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保险行业讲师、组训培训总结大全

时间:2019-05-28 08:16:27 网站:公文素材库

保险行业讲师、组训培训总结大全

蒙进修学校领导老师抬爱,有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一,现将本人工作小结如下:

一、基本情况

从五月底到八月底,本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇教辅室学校的培训邀请,为其提供了菜单式培训服务。因客观原因,在三七市和丈亭没有作培训讲座,但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训,总计作讲座七场,本轮滚及小半个余姚。

二、工作感受

1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作,对讲师团成员十分尊重。许多单位领导都和其他老师一起,认真倾听讲座。泗门和实验学校更是要求全员参与,培训对象扩大到全体教师。培训接待,热情隆重,令人诚惶诚恐。

2、参训教师能尊重我们这些一线同行,讲座过程中能做到认真听讲,认真笔记,从部分老师的目光中,也能捕捉到心灵相悉的闪光,令人倍感温暖。

3、为使自己的讲座更富吸引力和实效,本人根据参训单位的要求,有意识地充实调整完善相关内容,总结不足,发扬特点,注重讲座技巧的应用,灵活应变,力争一次比一次更好。从自我感觉来说,这个目标基本达到。

三、思考与建议

(转载自第一范文网,请保留此标记。)

班主任培训的重要性毋庸置疑,如何促成一线教师学习的主动性,讲师团的菜单式培训是一种有益有效的尝试方式,但不是唯一方式。在梁弄和泗门,本人发现了其他的一些好方式,如开展班主任工作论坛,让更多一线班主任有说话和交流的机会。如果领导能真正重视这些本乡本校的班主任工作经,关心班主任的内心疾苦,必定会激发起他们工作的热情和信心,可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。又如班主任师徒结对,让年轻教师跟着具有一定经验的老班主任拜师学艺,老教师手把手悉心指点,定能使这些教师较快的适应班主任工作。当然前提是要给班主任师傅较高的地位,使老班主任乐意奉献。

责权利对等是公平公正的法则,在现实情况中,班主任责任无限大,义务无限多,但实利无限少。希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境,除了灌输一些先进班主任的理念方法之外,能够为班主任多订一些杂志,多发一些书籍,多推荐一些网站。与实践相结合的自我学习,应该是最有效的。同时希望有关领导,从制度设计层面切实提高班主任的待遇,使班主任工作能得到应有的尊重和实惠,这样广大班主任才能活得更体面,更有尊严!

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扩展阅读:201*年总公司组训培训班培训总结

201*年总公司组训培训班培训总结[3688字]

发布:201*-12-1420:41|作者:吴雄军|来源:保险网络-

金秋岁月,精彩纷呈。在这收获的季节里,非常感谢分公司给我这个机会参加总公司在福州举办的为期8天的201*年第二期组训技能提升培训班,本次培训有来自五省三市的149名组训共同参加。

在这次培训中我由一个旁观者心态到一个参与者、再到全身心投入者,确实是收获非常大,受益非浅。让我无论在工作和生活的价值取向上都有了进一步的体会。可以说这是一次学习、经验交流的过程,也是一次提升自我、超越自我的过程,更是一个值得用心去体会的过程。为此,真诚地感谢总公司、省公司、市公司领导给予的这次学习机会!而在科学、系统、紧张、有序、愉快的学习氛围中,让我感知良多,感触颇深。

一、竞争的压力

四年多的组训生涯,曾经的激情与澎湃,曾经的困惑与彷徨,随着时间的推移,都渐趋于平静了;有时候感觉好象有一种“历经沧海”的味道。但是,看到来自全国五省三市那充满青春、充满激情、活力四射的优秀组训们,感到有一种悸动,曾几何时,自己也是如此呢!同时无形中也感到了一种压力竞争的压力!当今时代是一个竞争的时代,特别是速度的竞争。如果我们停滞不前,进步得比别人慢,就会成为路障。因此非常有必要重新对自己做一番审视、评估。近段时期一直都在思考这个问题。对于自己来说,威胁最大的是一个缓慢渐变的过程从量变到质变。如果不积极去面对,迟早会成为“长江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一员。而面对机遇与挑战,要找到自己的优势与劣势,以扬长避短,要从他人的过失中学习,因为没有时间去经历所有的过错,不断去吸取他人的经验教训,以他人之长补自己之短。要有所进步,有所收获,就必须打开心门,全身心投入去参与。随着心境的变化,培训课程的展开,感觉到了信心的回归,激情的跳动,激情再次燃烧起来!

二、全身心投入、快乐参与

正因为竞争的动力,因此在八天的培训中,我以空杯的积极心态投入到学习中,认真思考,积极参与研讨,课后与老师、组训沟通交流,严格按照教学要求完成各项课内、课外任务,力求全方位的吸取知识,提升自己的能力;同时积极去参与培训班组织的各项活动:结训主持人竞聘,让我感觉到一山更比一山高;培训心得的撰写被评为优秀;并以自己的满腔热情,配合小组长负责各项事务的落实、追踪,使自己所在的第八小组成为唯一两次被评为“优秀小组”的团队,最终我们小组被评为整个培训班三个“优秀小组”之一;同时通过综合测评,自己也被评为“优秀学员”。

三、组训职责与定位

目前组训人员在日常营销管理的晨会运作、职场训练、销售陪访、代资考辅导、活动管理、业绩追踪、职场布置、表报管理等方面认真履行职责,尤其在全年高密度的各类业务竞赛中,组训人员始终在一线承担具体方案执行、业绩追踪、产说会讲师和职场训练、沟通的繁重工作,此为组训的重点工作。而在从事组训工作四年时间里,常常被日常工作中的琐事所束缚,工作职责不明确,角色定位不清,当工作出现瓶颈时,完全凭借既往的工作经验来分析问题,处理问题,从而导致工作绩效不明显,有时感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有时候想过逃避。而再次通过本次培训,同时与各地优秀组训交流后,让我豁然开朗。组训的定位:“政策的执行者、职场的训练者、主管的参谋者”,从开始做组训时就知道,但是没有真正用心去体会。“政策的执行者”要有与公司同一高度的格局,去执行各项方针。而在实际工作中,由于本身是来自于营销团队,因此更多时候是站在营销团队的角度,从业务员、主管的角度来看各种政策,有时会抱有怀疑、抵触的态度,以至于有时不能坚决、有效的执行。而作为一名优秀的组训应该是永远保持与公司站在同一高度,站在公司的立场兼顾营销团队的实际,坚决认真执行公司下达的各项方针政策。作为“职场的训练者”,更需要我们提高自身综合素质,不断努力学习、不断充电,认真对待每一次上台的机会,要有“今天有我演出必定掌声如雷”的观念;做好“主管的参谋者”要学会认真、精密的去思考,加强与主管之间的交流与沟通,确实有效的提高经营绩效。对于目前繁重的各项工作,只要首先持“吃亏即是赚便宜”、“做他人的事,学自己的功”的观念,把每一件事都当作是自己成长过程中难得的成长机会;其次,分清事情的轻重缓急,先处理紧急和重要的事情,以本职工作为先,并及时、清楚地与领导沟通为什么要这样做;再次,要寻求帮助,要善于借力来和自己共同完成任务。只要把工作立足于团队管理精致化、团队绩效持续改进上,牢记组训的职责,把握自己的定位,工作就一定能做得有条不紊。

四、提升技巧与技能,掌握科学管理方法,提高团队绩效

本次培训的课程具有非常强的针对性、实用性和可操作性。经验丰富的高级讲师们从个人激励、如何做好早会创新、利用KPI分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面进行了讲授,课程讲授以讲授、研讨、演练等形式展开,脑力激荡,灵感的碰撞,让组训们充分展示自我风采。这些都是我们组训每天都在做的工作,正因为每天都在重复,却又缺少交流,基本上都是在闭门造车,导致绞尽脑汁都无法创新。通过讲师的无私分享和组训们的研讨,发现有许多可以解决团队问题并行之有效的方法。可以说,每个团队都会有问题存在,再完美的团队亦如此,没有绝对只有相对,只有去把问题解决。回顾以往的工作,很多是仅限表面,好象解决了问题(短期内),而实际上并没有真正解决。在激励、追踪、培训、辅导等很多方面,原来以为自己已经做得很细、很到位,现在经过对比,发现随意性比较大,并没有做深入的调查,还缺乏沟通,还有很多地方可以进一步加强,会更有效。而业务推动经常会出现“小推小动,大推大动”或者“推而不动”的现象,很多时候是因为氛围的宣导不到位、进度追踪不及时、支援的措施不到位(训练、辅导、工具等),没有找到激发伙伴内在需求的亮点,更多的只是以物质奖励来刺激伙伴。其实利用基本法可以挖掘伙伴的内在需求,正确引导业务伙伴做好职涯规划,应该是长远的一种推动。在业务推动实施中千万不能忽略了意愿、氛围、能力、追踪和评估这5个环节。通过培训找到了许多加强团队管理和提升团队绩效的方法,如何将所学与团队日常经营管理有机的结合,并有效的落实到实处,这也是今后工作的重心所在;同时也让我深刻认识到自身工作的不足,唯有加强学习、虚心请教、不断提高,学以致用,并做好传承与落实的工作,使学习效果最大化。五、相互交流、沟通,集思广益、共同成长

“他山之石,可以攻玉”。能有机会和全国五省三市的148位优秀组训们同台演绎是非常难得的。此次培训班149名学员可说是来自五省三市优秀组训的杰出代表,每个人都有自身的闪光点,都有各自的成长经历。研讨课上大家各抒己见,相互交流,通过多次的参与,我越来越感到集思广益,多交流、多沟通对于组训来说极其重要,平常我们组训在工作中很少有这种工作形式,我总觉得相互交流的机会不多,很多时候,同事与同事之间因为保守而不愿交流,和伙伴之间也没做到集思广益,这也导致组训能力提升较慢。因此如此大好的交流机会不容错过。由于这次培训时间比较紧,晚上要上课到十点,只有课后抓紧时间与各地优秀组训相互探讨,交流,每天都是两三点钟睡觉,但是在交流中我学到了很多,收获了很多,同时也让我看到了自身的不足和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不断改进和完善。在相互交流过程中,发现福建、江苏的组训力量非常强大,每个团队配备3-5名组训,经常轮训和抽调,不会对团队有何不利影响,但是组训各方面的能力提升非常快,工作做得很细,有利于提高团队绩效;而且很多公司在11月就已经提前完成了全年的目标,现在做培训、做客户回访(江苏已经是第三次了)、积累客户,为明年开门红做充分准备;他们能提前完成的原因就是准备工作非常充分,打提前量,第一季度的目标是全年任务的50%,接下来的工作就相对轻松了。还有一些好的做法:例如(一)在每次大型策划案出台或者新产品上市之前,召开全市组训研讨会:市场调查、开发专题、分析市场、制作展业工具等,让组训专员全身心参与,珍惜机会相互学习、不断进取,这是一种激励好方法;(二)每年开展组训基本功竞赛及有针对性培训,可以增强组训的学习积极性,迅速提高组训的综合素质;(三)每年组织组训外出考察,这样既增添了学习机会又有相互交流的机会,既让组训开阔了眼界,又感受到竞争的压力,能够找到差距,从而更快得到成长。在交流中还发现很多做得好的地方,基础管理工作非常扎实、执行力非常强(公司与伙伴的目标是一致的)。而其实营销只是“简单的事情重复做”,只要团队中每一位伙伴明了自己“为什么做?做什么?如何去做?”,团队将会“攻无不克战无不胜”。而作为优秀组训就是如何正确引导伙伴,发挥他们的主观能动性,调动展业热情与积极性,从而达成我们的既定目标。在寿险道路上只要我们曾努力过,奋斗过,就没有遗憾,心态决定未来。

六、感恩、惜福

感恩是一种尊重与挚爱!感恩更是一种坚强的意志与力量。本次培训班的授课讲师都曾经做过组训,都提到感恩文化,感谢公司所给予的一切,是我们的榜样。回想入司八年、做组训四年以来的点点滴滴,自己从一个普通的业务员成长为一名组训专员,由非常腼腆、非常内向到现在在公众场合挥洒自如,可以说是“脱胎换骨”。这一切都离不开离不开公司领导的关心与指导。

通过本次培训,从讲师们的无私奉献和组训同仁们交流、研讨中,学习到很多对自己和团队有益的知识,让我有了一些对今后工作的想法:

1、创新早会经营,以早会内容来吸引伙伴,让早会真正成为课堂、训练场,让伙伴愿意来并积极参与。2、进一步做好职场追踪:业绩、人力、活动量、准客户量;尤其是新人追踪、说明会追踪,把工作做得更细,形成模式,编成工作手册,制定追踪体系,做好每一次业务推动的总结和下一步改善措施。

3、认真学习、研究基本法,与城区主管、伙伴进行面谈、深入沟通,找出他们的内在需求点,正确引导业务伙伴做好职涯规划,激发展业热情与积极性,以基本法主管利益化来引导,强调主管的职责,组织拓展、团队增员从主管开始。加强主管辅导与追踪职能的监督。

4、多与组训同仁交流,大家互通有无,集思广益,共同成长。

最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会,提供了这么好的发展空间。感恩的心,溢满情怀都难以言表,唯有勤奋、努力、积极、进取方可报答!

讲师宝典:十大培训技巧

发布:201*-4-0721:57|作者:石晓时|来源:保险网络-

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎么妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹饪一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而添加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

1.制定时间表

每个人都需要有一定计划。时间好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到哪儿。

2.一切为了学习

注意!如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有:可能使你的参与者失望。如何不能在工作中运用所学的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

3.把成年人当作成年人来培训

现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:

◎给予学员一定的挑战

◎尊重学员◎使他们有可有影响或改变学习过程和某一段内容

◎给他们以自我发现方式学习的机会

◎提供一个安全学习场所

◎给予专业的反馈

4.保证均等的参与

让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:

◎采用轮流的方式,使每人都有发言的机会

◎直接向那些沉默不语的人提问

◎私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点

◎谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:“让我们来听听其他人的想法.”

5.应对不良的表现

有时会这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:

◎接近他

◎让他意识到你正在关注他

◎把注意力放在问题上,不要进行人身攻击

◎倾听他的任何抱怨

◎提供帮助,在你力所能及的范围内

6.拿出你的最佳状态

人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应该试着略作调整:

◎不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题

◎处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心

7.回顾

在每天结束时或者第二天开始时.回顾一下大家已经学过的内容.可以通过如下方式进行:

◎培训师做一个简短的总结

◎所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

8.善于倾听

千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。

◎倾听他们就什么和怎么说

◎观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:

眼珠不停地转动

极力避免眼神交流

把胳膊和腿相互交叉

把胳膊和腿折叠放在脑后,身体后倾

频频离开教室

◎当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳效果:

复述他们的问题,使你对问题的理解更充分

不要一味反驳

9.提供良好的学习氛围

当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛:

◎运用幽默和自我否定

◎强调从反馈中学习的重要

◎进行角色模仿,并及是时进行反馈

◎建立学习交流,鼓励互相学习

10.让培训更有趣

如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:

◎讲一些合适的笑话

◎自我解嘲

◎用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

◎进行一些简短、有趣的游戏

◎保持欢快的节奏

下面简单介绍一下。1、笔试

性向测试很简单没别的说的。

综合能力测试类似智力测试。有图形推理。逻辑能力。计算。还有作文。很多内容。真正的综合能力。短时间提升不了的。注意平时积累了。

还有提醒大家的就是。练习一下自己的写字能力。平时总用电脑。突然用笔写。会很不习惯。我面试的时候就有一个哥们。400字的作文,有8个字不会写。还有,时间的分配,尽量快点。不然时间不够的。

英语翻译大约3级水平。建议。带个能翻译英文的手机。是英译汉。很简单电脑能力包括pptexcell打字速度。这个很简单。2口试。(很恐怖)

自我介绍说的全面一点。要不,遇到**的人力主管会挑你毛病。最好包括;家庭情况学校经历工作经历

3分钟演讲自己抽签决定题目。先祈祷一下抽到简单的题目吧。我那次,一个哥们第一个。还抽到一巨牛的题目生命力。光理解什么是生命力就用了半天。上去说了5句就下来了。这里教大家一个小技巧。

无论抽到什么题目都不要局限在保险方面。因为准备时间很短,局限在保险方面很难说满3分钟。当然,你保险方面有很深的认识就另当别论了。还有,尽量分几个方面说。有调理的说。举个例子。统一(这是我面试的题目)我分了3个方面。

一、国家角度谈。

愤青的感觉大家都有吧。就那样说。

二、企业方面谈。企业文化方面。什么统一的行动统一的目标什么的。三、哲学的角度谈统一的前提是分裂。什么事物运行的方向。分久必和。

这样,分了3个方面都是自己很熟悉的显的有调理又有说的。其实,3分钟演讲对无我们来说不可能讲的那么完美。主要是能说到时间。有点条理就很好了。还有一个办法。就是讲故事。拿到题目。想个论点就开始讲个故事最后结尾。也很好。其实3分钟演讲还是看平时积累。多看点书。口才口才吗。先有材才能有口头的表达。

课程讲解:这个一般会提前通知。有几天的准备。最好不要讲那些感性的课程。比如,寿险的公用意义什么的。讲一些理性点的。比如我讲的拒绝处理。20分时间。不够可以举例子,不停的举例子,时间就够了。

四、小组讨论这里大家注意。一般边上会有几个假装看报纸什么的人。他们都是奸细。是对方派来的。他们会关注我们的表现。所以,我们一定要积极。最好第一个发言。起个主持的作用。比如,起来说时间很紧不如这样。我第一个发言然后我们轮着发表自己的看法。然后指定一个人纪录。毕竟,组训的主要职责就是组织吗。

好了,各家公司的组训面试都是不一样的。希望,其他的同仁给予补充。

组训是个综合能力级强的岗位。也是个很有前途的岗位。一般干个3年。你就是支公司的老总了。而且,发展方向很多。以后你可以做培训。做管理。~~~~选择,组训的朋友。你的选择没错的。加油!加油!加油!

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