201*年总经办行政主管年终作总结
总经理办公室行政主管
年终工作总结
进入xxx近一年的时间里，我深刻体会了办公室的一大功能就是服务，而总经办全体人员正是这一功能的最终体现者。所以，201*年总经办行政岗人员工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”，在上级的指导引领下，尽管仍不能尽善尽美，但是工作效率和质量均有不同程度的提高，以下是总经办行政岗年终工作总结。
一、201*年工作完成情况
1.按时完成公司相关证件申请、年检、变更和注销工作，其中完成公司和
52个站点网上联合年检；注销及变更站点4个；完成公司法人代表变更1次；完成白沙子公司设立，通过与政府机关部门的联络及沟通，顺利开展网上联合年检的申报，为各项证件的年审、换证的办理提高便利。2.按时完成每周周报、月报汇报，其中全年完成周报48次，月报12次。3.起草年中会议、供应商会议、银企座谈会等发言讲稿11篇，完成简讯编
写简讯、报道41篇等。
4.参加公司总经理办公会议、采购模式及税务专题会等并整理会议纪要43
次。
5.编制管理中心、一车间及二车间文化宣传栏共13副。
6.编制收发文、红头文及会议纪要电子目录，外来文接收85份，其中机关
类60份、党群类16份、9份；公司编发红头文45份。
7.加强会务管理工作，修订会议室使用管理规定，规范会议流程，从会前
通知、签订及茶水服务及会议纪要等方面做好会务工作，其中会务服务百余次。
8.依据上海总部档案管理制度，完善档案管理程序，协助档案管理员完成
了201*年以前全部档案分类整理，系统分为：外来文件、党群外来文、工会外来文、外文批复、财政类证书、生产经营类、行政证照、核准变更注销资料、资产评估报告、会议纪要、董事会决议、股东会决议、各部门规章制度、公司发文、内部呈文、审计报告、合同、采购站点证件
资料、车辆资料等等。完成上架、资料录入目录、柜盒标识黏贴等工作。9.根据公司目前车辆管理情况，了解车辆日常维护工作，要求规范车辆使
用管理并做好司机考勤纪律督导工作。二、工作存在的不足与努力方向
1.工作筹划、分配方面有待提高。201*年将努力提高全局认识观，依据岗位特性，合理调配部门人员，开展并完成各项工作任务。
2.主观意识较强，工作中偶有情绪化。今后将不断反思自身不足，提升自我认识，不断增强自我信心，克服消极心理，提高克服各种问题的能力。
3．车辆管理工作方面无针对性方案，未能利用管理手段进行有效管理，今后将车辆管理作为主要工作，争取完善车辆管理工作。
三、201*年工作计划
1、根据上级领导指示，规范日常行政管理，修订完善规章制度，重点做好接待、会议、车辆的管理工作。
2、拟订和逐步完善企业文化建设方案，做好企业文化的宣传和传播。3、维护提升与工商、商务、质检部门等当地行政主管机构公共关系，顺利完成年检及各类证件的变更。
4、做好大客户及客商的来访接待工作，做好拍照、编撰简讯后及时发布。5、配合上级开展针对性的培训，重点加强司机、接待人员的专业技能培训，努力提升部门整理战斗力和执行力，同时协助公司及其他部门做好员工拓展及培训工作；
6、修订车辆管理制度，协助办公室主任拟订车改方案。
7、做好外来文登记呈批，内部红头文及对外文件的呈审、流转工作；8、依据11年档案归类整理情况，跟踪档案分类归档、查阅及复印等流程。9、定期进行礼品市场询价，做到货比三家，择优合作，保证礼品质量。10、按时完成周报、月报汇报；依时组织经办会议，做好会议纪要及会务服务工作。
11、积极配合领导完成各项工作任务。
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201*年工作总结
时光飞逝，201*年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
不知不觉中，来**工作已经整整4年了，回首过去的4年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从兼任行政办工作以来，在总经理的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。201*年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对201*年度行政办工作的情况总结汇报如下：
一、基础管理
一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。二、服务意识
行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。三、加强学习
为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。四、存在不足
过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：1、2、3、
行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的最好，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。
对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。
五、工作感悟
充满希望的201*年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。六、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。201*年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。行政办
201*-12-20
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