市级五星级农村社区服务中心创建工作总结
**村创建市级五星级农村社区服务中心工作总结
为了创新社会管理服务，满足群众生产生活需要，促进农村经济社会又好又快发展，201*年我村依托美丽乡村精品村的基础，在市、县、镇有关部门的大力支持下，启动实施了湖州市星级农村社区服务中心创建工作，目前已完成既定工作并取得初步成效。现总结如下：
一、村情况简介
**村位于**县**镇西北部，西苕溪北岸。全村总面积10平方公里，现有13个自然村，18个村民小组，住户849户，人口2549人，其中党员107名，村两委班子成员6人，其中党员6名，女性1名，平均年龄41.5岁，文化程度大专及以上4人，高中2人。
近年来，**村通过老厂区改建、矿区生态改造、配合政府工业平台建设，大力实施文化、基础设施建设，经济社会取得快速发展，目前已建成生态多功能园区1个，在建**超10亿元工业项目1个（**），拥有各类企业**家，规模以上企业**家，村民及集体经济收入中二、三产业比重达95%以上，依靠工业的强依托，已形成以转椅制造、竹制品加工为特色的配套产业，基本实现村民家门口上班、家门口创业、家门口休闲，初步实现了“工农互补”的经济社会可持续发展。201*年成功创建中国美丽乡村精品村，实现村集体经济收入**万元，村民人均收入**元。
二、组织领导
我村创建工作之所以进展有序，根本原因是县、镇有关领导的高度重视和正确决策，他们曾多次下村指导工作，并明确指出农村社区便民服务中心星级创建工作是一件大事，关键是抓好落实，取得实实在在的成效。这些为我村工作开展提供了强有力的组织保障。
为确保我村各项既定工作按时优质完成，201*年4月，我村成立了以书记为组长，18个村民小组长和其他村两委干部为组员的创建工作领导小组，同时成立以村长为组长，5个党小组长为组员的创建工作监督小组。创建中，村制定具体细则强化工作责任，明确工作目标，还专门召开了村民代表大会，讨论具体建设情况，涉及重大的决策也由村民代表大会讨论并表决通过。
三、工作措施
（一）努力建设最一流的服务设施。村社区服务中心占地总面积达850平方
米，包括会议室、妇女学校、驾驶员学校、党员活动室、便民服务大厅、档案室等，严格按县规划设计要求建设，标识统一、功能和办公设备齐全。便民大厅建在一楼醒目位置，面积80平方米，一站式柜台设置合理、整洁规范，配有3台电脑、2台打印机、2部电话、1部信用社POS取款机，计算机接入4M电信光纤网络。大厅服务内容、流程、工作职责等规范上墙公开，窗口摆放了便民手册、村民自治章程、村规民约和有关政策法规宣传资料，配有固定和移动的椅子若干，以方便群众办事和休息。建有60平方米的小型会议室和200平方米的大会议室各1个，并配备了必要的会务和学习设施，能满足全村党员、村民代表召开会议和开展教育培训需要，远程教育点已开通并运行正常。建有3星级老年活动室一个，占地面积200平方米，设置了乒乓球室、电视室、谈心室、阅览室、棋牌室等活动室，并配备电视、音响、健身等娱乐设施，其中图书阅览室50平方米，藏书2700余册，设施齐全能够容纳20位村民阅览。在201*年创建市级民主法治村基础上，完善了综治调解室，面积30平方米，配有齐全的办公设施，档案整理规范有序。“五站”建设规范到位，其中公共卫生服务站单独设置，并聘有专职工作人员驻点办公。沿街设有村务公开栏和法制科普栏，共计面积15平方米，“两栏”设有遮阳(防雨)设施，美观、实用。
（二）致力打造最精细化的管理。严格制定并落实各项工作制度，包括上下班制度、便民窗口来访接待制、首问负责制等，明确服务电话为***、***；各室（站）制度规范上墙，并建有规范台账；便民服务手册登记规范，反馈及时；图书阅览室、老年活动中心有专职管理员，每天对外开放，管理有序；“两栏”内容规范整齐，公开及时；自1977年以来各项档案齐全，科学分类存档，并建有电子档案；便民大厅常年设有工作人员4人，其中流动人口专职工作者1人，服务中心日常运作经费充足，活动有序开展，人员工资有保障；群众满意率达到98%以上。
四、工作亮点
（一）一体领导、民主创建。全部创建工作在村支部的统一领导下，由村委会带领村民小组，严格按照既定计划有序推进。创建过程中，由党小组长组成专门的民主监督和效能监督小组，确保创建工作民主、科学和高效，始终从符合全体村民的根本利益出发。
（二）主职带头、强化执行。所有的创建工作中，村两委主职干部均以身作则，冲在艰苦的一线，对上级的各项创建指标不折不扣的贯彻执行。尤其是在落
实村干部集中便民大厅办公中，按上级要求两委主职干部可以不集中办公，但自窗口运作以来，村主职干部便带头集体办公，严格遵守工作纪律，很大程度上感染了其他工作人员，广泛赢得群众的信任与支持。
（三）创先争优，以评促建。在今年创先争优活动中，村干部认真开展“进户入企”大走访活动，收集群众热点、难点问题345个，其中可帮助解决的问题100%帮助解决，一时无法解决的问题100%反馈和落实处理措施。开展了不出村办理养老保险、数字电视缴费、工商执照年检等民生工作，群众反响热烈。通过一系列的创建活动和评优评先活动，村组织履职服务水平进一步提升，村经济社会取得较快发展。
五、取得的成效
（一）干部凝聚力、战斗力持续增强。全体村干部、党员和村民骨干，在扎扎实实的创建工作中，同甘共苦、团结拼搏，大家的凝聚力和战斗力持续增强。
（二）经济社会发展的基础更加夯实。通过此次创建工作，村党支部对如何带领群众致富奔小康的思路更加清晰，坚定了“以工带农、工农互补”的发展战略。特别是群众关心的集体经济更加发展，结合创建市级便民服务中心的契机，我村启动了数字电影院、老街整治的前期工作；完成了体育馆、农贸市场的后续工作，现已进入招商阶段；对全村集体资产进行了全面摸底、重新市场评估和招租，提高了原有价值。召开党员和村民代表会议，确定了6%村级留底的安置方案，拓展了集体经济发展空间。
（三）群众对村组织满意度不断提高。通过创建工作，村社会发展更加和谐稳定，各项纠纷和矛盾明显下降，邻里之间、干群之间关系更加和谐紧密，在今年的村组织满意度调查中，群众对村组织的满意率达到98.6%，良好群众基础极大地维护和激发了村干部干事创业的激情。
**村此次创建虽然取得了一定的成绩，但在工作中也还存在一些不足。今后，我们将更加努力工作，进一步谋求发展，勇于探索，不断创新，以创促建，继续做好各项工作。
**村党支部**村村委会
201*年10月31日
扩展阅读：五星农村社区建设工作汇报
发展社区经济，服务社区百姓，确保社区平安五星农村社区建设工作总结（201*年9月30日）
汇川区董公寺镇五星村位于遵义市城郊北部，距中心城区3公里，210国道、川黔铁路、遵崇高速公路贯穿全村，交通便利；全村面积7.5平方公里，耕地面积1169亩，辖11个村民组，729户2951人，社区党总支下设3个支部，党员80名，村集体企业3家。201*年以来，遵照上级党委政府的总体部署和工作安排，五星村加快新农村建设步伐，推进城乡一体化进程，结合本村的实情，按照“发展社区经济，服务社区百姓，确保社区平安”的工作目标，切实将农村社区建设作为全村经济社会事业发展的重点，围绕“服务群众、服务基层、服务发展”的原则，强化工作措施，加大资金投入，注重服务质量，务求工作实效，五星农村社区建设取得一定的成效。
一、加强组织领导，科学规划，整合资源，合理布局，完善社区设施服务平台。为了认真抓好农村社区建设工作，五星村成立了以总支书记为组长的农村社区建设领导小组。根据村的实情，制定了三年社区建设规划，遵循简单实用、多功能全覆盖原则，挖掘现有潜力，整合现有资源，合理布局，逐步完善社区设施服务平台。通过三年的社区建设，投
入资金，建立了党员群众综合服务站、计生服务站、爱心救助站、社会保障服务站、经济服务站、文体服务站、信息服务站、多功能培训中心、图书阅览室、警务室、室外健身场所、便民服务点等服务平台，健全了社区服务体系，群众办事便捷，服务高效。
二、以经济建设为中心，壮大积累集体经济，为社区建设提供强有力的物质保证。
顺应市场经济要求，按现代企业制度，盘活集体企业，稳定社区居民的就业。村支两委先后对五星水泥厂、五星建材厂、沟口水管所3家集体企业生产经营转制承包，企业具有更大的发展空间，稳定了社区村民人的就业。同时大力协助国有企业贵州珍酒厂的改制并购重组，增加了社区村民的就业岗位个。
充分利用城郊村级社区的优势，不断优化投资环境，招商引资发展企业。社区相继引进了遵义建安混凝土有限公司、遵义汇龙运城有限公司等多家企业在社区落户，推动了村区域经济发展，解决当地200多名村民的就业安，增加了家庭收入，同时，汇龙公司对流转土地的村民入股实行保底分红。
组建社区经济实体，依法流转土地，加快城乡建设步伐，开辟新兴产业，壮大集体经济。社区村支两委审时度势，投资100万元，吸收民间资金，成立了由村集体控股的遵义
市福汇通投资开发有限公司，从事土地流转开发利用。给村集体经济发展注入新的活力。201*年村集体经济收入70万元，村民人均纯收入6200元。随着村集体经济的不断壮大积累，村民增收致富，为农村社区建设的深入开展提供了强有力的物质保证。
三、以人为本，注重实效，扎实开展社区建设，让广
大群众共享改革发展成果，加快城乡一体化发展进程，促进社会和经济的协调发展。
一是以“四在农家”和“新农村黔北民居改造”建设为载体，投巨资完善社区基础设施建设，推进新农村建设步伐，缩小城乡差别。社区村委会先后投入400万元完成了16公里村通组公路的硬化，投入30万元修建联户水泥路27公里。全村11个村民组实现了组组通水泥公路，90%的村民改厕、改灶、改变居住环境，家家户户通水泥联户路，通水、通电、通电视、通电话。
二是党报党刊订送到组，提高社区村民政策、信息知晓率。社区村委会预算专项资金，为各村民小组订购的遵义晚报、遵义日报、贵州日报等，在各小组设报刊投递点，并与报刊发行部门签订协议，将订阅报刊直接投送到各村民小组，使村民能及时了解时事新闻、政策和各类信息。
三是安装通组路灯，“亮化”村庄，提高安全度。社区村委会投资3.5万元完成了210国道至五星小学1500米路
灯安装亮化工程，使村容村发貌生了翻天覆地的变化，极大地改善了村民的生产生活条件，使社区村民夜间出行更方便，更安全。
四是强化计生优质服务，开展计生对象“贴心行动”，让遵守国家计划生育国策的村民感受到社区组织的关爱。社区村委会制定了计划生育“贴心行动”制度，对每户计划生育新生婴儿户上门进行走访慰问并送给土鸡蛋100只、免费为新婚夫妇计划生育提供预防新生婴儿缺陷干予保健药品、对参加妇检的对象每次每人发放10元的误工补贴、对计划生育夫妇办理计生养老保险给予50%缴费补助（已投入资金30000元补助了51户计划生育夫妇办理计生养老保险）。
五是坚持集体经济用之于民，让社区全体村民普及基本医疗保障，享受社区经济发展成果。社区村委会已连续三年每年无偿为社区全体村民交纳新型农村合医疗保险金162540元，今年将达到元，使参合率达100%，改变了社区村民生病不敢住院的历史，防止因病返贫，稳定了村民的致富与发展。
六是建立社区环境卫生整治保洁机制，美化社区环境。社区投资合理规划布局建设了垃圾临时储存池库，并聘请专人组建了环境卫生保洁队，负责村组级道路的保洁、垃圾清运、边沟清理，使社区环境整洁，杜绝的脏乱现象，极大地
改变了社区村民生活环境面貌。
七是以创建“平安村寨”为载体，成立专业治安巡逻队，确保社区居民安居乐业。社区认真开展社会治安综合治理工作，成立了专业治安巡逻队，购治安巡逻摩托三辆，设了治安执勤岗亭和进出村治安花杆，开展夜间治安巡逻和实行夜间进出车辆查询登记制度，认真做好调解工作，使社区村民做到矛盾纠纷户不出组、组不出村，无重大治安、刑事案件发生，群众有了极强的安全感，构建了社区的和谐。
八是积极引导发展群众文体活动，丰富了社区村民的文化生活，尊师重教，支持社区教育发展。社区村委会积极引导社区村民开展喜爱有益的文体活动，为村民自发组建的晚间露天健身舞蹈队提供活动场地和配必要的音响设备，免费提供照明用电、饮用水、座椅等，建设了图书室、文体活动室，为群众的文体活动搞好了服务，丰富了群众文化娱乐生活，提高生活质量和文明素质。社区非常关心支持社区教育事业的发展，对学校周边环境开展整治，抓好校园周边安全管理，维护学校的正常教学秩序，每年教师节对教师进行慰问。
九是加大社区的生产基础设施建设。社区村委会投入资金，维修农灌沟渠2500米和多处山塘的补漏，常年检修电力提灌设施，为村民修建饮用水池和安装饮用水管道，在严重干旱期间，使村民生产和人畜饮用水得到了有效的保障。
十是切实开展扶贫济困工作，着力改善民生。常年对困难群众开展临时救助，使社区居民的基本生活有了充分的保障。每年常年和春节等对贫困党员群众、空巢老人、留守儿童家庭进行走访慰问，帮助他们解决实际问题，认真做好低保申报与动态审核，做到应保尽保，现全村低保户35家75人。同时做好危房户改造申报工作，有16户危房户的住房已得到改造，享受了国家的危房改造补助。
十一是社区坚持以群众的需要开展各项服务，党务、村务公开透明，干部群众和谐相处，群众充分信任社区组织和满意社区服务。在农村社区建设中，坚持把完善民主制度、保障村民自治权利作为一项重要内容来抓，同时，社区党总支充分发挥了领导核心作用，以网格化服务为载体，积极开展服务型党组织创建活动，通过社区建设，进一步规范了党务公开、村务公开、财务公开和民主管理、民主监督工作，保障党务、村务、财务公开的制度化、规范化，逐步实现村民自治与社区建设有机统一，扎实推进农村基层民主政治建设进程，社区始终把服务群众、改善民生民计作为社区建设的出发点和落脚点，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让广大群众共享改革发展成果。使社区群众充分信任社区两委组织和干部，满意社区提供的服务，成其体现在社区村支两委换届选举中，无村民报名与上届当选两委干部竟选的高度信任境界。
总之，五星农村社区通过三年多时间的建设，取得了
一定的成绩，但建设工作中的也存在一些不足，离上级党委政府的要求和群众的愿望还远，在今后的工作中，更加努力，进一步扎实开展农村社区建设。
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