微电网公司共有98名员工,综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安,对各部门人员进行多次调整,使其在岗位中发挥最大的作用。

2、保障公司人员合理流动

公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内,无大规模人员流失现象出现,关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人,其中一名专业技术人员,其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展,为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此,全年人员流动是良性的,对人员素质提高是有益的。

3、加强培训,提高员工综合素质、业务技能

在全年中始终把培训工作作为重点工作进行,进一步完善培训机制,在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划,按步骤进行,全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责,全面了解公司政策,更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。

4、建立WIT管理机制,推动公司绩效考核进行

在公司领导指导下,根据微电网公司的实际情况建立了以WIT工作日报为考核内容,以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来,旨在鼓励先进,鞭策后进,调动员工工作积极性,特别明确。通过考核推进,员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步,员工在岗位上对自己的职责更加明确。WIT考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感,对公司赋予的工作更加重视,而不是以前抱无所谓的态度。

5、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程

综合管理部从公司实际出发,建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度,梳理各个方面的工作流程,使管理活动依据制度进行,按流程办事,减少错误环节的出现,保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度,扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯,培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

6、劳动合同的签订

今年依据集团公司定岗定编的要求,与18位应届毕业生签订了劳动合同,不仅保证了公司工作岗位的需要,而且还降低了一定的成本。同时不断加强员工管理,做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作,调动员工的工作积极性。

7、与集团人力资源部形成友好合作关系

综合管理部与集团人力资源部建立了友好合作、相互配合的工作关系,使本部门的整体工作得以不断提升。如集团人力资源部在对微电网公司人力资源配、员工培训等政策上的倾斜度较高于其他公司。

二、存在的问题

一年来,综合管理部在公司领导的指导和大力支持下,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾201*年的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足,主要表现及原因如下:

1、管理部共有工作人员3人,但真正从事文书工作和集团公司职能部门事务协调、管理工作的人员却仅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只能基本完成。又因为忙于日常事务,了解公司技术、市场情况不多,对公司的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。

2、工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,在公司办公事务等工作上还须加强。

3、自我管理亟需加强,因WIT自我管理意识欠缺,给综合管理部带来较大影响,故需进一步加强自我建设,不断提高办事效率和工作能力,为公司建设、发展做出新的贡献。

三、201*年工作计划

201*年,我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务,积极适应新形势的要求,切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作,提高综合管理部整体实力。

(一)行政管理

一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大,综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求,认真完成综合性文字材料的起草工作;认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作,严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电,不发生积压、拖拉、误事现象,保证政令通畅;认真做好有关文稿的审核把关工作,扎实做好公文处理工作,提高工作效率。

二是要进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式,不断加强与宣传部的联系,进一步提高公司形象地位。

三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作,进一步健全工作流程管理,提高工作水平,增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度,确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从WIT工作项任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理,努力从流程上遏制执行不力的情况发生,确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是提炼并学习公司文化,达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。(二)人力资源

201*年是公司快速发展的一年,为加强公司人力资源工作的计划性,综合管理部部依据201*年度的整体发展规划从以下方面开展201*年度的工作:

1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度:《员工手册》(包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等)。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工,采取对事不对人的原则,达到各项工作的合情合理、合理合法。

实施方案:201*年2月至5月根据公司的实际情况,完善、调整和起草各类管理制度,6月份召集各部门主管研究讨论,初稿定下来后,报公司领导批准,印制成册,7月份起正式颁布实施。

2、继续推行WIT绩效考核管理

WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。201*年,综合管理部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理,并持之以恒地监督贯彻和运行。

实施方案:每月底通报WIT工作天数。推行过程是一个贯穿全年的持续工作,综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。

3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度

将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。

实施方案:2月份中旬建立201*年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。

5、营造良好的公司文化。

营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系,不断保持员工与公司领导之间的沟通,针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想201*年的活动包括各个节日的庆祝,各类运动项目的比赛,各类技能的竞赛等。

实施方案:此项工作纳入月度计划来做,是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。

6、综合管理部内部建设。

综合管理部作为公司职能部门,自身的正规化建设十分重要。因此,综合管理部在201*年将大力加强本部门的内部管理和规范。

实施方案:对本部门的职能、职责进行界定。内外兼修,不断学习,不断增强自身修养。

201*年综合管理部将在公司领导的正确领导下,不断学习,不断增强自身修养,充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用,并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力,为微电网公司发展做出应有贡献。

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