4S店入职培训心得
入职培训心得
.很荣幸成为正通的一员，而参加完培训，更让我了解了这个大家庭的。但很遗憾，没能参加去长沙的培训，但同事的转训也让我学到了很多，两位同事主要向我讲解了诸如人事管理制度，企业文化与职业操守，行政制度及安全生产，客户满意度与商务礼仪，4S店运营概述等内容。确实内容很丰富，让我更加深刻的体会到自己的岗位和自己想要从事的事业的未来的前景。
而通过人事管理制度的学习，让我对自己在日常工作中体会到不在是无拘无束的，让自己更深刻的体会到作为公司人的规范。培训从作为新人报到开始的流程一直讲到自己的职业生涯发展，其中也包括考勤，请休假，自己的薪酬福利，工作中的绩效管理，出差时的差旅与报销，还有在工作中的奖励与惩罚等方方面面。而每一项都能够让我感觉耳目一新，但同时也感觉到自己的工作中应尽的责任。作为员工，把自己的工作做好，才能有更大的发展空间和实现自己的价值。
通过企业文化与职业操守的学习，认识到我们正通不仅仅是一家公司，更像是一所学校，创新、高效、坚毅是我们工作的基石，而诚信、分享、关爱更是我们生活中的学习准则。而细数公司的发展轨迹，不仅涉及品牌广，而且分布区域也很大，并且这一些还在随着我们正通的发展路径一步步的壮大。还有，还了解到集团总部和我们4S店以及自身岗位的密切关系。而作为其中的一员，了解到自己的职业操守的重要性，不仅要有服务意识，更要体现我的专业素养，这样才能一起和大家共同打造世界级汽车服务品牌。
通过行政制度及安全生产的学习，让我认识到公司的细小微末的地方的重要性，这样我才能保证工作的连续性。而安全生产更是对我们自身人身安全的最大保证。
通过客户满意度和商务礼仪的学习，让我体会到了客户的满意度越高，对我们的工作才会更顺畅，才能在工作中更轻松，而我们的行业也属于服务性行业，更需要这样的服务客户的意识，这样才能架起一架公司产品和客户的未来购买行为的桥梁。而商务礼仪，包括仪表、电话和基本行为礼仪，它们不仅不仅是我们自己对自己工作的一种尊重，更是对同时、对客户的一种尊重。
通过4S店运营概述的学习，让我们对身边岗位更加了解，这样也能让我们更快的融入到工作中去。而以前总觉得自己的事做好就行了，而看了分析销售跟售后的关系，让我更体会到每个岗位的工作都是在息息相关的，工作没有大没有小，只有你愿不愿意去做。而作为售后的一员，深深的意识到只有优质的维修质量才是我们的核心竞争力。
通过学习，让我对工作更有信心。
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南海西部公司健康安全环保部景学鹏
短暂的一周培训已经结束，本次受训的时间并不长，但这一周内我们所学到的，所感悟到的，将一直指导我们的工作生活，引领我们前进。
本次培训以“这是我的船”为主题，总共分四个环节进行，分别为“扬帆启航”、“明确航向”、“快乐航行”、“乘风破浪”。通过各个环节的学习，我们了解了公司的结构框架、发展历程，领悟了公司的企业文化及海油精神，明确了自我发展方向。同时，通过与老员工的互动学习，我学到了很多宝贵的工作生活经验，懂得了不少为人处世的道理，学会了以积极乐观的心态去工作、去生活。回顾整个培训过程，其中体验式拓展训练、“中海油职业人ABC”讲座和“立业智慧“讲座给我感触颇深。
如果说“扬帆启航”、“明确航向”是我们在职业生涯中徘徊前进的阶段，那么“快乐航行”就是我们事业上蒸蒸日上、阔步前进的时期。从人生启航到阔步前行，这需要周围多少力量的支持与协助，这就是团队力量。体验式拓展训练使我们每个人都经受了从独立的个人到团队一份子的洗礼。各个训练项目都要求我们团队中每一位成员积极去配合，只有大家齐心协力去努力，才会有“赢”的希望。正如木桶原理所说，决定桶的容积的不是单个竹板的长度，而是其中最短竹板的长度。在团队里面，不管个人能力有多强，只有组织协调好，让每位队员都发挥出自己的真实水平，才能赢得团队的最大胜利与永恒发展。自然界中，关于团队合作的现象数不胜数，其中狼就是值得我们去学习的一种，它没有虎的健硕的身体，也没有鹰的锋利爪子。但就是这样的动物，在人类大肆屠杀下仍顽强的存在于这个世上。狼深知凭自己的力量，是不可能保证自己在动物界里的地位的，是什么让狼这个不受上帝宠爱的动物，能够存在于食物链的顶端？团队精神！在这样一个年代，单凭自己是不可能创出大事业来的，只有容身与集体之中，才能使我们的才华尽情发挥，得到充分体现。我们必须像狼一样，服从指挥，不个人主义，不脱离团队，以团队的力量为主导，不计较个人得失，因为只有这种精神，才能将自己的优势发挥到极致。从自然界到人类社会，我们都清楚的看到，在一个好的团队里，人们热衷自己的工作，从而他所发挥的能力将远远在其自身能力之上，这样的团队才具有那令人闻风丧胆的气势。融入团队，将使你的才华与能
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力成倍增长！
工作生活中，懂得融入团队是取得事业成功的杠杆，是成就辉煌人生不可或缺的催化剂；学会保持积极乐观的人生态度，坚持豁达坦率的处事作风是赢得完美人生的内在要求。“中海油职业人ABC”讲座从先做人，再做事的处世原则出发，告诉我们面对工作、面对挫败应该具有的基本心态，要求我们拥有“不为失败找借口，只为成功找方法”的做事态度。对于刚走出校园的我们，或许事业上、人际交往上的挫败会是我们成长道路上最大的坎。在学校，我们都生活在一个相对逍遥自在的环境中，没有压力，没有利益纠葛，也没有太过严格的时间要求和工作要求，我们是“温室里的花朵”。与此相反，进入职场，我们要面对各种各样的责任与压力，当然遇到挫败也就在所难免。在失败与挫折面前，如何保持积极良好的心态，继续去拼搏，这是我们作为海油人应具备的基本素养！培训中，我学会了通过换位思考与自我反省的方法，在挫折面前找回自我，以积极的心态迎难而上，这样才能换来最终的成功。在每天的工作生活中，学会问自己：a我的核心目标是什么？b我今天的目标是什么？c我今天最重要的三件事是什么？d今天准备学到什么?e如何才能做好事情？f如何才能保持良好的心态？坚持每天问自己六个问题，坚持每天给自己六个满意的答复，当做到这些，就算工作生活再苦再累，我们也能过的充实开心，也能让繁杂的工作变的简单。学会面对压力，懂得去积极打拼，我们才能在风雨中茁壮成长！记住：良好的态度未必带来良好的结果，但好的结果一定来自于良好的态度！
在职场，我们每天都要面对一大堆的事情。既要做好自己工作领域内的事情，又要处理好因工作而产生的人际交往等附加的事情。在百般繁杂的事务中，如何做到应对自如，这是考验我们职业能力的试金石，也是决定我们事业高度的标尺，它充分反映了个人立业智慧的水平。培训中，老师根据多年的职场经验，告诉我们做事情应遵循的一般原则，我想这会引导我们更快更好的开启职业生涯。首先应处理好大与小的关系，工作中的点点滴滴都要认真去做，只有做好小事，才会有机会做大事。小事是大事的基石，做好每一件小事的同时，我们会不知不觉学到实际操作中的基本技能，有些看似简单的工作不亲自经历却未必真能做到。其次应处理好智与慧的关系，我们每个人都是聪明的个体，但在职场中过分依赖个人“聪明”，注定不会有大的建树。事业的成功来自个人知识技能、经验经历以
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及情商的综合。只有充分利用自身的一切优势和周围一切可利用资源，我们的事业才会高人一筹。最后应处理好做与悟的关系，现实中“只低头拉车，不抬头看路”的人随处可见，这样的人因为工作努力，或许会取得一些收获，但我相信他们付出了很多无需付出的。其实在做事之前学会整体策划方案，研究可行方法，事后懂得去分析总结才会使我们在工作生活中少走弯路。《三国演义》中，诸葛亮草船借箭的故事就告诉我们，做事应学会运用恰当的方法，抓住事情的关键。总之，做事的准则就是：找方向，确定目标，做对事。
回顾一周的培训，虽然很辛苦，但也充实快乐。整个培训让我们重新找回了校园纯真无邪的感觉，也让我们懂得了团队力量的重要性，学会了处世为人的基本原则以及对待工作生活的态度。这一切将指导我们的工作生活，引领我们前进。
感谢海油发展给了我这次培训的机会，使我懂得由校园走向职场，走向社会；感谢给予我们培训的各位老师和领导们的栽培；感谢一起参加培训的同事们，让我拥有这段美好的成长经历！
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