建设银行茂名市分行大堂经理工作指引
建设银行茂名市分行大堂经理工作指引
序号(一)工作场景工前准备岗位（角色）大堂经理工作要求-1、根据标准行为规范着装及配戴统一的工作牌；-个人工前准备-2、精神饱满、保持良好的工作状态；-3、检查办公用品是否齐备，包括名片等。-营业场所门前无垃圾杂物，不随意张贴印刷品。营业场所内-1、环境卫生，干净整洁环境整洁、明亮。-检查营业场所内配备的电子显示屏、填单台、防伪点钞机、-2、服务设施，性能完好复写纸、书写笔、老花镜、客户意见表（簿）等，并保持洁净，性能完好。-检查营业场所内沙发或休息椅、茶几、饮水机等便民设施完-营业环境准备-3、便民设施，干净整洁好，并保持干净整洁。-根据业务需要配备CD机的，要按要求正常播放。-业务公告和宣传折页、物品摆放整齐、美观，并及时更新，-4、宣传物品，摆放规范严禁出现过期宣传资料。-宣传折页不足时，应及时向管理部门反映要求补充。-检查测试自助设备是否能够正常使用，外观清洁、有无可疑-5、自助设备，性能正常物，如发现问题应及时报告，督促解决。-查阅《储蓄营业日报表》、《通存通兑清单》等报表了解本网点业务现状，观察存款余额有无异常变动，是否存在新潜力客-1、分析客户数据户或原VIP或潜力客户流失的情况。-对营业网点的所有客户按照一定的标准进行筛选、分类，对存款余额较高、或潜力较大的客户，应密切关注。-检查各类业务凭证是否齐备。-大堂经理应必备以下资料装订成册并随时更新，以便客户有需求时查阅：所在城市我行营业网点的通讯录（包括信用卡中心、个-2、检查业务资料人贷款中心）所在城市我行自助设备分布情况速汇通城市编码表网点附近其他银行资料当前正在销售的个人银行业务产品资料我行代理的基金、记帐式国债、账户金行情-整理客户的各项预约事项，对当天的客户预约事项和重要日-3、整理预约事项款等），督促其做好准备工作。-根据已确定阶段性的营销目标和前日制订的当天工作重点，-4、浏览当日营销重点整理工作思路，充分做好产品（如基金、国债、外汇理财产品等）销售前准备。期（生日等）必须列出清单，以备逐一落实。自己做好准备的同时，也应向网点柜员提醒有关客户的预约事项（如大额存取-业务资料准备-站位应兼顾进门客户和等待区客户，目光要巡视，鼓励客户-5、准备迎接客户主动提出需求，表现出亲切关怀的态度。(二)1客户接触的场景当客户来到网点时？岗位（角色）大堂经理主要职责-向客户致意-根据客户交易目的询问问题-引导客户动作和行为-当客户进来时，立刻问候客户，回应客户-估计客户需求-仔细倾听客户需求和询问开放性问题-清楚解释客户所询问的问题，并为客户推荐最好的业务办理方法-引导客户去排号机-引导客户到等待区-引导客户去自助设备-引导客户去正确的柜台指南（细节设计）1、与客户保持目光接触、面带微笑，亲切问候：先生/小姐，您好！欢迎光临建行。问候客户时应与客户保持1米的距离。2、主动询问：请问您要办理什么业务？或请问有什么需要帮助？3、大堂经理有空时，帮助客户取号，并告知客户办理此类业务的取号方法。客户取号后，请客户到等候区等待，用手势向客户明确等候区的位置。4、提醒客户到某某窗口（区域）办理业务4.1对VIP客户（客户出示VIP卡），可直接引导客户到VIP贵宾室（专窗）办理。4.2对现金交易金额较大的客户（根据各营业网点具体情况确定），可引导到理财室或由专设的绿色通道为其办理。4.3对现金交易金额较小（人民币201*元以下）的客户，可引导到各种自助设备上办理，如自动取款机、自动存款机等。4.4对非现金交易（查询、补登、打印流水帐）的客户，可引导到自助终端上办理。4.5对交纳各种代收费的客户，可为其介绍银行卡委托代扣或引导其使用自助设备、电子渠道。如电话银行、网上银行、手机银行等。4.6对办理特殊业务的客户（如基金客户、申请挂失等）根据各营业网点的情况引导到相应柜台，如：开放式柜台，以减少客户等待时间。(若因客户流量较高无法在客户进入营业网点的第一时间对其进行分流引导，大堂经理应该加强在大堂内的主动巡视，持续对客户进行分流引导。)5、若需填单，为客户准备填单所需资料，并指导客户填写，填写后告知客户在等候区等候，用手势向客户明确等候区的位置，对需要到等候区等待的客户提示：请稍候，我们会尽快为您办理业务。6、自助机具办理6.1客户愿意并会使用自助机具—引导或陪同客户到自助机-帮助客户准备业务交易2当多个客户进入网点时？大堂经理-同上职责,行-提供合适的资料（表格/具（用手势向客户明确自助服务区位置）产品宣传册）6.2客户愿意但是不会使用机具—陪同客户到自助机具，指导客户使用自助机具-当客户进来时，立刻回1、大堂经理根据客流量决定，如果客户很多时，大堂经理仅向客户亲切地打招呼：您好，欢迎光临建行，请到排号机取号（营业网点的客户非常多时，由于大堂经理无法做到招呼每一位客户时，对新进入营业大厅的客户可以采用点头致意的方式，表示关注与欢迎。）2、快速指导客户到排队机取号动需要一致应客户-同上行为，行动需要一致且快速3、提醒客户或用手势向客户明确取号后在等候区等候3．1当大量客户在网点的等候区时？大堂经理-查看等待区，确保客户在前往柜台前，客户信息表格已经填写完毕-对阅读宣传资料的客户进行销售推荐，再次指引客户去自助服务设施-管理客户等候区、估计客户等待时间、鼓励客户等待、提供娱乐材料-利用移动柜员夹来帮助客户进行简单的交易-清楚解释客户所询问的问题，并为客户推荐最好的业务办理方法-耐心询问客户，发掘客户的业务需求，进行销售推荐-对客户的时间表示感谢、耐心缓解客户的焦虑、询问是否客户需要其他服务1、面带微笑，手持工作夹(工作夹里放凭条)问候等候区的客户，补充问候的顺序是：首先问候没有问候过的客户，这类客户中先问候没有阅读宣传资料的客户，然后再问候阅读宣传资料的客户。1.1对于正在阅读宣传资料的客户，大堂经理主动上前问候询问客户：您好！欢迎光临建行。请问您是否对XX产品感兴趣？如果客户感兴趣，大堂经理继续询问：让我们的个人业务顾问为您作个详细的介绍，好吗？2、根据客户的业务需求，为客户推荐最快捷的业务办理方式2.1、确定应该使用的自助设备。面带微笑，用鼓励的语言向客户推荐使用自助机具；用手势为客户指明自助机具的位置3、根据客户的业务需求，提醒并检查客户需准备的文件资料是否正确齐全，是否准确填写相关业务凭证。4、对于出现等候焦虑的客户，面带微笑，对客户点头致谢，感谢并鼓励客户继续等候。并为客户提供娱乐材料或宣传资料5、大堂经理询问等候区的客户，对于自身可处理的简单非现金交易快速为客户处理3．2当客户在网点的等候区时？大堂经理-保持敏锐的洞查力，要善于捕捉客户的相关信息，挖掘身边的潜力客户。从观察中获取。从沟通中获取。从开户基本资料中获取。从办理的业务类型中获取。如：客户的交通工具档次，通讯工具档次，衣着档次等。如：是否在他行有大额存、贷款、是否为他行VIP客户，职业、学历等（可从客户手持存款凭证、与之交谈等渠道中获取）。如：现住地址所属的住宅楼盘档次等如：办理大额存取现金或汇款、较大额外汇汇款/转账、大额存款的挂失、开大额存款证明、大额贷款业务以及还款、上门购买基金、大额国债等投资产品或保险产品、开设或使用保险箱业务、客户对理财业务、高端业务提出咨询等4当大堂经理指引顾客去自助服务区大堂经理-问候客户-当客户进入网点时,用语言或肢体动作回应客户1、向客户推荐自助机具：如果客户接受，并且客户会使用，用手势为客户明确自助机具的所在位置。1.1您想快速完成业务吗？请使用我们的自助取款机/存款时？-指引客户前往自助服务区-引导客户使用各类自助服务设施-鼓励客户使用自助服务设施-向客户派发自助服务产品宣传手册-辅导客户使用设备/BST机；1.2使用自助取款机/存款/BST机可以快速帮您办理业务；1.3现在等候的客户很多，您可以使用自助取款机/存款/BST机办理，节约时间；1.4如果您不熟悉操作，我可以指导您完成。2、如果客户接受，但客户不会使用自助机具。请客户跟随自己到自助机具，按操作步骤指导客户进行操作。到客户输密码时，应转身回避。如果其它客户在自助机具旁边，面带微笑，请客户稍等片刻，同时提醒客户后退回避。3、如果客户接受使用自助机具，但客户不会使用，同时大堂经理也无法亲自客户为演示，大堂经理向客户微笑致谦的同时，双手为客户递送自助机具的使用指南或请个人业务顾问或其他员工协助指引客户操作。-保护客户隐私-展示适当的肢体语言，转身以确保客户隐私-在交易过程中，提醒其他顾客与自助设备保持距离5当大堂经理推荐顾客去其他员工或个人银行业务处顾问时？大堂经理-询问客户问题-仔细听取客户需求和-发现客户需求，指引客户咨询个人银行业务顾问或请个人业务顾问前往大堂经理处进行产品介绍识别销售机会-适当时候向客户介绍个人银行业务顾问-将客户需求告知个人银行业务员顾问-礼貌送别客户前往个人银行业务员顾问1、大堂经理询问客户办理业务需求，同时了解客户资金的性质后，适时向客户推荐1.1我们刚好有一种产品，也许合适您，能不能让我们的个人业务顾问详细给您介绍一下？1.2我们有专业的个人业务顾问，他会给根据您的情况为您选择一些适合您的产品2、亲自陪同客户到个人业务顾问处，将个人业务顾问介绍给客户，同时将客户的需求告知个人业务顾问2.1如果大堂经理有空，大堂经理先为客户填写客户需求评估表，再陪同客户到个人业务顾问处2.2如果大堂经理没有空，大堂经理陪同客户到个人业务顾问处，由个人业务顾问负责完成客户需求评估表的填写3、个人业务顾问请客户到工作室，大堂经理与客户礼貌告别,并告知客户还有什么要求随时可以找他6当大堂经理引导客户到VIP室时大堂经理-询问客户问题-仔细耐心询问客户问1、大堂经理面带微笑，目光与客户保持接触，仔细询问客户题，确保理解客户需求，的问题：请问您办什么业务/我可以帮您吗？/您需要与客户经确保客户资料都准备齐全理见面吗？/我可以帮您看看您准备的资料都齐全了吗？/最近我们有些新产品，您需要了解一下吗？2、请您稍等一下，让我为您联系客户经理好吗？/麻烦您跟我过来一下，我陪您到客户经理工作室，好吗？/XX先生(女土)，-引导客户与客户经理见面-引导客户到VIP室办理业务-引导客户到PB工作室优先办理服务-引导客户到非VIP柜台优先办理业务-快速告知客户经理，准备会见客户-礼貌引导客户到VIP室这是我们的客户经理XX，让他为您服务好吗？3、请让我陪您到VIP工作室，好吗？/我们的VIP室在XX地-礼貌引导客户到个人业务顾问工作室优先办理方，请您到VIP室办理业务，好吗？4、XX先生(女士)，请到个人业务顾问工作室办理一下业务好吗？/我陪您到顾问工作室去办业务好吗？-礼貌引导客户到非VIP室优先办理-礼貌送别客户5、XX先生(女士)现在VIP室客户太多，让我安排您到XX柜台优先办理，好吗？7当客户需要安排优先服务时大堂经理-询问客户需求-仔细耐心询问客户问1、面带微笑主动询问：请问您需要办理什么业务？题，确保理解客户需求2、仔细聆听客户的需求3、请让我看一下您之前取的号单（礼貌的请客户出示）4、这是您的新号单，请到等候区等候（客户经理在排队机上取优先号交客户，并用手势指引等候区位置）5、指导客户在排队机上正确取号，告知客户取号后在等候区等候，用手势向客户明确等候区的位置（对不能提供原号单的客户）6、若需填单，为客户准备填单所需资料，并指导客户填写，填写后告知客户在等候区等候，用手势向客户明确等候区的位-判断客户是否需要优先-快速判断客户是否需要优先，快速为客户提供优先服务-礼貌请客户出示以前所取的号码-请客户提供原票号-为不能提供原号码的客户指引客户重新去取号置，对需要到等候区等待的客户提示：请稍候，我们会尽快为您办理业务。-指引客户重新取号（不能提供原票号的）-快速为需要优先服务的客户取优先号-为客户取优先号-指引客户到CA处办理业务8当客户离开网点时？大堂经理-送别客户-快速安排需优先服务的客户到柜台办理业务-当客户离开时，（对VIP客户应送至营业网点大门，对普通客户可直接话别。）用语言或非语言动作感谢客户，礼貌送别-需要向初次前来办理业务的VIP客户及潜力客户保持联系，及时发放名片1、面带微笑，点头与客户告别。语言：“请慢走/欢迎下次光临/谢谢光临。”“谢谢您对我们工作的支持，您慢走！“2、“这是我的名片，请多多指教，有什么问题请随时与我联系，请慢走！”9投诉处理大堂经理-客户投诉时-当客户进入营业大厅时，大堂经理主动热情问候客户-客户投诉时，仔细倾听1、面带微笑主动询问：请问您需要办理什么业务？/请问我有什么可以帮到您？2、1“请不要着急，您的心情我很理解，请告诉我发生了什么客户投诉的原因并记录，事情？”，引导客户到主任室或客户休息室显示同情心-解决问题-如果您可以轻松解决问题，则应解决，把自己名片送给客户，然后进行礼貌地送别2．2大堂经理在投诉记录表上记录客户投诉事件“我必须记录这个问题，以便跟踪解决情况。”在投诉记录表上写下提出问题的客户姓名3．1“如果您对这笔存款还有其他问题或需要其他信息，你可以用这个方法与我联系，”3．2面带微笑。点头示意，挥手送别客户。“感谢您在建行办理业务，再见。”/“感谢您对我们工作的支持，欢迎下次再来。”“感谢您我们工作提出的建议。”-如果您不能轻松解决问题，则先请客户就坐等待您解决问题-上级-更新投诉记录表4．“请您稍等，我马上为您解决问题。”查明问题是否存在，与处理投诉人员联系，马上处理后，送别客户5．1如果需要上级解决问题，应当通过电话或当面请求上级，共同解决问题，然后送别客户5。2如果上级不在，则告知客户将尽快解决，留下客户的联系电话。“不好意思，这件事情目前暂时无法解决，等我们查明情况，马上联系您，好吗？”，采取适当的后续行动10服务及营销禁忌大堂经理-做好客户解释工作-对亲自到我行咨询业务的客户，应先让客户发问，了解他的需求，然后解答说明问题的语言要清楚、准确，通俗易懂,尽量少用专业术语,避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折。要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象。禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等类似语言，对于确实不知道或解决不了的问题，应按照“首问负责制”的要求去处理。-专注客户大堂经理在接待客户时，应专注于你正招呼的客户身上切忌：没有向你当前客户解释的情况下接待另一位插队客户当着客户的面与其他同事闲聊与客户谈话时做其他事情或心神恍惚中途打断客户说话或对客户的话太快做出结论，例如客户的说话太冗长和不断重复，又或者你需要服务其他客户，可在客户停顿时，尽快以简洁的言词作总结。例如：“XX先生（女士），听您的意思是”-注意肢体语言大堂经理在接待客户时，应注意自己的肢体语言切忌：对客户上下打量或双臂交叉放在胸前。-引发客户兴趣大堂经理在不了解客户需求的情况下，不要贸然随意推荐产品。必须先询问客户对哪些方面的产品有兴趣后，引发客户提问再进行介绍。-先引导客户说出需求，马上分析，为客户进行相应的产品推荐，告诉客户：这个产品比较适合您，可为您解决您的需要。-切忌不重视和避谈客户关心的问题，继续向客户介绍和销售产品或服务。序号(三)工作场景营业结束后岗位（角色）大堂经理工作小结工作要求-1、做好大堂经理日志记录：记录当日销售情况、整理、分析当日客户评价，柜员推荐客户情况，制定次日后续销售跟进和服务跟进的计划，-2、收集记录客户对金融产品的意见和建议，向网点经理汇报。-3、记录发现的潜在VIP客户，将客户资料情况推荐给客户经理。-4、收集、整理客户的投诉，对于不能现场处理的事件，向网点经理汇报，采取适当的后续行动，以“首问负责制”原则跟进投诉的处理。-5营业终了确保重要物品的账实相符，满足限额标准，凭证和账务流水核对相符，并与柜员主管办理相关物品交接手续。
扩展阅读：[建设银行XX市分行].doc
施工组织设计
[建设银行XX市分行]施装饰工程
组织设
编制日期：二零零五年七月
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工计
施工组织设计
目录
第一章编制说明--------------------------------------------1、编制说明-----------------------------------------2、编制依据-----------------------------------------第二章工程概况---------------------------------------------第三章第四章第五章第六章质量目标---------------------------------------------组织机构及施工管理------------------------------
1、施工准备-----------------------------------------2、施工机具配置-----------------------------------3、施工现场的管理工作--------------------------4、完工的善后工作--------------------------------
施工实施计划---------------------------------------主要施工方法及工艺-------------------------------
1、轻钢龙骨纸面石膏板隔墙施工工艺--------2、地面玻化砖施工工艺--------------------------3、地面石材施工工艺-----------------------------4、微晶石地面施工工艺---------------------------5、墙、柱面石材施工工艺-----------------------6、微晶石墙面施工工艺--------------------------7、墙面铝塑板施工工艺--------------------------8、内墙饰面砖施工工艺--------------------------9、轻钢龙骨纸面石膏板吊顶施工工艺--------10、烤漆龙骨矿棉板吊顶施工工艺-------------11、铝塑板吊顶施工工艺-------------------------
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施工组织设计
第七章第八章12第九章第十章1234第十一章1234第十二章212、金属吊顶施工工艺-----------------------------13、木制作施工方案--------------------------------14、玻璃安装施工工艺-----------------------------15、乳胶漆施工工艺--------------------------------16、油漆施工方案-----------------------------------17、电器工程施工方案-----------------------------
各工种间的配合--------------------------------------施工进度计划-----------------------------------------、工期-------------------------------------------------、施工进度保证措施-------------------------------3、施工进度计划表----------------------------------质量通病预防措施-----------------------------------施工保证措施-----------------------------------------、工期保证措施------------------------------------、工程质量保证体系和措施---------------------、竣工后的服务措施------------------------------、施工安全、消防保证措施-------------------安全生产管理--------------------------------------、安全生产管理原则------------------------------、安全生产目标------------------------------------、安全生产主要组织措施------------------------、安全生产制度------------------------------------文明施工措施及安全施工用电-------------------
1、施工现场文明及环保措施---------------------
、现场保卫措施------------------------------------
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施工组织设计
3、装饰材料包装及运输保护措施-----------------4、材料管理、文明措施-----------------------------5、施工用电保证措施施-----------------------------6、工机械使用保证措施-----------------------------7、安全教育制度--------------------------------------8、文明施工组织措施--------------------------------9第十三章12第十四章123第十五章第十六章
、文明施工保证措施--------------------------------防火制度及防火措施---------------------------------、安全防火责任制-----------------------------------、消防管理制度和措施-----------------------------环境保护措施------------------------------------------、环境保护目的-------------------------------------、环境保护控制目标-------------------------------、施工过程中的保护措施-------------------------劳动力配置计划---------------------------------------服务及保修措施---------------------------------------别墅设计图纸大全
施工组织设计
第一章编制说明
一、编制说明：
建行XX市分行装饰工程施工组织设计按本工程施工进度计划安排，按施工现场的实际情况排列,开工日期依据业主发出的书面通知(或合同规定期)为准。二、编制依据：
(1)建行xx市分行装修设计方案图。
(2)现行国家建筑安装工程施工验收规范、技术规程及标准。(3)施工现场的实际情况。
三、施工中应严格遵循下列有关规范、规程、规定执行：
(1)中华人民共和国颁发的《建筑工程施工质量验收统一标准》；(GB50300-2221)
(2)中华人民共和国颁发的《建筑安装工人安全技术操作规程》、《施工现场临时用电安全技术规范》；(JGJ33-201*)（JGJ46-88）
(3)建筑内部装修设计防火规范（GB50222-95）(4)建筑地面工程施工及验收规范（GB50209-95）；(5)装饰工程施工及验收规范（GB50210-201*）；(6)建筑玻璃应用技术规程（JGPJ113-97）；(7)电气工程施工及验收规范（GB50303-201*）
(8)民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325201*）
第二章工程概况
建设单位：建行xx市分行
工程名称：建行xx市分行装饰装修工程计划施工日期：75个工作日
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设计单位：xxx建筑装饰设计有限公司施工单位：四川xx装饰装修工程有限公司
施工范围：一层：营业大厅、客户休息区、现金交易区、VIP客户经理室、VIP洽谈室、自助银行、卫生间、店面等；二层：经理室、客户休息区、洽谈室、个银部、房信部、营业部、公司部、卫生间等；三层：经理室、计财部、风险管理部、会计结算部、卫生间等；四层：副行长室、综合部经理室、办公室、人事劳资部、机要室、卫生间等。施工面积：约3521平方米
第三章质量目标
本工程经施工完成后，竣工交付业主使用时，质量达到下列目标：（1）合同范围内所有工程的使用功能，均符合设计（或变更）的图纸要求,合同范围内全部工程的所有使用功能，符合设计(或更改)的图纸要求。
（2）单位工程质量目标：合格
（3）分项、分部单位工程质量达到评定标准，合格率为100%，优良率80%。达到优良工程标准。
以甲方认可的图纸及施工规范为依据,我公司组织专门技人员综合装饰要求、内容、规模、功能进行反复分析，在施工中将遵照设计师的思路，遵守设计图纸各部位的设计要求，并与水电、暖通、通讯设备等单位进行施工配套，从而达到高标准、高质量的装饰效果。
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第四章组织机构及施工管理
一、公司组织机构图
总经理常务副总经理财务部副总经理总工程师行政办公业务部设计部工程部质监部采购部
一项目部二项目部六项目部八项目部十三项目部二、施工准备工作
接到中标通知书及施工图纸，我方即由总经理主持认真、仔细地研究图纸的技术要求，施工现场的实际情况，着手进行大量的准备工作。
1、管理人员技术人员的配备
建行泸州市分行装饰工程，我公司成立建行xx分行装饰装修工程项目经理部，委派有丰富现场领导和管理经验的项目经理担任本工程项目经理（项目负责人），并配备项目技术负责人，质量管理员、安全管理员、材料管理员、设备管理员等一套强有力的项目管理班子，作为本工程项目管理组织职能机构，全面负责本项目从开工到完工全过程的施工管理、生产指挥调度、质量技术和安全管理。项目经理是我公司驻本装饰工程施工项目上的
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全权代表，对作业层负有管理职能，以确保本工程的质量与工期达到建设单位的要求。
2、项目部主要管理人员构成及网络图
项目经理：技术负责：技术员：质量监理：安全员：内业技术员：安检员兼库管：材料员：木工班长：水电班长：油漆班长：泥工工长：杂工组长：
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材料
库管员材料员质检员安检员内业技术员负责人技术项目经理搬运班组工程师普工班水电工长焊工工长泥工工长油漆工长木工工长乳胶漆工长三、施工机械配置技术先进性与机械设备适用性、工程质量的好坏、进度的保证很大程度上与施工机械的先进性有关。对于本工程的施工，我公司将针对实际情况和各工种、工序的需要，合理地配备先进的机械设备及挑选专业水平较高的技术操作人员，最大限度地体现技术的先进性和机械设备的适用性，充分满中施工工艺的需要，从而来保证工程质量和装饰效果。
我公司在本装饰工程的施工中，配备机械设备时，将遵循以下原则：1、贯彻机械化、半机械化和改良机具相结合的方针，重点配备中、小型机械和手持动力机具。
2、充分发挥现场所有机械设备的能力，根据具体变化的需求，合理调整装备结构。
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花岗石安装工长施工组织设计
3、优先配备本工程施工中所必须的、保证质量与进度的、代替劳动强度大的、作业条件差的和配套的机械设备。
4、按本工程体系、专业施工和工程实物量等多层次结构进行配备，并注意不同的要求，配备不同类型、不同标准的机械设备，以保证质量为原则，努力降低施工成本。附：机械配置一览表
机械配置一览表
类别序号123木作类4567电工类泥作类油漆类运输品名单位数量手提圆盘锯手提电刨台式圆盘锯大锣机小锣机手提电锤空压机汽钉枪小型台式电压刨电烙铁万用表云石切割机水平尺空压机搅拌机中型金杯车水平仪多功能检测仪台台台台台台台把台把台台把台台辆台套12864812151548415666111910111215管理别墅设计图纸大全施工组织设计
类16笔记本电脑台15、施工现场平面布置
（1）材料（包括成品和半成品）临时仓库和材料加工机具原则上设在各操作场所，材料进场按施工进度分批进场。为了保持施工现场的安全和文明卫生,现场不考虑工人住宿和食堂设置。（2）在各操作面主要位置配备消防灭火设备。（3）在操作层设符合用电标准的标准总电箱。
（4）其它（如值班人员岗位等等）将根据现场具体情况分区设置。6、其他准备工作
（1）项目经理及施工员、材料员、质量员等必须会同设计人员对图纸和工程说明作全面、详细地了解，对全工程概况做到心中有数。
（2）工程量的计算，即根据施工图纸，结合预算项目，统计出各项施工项目单位数量表。
（3）制定材料计划表，将工程所需的材料名称、规格和预计数量逐一列表归类后一份提交材料部，并配合材料选择材料供应商及材料品牌。
（4）制定施工进度计划表，施工进度计划表用于控制施工进度和调度工人及材料，进度表的编排是按照工程期限将各施工项目的工作量，完成项目所需的时间，科学性地编排在时间表内。
（5）开工前进行工地实地勘察，了解施工现场环境、交通运输等情况，核对施工空间与设计图纸有无误差。（6）材料进工地应做好以下工作：
①根据材料计划表并结合工程进度计划表内确定材料的品种、
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数量及进工地时间。
②材料堆放位置应事先安排，切勿任意堆放以致影响工期和材料管理的严密性。堆放时应注意以下几点：
a．不得影响施工的进行反复搬迁，损材费工。b．分类堆放，便于使用。
c．易燃、易爆物品，分开地点堆放，以保安全。
d．易碎、易潮、易污的材料，应注意堆放方法和采取保护措施，以免造成损耗。
e．即用的材料进工地时应直接放置之不理在工作面，以便节省搬迁的工序。
③工地设临时仓库及仓库管理员，切实做好进场材料的签收工作，并按材料品种、数量进行登记，以备查验。
（7）接通工地临时水电：
①临时用水的设置应尽量利用原固定管道，水管铺设时尽量按原设计的路线铺设做到既解决用水又减少铺设时间。
②临时用电的布置一般是以架空线路或电缆拖线板的形式。架空线路的用电装设自动开关或闸刀开关并符合架设临时线路的要求。采用电缆拖线板供电时，电缆用保护层“YHZ”橡胶套电缆，禁止用花线塑料铜芯线作引线，以防漏电造成事故，电缆用电端是一块接线板，板上须有漏电保护开关、闸刀、插座等。
（8）施工部署及技术交底，施工管理人员掌握全部施工资料后，按施工内容进行人员部署，划分各工序的职责范围，明确各工种的责任，并落实到各工种的负责人。同时，召集各工种、工序施工骨干进行技术交底、交待注意事项，对图纸上出现的技术要求高或需特殊处理的部位应作明确指示。遇到施工人员不熟悉或未做过的新工艺、新
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方法，应提前交待该工艺的技术规范资料作为实施依据并共同研究施工方案，保证工程顺利进行。四、施工现场的管理工作：
1、在工程开工时，召集所有工地人员，简明交代有关事项，例如：工期要求、质量、安全、工地纪律、现场文明卫生、施工管理人员的分工等。合所有工地人员对整个工程有一定认识。
2、工地放样，按照平面图纸尺寸依次弹线放样，并认真核对实地放样与平面图纸尺寸是否有关，若出现实地尺寸与图纸不符时应及时与设计人员进行处理，并请甲方到场征求意见，在得到共同认可后方能进行施工。
3、施工调度包含人员（工种）、材料、机具的调度，根据施工进行及实际情况合理地、科学地进行调度，避免出现施工混乱，施工间断以减少浪费和损失，具体内容：
①人员（工种）调度
加强计划管理，针对各种施工特点和相关的联系，须使施工的进展具有均衡性和节奏性，消除停工、离工现象。例如：当电工布线管时，木工不便施工天花及隔墙，但可以安排木制作门面或家具施工，以免相互争场地出现离工现象，当某些工程项目上下工序不能同时交叉进行时，可适当集中力量于上道工序，完成一段就移交一段，当一些工程受场地制约，无法集中太多人员施工时，则可在保证重点工程的同时，安排一部分人员去做辅助工程的附属工程，当各工序同时展开时，管理者须安排一些后备工程。总之，通过人员的合理调度，达到保证各工种专业人员不间断，按次序从一个项目转移到另一个项目进行施工。
②材料调度
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施工期间，管理者须对各工种材料库存量登记清楚，并预计出未来数天内对材料的需求量，及时给予调供，禁止出现停工待料现象。同时要注意保持工地整洁，切勿使材料乱置于现场。为避免工地空间变小影响施工，需控制材料进场时间。对进场材料，设置工地材料库房进行保管，施工材料的发放以当天用料当天发放为基本原则。
管理者在施工中需防止施工人员随意浪费材料，主要抓好二个方面工作：一是抓好下料设计，二是抓好剩余材料的利用。此外，要防止偷盗及顺手牵羊的现象。
③机具管理
实行施工机具领用登记制度，以“谁领用、谁保管、谁负责”为原则，防止出现不正常的损坏和遗失。调度好各工序机具的使用，可避免一些工序机具闲置，提高施工机具的使用率，同时还须加强对施工机具的保养，使用前应仔细检查机具，使用过程中若发生故障应及时排除。工程完毕，应安排专人对机具进行清理、保养之后方可收回仓库。4、施工日记
施工日记是反映整个工程施工详细过程的备忘录，施工日记须坚持当日写记，内容包括：当天日期、天气、施工内容、施工人数、材料使用、工作进度、施工现场状况及有关工程的事项。5、施工检查
施工管理中一个重要环节即是施工检查，分以下三个方面：①工艺质量检查
检查各阶段中各工序在施工中是否符合装饰工程质量验收规范要求，及时发现问题进行纠正，以免发生不可挽回的损失。②安全检查
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a．严防施工场地发生火灾，在易燃场地烧焊时，应清理净周围的易燃物品，配制灭火器械，必要时指定专人监护。
b．施工现场禁止吸烟。如不易做到，应划出吸烟范围，并要求施工人员养成吸烟后随手掐灭熄烟头方可离去的习惯。但是在进行木作及油漆工程时，绝对禁止在工地现场吸烟。禁止在工地用电炉、电热锅等烧煮食物。
C．严禁非电气人员安装及维修电路，防止发生触电伤亡事故。d．防止闲杂人员破坏，每日施工完毕，须将门窗锁好，注意工地钥匙的传递，巡视工地，检查防范措施。
③施工进度检查
除重点检查关键工序的施工进度外，还要经常了解其它工序的进度，发现问题及时解决，避免出现非关键工序的阻滞，影响整个工程工期的现象。
根据进度检查结果，按实际施工进度状况不断地修正原网络进度表，以方便控制工作进度。对阻碍施工进度的工序，除修正网络表外，还须做出该工序的施工流程图，以便合理调动人力、物力进行施工。6、与甲方（业方）联系、交流
施工过程中管理人员须经常和甲方联系，约同甲方检查工作，介绍施工情况，并及时将甲方的意见反馈，互相沟通，增强甲方对施工的信心。主要联系工作的内容：
①工程开工时，请甲方在开工报告表上签章，以便作为工期计算的基础。
②陪同甲方看工地，并介绍施工情况。③按时参加甲方召开的工程会议。
④重视甲方提出更改设计的意见，对不能实施的意见须作详细
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解释，更改须得到甲方签章认可。
⑤邀请甲方参加对隐蔽工程的验收。⑥协助甲方办理消防报验手续。
⑦呈报工程进度月报表，请甲方在报表上签章作为工作量签证，督促甲方按时拨款。五、完工的善后工作
工程施工结束后，大部分施工人员撤离现场，管理人员应选择少数技术好、责任心强、能胜任的多面手，带领他们留守施工工地，进行善后工作，主要做好以下几个方面工作：
1、程收尾工作：认真检查各施工项目的质量，有缺陷的地方限期改善、修整对隐蔽的部位，尤其需要仔细检查。现场清洁工作
2、清理工地：对涂饰面与非涂饰面之间分界处的涂料污点应彻底清除干净，所有玻璃及镜面应擦拭干净。
3、内部初验：在上述两项工作完成后，须作内部初验收，试通水、试通电，所有灯具需全部试开检查。检查发现的问题及时修整，力求在甲方验收时能一次能过。
4、工报表，呈请甲方检视验收、签证。现场机具、余料撤场，收缴机具、清点数量、检查是否有损坏，如有损坏，按不同情况提出处理意见。剩余材料应整理捆绑，对易损易污材料加以保护，合理装车，避免造成不应有的经济损失。
5、计算实际工程量，进行成本核算，作为今后估价的参考资料。
第五章施工实施计划
工作项目主要以地面、墙面、吊顶、石材、油漆等，分片流水作
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业，施工以先墙后顶再地、先安装后油漆为原则，总体把握以下施工步骤：
拆除→现场清理→操平放线→隔墙制作→吊顶制作安装→地面铺装→墙面铺装→木制品制作→木制品安装→木制品油漆→灯具、洁具安装→清理退场。1、施工流程网络图
开工
封板工程吊顶工程电气工程泥作工程木作工程施工放线搭临设脚架材料场
饰面工程
乳胶漆花岗石工程玻璃工程软色工程油漆工程清洁完工验收别墅设计图纸大全施工组织设计
第六章主要的施工工艺及方法
一、轻钢龙骨石膏板隔墙施工工艺（一）、主要材料及配件要求
1.轻钢龙骨主件：沿顶龙骨、沿地龙骨、加强龙骨、竖向龙骨、横向龙骨应符合设计要求。
2.轻钢骨架配件：支撑卡、卡托、角托、连接件、固定件、附墙龙骨、压条等附件应符合设计要求。
3.紧固材料：射钉、膨胀螺栓、镀锌自攻螺丝、木螺丝和粘结嵌缝料应符合设计要求。
4.填充隔声材料：按设计要求选用。
5.罩面板材：纸面石膏板规格、厚度由设计人员或按图纸要求选定。
（二）、主要机具：直流电焊机、电动无齿锯、手电钻、螺丝刀、射钉枪、线坠、靠尺等。（三）、作业条件
1.轻钢骨架、石膏罩面板隔墙施工前应先完成基本的验收工作，石膏罩面板安装应待屋面、顶棚和墙抹灰完成后进行。
2.设计要求隔墙有地枕带时，应待地枕带施工完毕，并达到设计程度后，方可进行轻钢骨架安装。
3.根据设计施工图和材料计划，查实隔墙的全部材料，使其配套齐备。
4.所有的材料，必须有材料检测报告、合格证。
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（四）操作工艺1.工艺流程
轻隔墙放线→安装门洞口框→安装沿顶龙骨和沿地龙骨→竖向龙骨分档→安装竖向龙骨→安装横向龙骨卡档→安装石膏罩面板→施工接缝做法→面层施工
2.放线：根据设计施工图，在已做好的地面或地枕带上，放出隔墙位置线、门窗洞口边框线，并放好顶龙骨位置边线。
3.安装门洞口框：放线后按设计，先将隔墙的门洞口框安装完毕。
4.安装沿顶龙骨和沿地龙骨：按已放好的隔墙位置线，按线安装顶龙骨和地龙骨，用射钉固定于主体上，其射钉钉距为600mm。5.竖龙骨分档：根据隔墙放线门洞口位置，在安装顶地龙骨后，按罩面板的规格900mm或1200mm板宽，分档规格尺寸为450mm，不足模数的分档应避开门洞框边第一块罩面板位置，使破边石膏罩面板不在靠洞框处。
6.安装龙骨：按分档位置安装竖龙骨，竖龙骨上下两端插入沿顶龙骨及沿地龙骨，调整垂直及定位准确后，用抽心铆钉固定；靠墙、柱边龙骨用射钉或木螺丝与墙、柱固定，钉距为1000mm。7.安装横向卡挡龙骨：根据设计要求，隔墙高度大于3m时应加横向卡档龙骨，采向抽心铆钉或螺栓固定。8.安装石膏罩面板
1)检查龙骨安装质量、门洞口框是否符合设计及构造要求，龙骨
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间距是否符合石膏板宽度的模数。
2)安装一侧的纸面石膏板，从门口处开始，无门洞口的墙体由墙的一端开始，石膏板一般用自攻螺钉固定，板边钉距为200mm，板中间距为300mm，螺钉距石膏板边缘的距离不得小于10mm，也不得大于16mm，自攻螺钉固定时，纸面石膏板必须与龙骨紧靠。3)安装墙体内电管、电盒和电箱设备。
4)安装墙体内防火、隔声、防潮填充材料，与另一侧纸面石膏板同时进行安装填入。
5)安装墙体另一侧纸面石膏板：安装方法同第一侧纸面石膏板，其接缝应与第一侧面板错开。
6)安装双层纸面石膏板：第二层板的固定方法与第一层相同，但第三层板的接缝应与第一层错开，不能与第一层的接缝落在同一龙骨上。
9.接缝做法：纸面石膏板接缝做法有三种形式，即平缝、凹缝和压条缝。可按以下程序处理。
1)刮嵌缝腻子：刮嵌缝腻子前先将接缝内浮土清除干净，用小刮刀把腻子嵌入板缝，与板面填实刮平。
2)粘贴拉结带：待嵌缝腻子凝固原形即行粘贴拉接材料，先在接缝上薄刮一层稠度较稀的胶状腻子，厚度为1mm，宽度为拉结带宽，随即粘贴接结带，用中刮刀从上而下一个方向刮平压实，赶出胶腻子与接结带之间的气泡。
3)刮中层腻子：拉结带粘贴后，立即在上面再刮一层比拉结带
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宽80mm左右厚度约1mm的中层腻子，使拉结带埋入这层腻子中。4)找平腻子：用大刮刀将腻子填满楔形槽与板抹平。
10.墙面装饰、纸面石膏板墙面，根据设计要求，可做各种饰面。（五）、质量标准
以GB-50210-201*中的第7.3.9至第7.4.10条的规定为准，严格遵守。（六）、成品保护
1.轻钢龙骨隔墙施工中，工种间应保证已装项目不受损坏，墙内电管及设备不得碰动错位及损伤。
2.轻钢骨架及纸面石膏板入场，存放使用过程中应妥善保管，保证不变形，不受潮不污染、无损坏。
3.施工部位已安装的门窗、地面、墙面、窗台等应注意保护、防止损坏。
4.已安装完的墙体不得碰撞，保持墙面不受损坏和污染。七、应注意的质量问题
1.墙体收缩变形及板面裂缝：原因是竖向龙骨紧顶上下龙骨，没留伸缩量，超过2m长的墙体未做控制变形缝，造成墙面变形。隔墙周边应留3mm的空隙，这样可以减少因温度和湿度影响产生的变形和裂缝。
2.轻钢骨架连接不牢固，原因是局部结点不符合构造要求，安装时局部节点应严格按图规定处理。钉固间距、位置、连接方法应符合设计要求。
3.墙体罩面板不平，多数由两个原因造成：一是龙骨安装横向错位，
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二是石膏板厚度不一致。
明凹缝不均：纸面石膏板拉缝不很好掌握尺寸；施工时注意板块分档尺寸，保证板间拉缝一致。
二、地面玻化砖施工工艺
1、施工工艺
地面打毛→基层清理→操平、弹线→铺结合层砂浆(底层)→地砖润水铺砖→压平拨缝→嵌缝→养护（保护）
2、操作要点
(1)原地面打毛，因该工程工程地面已作面层，进行二次地面施工前，必须对原地面进行打毛处理，才能和二次大理石地面形成良好的结合。
(2)基层清理：基层表面的砂浆、油污和垃圾清除干净，用水冲洗，晾干。
(3)放线：用水平仪操平后，弹出水平标高线，再按大样图要求弹平面控制线。弹线时在房间纵横两个方向排好砖，其接缝宽度应不大于2mm，当排到两端边缘不合整砖时，量出尺寸，将整砖切割成镶边砖。排砖确定后，每隔35块砖在基层上弹纵横或对角控制线。设有伸缩缝的地面，在基层伸缩缝隙的位置上弹出双线，其缝宽应符合设计要求。楼梯应在墙面上弹好标准斜线，并弹出踏步高度和宽度的控制线。(4)铺结合层砂浆：铺砂浆前，基层应浇水湿润，刷一道水灰比为0.4-0.5的水泥素浆，随刷随铺水泥砂浆结合层，水泥砂浆配
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合比为2粗砂=1：3(体积比)的干硬性砂浆(砂浆稠度必须控制在3.5cm以内)，根据标高，用木抹子拍实，短括尺括平，再用长括尺通括一遍。然后检测平整度应不大于2mm；拉线测定标高和泛水，符合要求后用木抹子搓成毛面。
(5)浸水：根据所定地砖材料要求，如需要浸水时，将选配好的砖块放入清水中浸泡23h后，取出晾干备用。
(6)铺砖：铺砖顺序：其一，地砖背面随刮一层纯水泥浆结合层。其二，按线先铺纵横定位带，定位带各相隔10-15块砖，然后铺定位带内的面砖；其三，从门口开始，向两边铺贴，踢脚板先铺防滑条。铺贴时应铺贴几行砖作为标准，以保证铺贴质量。铺贴时，应抹垫水泥湿浆将地面砖按控制线铺贴平整密实。
(7)压平拨缝：每铺完35张地砖用橡胶锤拍一遍不遗漏。边压实边用水平尺找平，压实后，拉通线先竖缝后横缝进行拨缝调直，使缝口平直、贯通。调缝后，再用橡胶锤、拍砸平。破损面砖及时更换。随即将缝内余浆或砖面上的灰浆擦去。从铺砂浆到压平拨缝，应连续作业，常温下必须12h完成。
(8)嵌缝：铺完地面砖2天后，将缝口清理干净，刷水湿润，用1：1的同地砖颜色相同的(采用矿物颜料)水泥浆嵌缝。嵌缝后做到密实、平整、光滑。水泥砂浆凝结前，彻底清除砖面灰浆。
(9)养护：嵌缝砂浆终凝后，铺锯末浇水养护，不得少于7昼夜。
三、地面石材施工工艺
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花岗石地面：花岗石地面施工应在顶棚吊顶、墙面饰面完成后进行，先铺地面，后踢脚板和墙裙。施工前，要清理现场，检查施工面是否有水、电。工程预埋是否影响施工，并检查大理石的规格、尺寸、颜色、边角等按施工顺序分类码放。
1、施工工序
原地面打毛→清理基层→操水平线、弹线→排板→安装标准块→铺贴→灌缝→清洁
(1)原地打毛，因该工程工程地面已作水磨石面层，进行二次地面施工前，必须对原地面进行打毛处理，才能和二次大理石地面形成良好的结合。
(2)清理基层：应先挂线检查地面找平层的平整度，做到心中有数，然后清扫基层并用水刷干净，提前一天浇水湿润基层表面。
(3)操水平及弹线：用水平仪操平后，弹出基准标高线，弹出中心线。在房间内四周墙上取中，在地面上弹出十字丝悬堕牛心线，按板的尺寸加预留缝放样分块，铺板时按分块的位置，每行依次挂线。地面面层标高由墙面水平基准线返下找出。
(4)进行排板：按设计图进行实际排板，调整板材的偏差及色差。
(5)安放标准块：标准块是整个房间水平标准和横缝依据，在十字线交点处最中间安放，如十字中心线为中缝，可在十字线交叉点对角线安放两块标准块，标准块应用水平尺和角尺校正。
(6)铺贴：大理石板铺设，为大理石地面的主要工序。铺贴前
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板块应先浸水湿润，阴干后檫去背面浮灰方可使用。铺贴时大理石背面随贴随刮一层纯水泥桨结合层，大理石板地面缝宽为1mm。粘贴层砂浆为1520mm厚1：2(体积比)干硬性水泥砂浆，铺粘结层前在基层刷素水泥浆l遍，水泥砂浆随拌随铺板块。先由房间中部向四侧退步法铺贴。凡有柱子的大厅，宜先铺柱子与柱子中间部分，然后向两边展开。安放板材时四角同时往下落，并用橡胶锤敲平实，调好缝，铺贴时随时检查砂浆粘结层是否平整、密实，如有空隙不实之处，及时用砂浆补上。
(7)灌缝：板块铺贴后次日，用素水泥浆灌2／3高度再用与面板相同颜色的水泥浆擦缝，然后用干锯末拭净擦亮。
(8)养护：在拭净的地上，用干锯末覆盖保护，1-2天内禁止上人。(9)清洁：最后将地面上的保护覆盖物清理干净，再将地面进行一次整体抛光。
2、施工中注意事项
(1)铺贴时，所用材料应符合质量要求。花岗石要根据图案和纹理试拼编号。
(2)铺贴时一定要先将板块浸水，必须用干硬性水泥砂浆，并且要进行试铺。
(3)花岗石地面做好预铺、排版、调整色差，进行编号，再正式铺贴。
(4)花岗石板块铺贴后，水泥砂浆达60%-70%强度后方可打蜡。
四、微晶石地面施工方案
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微晶石施工要求：
1、选用微晶石材的规格、图案固定方法和砂浆种类，应符合设计要求.
2、镶贴表面的基体，应具有足够的稳定性和刚度，其表面的质量应符合《砖石工程施工及验收规范》（GBJ203-83）、《砼施工及验收规范》（GBJ204-83）。
3、安装微晶石材应镶贴在粗糙的基体或基层上（燕整粗糙的基层上），光滑的基体或基层表面，镶贴前应处理残留在基层上的砂浆、尘土和油渍。
4、安装微晶石材用的锚固体、连接体，应用铜或不锈钢制的连接件（特殊情况下可用镀锌件）。
5、因为微晶石不吸水的特性，所以针对大力胶粘剂施工时要注意以下方面：(1)胶粘剂在使用前必须经过充分拌合方能使用，对双组粘剂要抚将各组分另搅拌均匀。再按规定配比准确称量，然后将两组混合，再次拌匀后才能使用，胶粘剂不用时切勿打开容器盖防溶剂挥发影响质量，使用时每次取量不宜过多，特别是双组分胶粘剂配胶量要严格掌握，一般不超过2-4h。另外，溶剂型胶粘剂易燃和带有刺激味，所以施工现场严禁明火和吸烟，并要求有良好的通风条件。粘贴法主要应用于小规格板（边长600mm），薄板（如10-12mm）和铺贴高度小于3m的墙柱，板面材铺贴，若板材粘结面比较光滑，可预先将环氧树脂花洒在粘贴面上，再钭法净干燥的粗砂撒在环氧树脂上，形成毛糙面，以增强粘贴效果。（2）从罐内取出需用数量的胶水并按说明加上必要的快干剂。（3）胶水与快干剂按100:3混合。快干剂夏天应少加一点，冬季应多加一点。（4）粘合物的表面应清洁干燥。此产品为快速定位及填补石材裂缝之用，若需牢固粘合，请用
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相应产品。6、关于铺砌面采用425#水泥代替325#水泥的施工规定：对于铺地面的合同，在施工时，应优先选用325#水泥，若因特殊原因没有325#水泥，可用425#水泥代替，但其砂浆要按以下比例配制：水泥:砂=1:3.0其接触面素浆不能用纯水泥素浆，而必须在水泥中加入不低于20%细砂进行配制。
五、墙、柱面石材施工工艺1、程序
基体处理→预拼排号→石板切孔、挂筋→基本钻孔、安装膨胀螺栓→板材安装、固定→灌浆→清理→嵌缝2、施工工艺
(1)基体处理：大理石饰面板安装前，先将基层墙面抹灰层打毛并用水湿润，再抹上1：l水泥砂浆结合层(要求中砂或粗砂)，大理石饰面板背面也要用清水刷洗干净，以提高其粘结力。
(2)预拼排号：为了使大理石饰面板安装时能上下左右颜色花纹一致，纹理通顺，接缝严密吻合，故安装须按大样图预拼排号。按设计尺寸及板材的实际尺寸在地面上进行试拼。先计算出实用块数，计算出实切割块数和切割的规格尺寸以胶使用部位，并考虑留缝宽度，画出每块板的位置线后，即进行试拼，校正尺寸及四角套方，然后逐块顺序编号。凡阴阳角处，相邻两块板应磨边卡角，据设计要求进行拼接处理。板块的编号一般是由下向上编排而后分类竖向堆好备用。
(3)石板切孔、挂丝：将大理石饰面板直立固定于木架上，用手
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提切割机在距板两端四分之一处板的厚度中心切孔，孔深3540mm。板宽~500mm：的打直孔两个；板宽>500mm的打直孔三个；>800mm的打直孔四个。然后所切孔内穿上截面不小于2的铜丝，与基层相应位置的钢膨胀螺栓连接。
(4)基体钻孔：板材切孔套丝后，在基层放线分块位置临时就位,对应于板材上下雪孔的位置上，用电锤钻与板材孔数相等的斜孔，斜孔呈45度，孔径8nm，孔深40-50mm，安装670钢膨胀螺栓。(5)板材安装、固定：基体钻孔安装钢膨螺栓后，将大理石板安放就位，然后将大理石板上的铜丝牢固的固定在基层所埋的钢膨螺栓上；使板材与基层有2530mm间距，以利灌浆。
(6)灌浆：用1：2.5(体积比)水泥砂浆，稠度为1015cm分层灌注。灌注时不要碰动板材，也不要只从一处灌注，同时要检查板材是否灌浆而外移。第一层浇灌高度为15cm，即不得超过板材高度的三分之一。第一层灌浆很重要，要锚固下口铜丝及板材，应轻轻操作，防止碰撞和猛灌。一旦发生板材外移错动，应拆除重新安装。待第一层灌浆后稍停1-2h，并经检查板材无移动后，再进行第二层灌浆，高度为l00mm左右，即板材的二分之一。第三层灌浆灌到低于板材上口5cm处，余量作为上层板材灌浆的接缝。因饰面大理石为浅色，灌浆应用白水泥和白石屑，以避免因透底而影响美观。柱子贴面在灌浆前用方木加工成夹具，夹住大理石板；以防止灌浆时大理石板外胀。(7)清理：第一层灌浆完毕，待砂浆初凝后，即可清理板材上口余浆，并用棉丝擦干净。隔天再清理板材上口木楔和有碍安装上层
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板材的其它杂物，以后用相同方法把上层板材下口铜钢丝拴在第一层板材上口固定不锈钢丝、钢膨胀螺栓处，依次进行安装。墙面、柱面、门套等饰面板安装与地面块材铺设的关系，一般采取先作立面后作地面方法，这种方法要求地面分块尺寸准确，边部块材须切割整齐。
(8)嵌缝：全部大理石板安装完毕后，将表面清理干净，并按板材颜色调制水泥色浆嵌缝，边嵌边擦拭清洁，使缝隙密实干净，颜色一致。安装固定后的板材，如面层光泽受到影响，要重新打蜡上光。
六、微晶石墙面施工方案施工方案如下：
1、墙面和柱面干挂微晶石板材时，应先做基层找平，分块弹线，并按照弹线的尺寸与板的尺寸拼施。
2、固定板材的挂件应与锚固件或钢龙骨连接牢固。
3、在墙面较高或轻质砖墙挂板时，先做好钢龙骨，达到设计要求，并按规定，作防锈处理。
4、墙面底（四米以下）或钢筋砼墙面挂板时，可直接用不锈钢膨胀螺栓在墙上打孔固定，于挂件连接，并符合设计要求。5、微晶玻璃板材挂装前，应按品种、规格和颜色进行分配、排板、核对安装孔槽（工长加工），每块板的侧边打眼，开槽的数量及尺寸，应根据板的面积大小或设计要求而定。
6、上下挂的每块板材，固定点不得少于四个，当底部或顶部不能打眼挂装时，应在背面或两侧打孔，开槽固定，吊顶干挂的板材，
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除两侧不能少于四个固定点外，应在板面打两个穿孔，用不锈钢配件固定，窄条板的固定点需满足设计要求。
7、锚固件可在结构施工前预埋，已可在结构施工后在基体钻眼：做到钻孔直径不宜过大，且孔径均匀垂直，孔深度满足设计要求，并清理干净孔内的碎粒和灰粉。
8、不锈钢膨胀螺栓及穿墙螺栓安装应牢固，不许松动，为了防止螺栓松动，可采取电焊焊牢或采用双螺帽及弹性垫片等措施。9、板材安装时，接缝宽度可垫标准的木契调整，应确保缝的大小和表面平整，板面垂直度及板的上沿平顺，而后用环氧基树脂固定牢固。
10、阴、阳角板材安装及做法，应按设计要求施工，突出墙面、顶棚的板材，要在上部的安装工程完工后进行。
11、定位销钉孔的加工，位置准确，孔洞垂直、均匀，孔内应注胶后再插入销针，以防止销针与板材形成点接触。
12、上下两块板材荷载不得传递、叠加，板材之间净间隙内，出弹性密封胶外，其它各种预作业中留下的支垫物之类钢硬物品须一律彻底清除。
13、板的接缝尺寸误差，用不锈钢的薄垫片铺在挂件以上有板沿以下的位置，进行细微调整，使其达到质量验收要求。
14、打胶前应先检查各点和每块板，合格之后再进行接缝打胶施工。打胶时应先用胶带将板面贴好，保持缝整齐、清洁。如缝隙宽，应先用泡沫棒垫底，打胶深度应参照胶的性能，一般最浅处不应低于
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5mm。
15、干挂作业中，其固定方式一般有三种：一是侧面打孔（配销针固定），二是侧面开槽（配“ILT”T型托片俗称“月牙托板”，以及背面钻半深孔配背面半埋入式FIP锚栓。销针法广为人知，后二种方法详见附图。对风压大的工程，易用月牙板法。当风压很大时，应用背面半埋入锚栓法。
16、板安装质量验收后，做好整装饰面的清洁处理。
17、做好成品保护，采取措施防止污染、撞击，并宜在底部及易撞击处的微晶玻璃板处采取保护措施，提高其防损坏的能力。
七、铝塑板墙面施工工艺1、粘贴操作工序
物料准备→去污除尘→涂刷胶水（两面均匀）→指触干后（约5~15分钟）→迅速粘贴（略加外力）2、操作要点
1）将所需粘接的物件表面进行清洁处理，清除油迹及污物。2）分别在需要粘接的物件表面均匀的涂一薄层专用胶，待胶层呈干膜状（指触干）后，即可对准粘贴。
3）在粘接后应采用推压、用木块或铁锤轻轻敲击，或施加压力，以促其迅速粘合，达到最佳的粘合效果。
4）必须保持施工现场空气畅通，勿接近明火。
5）大面积粘贴、多孔木材质粘贴、工序较多的物料粘贴，上胶
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的时间不宜过久，应尽量控制在5~15分钟内（指25摄氏度室温条件下）施工完毕，以达到最佳的粘接力。
6）粘贴施工的最低环境温度，18~20摄氏度，最大湿度50%。
八、内墙饰面砖施工工艺
1、施工程序
基层处理－弹线浸砖和湿润墙面饰面砖粘贴一一勾缝
2、施工要点
(1)基层处理：粘贴前，清理基层，凹凸不平的墙面应剔凿和修补，然后湿润表面，再涂抹1：2水泥砂浆找平层，其厚度不小于15，要刮平、拍实、搓粗，做到基础表面平整而粗糙。
(2)弹竖线：粘饰面砖的每一个墙面均应用墨斗弹出立线，在弹线之前先检查每面墙的平整度、室内尺寸，测准饰面砖粘结层厚度，一般为1015mm。按饰面砖尺寸加砖缝lm粘贴墙面两侧竖向定位瓷砖带，然后以此作标准逐匹挂线粘瓷砖。
(3)弹水平线及表面平整线：水平线，用水平仪划出水平线。表面平整线，在每面墙上两侧竖向定位饰面砖带，粘贴时分层挂线(白线)，用薄钢片勾住拉紧，这条拉紧的白线就是表面平整线，它即能控制每后砖的平整度，也能控制每行砖的水平度。
(4)浸砖和湿润墙面：饰面砖粘贴前应放入清水中浸2h以上，然后取出晾干至手按砖背无水迹时方可粘贴。砖墙要提前1天湿润好，混凝土墙可以提前34h湿润，以避免吸走粘结砂浆中水分。
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(5)饰面砖粘贴：粘贴砂浆采用1：2(体积比)水泥砂浆。排砖接缝宽度为11.5mm，且横竖缝一致。施工温度要控制在5c以上。在饰面砖背面满抹灰浆，四角刮成斜面，厚度10mm．左右，边角满浆。饰面砖就位后，用灰匙木柄轻击砖面，使之与邻面平，粘贴510块，用靠尺检查表面平整，并用灰匙将缝拨直。阳角拼缝用阳角条。扫光表面表，用竹签划缝，并用棉沙拭净，粘完一面墙后，要将横竖缝划出来。
(6)勾缝：墙面饰面砖勾缝用与瓷砖颜色相尽的水泥浆，待水泥浆硬化后，再清洗表面。
九、轻钢龙骨纸面石膏板吊顶施工方案
1、施工顺序
弹线→安装吊杆→安装龙骨及配件→校平→安装罩面石膏板
2、操作要点
(1)依据顶棚设计标高，沿墙面四周弹线，作为顶棚的标准线，其水平允许偏差15mm。
(2)依据大样图确定吊点位置弹线，并复验吊点间距。吊点间距一般为9001200mm。吊杆与混凝土楼板与8钢膨胀螺栓固定。(3)吊杆用钢盘制作。安装时上端焊角铁，角钢钻ф8孔，与钢筋混凝土板上ф8钢膨胀连接，下端套丝并配好螺帽。吊杆端头套轻钢龙骨专用吊件，与轻钢龙骨天棚基层连接。
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(4)安装主龙骨时，将主龙骨用吊挂件连接在吊杆上，拧紧螺丝卡牢。主龙骨接长可用接插体连接。主龙骨安装完后应进行调平，并考虑顶棚起拱高度不小于房间短向跨度的1／200。
(5)次龙骨用中吊挂件固定在主龙骨下面，吊挂件上端搭扣在主龙骨上，次龙骨间距按板材尺寸而定，间距一般为300-400mm。(6)横撑龙骨与次龙骨垂直，装在罩面板的拼接处，横撑龙骨与次龙骨的连接，采用专用连接件。
(7)罩面板安装前要对已安装完的龙骨和罩面板板材进行检查，符合要求后方可进行罩面板安装。石膏装饰板用高强自攻螺钉与龙骨固定；固定时要求钉头嵌入石膏板约0.5-1mm；钉眼涂防锈漆并用腻子找平。板间留8～10的缝隙，缝内用生石膏腻子填满，再贴专用网格带，以免接缝外开裂。
十、烤漆龙骨矿棉板吊顶施工工艺
1、操作要点
（1）安装前，即在中型轻钢涂料龙骨下口拉通线，以控制罩面板安装时缝隙的顺直。
（2）采用复合粘贴安装法，在已安装好的U型轻钢龙骨吊顶骨架上，用自攻螺钉先把纸面石膏板固定在上面，在板缝、螺钉帽处用腻子找平，再在石膏板上按矿棉板尺寸(500或600见方)放线，然后在矿棉板背面抹胶，涂15个点，最后把装饰吸声板粘贴在矿棉板上，粘贴时应注意板面平整，板缝平直。
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（3）施工中注意装饰板背面的箭头方向和白线方向，必须保持一致，以保证花样、图案的整体性。
（4）安装矿棉板时要戴清洁手套，以免将板面弄脏。
十一、铝塑板吊顶施工工艺1、材料的选用
（1）铝方型扣板的型号、规格、和色泽应符合实际要求，应有产品合格证书。
（2）铝放行扣板的表面应平整、不翘角、边缘平齐、无破损。2、施工工艺
(1)根据吊顶的设计标高在四周墙上弹线，弹线应清楚，位置准确，其水平允许偏差±5mm。
(2)沿标高线固定角铝，角铝的作用是吊顶边缘部位的封口，角铝常用规格为25*25mm，其色泽应与铝合金面板相同，角铝多用水泥钉固定在墙柱上。
(3)确定龙骨位置线，因为每块铝合金块板都是已成型饰面板，一般不能再切割分块，为了保证吊顶饰面的完整性和安装可靠性，需要根据铝合金的尺寸规格（本工程用的是600*600mm，300*300mm的规格），以及吊顶的面积尺寸来安排吊顶骨架的结构尺寸。对铝合金方块板饰面的基本布置是：板块组合要完整，四围留边时，留边的四周要对称均匀，将安排布置好的龙骨架位置线画在标高线的上边。(4)主龙骨吊点间距，按设计推荐系列选择，中间部分应起拱，龙骨
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起拱高度不小于房间面跨度的1/200。主龙骨安装后应及时校正位置及高度。要控制龙骨架的平整，首先应拉出纵横向的标高控制线，从一端开始，一边安装一边调整吊杆的悬吊高度。待大面平整后，再对一些有弯曲翘边的单条龙骨进行调整，直至平整符合要求为止。(5)吊杆应通直并有足够的承载力。当吊杆需接长时，必须搭接焊牢，焊缝均匀饱满。进行防锈处理，吊杆距主龙骨端部不得超过300mm，否则应增设吊杆，以免主龙骨下坠，次龙骨（中龙骨或小龙骨下同）应紧贴主龙骨安装。
十二、金属板吊顶施工工艺
本节适用于各种金属板（条形板、方板、格栅）吊顶工程。1、金属板的吊顶基底工程必须符合有关规定。
2、吊顶用金属板的材料、品种、规格、颜色及吊顶造型尺寸，必须符合设计要求和国家先行有关标准规定。
3、金属板与轻钢龙骨连接必须牢固可靠，不松动变形。4、设备口、灯具的位置应布局合理，按条、块分格对称，美观。套割尺寸准确边缘整齐，不露缝。排列顺直、方正。
5、金属板的安装质量应符此规定：板面起拱度标准；表面平整；接缝、接口严密；板缝顺直，无明显措开有序，板缝顺直，无错位，宽窄一致；阴阳角收边方正；装饰肩角、割向正确拼缝严密异形板排放位置合理、美观。
6、金属板表面应符合表面整洁，无翘曲、碰伤，镀膜完好无划痕，颜色协调一致、美观。
7、金属板吊顶工程的允许偏差和检查方法应符合下表的规定。
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金属板吊顶工程的允许偏差和检查方法
项次12项目表面平整接缝平直允许偏差（mm）1.5施工组织设计
的平整度，确保面板粘合后达到平整、实在。刷胶前，要认真清理木龙骨和面板的粘合面。
(3)饰面板粘合：饰面板按设计方案尺寸下料，编号堆码备用。刷胶时，先刷龙骨，接着就刷面板背面，都要刷两遍。将面板对准龙骨上的线依次安装，用手将面板四周与龙骨均匀托压一遍，然后用木条再托压一遍，将板粘牢固。为确保粘结质量，可用蚊钉将面板与基层加以固定，面刷聚脂漆等油漆。2、门套门扇及木门安装：
(1)门套:各部位的尺寸与设计图纸的误差不得大于10mm；预埋木砖须作防腐处理；饰面板选择，其色调、木纹必须一致；木线条必须修整平直，钉上后须踏实，转角连接处必须成直角，误差不得大于lmm；所有钉头必须在饰面板以下1.5-1.0mm；门套边框的水平误差不得大于lmm；
(2)门扇:门扇的翘曲误差不得大于2mm；对角线长度误差不得大于2mm；要求拼花面层，其木纹应对称，拼缝偏差不得大于0.4mm。
(3)木门安装:框与扇之间缝宽度在1.0mm-1.5mm,门扇与地面之间的缝为6mm-8mm,扇与框的立缝宽度为1.5mm-2.5mm；框与扇的正面、侧面的垂直偏差不得大于2mm；双扇门接缝偏差不得大于１mm：，平整度偏差不得大于２mm；小五金应用木螺丝固定，严禁用铁钉代替，合页上下端位置的安装均要求在门扇高度的1／10处，门的拉手应位于其高度的中点以下；
(4)其余木作装饰按常规法施工，关键要体现做工精细，线条明快。
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十四、玻璃安装施工工艺1、施工工序
玻璃挑选、裁制→分规格码放→安装前擦净→镶嵌玻璃→压线条→打玻璃胶2、操作要点
1)玻璃挑选及裁制：将需要安装的玻璃，按部位分规格、数量裁制，已裁好的玻璃按规格码放；分送的数量应以当天安装的数量为准，不宜过多，以减少搬运和减少玻璃的损耗。
2)嵌玻璃：玻璃推平、压实后，四边分别钉上钉子，钉完后用手轻敲玻璃，响声坚实，说明玻璃安装平实；如果响声啪啦啪啦，要重新取下玻璃，基层处理合格后，再上玻璃。
3)安装彩色玻璃和压花玻璃，应按照设计图案仔细裁割，接缝必须吻合，不允许出现错位松动和斜曲等缺陷。
4)安装压花玻璃或磨砂玻璃时，压花玻璃的花面应向外，磨砂玻璃的磨砂面应向室内。
5)安装玻璃隔断时，隔断上框的顶面应有适量缝隙，以防止结构变形，将玻璃挤压损坏。
6)玻璃安装后，应进行清理，将油灰、钉子、钢丝卡及木压条等随手清理干净，关好门窗。
7)存放玻璃的库房与作业面温度不能相差过大，玻璃如从过冷或过热的环境中运入操作地点，应待玻璃温度与室内温度相近后再行
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安装；如条件允许，要将预先裁割好的玻璃提前运入作业地点。
8)玻璃的品种、规格、色彩、朝向及安装方法等必须符合设计要求及有关标准规定。
9)玻璃裁割尺寸正确，安装必须平整、牢固、无松动现象。10)油灰底饱满，油灰与玻璃、裁口粘结牢固，边缘与裁口齐平，四角成八字形，表面光滑，无裂缝、麻面和皱皮。
11)固定玻璃的钉子或钢丝卡的数量应符合施工规范规定，规格应符合要求，并不得露出油灰表面。
12)木压条镶钉应与裁口边沿紧贴齐平，割角整齐，连接紧密，不露钉帽。
13)橡皮垫与裁口、玻璃及压条紧贴，整齐一致。
14)玻璃砧排列位置正确，均匀整齐，嵌缝应饱满密实，接缝均匀平直。
15)彩色玻璃、压花玻璃拼装的图案，颜色应符合设计要求，接缝吻合。
16)玻璃安装后，表面应洁净，无油灰、浆灰、密封膏、涂料等斑污，有正反面的玻璃安装的朝向应正确。
十五、乳胶漆施工工艺1、施工工序
清洁腻子层→第一遍喷涂→第二遍喷涂→第三遍喷涂2、操作要点
1）采用喷涂的方法进行乳胶漆面饰。先喷刷门、窗口，然后横
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向来回旋转喷刷墙面或先竖向喷刷，后横向喷刷各两遍，其间隔时间为2h-4h，注意接头颜色要求一致，厚薄要均匀，流平性要好。
2）第一遍喷涂前喷涂必须将腻子层表面清扫干净，擦净浮灰。3）第二遍喷涂4）第三遍喷涂
5）喷涂顺序一般是从上到下，从左到右，先横后竖，先边线、棱角、小面．后大面。阴角处不得有残涂料，阳角处不得裹棱。如一次不能从上到底时，应多层次上下同时作业，互相配合协作，避免接槎、刷涂重迭现象。独立面每遍应用同一批涂料，并一次完成。
6）喷涂采用喷涂，喷枪采用1号喷枪，喷枪压力调节0.30.5N／mm2喷嘴与饰面成90°角，距离为40—50cm为宜，喷涂时应喷点均匀，移动．距离．全部适中。喷涂时一般从不显眼的一头开始，逐渐向另一头循序移动，至不显眼处收刷为止，不得出现接槎，结束后，整个表面光洁一致．圆滑细腻，无流坠泛色现象。
7）喷涂的空气压缩机压力控制在0.5-0.8mpa，排气量在0.6立方米。根据缺气压、喷嘴直径、涂料稠度、调整喷斗的气节门，以将涂料喷成雾状为准。喷涂时手握喷斗要稳，出料口与墙面要垂直，喷斗距离地面500mm左右。
8）喷射施工之前，将施工面层浮尘擦去，再喷头道浆，而将施工面层浮尘擦净，再喷头道浆。
9）在分层喷涂时，上下涂料层搭接处颜色要一致，厚薄要均匀，且要防止喷漏与流淌。质量要达到一米正斜视喷刷均匀，无流型、疙瘩、溅沫等现象，颜色一致，无砂眼、无划痕。
10）喷涂时，将墙面所有其它的饰面全部用报纸遮盖严实，以免出现污染。
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十六、油漆工程施工方案
1、施工程序：
清扫、起钉子、除油污等→铲去脂囊、修补平整→磨砂纸节疤处点漆片→干性油或带色干性油打底→局部刮腻子、磨光→腻子处涂干性油→第一遍满刮腻子→磨光→第二遍满刮腻子→磨光→刷涂底涂料→第一遍涂料→复补腻子→磨光→湿布擦净→第二遍油漆→磨光→湿布擦净→第三遍油漆
2、施工要点：
(1)用砂纸打磨清除基层上灰尘、污垢，修整孔洞、缝隙、毛刺、掀岔、脂囊及钉眼，用调色腻子填补并以砂纸磨光。
(2)保证操作空间没有扬尘，保证所漆基层含水率不超出10％。
(3)每一道涂层必须均匀涂刷，避免因油漆过多或过少造成厚度不一，特别是边缘、边角、接口处等上一涂层完全干透，用水砂纸轻轻均匀打磨后，进行下一道涂层。所有漆刷必须全新，保证不受污染。使用漆料严格按照标准进行，毛刷使用完毕及时将其清洗或浸泡在相应的溶液中进行保护。
(4)染色油漆施工，采用纱布裹球擦拭的施工方法，以胶质颜料调色打底两遍，最后上漆固定其表面。
(5)油漆范围周边已完成的装饰，必须用皱纹纸完全封密，五
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金配件先行拆卸保管，待油漆完全干透后再对号重装。整个上漆及候干过程，均须保证实施地环境干净，无扬尘，保证刚上未干的表面不受人为或非人为的碰撞、损坏。
(6)油漆工程完成后，由质检员、安全员、技术负责人、共同进行检验，合格后办理项目移交手续，并由安全员负责产品进行保护，必要部位以硬纸皮或夹板进行覆盖保护，并将该部位围栏，以免发生刮花、碰缺等导致返工的情况。
十七、电气工程施工方案
电气及弱电工程前期管线布置应在临时设施完成的同时进行,先打线槽,同时焊吊杆。施工前，要先确定标高及灯具、开关插座、模块插孔的位置，施工期间注意与其他工种的配合。施工工序
操水平、弹线→焊吊杆→开槽→布管→穿线→电线接头焊接→仪表检测→灯具及开关插座安装
要求灯具排列整齐稳固，开关插座横平竖直，电线锡焊牢固，非接线盒不得有接头，接地电阻小于4欧，电线截面积不得大于线管截面积40%，分线盒两端电线铁管应以钢筋跨接。
第七章各工种间的配合
各工种间配合包含两个方面的内容：一是不同工种的施工顺序；第二是施工交结部位。不同工种间合理的施工顺序和最佳的施工方法
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有利于施工顺利进行和成品保护。工程的施工顺序采用先天棚，后墙柱面，再地面，最后细部的施工顺序，各主要工种间的配合如下：1、天棚与电气安装的配合
在施工过程中，要充分考虑交叉施工的问题，协调一致，互相配合，共同将工程顺利完成，为此采取以下措施。
(1)天棚作业以施工图为依据，在墙上弹出控制线，并检查与安装作业有无冲突。
(2)会同设计师对施工图进行一次书面交接，明确天棚施工应给电气作业预留的孔洞、位置。
(3)吊筋独立固定在楼板和梁柱上，不允许搭接在其它工种的成品或半成品之上。
(4)天棚作业必须接到电气及其它有关专业已通过隐蔽验收的书面通知后，方可封板，并在封板时预留好电气及其它专业需预留的孔洞。
(5)施工过程中做好对其它工种成品的保护，施工完毕后，做好自己产品的保护。2、木作与其它工种的配合
（1）与泥作及其它工种共同确定施工标高、进出控制线。（2）与安装进行一次书面交接，明确墙面所需给安装预留的开关、插座及其它孔洞。
（3）造型开花应与其他天棚良好衔接。
（4）墙面施工待木基层做完以后，再进行泥作施工。
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（5）地面施工待木基层做完后，再进行泥作施工，最后木工制作踢脚线收口。
3、泥作与其它工种的配合
泥作使用的原材料决定了它是对成品保护最具威胁的工种。安排泥作施工在木基层制作完毕以后，面饰之前，这样可以把水泥、砂浆对成品的影响降制最低，同时泥作一旦施工完毕后，就是成品，这时它又最容易受到污染与损坏。在泥作施工完毕后，一定要妥善对之加以保护，防止油漆及其它物品对它的污染和损坏。在墙面施工时和安装进行一次书面交接，留出预留的孔洞，按施工图进行收口处理。4、氟碳漆、油漆施工与其它工种的配合
油漆施工属最后面饰，它和其它工程的配合有下列几个方面；(1)油漆工、木工和材料采购共同对饰面板质量、花色按样板进行选择，确保成品的质量和效果。
(2)在施工中严格保护相关工种的成品，不同工种间在不同材料的施工交接做好分隔带保护措施，防止对其它成品形成交叉的污染。
第八章施工进度计划
一、工期
建设单位要求，本工程在35个工作日完成，在对图纸充分熟悉后，通过认真计算，根据我公司的实力，我们确保在35个工作日内保质、保量完成该项工程。施工进度保证措施二、施工进度保证措施
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(1)项目经理对本工程负全责，每天定时召开现场协调会，对本工程的施工进度、资金、物质、设备、劳动力进行总调度和平衡，使工程顺利进行。
(2)认真组织实施工程进度计划，检查、解决计划实施进程中存在的变化并及时做出调整偏差。做到旬计划、周计划、日检查。实现动态平衡。
(3)努力创造施工条件，重点做好与其它施工单位的协调工作，天棚安装及地面湿作业木作等三个主要施工生产，使之连续、有节奏的进行。
(4)集中力量突击关键工作，处理好施工中各环节、各专业工种之间的衔接和配合协调工作，形成流水作业。
(5)保证各项资源供应，如劳动力、物质、机具设备、架料、用电等，以满足进度计划的需要。
(6)量采用机具设备进行施工，以提高工效。(7)好生活后勤保障工作。保证工人的劳动效率。
(8)挖掘施工队伍的内部潜力，加强技术指导，实行合理搭配组合，提高工作效率。
(9)全面分析各道工序可能节约的时间，寻求加快进度的有效途径。
(10)积极调动各作业队伍工作的主动性和积极性，在保证质量的前提下，采取多种激励手段，实行进度与经济效益挂钩的管理办法。三、施工进度计划表（见附表）
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第九章质量通病及预防措施
一、石材饰面常见质量通病及防治措施1、空鼓、脱层，预防措施：
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（1）严格剔除基层的空鼓、悬浮砂浆、涂料等有机杂质应清除干净。（2）、结合层的水泥砂浆应满抹、满刮、厚薄均匀，水泥砂浆中掺入水泥重量5%的107胶，以提高砂浆的粘结性。2、接缝不平、板面纹理不顺、色泽差异大。
（1）安装板以前，应先将有缺楞掉用，翘曲板严格剔出不用。（2）每铺一张板，用3m靠尺检查调整，使其表面平整。
（3）石板安装前必须试拼，使板与板间纹理通顺，颜色协调并编号备用。
3、板面破损、污染
预防措施：（1）因石材较脆，搬运和堆放过程中必须避免一角
着地，使棱角受损。（2）本工程石材，不宜用草绳捆扎，避免板面被湿绳色素污染，施工中应用彩条布遮盖，如沾上砂浆，应立即抹净。二、纸面石膏板
1、拼板处不平整原因分析：
（1）操作不认真，主、次龙骨未调平。（2）选用材料不配套，或板材加工不符标准。2、防治措施
（1）先安装主龙骨，并拉通线检查其是否正确，然后边安装板边调平，可满足板面平整度。
（2）应使用专用机具和选用配套材料，可合格证加工板材尺寸符合标准，减少原始误差和装配误差，以保证拼板处平整。
3、罩面板大面积不平整，挠度明显。原因分析
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（1）由于未弹线，导致吊杆间距偏大，或吊杆间距忽大忽小等，吊杆构造不符合要求。
（2）龙骨与墙面间距偏大，致使吊顶在使用一段时间后，挠度暴露较为明显。
（3）次龙骨间距偏大，也会导致挠度暴露明显。
（4）采用螺钉固定时，螺钉与石膏板边的距离大小不均匀。（5）次龙骨铺设方向不妥，不是与板长边垂直，而是顺着罩面板长边铺设，不利于螺钉排列。
4、防治措施
（1）按规定在楼板底面弹吊杆的位置线，按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。
（2）从稳定方面考虑，龙骨与墙面之间的距离应小于100。如选用大块板材间距以不大于500为宜。
（3）在使用纸面石膏板时，自攻螺钉与板边或板端的距离不得小于10，也不宜大于16，因为受到龙骨断面所限制。板中间螺钉的间距不得大于200。
（4）铺设大块板材时，应使板的长边垂直于次龙骨方向，以利于螺钉排列。
三、吊顶与设备衔接不妥施
1、原因分析
（1）设备工种与装饰工种配合欠妥，导致施工安装后衔接不好。（2）确定施工方案时，施工顺序不合理。
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2、防止措施
（1）如果孔洞较大，其孔洞位置应先由设备工种确定准确，吊顶在其部位断开。也可先安装设备，然后再吊顶封口。比如回风口等较大孔洞，一般均是先将回风蓖子固定，这样做既保证位置准确，也易收口。
（2）对于小面积孔洞，易在顶部开洞，这样不仅使吊顶施工顺利，同时也能保证孔洞位置准确。如吊顶的嵌入式灯口，一般就采用此法。开洞时先拉通长中心线，位置确定后，再用往复锯开洞。
（3）大开洞处的吊杆、龙骨应特殊处理，洞周围要加固。四、室内粘贴面砖质量通病及防治措施
1、变色、污染、出现白度降低，泛黄发花，变赭和发黑。防治措施：
（1）在施工过程中，浸泡饰面砖应用洁净水，粘贴饰面砖的砂浆，应使用干净的原材料进行拌制，粘贴应密实，砖缝应嵌塞严密，砖面应擦洗干净。
（2）饰面砖粘贴前一定要浸泡透，将有隐伤的挑出。尽量使用和易性、保水性较好的砂浆粘贴。操作时不要用力敲击砖面，防止产生隐伤，并随时将砖面上的砂浆擦洗干净。
2、空鼓、脱落防治措施：
（1）基层清理干净，表面修补平整，墙面洒水湿透。（2）饰面砖使用前，必须清洗干净，用水浸泡到饰面砖不冒气
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