证券实习总结
xxxxxxxxxxxxx系大学生社会实践鉴定表
实践课题：中信金通证券公司实习总结年级：xxxxx年级专业：财务管理姓名：xxxxxx学号：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx指导老师：xxxxxxxxxx
20xx年xx月xx日
中信金通证券公司实习总结
摘要：随着金融市场的迅速发展，中国对资本的巨大需求和居民的高储蓄率支
持了证券市场的快速增长，中国证券尚处于发育初期，证券市价总值低、金融产品开始爆炸的时期，这对于处在发育初期的中国证券市场来说蕴藏着无限的商机。因此，通过这次实习可以更好的学习和了解证券行业的发展前景。同时，也可以拓展自己金融方面的知识。为以后的就业奠定基础和经验！
关键词：中信金通、开户流程、K线理论、切线理论、电话营销、银行驻点
一、实习公司介绍
中信金通证券有限责任公司是经中国证券监督管理委员会批准成立并在工商行政部门登记注册的专业性证券公司，是中信证券股份有限公司的全资子公司，其前身是成立于201*年2月6日的金通证券股份有限公司。截止到201*年9月，公司现有注册资本8.85亿元人民币，在浙江省、福建省、江西省拥有45家营业网点。经国家证券监督管理机构核定及公司登记机关核准，公司经营如下证券业务：证券经纪（限浙江省、福建省、江西省）；中国证监会批准的其它与经纪类有关的证券业务。
二、实习时间和地点
201*年7月03日-----201*年8月12日
中信金通证券福州营业部（福州市晋安区连江北路112号东方银座二楼）
三、实习目标
(一)通过老师的介绍，去证券公司实习，从而拓展学习除财务管理之处的金融知识。
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识(三)能把学期学的《证券投资分析》的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
四、实习内容
(一)了解中信金通证券概况
中信金通证券福州营业部座落于福州市晋安区连江北路112号东方银座二楼，地理位置优越，交通便利快捷，多达十几路公交均可到达。营业部拥有明亮舒适的贵宾室数间，为投资者提供了舒适、优雅的交易环境。中央空调、高速宽带、闭路电视一应俱全，绝对是您投资理财的理想场所。福州营业部经营业务：1、代理沪深A股、B股股东帐户、基金帐户、期货帐户的开立；2、沪深A股、B股、基金（开放式、封闭式）、期货中间介绍业务、代办股份转让、国债、企业债券、回购等交易品种应有尽有；3、安全快捷的交易方式，自助委托、电话委托、网上委托、手机炒股一应俱全；4、方便齐全的银证转帐（中行、农行、工行、建行、交行、兴业、中信、招商、浦发、民生、深发展等各银行的第三方资金存管全面开通）。
(二)具体实习内容
证券公司有业务部、运营部、投资部等，我很荣幸被分配在业务部学习，并且是营业务的第一团队赵志斌团队。我们的任务就是去开发新客户，维护老客户！这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。因此刚开始主要学习理论知识，然后才去银行驻点培养客户！
1、熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法。
实习的第一天，团队的大师兄向我介绍了开户和移户的相关流程，使我们对开户流程有了相关的了解。证券账户包括股东账户、资金账户和基金账户三种类型。在开立股东账户时客户需填写自然人证券账户申请表、代理开户合同中的开户申请表和第三方存管协议。新开户时客户应提前30分钟网站预约并由本人携带身份证和银行卡到我们营业部现场确认。而对于移户就多了一个步骤，要到原券商撤指定和转托管，然后到我们营业部重新办理开户。而这些中间还有一些细结，如股东卡丢失，移户时不能销户的情况。这些都要我们和客户提前说明情况并提出解决方案。
2、营销过程中的运营注意事项
了解客户、证券公司、基金公司、登记公司、交易所5者之间的关系，明白资金账户和证券账户、基金账户、三方存管、银证转账之间的关系！我们公司和中行，农行，建行，工行，交行，浦发，兴业，招行，中信，民生，广发等13
家银行的第三方存管全面开通。每日证转银上限人民币为500万元（中信银行1000万），超过的要预约申请，且一次转入，不能分批转入。基金账户开户成功与否要T+2日才可确认，T+1日不能认购和申购！这些都是小细结，但是也是最容易出错的地方。
3、熟悉K线理论和切线理论的实际操作以及技术指标的应用
赵老师亲自向我们介绍K线理论和切线理论的实际操作和应用。K线是判断多空双方力量的重要工具。张老师首先介绍了单根K线的相关知识。一根K线描述了最高价、最低价、开盘价和收盘价。红色的K线是阳线，蓝色是阴线。红色的代表低开高收，卖盘小于卖盘，蓝色的代表高开低收，卖盘大于买盘。有一些特殊的K线同阶线，它们分别是十字星、T字线、倒T字线和一字线。按时间长短可以将K线分为日K线、周K线、月K线和年线。日K线代表短期走势，周K线、月K线和年K线代表中长期走势。其次，赵老师向我们介绍了K线组合。主要包括上吊线、抱线、孕育型、倒垂线、流星线、刺透线、乌云盖顶、启明星、黄昏星等多种组合。切线理论也叫趋势理论。所谓趋势就是指股票价格市场的运动方向。趋势主要包括主要趋势、次要趋势和短暂趋势。主要趋势是指市场的主要趋势，次要趋势是指在主要趋势中出现的插曲，短暂趋势则是指构成主要趋势的一个个小的趋势。趋势主要有向上、下降和水平这三中方向。其中水平方向常被忽视，但却是很重要的。趋势理论中最主要的两条线是压力线和支撑线。压力线是经过上升趋势高点的直线，也称阻碍线。其主要作用是暂时阻碍股票价格创新高的能力。支撑线也称抵抗线，是经过下降趋势低点的直线，其主要的作用是暂时或永久地阻碍股价创新低。压力线与支撑线是相互区别的但二者也是可以相互转化的。同时经过一个高点和一个低点的直线即是压力线也是支撑线。股价要创新高或者新低都要突破压力线和支撑线才能达到。赵老师还向我们介绍了M头、W底、头肩顶、头肩底等多种反转突破形态。
技术指标一直是我认为最难掌握和应用的。使用技术指标常犯的错误是机械地照搬结论，而不管这些结论成立的条件。投资者别一个常犯的错误是频繁的使用技术指标，其实，技术指标能够发出的信号的时间是极少的，在一年内，一个技术指标能够发出信号次数应该在4次内，而我们平时有事没事就乱用指标，这是最大的错误！4、学习电话营销
现在的营销趋势已经开始向通信方向发展，电话营销已经成为一种主流，是现代营销手段中最有效的营销手段。电话营销非常讲究技巧和方法，你的谈话内容会直接影响客户，关系这次营销的成功与否。而我的常用的电话开场白有事件法、调查法等。这样不会让对方觉得太突然的而产生戒备的心理。电话营销过程
中，我们的语气要快慢有序，心里要有底气，每一句都要很自信，这样对方才会认可你！如我们可以用交流会事件做一个简单的开场白：“**先生，你好！这里是中信金通证券福州营业部的，是这样的，我们公司最近响应中国证监会的号召，想对福州市股民理性投资做一个简单的调查，可以耽误您两分钟时间吗？想问一下你的券商平时有组织一引起股民学校、投资者教育、交流会之类的活动吗？那您觉得这些交流会对您会有帮助吗？您喜欢这些活动吗？我们营业部将于**号举办一个“民间高手交流会”（我们交流会的内容，亮点）。”这样一个开场白客户就不是太突然，而且由一步一步我们引导，掌握主动权。而电话结束后的结束语也很重要，这对下一通电话埋下了伏笔。我们可以这样说：“那好，您可能也比较忙，我不耽误您太多时间，我是营业部的小陈，平时有什么问题可以随时联系我，有空也可以到我们营业部来坐坐，那祝您工作愉快！”注意一个小细结，我们是从对方考虑下挂断电话的，这样才能说明我们一切从客户出发！客户才会更加信任你，那下一通电话自然就会更自然，更成功了！5、去银行驻点
银行驻点又是证券业务的又一重要手段。一、银行驻点的重要性：证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构，其银行驻点的重要性也不言而喻。二、银行驻点的客户来源：1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。三、银行驻点的注意事项：作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事
的企业财务人员，他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的展开。四、客户的维护与培养：对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标
五、实习总结
在中信金通证券公司实习的一个多月里，了解了中信金通证券的发展历程，公司文化，部门职能及日常业务的流程，进一步熟练运用各种操作软件，深入学习了中国证券市场的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。
另外，中信金通证券的师兄师姐对我进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，这期间我们的唐姐还获得了启翔班小组第一，让我知道有什么做事就是一种态度，有付出就一定会有收获。还有一点：我们团队的团队精神一直深深地打动着我，让我强烈的感觉到团队协作的重要性。
虽然时间很短，也有磕磕碰碰，但这次实习的确很有必要，很有意义，同时也是一次令人非常难忘的经历；我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司，学到了很多书本上没有的知识，锻炼了自己各方面的能力，圆满完成了实习任务。
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证券投资实训报告总结
经过了这短暂的证券实训课我真真切切地了解又接触了股票买卖。在这个学期里面，我经历了赚钱的喜悦，又尝到了错失机会痛心。我认为我们证券实训的目的就是通过有关证券投资课程的学习，并结合理论与实践，对证券投资市场有大体的了解，掌握必要的投资技巧和投资策略。了解证券分析的基本方法，使得系统地掌握投资理论知识和实践操作，从而进一步加强投资理财观念。
本次实训中，通过股票模拟实训交易深切体会到股市存在的风险。真是印证了那句“股市多风险，入市需谨慎”。无论投资者如何分散投资资金都无法消除和避免这一部分风险；非市场风险与整个市场的波动无关，投资者可以通过投资分散化来消除这部分风险。不仅如此，市场风险与投资收益呈正相关关系。投资者承担较高的市场风险可以获得与之相适应的较高的非市场风险并不能得到的收益补偿。
虽然投资证券有一定的风险，但通过专业性的分析大多数是可避免的。例如，较好的掌握如何分析k线图。在电脑软件的帮助下，在计算机中我们还可以看到5分钟、15分钟、30分钟和60分钟的K线图。通过对K线图的实体是阴线还是阳线，上、下影线的长短等的分析，常可以用来判断多空双方力量的对比和后市的走向。一般来说，阳线说明买方的力量强过卖方，经过一天多空双方力量的较量，以多方的胜利而告终。阳线越长，说明多方力量胜过空方越多，后市继续走强的可能性就越大。相反，若是收成阴线表示卖方力量强过买方力量，阴线越长，说明空方力量胜过多方越多，后市走弱的可能性就越大。
我觉得选择股票首先应该从以下标准考虑：1.公司成长性是否高，产品是否被市场广泛地接受并应用；2.公司的管理水平如何，是否有品牌优势；3.公司的业绩如何，是否为绩优股。当我选择的股票满足上述的标准时，我会坚定地买入并持有它们。当我买卖股票的时候，我时刻提醒自己要做到以下几点：1.相信自己的分析与选择。2.要冷静地分析市场的变化。3.要做到快，准，狠。股票不单是钱的“游戏”，更是人的心理“游戏”，所以一定要有良好的心理素质。
总之，这次简单的实验，却给了我不一般的体验，相信会对我以后的投资理财观产生重大的影响。相信这个只是我的起步，我会继续努力，在实践中总结经验，不断地提高自己。
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