201*年度护理年终总结
201*年度护理年终总结
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
护理组于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每
月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年合格率达1002）、急救物品完好率达100
3）、一人一针一管一灭菌一带合格率达1004）、常规器械消毒灭菌合格率达100
5）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达1006）、年褥疮发生次数为0
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。2、继续实行多渠道的学历培养。3、加强了新业务、新技术开展。五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
北山乡卫生院
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201*年度疼痛科护理工作总结
一年来，在护理部和外科支部的领导下，在科主任的协作下，全科护理人员团结协作，不断解放思想，更新观念，深入学习科学发展观，较好地完成了全年各项护理工作，现总结如下：一.思想政治方面：
全科护理人员在思想上和党中央保持高度一致，认真学习焦裕禄精神，树立科学发展观，每周二开展思想教育学习和医患沟通技巧学习，极大地提高了科室护理人员护理水平和护理技巧，深受病人好评。全年共收到锦旗3面，表扬信4封，在甲流感及手足口患儿急剧增加的情况下，科室人员积极响应上级号召，轮流到发热门诊工作，在今年医院再创省级文明单位的过程中，疼痛科护理组一切从大局为重，为医院再创省级文明单位贡献了一份微薄之力。
二.医德医风方面：
疼痛科护理组严格遵守医院及科室各项规章制度，认真贯彻执行科室“全勤奖”的有关规定，经常加班加点地工作，在7月份搬迁过程，全科护士积极投入到新病房建设中，在护理部和科护士长的指导下，护理管理工作进一步完善，认真贯彻执行护理部提出的“五个一，一个五”活动，即病人入院一杯热水，一张温馨提示卡，一句亲切的问候，一张真诚的笑脸，护士长入院第一天探望，责任护士每天到病人床旁不少于5分钟（采用分组制、责任护士休息时有同组护士负责）；在疼痛科，病人入院后处处体现着护士对病人的关怀：如医保，新农合病人的名字确认工作，手术前一张温馨提示卡，出院时一张温馨提示卡，责任护士为病人书写健康宣处方等，科室护理人员爱岗敬业，涌现许多先进典型：如护士张秀萍视科室如家，团结同事，一心扑在工作上，她视病人如亲人，语音亲切，处处关心爱护病人；护士戚卫侠在平凡岗位上认真学习，刻苦专研，在她的努力下，超激光的工作受到病人的一致好评，疼痛工作站的工作范畴比往年开展了许多；护士张秀萍.徐丽娟作为科室的手术护士兼疼痛治疗护士，经常在手术结束很晚的情况下，把疼痛治疗室的工作安排得井井有条，并且第二天一大早就出现在工作岗位上，从不计较个人得失；护士曹卜华.黎银行.黄玉梅.梅道青服从上级安排到发热门诊工作，毫无怨言。就是这些可爱的人，在平凡的护理岗位上兢兢业业，认真工作。在疼痛科，医护，护患之间相处融洽，遇到问题时大家同心同德，众志成城，把几起纠纷隐患消灭在萌芽状态，科室发展处在一个良性循环状态。三、业务学习方面：
由于疼痛科室一个新兴学科，科室领导非常重视科室护理人员素质的提高，对于科室开展的新技术，新业务，经常组织大家学习，并先后选派7名护士赴北京，上海，武汉，郑州等地参观学习，将带回来的新技术新业务在临床护理中予以应用，如开展疼痛评估工作，重视病人的心理护理及睡眠质量等。在迎接“河南省医疗质量万里行”活动中，全科护理人员加班加点，做好一切迎检准备工作。201*年度疼痛科护理组先后发表论文3篇，其中省级论文1篇，人均订护理杂志一份。三.工作业绩：
201*年在护理部及外科支部的带领下，在科主任及全体医生的配合下，疼痛科护理工作上了一个新台阶。护理文书较规范，整体护理质量较好，基础护理质量更完善，核心制度落实比较到位，大家非常珍惜新病房这得之不易的工作环境，全年无一例护理纠纷，无一例护理差错发生。在201*年度护理质量评比中名列医院前十位，这与大家的心勤劳动是分不开的。认真搞好健康宣教和环境卫生，在每次检查中获得好评。疼痛评估贯穿病人住院全过程。在科主任的指导下，在全科医生的帮助下，开展的疼痛评估或医院新技术、新项目2等奖。四.不足之处：年轻护士的专科理论和基础理论知识欠缺，护理文书书写能力较差，急救意识及能力差，特别是针对疼痛病人的心理护理仍需提高，包括我本人的管理水平还有待提高，今后我一定提高管理水平及工作方式，同时希望大家一如既往的支持我，支持疼痛科的护理工作；正如吴主任所言，疼痛科目前还处于发展阶段，有一个成长期，当我们疼痛科完全成长起来后，科室的每一个人员皆大有所为，正所谓前途是光明的，道路是曲折的，201*年我们将努力实现社会效益经济效益双丰收。虎年将至，在此向大家拜个早年，祝大家虎年大吉，虎虎生威，万事如意！
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