推销牛奶实践心得
暑期社会实践心得法四刘佳钰
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
让我来谈谈我在暑期中从事的工作吧。首先，我通过机遇找到了一份在超市推销伊利牛奶的工作。工作强度不是很大，工资不错。这份工作对我来说最大的考验就是需要有一副好口才。面对顾客，我必须拿出十二万分的热情，口齿清楚伶俐，针对顾客的需要介绍相应适合他的牛奶，需要分析这款牛奶的营养之处，打动顾客让他购买。平时的我并不是很善于言辞，所以刚开始接触这份工作的时候，我甚至有时会说不出什么话打动顾客。但是慢慢地熟悉，通过别人的悉心指导，我开始熟能生巧，面对顾客，我开始笑容面对，口中滔滔不绝，不会出现之前的冷场局面。
看着自己一天天不断增长的销售记录，我也暗暗对自己打气，没有什么苦难是克服不了的，没有什么事情是你干不成的。可能有的时候会遇到问题繁多的顾客，遇见对牛奶产生疑问的顾客，我还是笑容面对，毕竟真心的微笑能够温暖对方，不会让别人觉得被欺骗，被忽悠。然后一点点化解他的误解，努力贴合他的想法更加详细地介绍牛奶。
我主要的工作是短期试饮，就是在超市里很常见的那种，端个盘子倒一点给顾客品尝。我最初做的是儿童奶，吸引小孩子比较容易，再配上我长得很孩子气的面容，轻易的就招来了一群小孩子的品尝。但是不久我就发现问题来了，有的孩子只是来跑来喝一杯就走，对买不买我的产品不感兴趣。后来我就针对和父母一起来超市的孩子，在他们父母面前给他们品尝，问他是否好喝，这一招很管用，有的家长看了孩子很享受我的牛奶，就会直接买下。
在做了几天试饮我就发现辞藻匮乏，对于该牛奶的熟悉不够，我特意上网查了牛奶的官网介绍，在网上的评价如何，适合年龄多少，有多少营养。渐渐的，我就可以接过顾客的问题，疑问答下去，还可以说出顾客没有看到的其他营养。顾客对我的介绍满意，自然就会买的心服。
社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。
七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌；七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力；在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智；在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干；在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。
通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
扩展阅读：关于牛奶促销的实践报告
关于牛奶促销的实践心得
社会实践是大学生课外教育的一个重要环节，是大学生成长的重要途径，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。因此，对于我们在校大学生来说，社会实践给了我们一个认识社会、了解社会、适应社会及提高自我能力的重要机会。
作为一个大二的学生，社会实践不能停留在大一那种漫无目的的迷茫阶段。我们应该结合我们的实际情况，有目标有计划地进行实践，从中收获课外知识，从而提高自身我能力，而不是为了完成任务而实践。因此，为了锻炼自己，体验工作的乐趣，从而了解社会，这个暑假，我根据自己的实际情况，通过同学介绍找了一份牛奶促销的工作，虽然仅有几天时间，但却让我受益匪浅。
工作第一天，老板给我们做了短时间的培训，了解光明的概况以及牛奶的名称、口味、功效、价格等方面的知识和面对顾客时的文明礼貌、语言组织及仪容仪表等，接着就开始工作。每天18:00开始上班，每次工作地点由领导制定，一般工作地点是在小区门口，向进出小区用户宣传，讲解让后达成订奶协议。同时介绍我们的免费试喝活动并让其填表登记参与我们的活动。每天工作两三个小时，在晚上工作完后汇报工作情况，具体用户数目，并和其他同伴相互交流经验。
这次促销是一次很好的工作经历，它让我深切体会到促销不仅仅是把产品推销给顾客，同时也是向别人推销自己，通过自己的语言和形态让别人了解产品和自己，因此要想成为一个优秀促销员，必须具备以下素质：
一、要有良好的专业素质。
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及公司的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中准确回答顾客提出的一系列问题，通过自己的介绍使顾客了解产品的性价比，使顾客明白放心地消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理，同时应让顾客感觉你的亲和力。要通过自己层次清晰的说明，把产品介绍给顾客。这几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐体会到说话也是一门艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着情绪上班，这是工作的大忌。另外在遇到问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态。
促销工作让我接触到社会上不同类型的人。因为每个人的性格和道德修养不同，所以在工作过程中，难免遇到一些态度冷淡或故意刁难的顾客，这时就要有良好的心理素质及受挫折的心态。无论遇到什么样的顾客都要礼貌相待。刚开始工作收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我鼓励、自我调节，及时的进行自我总结，从而得到自我提高。
四、要有吃苦耐劳、坚持不懈的精神。
促销是一种比较枯燥的工作，每次站着发传单或讲解牛奶，用一个笑脸面对不同的顾客，这种乏味生活需要我们坚持。
短暂的促销工作让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
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