销售工作总结
南欧、加宜河西、和平三店总结
七月份工作总结
第一部分：7月综述
炎热夏日的来临同时也迎来了销售淡季再加之连续一周的暴雨天气严重影响了销售业绩，也因此大大地减弱了店员的工作热情，虽然较之上个月销售业绩下滑严重但因公司本月对全体店员高了一次旅游活动这无疑给所有人员打了一针兴奋剂也算是为后期销售工作预热了。做为店内也有针对性的设立了各项奖励。
第二部分：销售分析1.三店销售回款分析
截止到7月29日三店7月实际销售回款333094，与去年同期相比下滑-69%，计划完成率只有29%。具体见下表：
2.三店到产品销售分析
从7月份统计数据来看，各个系列占比尚算均衡；由于7月份受各方面因素影响故三店销售任务都完成很差，我们在8月份制定了相应的奖罚制度以此来促进销量。并把握好小区推广和进行团购活动的大好时机，让低迷的业绩略有提升。三店详细数据；
具体见下表：
3.三店到店到周到产品产品销售分析
201*年7月份三店销售回款分析201*年7月到产品销售分析
南欧、加宜河西、和平三店总结
具体见下表：
10080604020东部201*年7月到周到月西部到产品销售分析北部0第三部分：销售区域分析第一季度第三季度加宜店区域名成交单数区域名成交单数河西6和平2河西1东丽河西2红桥3西青3红桥1西青北辰3西青3北辰1南开1北辰1南开6津南1南开5和平2河北1河北2河北2汉沽河东1河东1河东2津南2和平3津南2东丽红桥东丽4塘沽武清塘沽区域名南欧成交单数区域名成交单数区域名2加宜成交单数区域名成交单数
通过数据来看3店的顾客群比较分散，没有集中的新小区顾客群大量购买这些因素很大的影响了销量的提升。在本月我已经洽谈成功一小区准备在8月18-25日间入小区进行推广宣传的工作并预想在8月底时开展一次针对本小区的三店联动性团购活动，为8月份的销售任务添砖加瓦。
第四部分：人员分析
1、存在的负面因素：
1、实习店员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力，对公司流程、产品知识掌握较慢。。
（一）团队建设：
1、销售人员的工作能动性仍急需提升。销售人员工作主动性有所增强，销售激情欠缺有待加强。
南欧、加宜河西、和平三店总结
2、及时的发现问题解决问题，改掉做事拖拉的现象。
第五部分：工作计划、
1.加强新、老员工的培训，培养服务意识。收集大量的的业务资料给三店员工做技能培训。2.要求店员把工作重心继续放在销售上抓住每位进店的顾客争取一次性成单，并做好意向顾客的资源整合工作，定期定时发布信息争取最后成单。
3.自我完善：面对激烈的竞争自己多向做的出色店长、店经理学习互相取长补短。把小区推广工作的优势尽快的渗透给每一位店员让三店所有人员都动起来，只有这样才能更好地提升销售业绩。
第六部分：激励制度：维持6月份的激励制度工作预期
希望通过下个月的小区推广活动把大家的销售热情全部调动起来，让三店整体销售情况有明显改观。做好8月底团购活动的准备工作，尽量做细致、做全面。我们三店全体店员会一起努力、互相扶持、同步连动、争取在第一次的新小区团购活动中给公司领导交上一份满意的答卷。
王颖201*-7-31
扩展阅读：煤炭销售工作总结
****年度工作总结
铁运公司
今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领导下；在主管领导的直接带领下；在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《****年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下：
一、学习方面
积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神，学习“焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《****年工作大纲》的具体内容，定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬，不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展。
二、具体工作
1、按照《****年度工作大纲》的具体要求，今年1-11，共销售原煤465331.79吨，其中末煤287627.3万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户；其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞好配合，力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导及时反馈信息，提出合理化建议。
外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发生一些变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础。
2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对
外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。
3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。
4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来，多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识，并多次组织有关人员对专线细致考察，查找病害，做到心中有数；在汛期到来之前，组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐
患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。
5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去，时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产做出自己应有的贡献。
三、总结经验，查找不足。
今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽职尽责，严格遵守各项规章制度，把工作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。
虽然本部门在****年取得了一定成绩，但回顾这一年来的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位，
有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时。
针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。
****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。
****年12月4日
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