201*年度工作总结及201*年计划
201*年度工作总结
繁忙的一年又快过去了，回望201*年，感慨万千。201*年真的是难忘的一年，是我工作生涯的一个转折，有幸被公司领导任命为中国通服尼泊尔平台公司的总经理，这对我是一个机遇也是一个挑战。在这一年的时间里，我深深的体会到作为一名平台公司总经理的艰辛和不易，要感谢所有领导的大力栽培和信任，也要感谢同事们的支持和帮助。同时在这一年里我也收获颇丰，虽然很累，但是也很充实，各方面都有所提高。在这里，借此机会我对201*年工作从以下几个方面做下总结。
在尼泊尔平台的这一年可以说是我工作以来收获最大的一年，从一个设计部门的普通设计员到一个平台公司的总经理，从设计生产工作到面向市场的管理工作，从平台公司的一无所有到现在可以顺利开展各种业务，在身份转变的同时，也完成了领导交予的各项任务。
1、完成了平台公司的注册及办公日常化。年初经过近两个月的时间，在迅速熟悉了尼泊尔现场情况的同时，我发现国际公司指定的代理中介律师事务所能力实在有限，加上现场各家专业公司需要跟客户签订本地合同并申请本地付款，项目交付压力巨大，现场必须要更换代理注册中介公司。在跟省公司海外部、国际公司法规部、设计院及集团公司总部不断沟通和汇报之后，现场获得更换代理注册中介公司的支持。由于前期做了大量的调研和沟通工作，所以现场迅速找到了新的代理公司尼泊尔国外投资顾问有限公司，凭借其优秀的执行能力，我们在十五个工作日内完成了公司注册的各项主要流程。为后期各项业务的开展奠定了良好的基础。
2、跟集团公司总部、国际公司以及通服在尼泊尔的所有专业公司建立了常态的沟通机制。对上级，平台公司是国际公司的全资子公司，有隶属权，集团公司总部和国际公司所有的日常文件下发及执行我们都严格按照规定完成，同时在一些需要支撑的问题上我们也建立了通道。对专业公司，平台公司的宗旨就是在做好自身业务的同时服务他们，通服目前在尼泊尔的专业公司一共有七家，目前我们完善了公司所有财务、日常办公、用章等各项制度，给他们的合同签订、回款及交付运营提供了便利，同时我们也按月召开办公例会，传达集团公司总部和国际公司的文件精神和协调解决各项事宜，建立了安全生产检查小组。我们的党小组和工会也在进一步的筹备之中。
3、在业务方面，因为之前所有专业公司的业务都是来自尼泊尔中兴公司，所以我迅速熟悉了尼泊尔中兴公司包括国家代表和交付副代表在内的各层级人员，并协助各专业公司完成了NGN项目、PTN传输项目、NTC网优网规项目以及NCELL四期大分包项目的招投标，通服各专业公司均获得了可观的份额。另外我们也熟悉了中兴的操作模式，为以后在设计方面的合作打下了基础，为中兴客户的设计业务引导指明了方向。尼泊尔华为公司，我们在华为的尼泊尔准入工作方面也付出了艰辛的努力，从三月份收到陈总的总部与华为战略合作协议开始，就一直与尼泊尔华为本地包括CEG宋益超和交付副代表黄启伟等人员的多层次接触，后期因为印度地区部态度比较强硬，准入问题一直得不到解决，但是我们并没有放弃，正在协调主业中国电信印度代表处协助解决此事。在总包业务方面，我们培养了多家关系可靠的本地代理，建立了域内业务信息收集的渠道，同时我们完成了NTC1000万线配套咨询项目和NTC光缆采购项目的投标，目前商务标开标分别排在L2和L9，开标结果正在进一步跟进。另外我们协调了尼泊尔华为公司和本地ISP运营商SUBISU公司，在尼泊尔政府信息高速公路项目上将由我司牵头共同投标，目前合作MOU正在草拟，近期可完成签订。此外，在本地小型ICT项目方面，我们也多次拜访了中铁四局、特变电工、华中电力等中资企业，均表示愿意将我们推荐给业主，后期将做进一步跟进。
4、跟中国驻尼泊尔大使馆、各中资企业、以及本地政府相关部门建立了友谊。先后多次拜访了中国驻尼泊尔大使杨厚兰和经商处参赞白东明，无论是项目信息的提供，以及在投标过程中的各项资质证明，还是在中资企业内包括中兴和华为对我们的宣传，使馆和经商处均对我们的工作给予了很大的支持。我们跟包括中兴公司、华为公司、中铁四局、中铁十五局、特变电工、华中电力以及中水电集团等中资企业均有良好的交流。尼泊尔政府方面，工业部、通信部、财政部以及总理办公室，我们先后通过一些关系有了接触，并有幸见到了工业部长和通信部长，这些都将是我们更好开展业务的基石。
虽然完成了领导交予的各项任务，取得了一些成绩，但是也发现了工作中存在的一些不足。
1、首先设计业务没有突破，这跟尼泊尔的通信设计市场自然有一定的关系，但同时也说明了我没有很好的引导客户，没有很好的理解领导指示的平台托管业务先行的紧迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏经验，在团队工作效率方面存在欠缺，导致很多问题处理不够及时和全面。
3、在跟上级单位尤其是设计院的沟通汇报方面存在欠缺，导致了在很多事情如业务招待费申请上没有很好的按照规定执行，给领导们在百忙之中平添了很多麻烦。
201*年是崭新的一年，是充满希望的一年。现将201*年工作计划简单介绍如下：
1、分包设计分包业务突破。贯彻好平台托管业务先行的方针，首先要维护尼泊尔中兴公司的客户关系，花大精力在设计业务引导上，以带动包括设计业务在内的分包业务做大；其次要解决尼泊尔华为公司的准入问题，目前尼泊尔华为公司的业务不断扩大，合作内容也不断增多，我们将以主业支撑和企业网已经在合作的信息高速公路项目作为突破点，争取解决华为准入问题，为分包业务锦上添花。
2、大力拓展总包业务。集团公司、省公司都将总包业务作为海外业务发展的理想目标，同时也是我们平台公司努力的方向。今年我们完成了总包项目的投标流程摸索，同时也完成了总包项目的储备，在这过程中我们累积了人脉，我们熟悉了渠道，我们也播下了很多幼小的种子，来年将是我们大展拳脚的时候，我们将会尽我们最大的努力，将总包突破作为奋斗的目标。
3、使我们的业务内容多样化。在分包和总包项目都有很大困难的时候，我们要试着转变思路，使我们的业务内容多样化。我们将多花一些精力在小型ICT业务和中资企业土建及通信相关配套方面。
4、做好平台管理和建设。平台作为中通服在尼泊尔的门户，不仅是我们工作和生活的一个场所，同时也是设计院的海外象征，我将做好平台的管理工作，保证在尼泊尔的通服各专业公司不发生任何安全生产事故，保证我们的员工有一个良好的精神面貌，保证我们的业务蒸蒸日上。
尼泊尔平台现在在领导的大力支持下，各项制度日趋完善，人员也日趋齐备，舞台已经搭好，201*年就让我们来上演一台好戏。
尼泊尔平台：朱庆军201*年12月25日
扩展阅读：图书馆201*年度工作总结和201*年工作计划
大丰市图书馆201*年度工作总结
及201*年度工作计划
201*年，大丰市图书馆在各级政府及局党委的关心、领导和大力支持下，为了进一步提升公共文化服务能力和水平，充分发挥图书馆精神文明建设窗口作用，根据年初制定的工作目标，本着“服务第一、读者至上”的宗旨，从读者服务、社会活动、业务管理、提高人员素质等方面入手，解放思想，锐意进取，奋力开拓，真抓实干，现将一年来的工作总结如下：
一、以阵地服务为基础，推动图书馆持续有效发展1、优化服务，促进图书馆公共事业健康发展
我馆以“读者第一、服务至上”为宗旨，本着人性化服务的理念，坚持优质服务、便民服务、惠民服务，处处为读者着想，事事以读者为先，不断提升图书馆在读者心中的认知度和美誉度。我馆充分利用馆藏资源，努力提高服务水平。今年，我馆增购新书近23332册，新办理图书证5000余个，订阅报刊近600种，拥有成人、少儿持证读者3万余人，接待各类读者约45万人次，外借册次达30万以上。
2、创新机制，全面实施免费开放
我馆心系读者，站在读者立场上，实行全年免费开放、开架自助借阅、免费上网、取消办证工本费等便民服务。利用网络开展图书推介和宣传，定期推荐好书、新碟以及专题书目，创新图书馆导读和服务的方式；向读者推荐新书并做好预借、续借、导读工作;电子阅览室全年全天候免费向读者开放，方便读者阅读电子图书，查阅资料等。
二、以社会活动为中心，丰富群众精神文化生活
为进一步弘扬中华民族传统文化，丰富广大群众的业余文化生活，不断创新传播形式，同时能够吸引大众走进图书馆、利用图书馆多读书、读好书，开展各类读书活动，内容丰富，形式多样，极大程度满足了广大读者精神文化生活的需求。201*年，我馆已开展各类活动30余次。
1、1-2月份：利用春节这一传统节日，举办一系列市民喜闻乐见的读者活动。举办“共享文化幸福花”优秀资源展播；举办“悦”
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读新春活动；在春节活动期间每天走进图书馆的前十名读者，赠送图书一册；举办读者答谢会；少儿馆开展“和谐新春”读书有奖猜谜活动；童心影视窗；“找找看”争当图书小小管理员等活动。
2、3月份：“三.八”国际妇女节利用文化共享工程的资源，举办关于《都市女性的素养和魅力》的讲座。
3、4-5月份：承办第二届“中凯银杏湖”杯旅游形象大使活动。4、举办“4.23”世界读书日系列活动：在423当天举办“423世界读书日”宣传活动，发放传单、现场办证、送书上门、为弱势群体服务等；为读者推荐精品图书，设立图书专架；“送图书回家”还书免责活动，凡是在201*年4月23日归还的逾期书刊，我馆将全免滞纳金，图书证重新验证后也可开通使用；“名著有声阅读”优秀影片播放活动；在全市范围内举办“我的读书故事”有奖征文活动，共收到来自全国各地、社会各界的征文180篇，最终评出一等奖2名，二等奖5名，三等奖10名，优秀奖16名，同时，于4月22日的《大丰日报》上做了整版的刊登和宣传，更好地调动了全民阅读的积极性。
5、5-6月份：图书馆服务宣传周期间举办活动如下：（1）庆祝建党九十周年系列活动
在我馆外借室、阅览室及少儿馆开展建党90周年专题图书推荐活动；文化共享工程大丰支中心于宣传周期间举行建党九十周年红色经典电影展播；开展“庆祝建党九十周年中国共产党历史知识大家学”活动。
（2）图书馆免费开放宣传活动
借助宣传栏、大屏幕及各服务窗口，向读者大力宣传我馆免费开放、开架自助借阅、免费上网、取消办证工本费等服务；组织开展图书馆知识宣传、咨询服务，深入社区建立图书流通点及送书活动；开展图书漂流活动。
（3）为未成年人服务活动
开展引导青少年“绿色上网”活动；举办由中共大丰市委宣传部、大丰市教育局、大丰市文化广电新闻出版局、大丰市文学艺术届联合会主办，大丰市图书馆承办的大丰市少年儿童“庆六一、迎七一书法绘画展”，此次画展共收到作品1300余幅，经过专家的认真评比，选
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出900余幅优秀字画在我馆一楼、二楼大厅展出，吸引了全市中小学生前来参观。
6、6-8月份：举办“红领巾”读书征文活动。共收到征文200多篇，精选30篇报送到省、市图书馆进行评比，我馆荣获优秀组织奖。
7、7月份开展活动：组织全体党员干部开展《党在我心中》征文活动；组织全体党员开展“无偿献血”活动；组织党员志愿者到大丰市社会福利院开展“送温暖”活动；组织全体职工开展防汛抗灾工作。
8、8月份开展活动：“八一”建军节期间，到雷达部队、武警部队开展“智力拥军”活动；利用戗牌、新书推荐专栏及廉政图书专架等形式，开展“廉政建设”警示教育活动；开展“送书下乡”活动；利用暑假时间，开展“少儿阅读之星”评比活动，激发少儿阅读的积极性，指导少儿多读书、好读书、读好书。
9、10月份：在国庆期间，我馆配合文广新局做好东方湿地游园工作，承办了“猜灯谜”和“武术表演”活动。
10、11月份：完成了“三送工程”的送书工作；做好江苏省文明城市迎查工作；完成江苏省公共文化服务体系示范区申报材料准备工作。
12、12月份：召开老年读者座谈会，征求广大读者对报刊订阅的意见；召开读者联谊会，组织读者掼蛋比赛；举办“庆元旦童心故事会”演讲比赛，全市有120名小朋友参加预赛，42名进入决赛，最终评出一等奖5名，二等奖8名，三等奖13名，优秀奖16名；实施旧馆改造工程项目的公开招标，尽善尽美完成旧馆维修改造工程。
三、以共享工程为支撑，促进业务和管理水平提升
我馆努力完善公共文化服务体系，利用自身文献资源的优势，积极投身全国文化信息资源共享工程的建设工作，以“资源共享、协调发展”为目标，建立起统一的服务网络，无偿提供书刊，并提供业务指导和人员培训，努力为城乡居民提供文献信息和文化休闲服务。
1、资源共享，实现办公、管理自动化
一是维护共享工程的正常运行，及时解决了支中心以及基层服务
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点遇到硬件与软件故障，我馆支中心定期到各镇基层服务点进行指导，使各基层服务点顺利通过了盐城市文广新局的检查。二是利用省图书馆派发的移动硬盘资源，建立了县级数字图书馆，可以在局域网内访问，在电子阅览室读者可以免费浏览这些资源。三是开展网上联合参考咨询服务，充分利用上班和业余时间，利用网络资源，免费查找毕业论文、各类杂志、报纸内容以及各种行业标准给提问的读者，全年回答了广大读者600余条提问。四是维护力博图书馆自动化管理系统正常运行，利用该系统可以远程联网的特点，在新丰文化站、万盈文化站、刘庄中学、刘庄小学以及万盈小学建立了5个分馆，并且到各分馆进行了系统操作指导，分馆工作人员掌握了操作技能，能够独立采编图书，分馆都实行了自动化管理。
2、加强辅导，提升基层业务水平
做好“农家书屋”建设和管理员的培训工作；到市各小学图书室帮助完成图书的采编、上架等业务工作；到上海农场社区管委会进行业务辅导和培训工作；做好各社区、企业、学校、部队、乡镇分馆工作人员的技术辅导和服务工作；加大文化信息资源共享工程的宣传力度，完善软硬件设施，对各乡镇各村文化共享工程基层服务点的工作人员进行业务培训和考核，充分发挥“全国文化信息共享工程示范市（县）”的宣传教育作用。
四、以人才培养为保障，加强图书馆员素质建设
我馆始终把思想业务工作作为主要工作来抓，深感一个良好团队的重要性，只有一个精神面貌、业务素质良好的工作队伍才是做好工作的前提。我馆每周三下午为政治业务学习时间，学习各级政府、党委的文件精神、文广新局的《凝心聚力创先争优繁荣文广推动文化广电新闻出版工作再上一个新台阶》主题教育活动、星期六党校、第十七届六中全会精神及文明礼仪、安全防火、健康卫生知识等。通过一系列的学习，我馆工作人员对自己的工作有了更深的了解，对自己的职责有了更深的认识。我馆领导班子团结一致，思想稳定，具有较强的战斗力和凝聚力，并制定了健全的管理制度；全体干部职工遵纪守法、秦正廉洁，认真做好本职工作的同时积极配合市委市政府及局党委的中心工作，无受党纪政纪处分者，无违反规定现象发生。
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我馆积极组织工作人员撰写学术论文参加省、市各级学术讨论会；鼓励职工坚持自学、立足本职，通过学习不断提高自身的理论知识水平，在我馆特别是青年馆员中，一个良好的学习风气已基本形成，6月份，我馆有15篇论文参加“华东地区少年儿童图书馆工作协作委员会201*年年会暨学术研讨会”征文活动，其中2篇获二等奖，6篇获三等奖，我馆获得征文组织奖；在一年一度的“江苏省第十三届县（市）区图书馆馆长理论研讨会”征文活动中，沙广萍撰写的《浅谈县级公共图书馆在文化共享工程建设中的作用与服务方式》获一等奖，并做了“抢抓机遇、乘势而上，积极推进基层图书馆的发展”的大会交流。9月2日，我馆派3名业务骨干参加盐城市图书馆组织的“第二届文化共享杯全国文化信息资源共享工程知识与技能竞赛”地区选拔赛；多次派多人参加江苏省公共图书馆业务培训班的学习。10月份，我馆有15篇论文参加“201*年盐城市图书馆学会年会暨第24次科学讨论会”征文活动，其中1篇获一等奖，3篇获二等奖，3篇获三等奖，我馆获组织奖。
今年，我馆做了大量的工作，也取得了一定的成效，我馆将继续以“国家一级图书馆”、“江苏省文明图书馆”和“盐城市文明单位”的工作要求为目标，以高昂的热情、务实的作风，把握机遇、开拓创新，坚定“苏北争第一，融入大上海，奋力建成全面小康社会”的发展战略，为建设学习型社会做出应有的贡献。
201*年全年的工作重点：
1、进一步加强全馆党员和职工的思想政治工作，加强干部队伍的政治、业务学习，切实增强工作的积极性和主动性。
2、以“读者第一，服务至上”为宗旨，做好阵地服务工作。3、利用春节、三八妇女节、八一建军节、国庆节等传统节日及4〃23读书日、服务宣传周、红领巾读书征文、全民读书月等特色活动，开展一系列丰富多彩的读书活动。
4、成立地方文献资料库，开展地方文献建设。我馆将派专职人员收集内容涉及大丰的一切出版物、非正式出版物以及单位和个人保存的有价值的书信、文稿、照片及各种音像资料等，定期开展地方文献展览，大力宣传有大丰地方特色的人文景象、历史知识等，提高大
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丰文化人的知名度。
5、结合国家、省、市公共文化服务体系、示范区、示范项目的创建活动，重点推进全市行政村、社区、文化活动室的建设，让“全国文化共享工程”成果惠及基层和百姓。
6、结合文化部、财政部“数字图书馆”的推广工程、政府信息公开网在市图书馆的平台、大丰市图书馆网站，做好广泛征集地方文献、开展网上咨询服务及《信息文摘》的编辑交流工作。
7、加强分馆建设，保证正常开放和日常活动的正常开展。8、配合新闻出版局做好“农家书屋”的建设工作。9、做好“三下乡”（送书）工程。10、做好新馆建设的设计方案。11、加强理论学术研讨和交流工作。
12、根据工作目标和计划做好201*年全年各项工作，确保在盐城市公共图书馆各项考核中名列前茅。
大丰市图书馆201*年11月26日
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