谈谈我在保险公司实习的一些感受
最近在一家保险公司实习了半个多月，在期间的过程中也了解了很多和这个行业相关的信息，有很多感想，于是在这里发个帖子分享一下我的经历以及感受。
我今年大三，学的是金融专业，大三下学期的时候就开始着手就业方面的准备，因为对于考研实在没有热情。在09年4月份的时候，我和同学一起去了一场招聘会，招聘会上和我们金融专业对口的岗位并不多，只看到几家证券公司，而和我同去那位同学对于证券行业的热情实在是很大，于是我也就跟着她投了几家证券公司，几天后我们俩接到了公司打来的电话，让我们带上简历过去面试。不过那次面试后，经理说我们现在还在上课，空闲时间不多，来来回回也不方便，就让我们俩暑假时再约他。在那次后很长时间没有再联系过其他具体的公司，零零星星去了几个招聘会，不过基本上没有碰上对口的岗位，再加上那半个学期大多时间花在了另一个考试上，也每太关注就业的问题。到了期末考试发现时间已经不多，大公司的招聘已经结束，我开始无头苍蝇一样乱撞，开始到网上看招聘信息，那时也是听了一个学长的介绍才来到应届生网的。应聘时我大多投的是财会岗位，因为自己对财会方面比较有意向，有想法是在毕业后到会计事务所工作的，无奈自己专业不够对口，而且会所对学习成绩的要求又是实在的高，()，天总是不遂人意的。跑题了，回到正题，有一个下午无意中投了一家保险公司，招的是见习岗，没想到那天晚上就接到电话，那个S经理让我有时间去面试，恰巧那时自己刚好有事情要去市区，便排了个时间过去。
还想是6月13日下午左右，自己去面试了，到了之后知道是分批单独面试的，填了一份简历一份职业性向测试表，没讲什么话就说让我7月份过去实习了。我自己觉得挺蹊跷的，回到寝室后查了下和保险行业相关的一些信息，一查吓一跳，很多都说是骗人的，自己有些害怕。不过等慢慢了解的信息更多了，发现比如像培训费、履约金之类的问题大多还是正规的，只是在于你公司的操作问题了。感觉了解了够多信息之后，我决定要么就到了7月份那时过去看看吧。于是也没再网上浏览信息，一方面这边有个保险公司可以考虑，好歹也还有家证券公司保底（因为自己之前对证券没有兴趣，没有考证券从业资格证，所以不能做客户代表，只能呆在电脑前做些开户之类程序性的工作，觉得挺没意义的。证券的那位经理也挺实在，说我们这样的事情只要呆个一个星期就够了。所以自己只是把它作为一份保底的工作了。）另一方面，期末考试在紧锣密鼓中进行，自己也实在抽不出那么多时间去看招聘信息。
时间很快，期末考还是结束了，于是在休息一天之后（7月1日）我决定去那家保险公司看看。不过那天自己脑子抽抽了，去之前明明想好了，先看看那家公司怎么样的，如果要保代考试报名的话就说自己钱还没带，下次再说，这样就可以腾出几天时间来深入观察下这个公司。结果那天完全没能控制状况，不知怎么的就直接把钱交上去了这个事我到现在还觉得很纳闷也很郁闷这么一来我就把自己困死了。于是决定等到把证书考出来再说。S经理也和我说过后面要是要签代理合同入司的话还要再交500押金的，我多次试探想知道可不可以不如司，因为我只是实习不用出去拉保单的，但S经理一直说不入司就不能算是公司正式员工，不能开实习证明的。后来慢慢意识到自己只是他的增员，我只有入司了他才能拿到增员奖。于是有了另一番打算，证书我先考出来，到时候逼我入司我没钱交他也拿我没什么办法的。于是就这样决定了。
在那家公司呆的几天，对这家公司的映象很不好。首先，这是一家小人寿公司，本身业务就不好展开，员工的素质真是不怎么的，我在办公室那几天也没见他们干什么事情；其次，说是交了100元的考务培训费，外加教材的押金30元，但是公司没有给我安排什么所谓培训，在公司那几天也没见到其他办公室的人，经理只是让我在他自己的办公室里看书自学。偶尔过来他说给我培训下，不过说实话，他对某些理论的解释还是我自己在学校学的透彻，甚至给了我错误的解释。这些我都忍下了，不过后来的几天我就提出自己在寝室看，于是好几天没去公司。真不知道那是家什么公司，这么乱糟糟的！不过也无所谓，反正自己是不会在这样的公司久留的，到时考出证书了我就走人，还让他赚了40元的培训费。
7月8日考完试，事情开始出现变数，之前S经理就跟我说过他在联系其他公司，是一家更大些的保险公司，那天考试结束之后他就给了我另一个地址过去那家公司。在衡量一番之后我还是过去了，到了那边之后知道S真的是跳槽了。这家公司给我的感觉和原来那家完全不一样，至少这里是有事情做的，于是决定先在这里试试看实习。那天之后到现在，我就一直在那里呆着了。
因为自己是S经理带过去的，而且那个早上我又刚好通过了保代证的考试，S到新公司手下又刚好需要人手，于是我过去就直接是主任了。于是就形成了现在的格局：一个处经理，下设两个部经理（S就是部经理），每个部经理下有设主任。所以稀里糊涂的我就成了这个团队的主管人员。至于段首分析的为什么让我做主管的原因是在好些时间之后自己才分析出来的，S这个人有些不按牌理出牌，所以才会有我现在这样的情况，我不用像其他人一样经过培训班才可以正式进入工作。
到了新团队感觉不错，这个营业区还在筹备之中，所以这个月的任务是要团队建设，也就是增员。自己之前从来没有做过类似的工作，感觉和企业管理更相关，而且现在自己和另几个主任的情况是一样的，参加每天的主管会议，所以不用怕信息不对称，也不用怕自己的利益受损，于是相对安心的留了下来，当然还得继续审时度势。现在这份实习工作让我真的学到了很多东西，也看到了很多社会层面的内容，真的和学校很不一样。刚开始工作时，我只把自己当做是实习生，做事情也没有压力，结果在第二天的夕会上作总结工作时，自己的成绩是最差的，一下子很沮丧，而且其他几位经理和主任也没有把我当做实习生的来看待，完全是按照主任的标准来要求的，感觉好有压力，但是真正的动力也随之而来，下定决心把现在的工作做好不论以后自己要怎么发展，主任这样的职位还是有增员人数要求的，但是这对我来说其实不重要，我就是想看看自己能把一份工作做到怎样的程度而已。
现在的工作是增员以及前期的团队建设。保险业的招人真的很难，本身保险在社会上的名声很不好，保险招聘的名声就更差了。因为保险从业人员的流动性很大，所以保险公司总是在不断的招人之中，由于招聘困难，有时候一些公司增员时就会连哄带骗，把求职者忽悠进来拿增员奖。对于培训费、履约金等问题闭口不谈，导致求职者“闻保险色变”，招聘工作的难度也进一步加大。就是在这样的恶性循环中，保险业已经把自己推入一个非常窘困的境地。我们这个营业区的招聘工作在刚开始时，由于筹建初期的混乱，导致流程上有些地方做的不到位，有一些人也是在通过复试了之后才知道“这个工作是没底薪的”，“还要交费的”等等信息。导致前期好不容易招进来的人，由于这些问题离开了。于是我们不断的总结经验、更新流程，现在我们增员的原则是首先要他自己有销售的意向（当然应聘其他类似助理之类的岗位除外，这些岗位也是要招的，不过人数不多），关于薪资待遇、考务培训费、履约金等问题我们全部都交代清楚，通过经理、人事部的面试我们才为其办理入训手续。我觉得这样子的安排才是符合长远大计的，毕竟所有的事业最终靠的还是【诚信经营】。今天再来逛论坛，又看了下和保险相关的一些帖子，发现大家对保险的态度一律持反对态度，觉得有些心酸，也难怪增援工作那么难做了。于是很有一种想要写些东西欲望，虽然明天6点钟还要早起，但有些话实在想说，就在这里敲字到深夜……
自己虽然实习不到20天，但觉得还是积累了挺多东西。在办公室里的日子也不好受，看了很多明争暗斗，有些我看的明白的也有些我怎么想也想不透的。发现这个社会真的很复杂，很难辨别谁是真情，谁是假意……我还是决定边走边看，审时度势。
写这篇日志最后有点沦为流水账了，还有很多话想说，但是还没理出思绪，没准以后会有一些新的想法了，再来发个帖子呗。只是现在想要先总结个几点，一方面帮助大家防止一些保险公司的骗术，另一方面也希望大家对保险的态度有所改观。１、
保险公司的招聘时是分为内勤外勤的。内勤是例如组训、讲师之类的职务，外勤则指的是业务员，在应聘时注意区分。网上有人说，一般内勤人员是人事部同一招的，而外勤人员是营业经理招的，基本上是这样的。不过基本上内勤人员也是从外勤里挑选的，很少说直接从没有保险从业经验的人中招的，更不要说是我们这样没有经验的应届毕业生了。并不是内勤就比外勤好，内勤拿的是稳定的工资，而外勤是靠自己努力做的，看自己能力，每月做到上万肯定是困难的，但是基本做上201*还是可能的，慢慢积累状况总会越来越好。而且保险业的整顿是迫在眉睫的，现在保险代理人素质层次不齐、保代人权益不受保障等问题迟早是要解决，当然说这些都为时过早，真的要整顿的话绝对是大动作的。２、
要从事保险行业就一定要考保险人代理证，这个一般每个公司会组织培训，（我之前在的那家小保险公司其实也是有正规培训的，但是那个Ｓ经理没给我安排，我怀疑他是在招我时就已经准备跳槽了，所以没让我经过公司的流程，而是让我尽快考出证好直接到新公司帮忙……猜测）培训的收费一般100到200不等（其中60元考试报名费），这个每个公司不一样，要入司得签代理人合同，得交履约金，有的公司300，有的500，也有1000的，但这些倒是都会在退司是退还，很少有公司会拿出勤等理由克扣这部分钱，那样是不正规的操作，出勤的钱只能在佣金收入中扣的。当然在选择区哪家公司时你要看的不是这些钱哪家贵哪家便宜，你要看那家公司的基本法，不过基本法一般是不对外部公开的。３、
保险公司在招聘时会写出很多岗位，但大多还是销售岗位，一部分的经理助理等岗位是少数的，而且薪资水平及其成长状况不如销售人员。也不是所有的销售人员都要往外跑，比如电话销售人员只要做到邀约客户就可以，工作轻松收入也还好。但是你想要做出自己的事业当然还是要学会如何促成签单。绝不是你想象的那样满去拦人或者敲门推销。至少我现在在的公司状况是这样的，采用的是团队营销的模式。４、
……暂时还没想到，以后想到了再加了。
好了差不多到这里吧，还要去睡觉呢～最后，我想说明一下，这些只是自己实习到现在很浅薄的一些感受，希望和大家分享和指正。
扩展阅读：暑期平安保险公司实践心得
暑期平安保险公司实践心得
金融学院08级四班李飞飞
实践会使人在无形中成长，在失意里坚强，在思想上解放。学校开展暑期实践，就是想让我们这些象牙塔里的孩子，了解这个我们即将面临的世界有着什么样的变化，有着多少我们在学校里难以感知和理解的事态。让我们在向蓝天展翅之前，能预先明白我们所遇到的不仅有白云，还有风雨雷电。
201*年上半学期的结束，我的大学第一次暑期实践之旅就启程了。带着介绍信，凭着自己学习的积累和一口流利的交际语言，我很庆幸，我走进了平安保险公司海安营销部的职场，做了一名主任助理，在这里进行了为其20天的暑期实践，从7月9号下午开始到7月29号下午结束。在这短短的20天里，保险真的带给我的是翻天覆地的认识，同时也让我有了更多对保险行业同龄人的期待。
工作期间有三个时间段是让我觉得平安保险公司有着它独有的活力在保险市场里屹立不倒。
第一时间段是早上8：30到8：45的平安颂和公司训导。“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变……和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂明天……”，这首歌是每一个平安人，上到总经理下到业务人员，都用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌。他们不是歌唱家，他们没有专业培训歌唱，也许他们的嗓音很差，但是唱出来的那种激情是给人巨大鼓舞的。我跟着大家学唱这首歌，我也带着我最大的热诚歌唱，那八个词语不只是平安人的希望，是全世界人民都梦寐以求的事情。平安颂之后，是公司训导，短短64个字，就像胡主席的八荣八耻一样，八荣八耻深入在每一个人的心理，平安的八规八则深入在每一个服务大众的平安人心里，训导教育了在其职做其事正其身。这个时间段我在第一天上班的时候，真的给我一种震慑力，一个企业只有这么有纪律有思想的领导才会成长，才能给社会带来贡献。
第二个时间段是8：50之后的公司主任的讲课。这个时间段是给我最深的印象，因为从这些主任身上我学到了很多我从来不知道的与人相处的道理和做好保险应该具备的理念和能力。戴主任主张的是“亲人“政策，她觉得保险是国家的一个重要举措，不管是商业保险还是社会保险，最大的受益者是保险人。但是很对的业务代理人总是向逼婚一样，把保险人逼来买这样一个保险，其实不管这个人有没有购买保险意愿，她都希望我们工作人员要把他们作为自己的亲人，切实的为他们考虑。他们没有能力购买商业保险，那就鼓励他们购买社会保险，就是不能让他觉得保险是个危险的地方，要让他感觉保险是一个无形的家。朱经理提倡的是缘故市场，他觉得只要你真心的做好第一份保险，那么你的这个业主他就会自动的帮你去向大家做宣传，人多力量大。时时刻刻让自己的业主感受到平安的快乐。其他还有很主任，周一至周五每天的8:50之后，他们都会带来自己精心准备的讲课稿，或经验或道理，讲台下的大家我感觉比我们学生上课都用功，那厚厚的平安日记本上记了好多好多。从这里我感觉到这个公司的一种学习氛围是多么的好，大家都有着十足的求学心态，也让我知道人只能在不断学习中才能茁壮成长。
第三时间段就是每周三或周五下午的主人例会。在会议上，我真的感觉这些在平时久经商场的主人们也像求学的孩子，每一个都精神饱满的听着总经理的讲话。当然总经理不是简单的开例会过过场，他真的把每一个主任在这个星期内的不足和优点都说到，遇到大的错误，他就像父亲训斥孩子一样毫不留情。他在开会期间所有主任是坐着的，他坚持站着并会未完之前不会喝水，他不想耽误每一分钟的时间，他想尽快的把这一星期大家的不足解决，应为大家还要争取更多的时间来做其他业务工作。从一个总经理，他完全可以不用这么拼命的去做这些，但是他做了，就这么一个会就让我知道这个团队的凝聚力有多强。松懈就会失败，落后就要挨打。
作为一个主任助理我在主任身边除了陪他度过这一天这些上班的时间，我的主要任务还是电话邀约和职业招聘，还有业务咨询与办理。当然在这些工作中我才真正看到自己的不足和一些让我深思的问题。
下午时间主任是要出访的，我会在助理办公处进行接待和邀约。在这之前我把平安公司这个暑期推出的终身寿险（万能型）几乎是学了好几遍，但是还是当一些客户来咨询的时候我不知道该怎样回答他的提问，主任回来告诉我的时候我觉得这样的回答很简单却无破绽，可是我却答不上来，所以就下班之后尽力的弥补。20天下来，我真的感觉自己在保险业务上取得了很大的突破，面对刁难的顾客我不再犹豫，面对众多咨询的顾客我不再腼腆，实力就是壮胆最大的力量。
对我来说最大的一个难题就是电话邀约。公司惯例每周的星期二晚上是酒会，星期天上午是客户联谊会，那么助理在无人来访时间里就需要进行电话随机邀约。那些电话号码的那方主人是谁，我们在未拨通之前是不知道的，也就是我们联系到的可能大部分都是陌生人，而我们要通过礼貌的对话邀请对方来参加客户联谊会。交谈期间，不管对方的语气是怎样，我们都必须语气温和，态度和蔼，对每一位接听人表示衷心的感谢。好几次，我都被对方骂得快哭了。随着电话邀约的越来越多，我的信心和积极性也越来越小。不过让我恢复状态的是一位专业助理，她给了我很多在面对这种情况时应对的策略和说话的方式。在那以后我又感觉到公司内部的团结和支持。
当然20天来，保险公司本身和外界所出现的问题我也知道了不少。首先，我也担任增员助理这个职务，现在公司所招纳的人才也都是有较高学识和才能的。不过出乎我意料的是，社会各界一直在说就业难，但是保险公司招聘内勤和助理居然很少有人愿意来应聘，他们的意识里还是深深地觉得保险是个欺骗的行业，他们觉得保险行业就是在骗取百姓的钱，甚至包括很多学金融或保险专业的人也有这种意识，他们片面的把保险行业剔除掉，失去了很多这样就业的好机会。其实我在这里工作，我清楚的知道平安保险公司是有“欺骗”的行为，但是它的这种欺骗并不是大众所认为的骗财。保险公司在应聘的人员当中，招聘人员会更具各个人做的问卷进行测评，有部分能力达不到内勤要求的主任就推荐他去进行培训，然后在等到能力足够之后再升职。这是我自己也不习惯的一个地方，我们作为增员助理把应聘人员招聘进来，主任有时候会用欺骗的术语把他们转换为行销代理人，我只希望以后招聘时公司能够明确指出所招聘的职位。至于保险欺骗大众的钱，这我绝对不赞同。就像目前平安公司推出的万能型，它完全是从投资和储存、保险三个方面对百姓进行的一项业务，得到的收益绝对比存进银行的利益要高得多。因此我觉得保险行业在我国还有很大的开发市场，看到美国人手一保的那次座谈，我觉得中国保险人需要付出更多的努力，我们的保险趋势还会不断上升。
实习的这些天，我没有遇到什么挫折和打击，是公司的同事给我鼓励，让我了解我学不到的东西，是这个公司的团队精神和严谨纪律让我深深的这折服。我终于感受到一个企业能够蓬勃发展的动力和源泉。也希望保险人能找到大家对保险的误解，让更多居民了解保险，爱上保险。
当然我非常高兴有这次机会能走进平安公司的职场，感谢同事给予的帮助和支持，我有绝对的信心以后的实践或者工作，我一定能做得更好。
201*年7月30号
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