急诊科创建三级医院工作计划
汉中市人民医院急诊科201*年创建三级综合医院及优质医院工作计划及责任分工表
月份三月内容1.成立创建组织，明确各岗位职责。统一思想，营造创建氛围。2.参加医院组织培训创建工作。四月1.执行医疗事故防范、处理预案和医疗纠纷听证会制度。2.深入推进优质护理服务示范工程。五月1.继续学习贯彻抗菌药物临床应用指导原则，规范科室抗菌素使用。2.启动急诊科“三好一满意”活动。主抓部门医疗组护理组司机班医疗组护理组司机班医疗组护理组司机班六月1.启动急诊科创建优质医院工作。组建创优质医院组织机构。医疗组护理组司机班七月1.急诊科全员参加医院创三级启动大会。2.新标准初步解读。3.学习传达“优质医院”相关文件精神。4.个人自学新标准。5.制定创建实施方案，计划，措施及制度。医疗组护理组司机班曾加礼哈茜张海斌曾加礼哈茜张海斌韩文斌杨斯迪韩文斌杨斯迪责任人哈茜曾加礼张海斌曾加礼哈茜张海斌宁华哈茜张海斌韩文斌曾加礼杨斯迪包抓领导韩文斌杨斯迪韩文斌杨斯迪八月1.参加医院中层PDCA质量工具知识培训。2.参加科主任包括职能部门及护士长管理知识及工作执行力培训。3.参加不同职称人员工作能力培训分为高级，中级，初级三个层面进行。4.参加三级医院及优质医院创建相关知识和工作方法培训。5.参加创建三级医院科室“联络员培训”。6.参加科室细节环节质量培训科室质控组织的规范运行。医疗组护理组司机班曾加礼哈茜张海斌韩文斌杨斯迪九月1.急诊科全体职工吃透标准，展开工作。2.第一次摸底自查组织并深入全院科室对照《标准》排查摸底，找准问题。医疗组护理组司机班曾加礼哈茜张海斌曾加礼哈茜张海斌曾加礼哈茜张海斌曾加礼哈茜张海斌韩文斌杨斯迪十月1.第一次整改。2.拿出针对性解决问题的措施和办法。医疗组护理组司机班医疗组护理组司机班韩文斌杨斯迪韩文斌杨斯迪韩文斌杨斯迪十一月第二次自查。十二月第二次整改及全年创建工作总结。医疗组护理组司机班
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201*年急诊科工作计划
201*年对于急诊科发展来说是非常关键的一年，有着承前启后的重要地位，既面临着机遇，又面临着挑战。前广场的完工，急救通道的开放，ICU的建立和运营，医院的公改，三级医院、优质医院的创建，汉台区急救网络建设等对于我科来说均是良好的机遇；同时人员的紧缺、业务的瓶颈、科室的文化、急诊环境的复杂对于我们来说是巨大的挑战。我们结合目前我科实际以及未来长期和短期目标发展要求，特制订201*年工作计划：
一、认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神。按照医院党委的要求，我科要把学习贯彻党的十八大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部署，在全科范围内掀起一个学习贯彻落实党的十八大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本科的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献。二、配合医院搞好创三级医院、优质医院工作。创建三级医院及优质医院是目前我院发展的形势所需，是全院职工的心灵期盼，是201*年医院工作的重心所在，意义重大但任务艰巨。科室全力支持此项工作，按创三级医院对科室的要求，从服务、医疗质量、医疗安全、管理、业务及学科发展等方面狠下功夫，积极准备，完善各种资料，争取达标，顺利通过评审。同时也使我科的医疗质量、安全、管理及服务明显提升，再上一个台阶。三、进一步完善急诊急救工作流程。一个完整的急诊医学服务体系（EMSS）包括院前急救、院内急诊室救治和急诊重症监护病房（ICU）三个环节。要做好急诊工作，就要从以上三个环节入手，具体为：院前急救：是针对患者病发（或受伤）后由医务人员在现场进行的救治。故要在出诊速度和现场救治规范方面狠下功夫。要严格按〈〈陕西省院前急救规范〉〉所要求的内容，不折不扣地执行。院前急救今年重点发在三方面：第一方面保障出诊的及时性（从医护设置上、政策规定上强化保证出诊及时）。第二方面从制度上保障车载设备功能的完好，各班严格交接班，认真检查仪器设备，坚决不能出现外出仪器不能正常工作的情况。第三反复强化、培训医护院前急救能力。院内急救救治：是急诊服务体系的重头戏今年要在救治速度及质量狠下功夫，使危重症抢救成功率达80%以上，另外，对常见急诊操作技术如心肺复苏、气管插管、电除颤、止血包扎、固定、搬运等反复进行训练，达到急诊医护人员整体过关。
四、搞好危重症监护病房的建设。创建和设立ICU是创三级医院需要，同时也是急诊发展以及医院危重症患者的需要。对于急诊发展来说有着重要的意义。目前医疗、护理人员培训已基本到位，病房建设及仪器设备也基本到位。201*年年初就可以投入使用，开展工作。届时会对急诊及全院危重症的救治予以强大支持。
五、继续进行急救网络建设。急救网络建设是医院开拓市场的需要，是急诊发展壮大的需要，是扩大医院及科室影响的需要。我科目前已是汉中市红十字会培训基地，汉台区急救中心，下辖汉台区及周边县的基层卫生院、社区、学校、企业单位、个体诊所、报医点的急救网络。但该网络还是相对薄弱，今年准备配合汉中市红十字会及医院积极办好汉中市红十字培训基地，以最大限度地开展工作。同时通过急救知识培训宣传扩大影响。条件成熟时，举行汉台区急救网络成立大会，与设点单位负责人签订目标责任书并进行急救资源设备投放。牢牢抓住基层医疗单位，强化与本院的医疗协作关系。六、实行较为合理的符合急诊的绩效考核、分配方案。医院目前已完成了公立医院改革。科室按公改要求重新制定了新的绩效考核和分配方案。该方案细化了工作量，量化了工作指标，涵盖了服务、考勤、医德医风、质量、工作量、学习成长等各个方面，还是比较公平、全面、客观、实际。能充分体现绩效考核的价值和意义，奖勤罚懒、激励先进鞭策后进，最大限度的调动医护人员的积极性。
七、继续加强三基培训和专业技能的提高。每周星期五是科室的业务学习日，根据学科发展需要及各自的特点制定详尽的业务学习计划。通过幻灯专题讲座形式组织学习、讨论，以及学习之后的考核来提高大家的临床技能。另外定期组织科室同志进行各种急救技术和各种操作的培训。打造一支业务过硬，作风强悍的队伍。
八、加强科室文化建设。科室文化建设是科室建设和发展的重要组成部分。优秀的科室文化建设，有利于科室和谐发展，有利于增强员工凝聚力，有利于激励员工对各项工作的积极参与和高效率工作，有利于提高科室的核心竞争力和创新能力，有利于改善科室形象，树立优质服务品牌。科室文化建设包括外在形象和内在的秉性素质两大方面。科室文化建设是由科室创新机制和外在形象的树立体现出来的，其中最重要的核心因素有两大方面：一是科室自身生长力，包括科室内聚力、人才激发机制、科室不断的延续机能。二是科室形象推进市场竞争力，它包括科室信誉度、科室美誉度、市场亲和力。医院科室的文化建设、品牌建设又正是科室科学化管理的具体体现并且在科室的发展建设中起到十分重要的推进作用。创新能力决定竞争力，只有不断地进行文化的创新，才能实现人无我有，人有我优，人优我转的局面，才能在不断的变化和发展中巩固竞争优势。
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