督察部部门工作总结
督察部部门工作总结
转眼间的年华流转，201*已近尾声，九职又走过了一个春夏，自律又淌过了一个秋冬！而自律的督察部又长大了一岁！在这一年当中的，人来人往，聚散离合！送走了老学长，迎来了自律新的血液！传承的担子压在了我们的肩上，我这些曾今的大一将要肩负起更多的责任与义务！！！---------开篇寄语
一.本学期部门活动总结：
1.刚开学不久，为丰富新生的课余活动，让他们尽快融入九
职融入自律！与其他部门一起组织去南山公园游玩。
2.换届后不久，为增加部门凝聚力加深内部人员的交流，经
部门人集体同意，组织了一次农家乐活动。
3.组织本部门参加自律内部的篮球比赛。
二.本学期部门会议总结：
本学期共开过
20次部门例会，六次大例会！以下为较重要得几次
例会：
1.部门第一次例会，aa学长布置了四项任务，（1）写一份面试感言，（2）写一份工作规划；（3）写一份自我定位；（4）重新准备一份个人简历。这是部门第一次例会亦是大家第一次熟悉交流的例会！这么多新面孔都将是以后的同事，工作伙伴！我们大二也做了自我介绍！
2.自律第二次大例会上宣布了文明督察工作的正式开始！由
督察部直接负责各部门协调工作的方式进行！充分锻炼了我部门
人员吃苦耐劳的品质！
3.部门第八次例会，，这次不是一次例会，而是与活动的一次交流会，两个部门的同学在同一间教室里，自由交流，演讲！增进了彼此之间的了解！拉近了，部门与部门之间的距离！
4.部门第九次例会，实际上是一场a学长的经验交流会，是临时召开的，这一次学长将他自己的经历经验讲给我听！让我们受益匪浅！
5.自律第四次大例会上提出改革的问题，会议上宣布了换届
之后的任命，由x老师，z老师出席会议。x老师亲自主持！老师注重强调了，作为一个学生干部应当具备的三个意识！主动参与意识，责任意识，奉献意识。并且对我们提出了几点希望与建议！重点说明了，这是个竞争的时代，能者上，庸者下！禁止尸位素餐！！！
6.督察部第十五次例会，在这次例会中，我们就是过程中要还是结果重要！这本就是个先有鸡还是先有蛋的问题！但是我还是认为，有了结果才能坦然的面对过程！在没有结果的时候，结果就是目标是方向！是最重要的！当有了结果之后，无论成败，都要坦然一笑！努力过就不会后悔！所以过程才是最重要的！总结：
在一个学期的会议中大家积极发言踊跃参与，因为我们是学生，我们的会议是舞台不是一言堂！所以，在这里大家都能尽情参与，心有多大舞台就有多大！
三.个人感悟
首先在这里我要向老师说一声对不起！我因为要参加第二届江
西省科技创新大赛，所以很少能去学工处帮忙！与同学的交流也比较少！犹记，换届的时候我都是从工厂跑过来的，一身的机油味！没有准备，进去了，我很紧张，虽然下面坐的都是熟悉的不能再熟悉的面孔！我本身也意外，没想到我最后还是当上了部长！所以我就更因该把督察部做好做大！不然对不起某些人！也对不起自己的良心！当比赛结束的那一天！我就有事没事的去学工处看看，我和宣传部部长是一个班的是好兄弟！我们一起去！因为我们心里面对老师的办公室还是有点心悸的，害怕老师在办公有事，不好敲门打扰！所以一般都会在第一个办公室打个招呼，说我们在会议室，有事就叫我们！所以我们还要学的有很多！
我一直认为学生干部，首先是学生然后才是干部！所以我一直让他们吧学习放第一位，当学习和工作先冲突时候，先学习再工作！而且我总说，你来了就不要在这里混日子，来了就总因该带点什么东西走！总该是要学到些东西的！不然你来干嘛？我比赛完了给他们开的第一次例会就是，让他们每个人都站在讲台上！说，无论你说什么！你都要说到5分钟以上！而我就在边上拿笔记，把他们不好的习惯动作，都给他们指出来！让他们好好想想！而且第二次例会我还是这么做的！我总要把他们一些人心里素质提上来一点的！每逢变天我都要告诫他们注意保暖，谁感冒了，5000字检讨！！虽然我是开玩笑的，但是总归是提醒了他们，我做了我该做的！这一届大一的有个性有特
点！但是太锋芒毕露了！也太被动了，太懒惰了！他们是方的是牙膏，我总要想方设法的把他们磨圆，挤出来！但是还是有些人一如既往！所以到后来老师总说学工处没人！这是我们大二的错！也请老师相信我再改，我会做的更好！我们这届大二是最没用的一届，能力没有上届的强，才华没有下届的多！我只能说我们会努力！不求改变他人但求改变自己！
我想对自律来说我是一个老人，可我认为他还是太散了，做事的效率，统一性都不高！没有一个完善的制度！是他最大的弱点！可惜我能力不做还没有一个解决办法！如果能把大二的定期聚在一切讨论商量我想应是能够出一个好方案的，我们何不给大二的也设立一个会议制度，为何，我们总是给大一的开会？说他们不足和不对！我们呢？谁给我们来做这些事？只有我们自己！！自律自律！先律己再律人！严于律己，宽于待人！！！因为爱过，所以慈悲；因为懂得，所以宽容！！！我都是过来人！！他们要做的，我们要先要求自己做到！！！最后希望自律明年会更好！！
扩展阅读：督察部工作总结
督察部201*年工作总结
201*年是公司发展壮大的一年，也是公司树立企业诚信的一年；回首走过的201*年，督察部在两湖经营管理公司的大力支持和正确领导下，在全体员工的共同努力下，在“人少事杂”的情况下，认真贯彻落实公司各项管理目标，紧紧围绕“一抓两整顿”工作目标，坚持24小时轮班巡查，既巩固了前期的整顿成果，确保大宗行费的收缴到位，又有效地杜绝了电子结算系统的漏洞，使场外交易和逃费现象有明显下降；此外，我们始终坚持抓劳动纪律，加强市场整顿，两湖市场纪律和经营环境有明显改变。
针对电子结算方面我们“以督代管”，全年我们共查处商户逃费事件164起，场外交易事件25起，处理冲岗事件8起追回逃费和处理罚款金额共计29202元，查处利用“车辆通行证”逃费事件69起，收缴违规通行证68张；按每张车辆通行证逃费3元/天计算，可挽回经济损失75555元/年；清除结算系统冗繁数据5284条，巡查市场行费车辆记录1650份，发现电子结算软件系统漏洞2个，管理漏洞2个，下达整改建议函4份，处理违规人员12人，追回经济损失10370元。查结算卡流失情况，由元月份的36张/天下降到11月份的7张/天，下降率为90%，及时堵住了结算系统漏洞，此外我部门对进场未按时结算的商户（柑橘车辆）进行张贴通知、书面告知、现场办理等方式，对屡次逃
行费的车辆进行了处罚，确保了大宗行费的收缴到位。
针对市场管理方面，我们“以督促管”，全年我们对整个市场环境卫生整治下发商户满意度调查表240份，商户合理化建议10条，通报12期，整改项目48项，并督促责任部门限时整改到位，在展交会开幕时得到了相关领导的认可。
针对市场食品安全稽查方面，两湖经营管理公司专门成立了食品安全领导稽查小组，责任到人。全年两湖各市场醒目位置印制《关于严惩危害食品安全犯罪活动的通知》的宣传牌5张，共查违禁销售食品添加剂“一滴香”的商户6家，并强制要求进行下柜处理。现将201*年工作汇报如下：
一、领导重视，成立专班，查漏补缺，创新管理，督察人员坚持24小时巡查制，加大追逃力度，专项整治，确保电子结算运行正常，行费收缴到位。
自一季度出现电子结算卡大量流失问题，各部门进行自查自改。两湖经营管理公司成立专班并建立了以督察部、电子结算中心、财务部、企管部、蔬菜、水果市场管理部建立联动机制，齐抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我们陆续开展了第二、三、四阶段的整顿工作，主要是巩固前期的整治成果，确保大宗行费的收缴到位、把结算卡的流失控制到最小化，加大市场巡查监管力度，重点整治场外交易。督察部在实施加大市场巡查、抽查、数据分析、追逃力度等整改措施后，与电子结算中心
密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了结算卡的流失。
督察员5人分组，24小时对进入市场卖货在5吨以上的车辆牌号、货物进行巡查、登记，并将登记结果及时与结算软件中进场记录的数据进行核对，杜绝了因工作人员责任心不强或其它原因导致的将货物品种输入错误、带货车辆拿空车卡混入市场等情况的发生，及时掌握在场交易车辆的最新动态以及查找逃费的原因，对因责任心不强导致的输入性错误，我们也将信息及时反馈到所在部门对当事人进行绩效扣分。
由于采取了一系列的措施，与各个部门的紧密配合，对进出车辆严格管理，使丢失卡的现象大幅度减少，已把丢失卡的现象控制在最小范围内。
据数据统计显示，结算卡流失情况一季度为36张/天；二季度结算卡流失为14张/天；三季度结算卡流失7张/天；四季度结算卡流失为5张/天，相比今年11月份比去年同期下降率为98%。
二、加强数据分析，重点督察门禁，确保了结算数据的
准确性。
数据分析员每隔4小时对进入市场的车辆（近4小时内已结算和未结算）货物、品种信息进行查询、核对，并将分析结果按输入性错误、载有剩货但未经市场审批就回皮结算的车辆、混装车辆等三种情况分类后，反馈给市场巡查督察员进行逐条核实，并对混装车辆需要补交行费的进行及时办理结算。
企管部、电子结算中心、督察部每天定时对手工开票、追回的行费和输入性错误，但未删档的信息进行核实后，督促电子商务对与之对应的未结算记录进行删除，确保了数据信息的准确性、追逃工作的时效性。
截止12月24日我们对数据分析员提供的4658条信息进行了逐一落实，保证了结算数据统计的准确性。
三、加大“通行证”牌和“两湖配送”牌及黄卡的整治力度。
第一阶段的整治工作虽然已取得了初步的成效，但在巩固成果的同时，我们还加大了“通行证”和“两湖配送”黄卡整治力度，严查相互转借或用免费牌套取红卡等违规逃费情况的发生，对通行证违规情况做到发现一起重处一起，确保了通行证违规事件控制在1%以内。截止12月24日，我们共收缴违规通行证68张，并进行了处理，此外针对前期“通行证”工作的漏洞取消了黄卡的发放，我部门对201*年两湖通行证的发放也进行了现场监督严格的审核。
四、组成专班，以督促管，“一把手”带头，责任到人，限期整改，下大力持续开展“一抓两整顿”工作。
由甘顾问牵头，企管部、督察部、办公室组成专班，加大对整个市场八项内容（市场维修维护、环境卫生、着装情况、文明创建、门店广告招牌破损、劳动纪律考勤、违纪违规情况、市场安全问题）采取周一、三、五必检，周二、四、六抽检等形式进
行检查并将督办情况纳入到绩效考核中。
截止12月24日止，我督察部对6个市场及各部门进行检查16次，下发市场环境卫生限期整改及严禁上班在市场因私购物通报3份，表扬通报1份，整改项目40条，各责任部门均在整改期限进行了整改。对各部门的劳动纪律和着装例行检查142次，不定期巡查685次，查处员工违反劳动纪律8例均为早退、睡岗现象，工作做到了“公开、公平、公正”。
五、转变职能，贯彻落实国家“四部委”文件精神，配合两湖市场检测检疫中心，开展整治食品安全宣传活动。
由于我们对食品安全检查业务知识不精通，为了能进一步做好这些工作，今后我们要加强学习食品安全专业知识，协助质检部门对市场上的“三无”产品、不合格食品、有毒有害食品进行检查，禁止“有毒”“有害”食品在两湖市场内销售。
在201*年工作中，我部门将从自身做起清身洁己，杜绝公司员工“吃、拿、要、卡”的现象发生，坚决执行公司各项规章制度，努力提高业务技能和业务水平，实行人性化、常态化管理，紧紧围绕“一抓两整顿”这一主线，进一步完善内部制度、加大对市场监管、严查违纪违规事件，以饱满的工作热情和充沛的精力为完成两湖经营管理公司经济指标和管理目标任务，做出我们的努力。
两湖督察部201*-12-24
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