银行会计学习心得
银行会计学习心得
随着时代的发展，社会的进步，会计在发展中起着至关重要的作用。会计工作是银行的一项基础工作，是实现银行上述职能的重要工具，银行会计是我国市场经济会计体系的重要组成部分，它通过核算、反映和监督实现对国民经济进行组织、控制、调节的管理职能.
银行会计的职能主要包括:
1、组织办理银行业务，反映资产、负债的变化；2、反映银行资金运作状况，考核经营效益；3、反映货币政策执行和信贷资金活动变化；
4、提供企业经济信息，为银行拓展业务和经营决策提供依据。银行是社会资金活动的枢纽，是调控社会资本周转过程和运行方向的基本机构。具体来说，中央银行执行国家的货币政策，商业银行经营资产、负债和中间业务。
通过对银行会计学的学习,我才慢慢的了解了银行以及银行会计学的重要性.银行会计是一门实践性很强的课程，同时也有一定的难度，它要求学员具备会计学、货币银行学及国际金融学的有关知识。但是在学习的过程中也不是一味的将书本中各项内容都学个精通.后来学员不妨参考一下我的意见:在学习本课程时应着重把握基本的核算方法，对于教材中有关内部控制及实务操作方面的介绍，作一般了解即可。
因为银行会计与其他部门会计相比，具有较突出的特点：1、银行会计和业务紧密相连2、银行会计具有广泛的社会性3、银行会计具有高度的原则性4、银行会计具有较强的政策性.
所以,学员在学习银行会计学的时候应当树立一个高尚的思想之墙.始终保持科学严谨的态度和事实求是的精神,以为国为民的高尚节操指导的行动,防止行为腐化和犯罪.
在学习的过程中我一直在拷问自己,鞭策自己,我自己在将来的工作中能始终以为人民服务的心态办事吗?
个人认为:学习一门功课,关键不在功课用出的大小,而在于自身的行为节操能否得到提高.试想，一个道德败坏的人，掌握的国计民生的命脉，那么后果渴想而知。许许多多的事实告诉我们祸国殃民的祸害往往只是因为一念之差。所以，树立强烈的道德法律意识是十分必要的。
首先，作为一名财会人员不能自满，在社会市场经济的浪潮中，会计制度不断改革、完善，新制度不断出台，面临新形势与职责，会计人员不仅仅是做帐、核算，它是一门科学，也是一门艺术，能否表演好，关系到我们财务人员的使命，如果不注重学习新的财务知识，就会落伍，就会被淘汰。所以必须处处不断地学习和丰富自已，更要拓宽自己的视野。作为一名企业的财务人员，不仅要熟悉和撑握财会知识更要熟悉生产经营的每一个环节，熟悉内部监督、考核管理制度，这样才能有立足于地。第二，财会工作除了记帐、算帐，对现金流量要有深刻的认识还要知道会计是一门“透过现象看本质”的一门学科，除了需要了解会计本身，还要了解商界、金融界各项交易，透过交易这个“现象”，发掘它的“本质”，还给它本来的面目，然后用会计文字来表达在帐目上。
第三，做勤勉的会计财务工作的性质决定了会计人员在日常工作中难免会遇到被误解、受委屈，所以我们必须要有良好的心态和素质，因为“会计人”的累，不仅体现在“身累”，更体现在“心累”。一年到头终日忙碌，逢年过节还要加班加点，却难以总结出自己每天都干了些什么。
第四，要有宽广的心胸和气度，能包容他人的缺点，有句话说得好，一个人的成就有多大，要看他的胸怀有多大。与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验，做大事的人的胸怀都是宽阔。
第二，要有无私的胸怀，良好的心态，甘于平凡，甘于清贫，严谨踏实的工作作风，公正的处事原则，是一个会计工作者所必须具备的。
第四，决不要轻视底层的基础工作，凡事都要从基础工作做起。如果你耐不住枯燥乏味的数字，别在这一行浪费时间，做任何工作都要专心对待，“敬业”是任何时候都必须的，这也是对人的个性的一种磨练。
第五，要不断的学习新东西，当时可能用不到，但对你以后的发展是有益处的，记得在95年，我参加了会计电算化学习，从一个电脑盲开始，一周时间学会了会计电算化的基本要能，包括五笔输入法，那时学的会计软件还是DOS版的。然后到了201*年公司要求用电脑做帐，当时我想，要是没有那时学的电脑基础，我可能会被财务软件做帐而淘汰，所以我想这些学过的东西可真对得起自己。
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银行人员学习心得
我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了联社组织的会计人员业务培训班的学习。原以为只是一门普通的课程，在几位领导深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，虽然时间很短暂但在学习的过程中学了许多东西，也有许多的感触作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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