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201*年度护理年终总结

时间:2019-05-28 08:07:47 网站:公文素材库

201*年度护理年终总结

201*年度护理年终总结

随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:一、规范护理文件书写,强化护理法制意识

护理组于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

二、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每

月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达1002)、急救物品完好率达100

3)、一人一针一管一灭菌一带合格率达1004)、常规器械消毒灭菌合格率达100

5)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达1006)、年褥疮发生次数为0

四、重视人才培养,优化护理队伍

1、加强护理管理培训。2、继续实行多渠道的学历培养。3、加强了新业务、新技术开展。五、提升服务质量,塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、认识不足,不断完善

1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

2、积极开展新业务、新技术,鼓励发展护理科研。3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。

北山乡卫生院

扩展阅读:201*年度护理工作总结

201*年度疼痛科护理工作总结

一年来,在护理部和外科支部的领导下,在科主任的协作下,全科护理人员团结协作,不断解放思想,更新观念,深入学习科学发展观,较好地完成了全年各项护理工作,现总结如下:一.思想政治方面:

全科护理人员在思想上和党中央保持高度一致,认真学习焦裕禄精神,树立科学发展观,每周二开展思想教育学习和医患沟通技巧学习,极大地提高了科室护理人员护理水平和护理技巧,深受病人好评。全年共收到锦旗3面,表扬信4封,在甲流感及手足口患儿急剧增加的情况下,科室人员积极响应上级号召,轮流到发热门诊工作,在今年医院再创省级文明单位的过程中,疼痛科护理组一切从大局为重,为医院再创省级文明单位贡献了一份微薄之力。

二.医德医风方面:

疼痛科护理组严格遵守医院及科室各项规章制度,认真贯彻执行科室“全勤奖”的有关规定,经常加班加点地工作,在7月份搬迁过程,全科护士积极投入到新病房建设中,在护理部和科护士长的指导下,护理管理工作进一步完善,认真贯彻执行护理部提出的“五个一,一个五”活动,即病人入院一杯热水,一张温馨提示卡,一句亲切的问候,一张真诚的笑脸,护士长入院第一天探望,责任护士每天到病人床旁不少于5分钟(采用分组制、责任护士休息时有同组护士负责);在疼痛科,病人入院后处处体现着护士对病人的关怀:如医保,新农合病人的名字确认工作,手术前一张温馨提示卡,出院时一张温馨提示卡,责任护士为病人书写健康宣处方等,科室护理人员爱岗敬业,涌现许多先进典型:如护士张秀萍视科室如家,团结同事,一心扑在工作上,她视病人如亲人,语音亲切,处处关心爱护病人;护士戚卫侠在平凡岗位上认真学习,刻苦专研,在她的努力下,超激光的工作受到病人的一致好评,疼痛工作站的工作范畴比往年开展了许多;护士张秀萍.徐丽娟作为科室的手术护士兼疼痛治疗护士,经常在手术结束很晚的情况下,把疼痛治疗室的工作安排得井井有条,并且第二天一大早就出现在工作岗位上,从不计较个人得失;护士曹卜华.黎银行.黄玉梅.梅道青服从上级安排到发热门诊工作,毫无怨言。就是这些可爱的人,在平凡的护理岗位上兢兢业业,认真工作。在疼痛科,医护,护患之间相处融洽,遇到问题时大家同心同德,众志成城,把几起纠纷隐患消灭在萌芽状态,科室发展处在一个良性循环状态。三、业务学习方面:

由于疼痛科室一个新兴学科,科室领导非常重视科室护理人员素质的提高,对于科室开展的新技术,新业务,经常组织大家学习,并先后选派7名护士赴北京,上海,武汉,郑州等地参观学习,将带回来的新技术新业务在临床护理中予以应用,如开展疼痛评估工作,重视病人的心理护理及睡眠质量等。在迎接“河南省医疗质量万里行”活动中,全科护理人员加班加点,做好一切迎检准备工作。201*年度疼痛科护理组先后发表论文3篇,其中省级论文1篇,人均订护理杂志一份。三.工作业绩:

201*年在护理部及外科支部的带领下,在科主任及全体医生的配合下,疼痛科护理工作上了一个新台阶。护理文书较规范,整体护理质量较好,基础护理质量更完善,核心制度落实比较到位,大家非常珍惜新病房这得之不易的工作环境,全年无一例护理纠纷,无一例护理差错发生。在201*年度护理质量评比中名列医院前十位,这与大家的心勤劳动是分不开的。认真搞好健康宣教和环境卫生,在每次检查中获得好评。疼痛评估贯穿病人住院全过程。在科主任的指导下,在全科医生的帮助下,开展的疼痛评估或医院新技术、新项目2等奖。四.不足之处:年轻护士的专科理论和基础理论知识欠缺,护理文书书写能力较差,急救意识及能力差,特别是针对疼痛病人的心理护理仍需提高,包括我本人的管理水平还有待提高,今后我一定提高管理水平及工作方式,同时希望大家一如既往的支持我,支持疼痛科的护理工作;正如吴主任所言,疼痛科目前还处于发展阶段,有一个成长期,当我们疼痛科完全成长起来后,科室的每一个人员皆大有所为,正所谓前途是光明的,道路是曲折的,201*年我们将努力实现社会效益经济效益双丰收。虎年将至,在此向大家拜个早年,祝大家虎年大吉,虎虎生威,万事如意!

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