201*美容院如何做好年终答谢顾客策划
201*美容院如何做好年终答谢顾客策划
201*年即将过去，很多化妆品厂家，店铺都推出了巨大的优惠方案，第一感恩客户的长期支持，第二赚取201*年的最后一桶金。但是策划年年有，顾客已经感觉到麻木。对于美容院尤其如此，无论是新开的店，还是具有品牌影响力的新店，都应该推出优厚又吸引人的方案，让顾客感受到美容院的温暖和送来的惊喜。
美容院年终答谢会主题：XXX美容院年终感恩会美容院年终答谢会详情：
1、活动时间：201*年12月30日至31日，下午14：0017：00
2、活动地点：可以根据美容院的实际情况，选择某家酒店举行。或者在美容院内部或者外部搭建一个大型舞台。不过年末，正值寒冬室外气温比较低，室内活动参与的人数会比较高。3、活动内容：
A、美容院整体形象的宣传。目的是为了让更多的新朋友能够更好的认识到美容院，老朋友能够加深对美容院的印象。
B、美容院管理者答谢会致辞。老板对顾客这一年对美容院支持表示感谢，做好年终总结，并且说明美容院新年目标，规划美容院的来年的工作，给顾客的优惠活动。
C、员工风采展示。美容院内的所有美容师编排节目，在答谢会上表演。让顾客认识多才多艺的美容师们，也是加深顾客对美容师的印象。说不定顾客通过员工风采展示，所认识的美容师，会成为某位顾客的“私人定制”。
D、美容院抽奖活动。这个活动是为了加强与顾客互动，让顾客能够积极参与到活动中。真情回馈顾客，让顾客感受到这次活动举办地用心。同时抽奖活动，也是一个做促销的好时机。所以奖品需要管理者好好的设置，小编建议用旅游券、美容院会员卡、项目、产品充当奖品是不错的选择。
E、身边的美容专家。到场的顾客基本上都会是清一色的女性，他们最关心的问题就是和“美”有关的话题，所以可以在会场上邀请美容养生专家到现场为大家讲解美容养生的知识。这一项活动也是和台下观众互动的绝佳时机，解答顾客的疑惑，为互动顾客赠送礼品。
美容院年终答谢会会场布置：美容院年终答谢会会场的布置，一定要为顾客营造出一种温馨、喜庆的氛围。所以会场的布置基本上要以暖色调为主题色彩，比如说橙红色、粉红色、紫色等，让顾客抵达现场后，能够感受到尊贵、隆重的感觉。
美容院年终答谢会大致包括以上内容，如果有更新颖的点子，将会整体提升人气，让美容院收获更多忠实的客户，推广美容院品牌知名度。－－－本文由知名护肤品牌【黛妮蒂】推荐阅读
扩展阅读：美容院年终顾客答谢会方案
XXX美容院年终顾客答谢会方案一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。二、做好详细的规划
终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。
三、注意以下答谢会举办误区
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：1、目标不明确，不清楚真正要的是什么？
很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。
一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。3、规划不细致，漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物品是否齐全充分？这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。
一、活动目的
一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：
1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。2、制造美容院在当地的知名度。3、带动销售，提高美容院业绩。
4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
6、通过督导老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。7、新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。
8、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。二、活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠政策
在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。三、活动主题：***专业女子美容院201*年暨*周年感恩答谢会
在活动主题的确定上，可以和“喜迎201*新年”结合起来，给顾客留下更加深刻的印象。四、举行时间：201*年*月*日，地点：五、宣传方式：
1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客；2、宣传单张及邀请函制作。六、活动创意
终端答谢会的创意点主要体现在以下方面：
1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。
2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美容师主演增添表现力和亲和力。
4、设计全新背景音乐，烘托现场气氛。5、永远记住：用心比创新更重要。
七、前期准备细则：将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。
八、会前培训：在终端答谢会举行之前，要将美容院全体人员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。九、会前销售政策
十、终端会现场优惠政策十一、会后促销政策
步骤：
1.物料筹备表：会场、表演的道具、装饰、奖品、小礼品、员工奖品等2.答谢会流程：
3.院长致辞：以感谢顾客和感谢员工的付出为主4.主持串词：可以从网上搜索一下5.游戏方案：1）开场舞蹈震撼，有力
2）把服务流程分解一下作为表演的节目为来年能更好的服务做铺垫。3）感恩的《谢谢你》或者《感恩的心》，激情的舞蹈，有含义的感恩的小品，可以选择店里的一个比较帅气的男孩子唱歌（精心的准备妆容服饰等，歌唱的好）等都可从网上搜索。另外也可以请一个团队来表演两个节目（如二人转等）主要是用心。
6.抽奖细则：每人进来都有一份神秘的小礼品（精美的包装好），然后按照顾客的今年的消费和到店
的频率，来设定奖品。
年终答谢会顾客邀请函：亲爱的**美容院的顾客朋友：
您好！由**美容院和**公司携手打造的201*年暨*周年感恩答谢会诚邀您的光临！
201*即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于*月*日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送，还有机会获得大奖！您无须任何的付出，只要您能参加，就有意想不到的礼品，大奖等您来拿哦！**美容院恭迎您的光临！
201*年即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的201*。
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