整理精品年度个人总结
广东科展市场部麦绮慧201*.1.8
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年度个人总结
市场部麦绮慧
我主要负责口腔展观众组织、研讨会筹备和宣传推广的工作。下笔写这份个人总结的时候，刚好是我进入科展的第265天，100天之后才正式完成一个工作周期。尽管进入科展之前我也是从事会展行业的工作，基本熟悉筹展流程，但不同的公司有不同的工作模式和沟通风格，所以我还是十分感谢公司领导和同事对我的关怀和指导，使我很快融入广东科展的工作环境，熟悉这里的工作方式。我想特别感谢我上司、我们部门的陈志敏和项目组伍经理，工作中和她们接触最多，她们也不吝赐教，教会了我很多工作技巧、注意事项以及与媒体沟通的方法。
合指一算，52天后就是口腔展16华诞开展之日，扣除双休和新年假期，可以进行展会筹备工作的时间大概只有30天了，我不禁感叹，时间紧啊！在这个关键时刻写工作总结大有裨益，因为可以总结工作经验，反思工作成效，为接下来30天冲刺提供更有价值的参考信息。
现在把之前的工作分为观众组织、研讨会筹备和媒体合作三个大方面进行总结，同时针对相关问题也会作出一些建议。
一、
观众组织
1、201*观众退信处理
201*年口腔展开展前邮寄了两批资料邀请数据库里面的观众前来参观，这两批信件共收到2742封国内退信和913封国外退信。我们组织了学生对这些退信进行了处理，通过电话、电邮等方式联系相关观众更新地址、单位和联系人。我要求学生在联系观众的时候都预告一次201*年口腔展举办的时间和地点，邀请他们201*年来参观，这样实际上是为我们展会做了一次宣传。201*年处理退信的时候是四、五月份，当时预登记还没有启动，所以无法利用这次机会也做一次关于预登记的宣传攻势。我建议明天提前开始预登记，这样就可以充分利用处理退信的机会对观众做一次宣传，使他们更早了解到我们下一年展会的信息，对预登记更热衷，也增加预登记观众的数量。
2、201*观众信息完善
201*展后组织了一批学生录入现场观众信息，我负责抽查，抽查率为10%，目的是提高录入的观众信息的准确性，确保宣传资料能够到达目标观众。此外，我组织学生，对201*年登记时信息不详的观众做了电话回访，补充他们的信息，过程中同样要求学生预告201*年展会的开展时间和地点。
3、展后报告
我参与了展会报告数据统计。
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4、观众回访
观众回访是直接了解专业观众满意度和诉求的重要手段，201*年展后我们把专业观众按行业分成个体诊所、经销商、口腔医院、综合医院、牙科生产厂家、配件商、技工所和协会共八类，组织学生在每一类观众中抽选3%的进行回访，在这3%的观众中，每个省份的抽取数量较为平均，使数据不会因地域单一而失真，最后，一共回访了612位专业观众。观众回访数量比较大，为确保回访的有效性，我在开始回访前都对学生进行了一个细致的培训，教他们如何在观众没有想法的时候引导他们回答问题，告诉学生哪些是重要的问题，那些是相对没那么重要的，这样，保证回访比较忙的观众时，也能得到我们想要的信息。当然，我们也同样抓住这一次机会邀请这些观众参观201*年的展会。
完成观众回访之后，我和陈志敏合作根据不同行业撰写了对应的观众回访报告，我负责牙科口腔医院、综合医院、义齿加工所和配件商回访数据的统计和回访报告的撰写。各份报告有详细的文字、统计图和表格展示观众的满意度、诉求、华南口腔展的优势和有待加强的地方，并提供了相关的改进建议，为之后的观众组织工作做了铺垫。
据统计，80%以上的专业观众对华南口腔展表示满意，他们觉得华南展规模大，展商展品比较全，展会环境和服务也比较完善；不足之处在于展商展品的分区不够明确，指引系统还可以进一步完善，住宿和餐饮相对不够方便。研讨会方面，观众反映北京展的研讨会比我们更高端，但我们的研讨会做得比上海展好。有观众反映展品难找，其实上一年我们现场就专门设立了一个区域，提供电脑给专业观众搜索展品，但还是有不少观众没有留意到这一服务，我认为主要是宣传力度不够，所以今年我们在观众邀请宣传小册子、电子期刊上面都突出介绍这一服务，在展品搜索系统开放的时候也进行一次短信群发，希望观众可以更快捷找到目标产品。
5、观众预登记
今年8月份，我们启动了201*年展会的观众预登记，通过电子期刊、短信、官方网站、Facebook等做了一轮宣传，提高了预登记观众的关注度，增加了预登记观众的数量。截至我写这份总结的时候，国内网上预登记观众有1400位，国外网上预登记观众有440位。在宣传预登记的时候我对各种宣传方式有较深体会，简单分析一下不同方式的效率和效果。首先，我认为短信是最直接有效的方式。口腔展前88预登记观众可获两年免费听课证，我群发预登记启动的信息后三小时左右，预登记观众已经超过100人，咨询电话无数，这表明短信群发是我们向专业观众传达信息的最快捷、有效的方式，因为观众接收资料速度快，而且接收成功率高。我之后又经过几次试验，在公布病例征集、酒店和交通信息发布的时候，均群发了一条短信，内容也包含预登记信息，我发现每次群发短信后1、2天内都能增加约100位的预登记观众!国内预登记观众里面46%的人在问卷中填写收到主办方邀请短信，居所有邀请方式之首。所以我建议以后充分运用这种发布信息的方式。我们数据库里面大约只有50%的观众留有手机号码，我建议以后完善手机数据，比如在预登记时，手机号码设为“必填”，或者写上重点提示，填上手机号码的观众能获得我们最新活动信息和优惠，在现场登记时，请登记人员仔细检查观众是否已经在登记表填上手机号码，没有的话要去追问。这样，我们和观众的信息传达途径就更为通畅了。
其次说一下电子期刊，这种方式相对来说效果没有那么好，因为电子邮件并不是随身的，观众可能几天才查收一次邮件，而且经常会出现退信的情况。针对退信情况，我建议以后组织学生整理电子邮件信息。我用自己的邮箱对退回展会邀请资料的观众发了一次邮件，咨询他们更新的地址，发现电子邮件退信率达到40%-50%。据资信部同事说，我们群发一次电子期刊给两万的观众就需要一到两周，如果我们做一期电子期刊分中英文两版，那么一个项目发一次电子期刊就需要近1个月。我建议把没用的电子邮箱清理掉，这样就可以节约
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50%的时间了。发电子邮件的频率相对就可以高一些。
观众预登记有一栏备注项，往年没有特别提出需要观众填写什么资料，今年我建议请预登记观众写上他们经常阅读的期刊或者经常浏览的网站，结果不少观众对此项进行了填写，为我们日后开发新媒体提供了方向性指导。
6、网站观众服务信息
针对观众提到找酒店难和交通不便的问题，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店预订资料，交通指南不单有简单的机场到展馆的交通信息，还有每个酒店来回机场和展馆的交通介绍，这些资料都已经在网站上面公布。我也群发短信告知专业观众可以通过我们预订酒店，既节省时间，也保证住宿的舒适度。国外专业观众预订酒店后我们这里会发邮件跟他们确认。
7、国外观众邀请函
国外观众需要我们发邀请函申请签证，我就制作、寄发邀请函并处理相关疑问，截至目前为止，发放超过100份邀请函。由于申请邀请函的地方系统没有要求什么信息必填，所以观众基本上都没有留邮箱地址，而邀请函需要包含这项内容，我建议明年系统设置必填项，这样就不需要再上预登记系统寻找观众的信息。二、
宣传推广
1、电子期刊
之前我制作了中英文各两期，一共四份电子期刊，内容涵盖展会回顾、展会预览、观众
预登记、病例征集等信息。电子期刊发出后并没有立竿见影的效果，过了很长一段时间预登记观众数量才慢慢增加，但相信电子邮件也是和观众沟通的一种有效方式，因为预登记观众中有18%（约80人）从主办方邮件得知预登记信息。下一期电子期刊我们发布关于展会介绍、参观指南、展品搜索等信息，陈志敏做好了中文版，英文版我们根据自己的工作量协调完成。
2、媒体合作、展会网站推广
媒体合作方面我主要任务是开发新媒体，这半年我开发了美国的DentalProductReport杂志和法国的Dentaltechnologies杂志，国内和爱牙网（即《牙科消费指南》杂志）几家媒体。美国的DentalProductReport面向口腔医生、经销商牙科技工和学生，发行量达15万册了，拥有约14万牙医会员、1万5千义齿技工会员和3千经销商会员，现在已经签订协议并为我们发了两期广告。法国的Dentaltechnologies杂志面向6千多义齿技工，已签订协议并为我们发了一期广告，另外会在明年10月发一期广告宣传201*华南口腔展。爱牙网的合作已经谈成，他们会为我们发杂志广告、网站广告、夹寄、群发邮件、带资料到其他展会，协议已拟定，等待部门领导审核。
在预登记启动前我花了一段时间搜索可以免费发布口腔展展会信息的外国网站，在近50各网站发布或更新了口腔展的信息。我知道外国人比较多会上Facebook，所以今年提出建议，并在Facebook建立了口腔展的专页，在预登记、印度展等时段我们都发布信息宣传，并把口腔行业相关人员加进去，这种方式北京展和上海展都未有应用，以后我们要更充分利用这个平台加大力度做宣传。
3、印度展的衔接工作
10月底，我们经理、伍经理和陈志敏去印度参展，出展前，我负责和印度方沟通和
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协调的工作，及时谈妥展位调整、展台现场配置、展会活动以及两大组织会面的安排，也准时提交对方印刷会刊所需资料。为得到更好的宣传效果，我和陈志敏一起完成宣传小册子的文字稿，之后跟进小册子的排版和制作。这些铺垫工作为印度展的顺利参展提供了有利条件，参展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度观众预登记，而今年达到了53位。
4、厦门全球华人口腔医学大会
很兴奋可以参与厦门展的行程。这次公司参与厦门展的目的主要是了解竞争对手的情况，做到知己知彼，此外也充分利用这个机会和合作伙伴、展商、媒体保持联系。我们在厦门展会呆了一天半，我除了了解展会人流、服务等信息和收集展会资料外，去了绝大部分的研讨会，我还记录了各个研讨会的会议室容量以及参会上座率。感觉他们的研讨会做得很好，专家很多样化，中国大陆、港澳台和国外的专家比较均衡，吸引了很多专业人士参与。但也因为研讨会的缘故，第一天下午和第二天分流了展览的观众。研讨会的空余时间，我走访了所有参与厦门展的媒体，这些媒体大部分都是已经和我们合作的，我就向他们了解了他们的新动态、他们和北京、上海、厦门展的合作方式以及和我们合作的一些细节问题，回来为之前跟开这些媒体的陈志敏提供最新和有参考价值的信息。参与厦门展之后，我积极和未合作的爱牙网沟通合作事宜，现在已经达成口头协议。
5、观众小册子
除了印度展的宣传小册子，我撰写了华南口腔展的中文版宣传小册子，里面完善了展会
介绍、展品搜索、研讨会、交通、住宿等信息。由于研讨会信息不断更新，我和广告部小罗紧密合作，及时修正小册子内容。该小册子现在已经邮寄给数据库的专业观众，并提供了7000份供牙病防治杂志，以及201*份供香港牙医协会夹寄。三、
研讨会筹备
1、研讨会标记
由于导入201*观众资料的时候没有把参与研讨会的观众一起标记进系统，我花了很长时间，把201*年所有参与研讨会的观众人工一个个进行了标记，数量达七、八千个。建议明年在导入观众资料的时候设好系统的功能，把研讨会参与名单一起标记进去。
2、研讨会专家邀请及研讨会资料整理
今年我负责研讨会的筹备工作，在收到研讨会演讲者以及主持名单后及时联系他们，邀请这些专家出席研讨会并提交参会回执。现在除了个别专家由于出差、会议等原因繁忙未能提交资料，基本上收集了所需的资料。收到这些资料之后我会进行整理，排出课表供市场部和项目组参阅，宣传小册子、会刊、导览和网站的资料也正在整理，只是一项庞大而繁琐的工程，需要耐心和细心去完成。同时也需要和项目组密切配合，收集展商专场的资料。我正以无比的责任心去处理在这些资料，期待一切顺利！
今年我手头上的工作进行的比较顺利，再次感谢市场部同事、项目组同事、广告部同事、资讯部同事和综合部同事的指导和支持！希望在新的一年，公司三个项目继续获得长足发展！
扩展阅读：整理精品二九年度个人工作总结
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二○○九年度个人工作总结
信息学院冀满祥（201*年12月31日）
尊敬的学校领导及各位评审员，老师们、同志们：
大家好！
刚才立常同志代表信息学院做了201*年度院党委和院行政两大块的工作总结，我完全同意。下面我就一年来的主要工作和几点体会两方面给大家汇报，愿意接受大家的评议。
一、一年来的主要工作
201*年是信息学院级不平凡的一年，在生存发展的道路上经受着一次又一次严峻的考验。在如此艰难困苦动荡不安的环境下，我们培养着两届学生，同时又给校本部输送了一届学生（2392人），办了22个专业和2个专业方向、102个班级、学生人数达到了4225人。目前，信息学院在校四届学生已达到8615人。如何面对发展和变化的形势，如何协调合作双方和办学者三方利益的关系，如何深入开展和认真践行科学发展观，贯彻落实教育部第26号令《独立学院设与管理办法》，迎接教育厅对信息学院教学工作的专项检查，紧紧围绕办什么样的独
立学院，如何办好信息学院、培养什么样的人，怎样培养人这一主题开展工作，促进信息学院规范办学、健康发展，努力提高教育教学质量。一年来在校党委校行政的正确领导下，做为学院斑子成员，主要做了以下几方面的工作：
（一）认真贯彻落实教育部第26号令，以实际行动做好迎接省教育厅教学专项检查，不断推动信息学院规范办学、健康发展
教育部第26号令分布了《独立学院设与管理办法》，它是我国第一个完整意义上规范独立学院办学的法规性文件。《办法》的颁布与实施在我国高等教育史上具有里程碑意义。为了贯彻落实文件精神，我们在认真学习《办法》的基础上，针对学院的现状，对照《办法》的相关规定和教育部下发的《普通高等学校办学条件指标》（教发［201*］2号）以及普通高等学校独立学院教育工作合格评估指标体系》的要求，组织有关职能部门进行了对照自查。并向教育厅提交了《山西农业大学信息学院关于学习贯彻《独立学院设置与管理办法》的情况报告，在此基础上学院认真制定了《山西农业大学信息学院五年过渡期发展规划》，并于201*年3月19日在省教育厅召开的全省独立学院发展规划会议上进行了汇报总结，审核通过。该发展规划认真分析了制定五年过渡期发展规划的政策背景、发展机遇、面临的挑战、以及当前的形势与要求；结合学院办学现状提出必须解决的六大问题；进一步提出了信息学院五年发展目标以及发展规划时间进度表。它不仅作为我院五年过渡期的一个指导性文件，而且为学校决策提供了参考依据。
为了推动《独立学院设置和管理办法》的贯彻落实，我们利用省教育厅组织的全省独立学院会议，组织教学管理部有关人员进一步研究我院办学定位和专业建设，撰写了《加强专业建设，培养适应社会发展需求人才》大会交流材料，通过学习交流不仅充分宣传和展示，而且进一步确定了我们信息学院的办学思路与指导思想、办学定位与办学宗旨、人才培养目标与规格、学科专业建设的思路与目标、以及与母体校如何错开定位、配套发展等一系列办学思想。201*年，我们又组织综合办公室相关人员向省教育厅认真填报了独立学院基层统计报表，接受了教育部一年一度对普通高等学校的年检。
迎接省教育厅教学工作专项检查，我们不仅把它作为促进独立学院进一步加强教学条件建设和教学规范管理，提高教学质量，实现独立学院的持续健康发展的一项重要工作，而且把它视为在五年过渡期内迎接国家教育部对独立学院的更高级别的考察、验收的一项奠基性工程。基于此认识学院把此项迎接专项检查作为信息学院全年的一项中心工作，我们的态度是高度重视学院自查自建，本着事实求是的原则，提高软实力，在硬件建设的基础上，把软件建设做强做大。我们坚持“以检促建、以检促改、以检促管、检建结合、重在建设”二十字方针，在学院上下开展了教学质量年活动。为了做好省教育厅对我院的教学工作专项检查，我们在接到省教育厅专项检查的通知后，按照专项检查的4个一级指标和18个二级指标内容，认真制定了《山西农业大学信息学院教学工作专项检查实施方案》和《山西农业大学信息学院教学工作专项检查任务和责任分工》，成立了教学工作专项检
查领导组，在领导组下面成立了专项检查办公室、宣传报道组、资料档案组、教学实施建设与校园环境组。在全院召开了迎检工作动员大会，调动所有力量，使全体师生员工进入迎检状态。为了规范教师编写教学大纲、教案和讲稿，学院专门下发了通知，统一了基本格式要求。为了规范和完善课程教学要求，学院在暑期放假利用一周时间组织教师对试卷、作业、实验报告，各类教学档案文件集中进行了加工整理，学院专门组织人员进行了检查验收。为了做好大三大四的专项检查工作，回到校本部后，在王校长的主持下，召开了全校各院教学院长专门会议，并以学院文件《关于迎接教育厅对山西农业大学信息学院教学工作专项检查的函》的形式致函各学院及学校有关单位，得到了学校各单位的大力支持，密切配合。这学期我们利用各种场合和时间对各个单位不同部门用开“药方”的办法再次安排布置了此项工作，我们正在利用学生放假后寒假两周时间发动全院教职工集中精力再行准备，目前，主体报告、数据统计、支撑材料等工作基本完成，已做好了下学期专家进校检查准备，力争达到预期效果。
（二）积极采取有效措施，加强教学管理工作，确保教学中心地位，着力提高教学质量
人才培养是学校的根本任务，质量是学校的生命线，教学是学校的中心工作。一年来我们始终贯彻这一指导思想，采取各种措施，加强教学管理，确保教学工作的中心地位，把稳定教学秩序提高教学质量落到了实处。
一是以市场和需求为导向，不断优化专业结构。对于一所教学型
大学来说，办大学就是在办专业，专业设是独立学院的生命线。由于我们大多数专业属“农”，文科专业太少，新上一个专业又不容易。因此，我们及时调整专业发展思路，一方面我们对原有专业教学计划不断进行调整、修订、改造、建设，实现从“带土移植”到“去土留根”转变，另一方面我们继续淘汰农学、植保、林学、动科四个生源不足的老专业，在新上农林经济管理会计学方向的基础上，增设财务管理方向，并于201*年招生，继续扩大文科专业的生源比例，以满足文科生市场的需求。实践证明，文科类专业方向的增设，不仅抢占了文科生源市场，招收到了好的生源，而且实现了培养模式的多样化需求。我们通过对专业方向的创办，不断地积累经验和打好基础，成熟时再以专业的形式固定下来。利用专业方向灵活、方便、易批、易办、易转向等特点来增设新专业，这为我们专业建设提供了一种新的思路。目前，学院已形成以农为特色，以生物、工程类和经济、管理类为两大支柱的文理招生对半的专业结构体系的办学格局。
二是千方百计增加教学投入，改善办学条件，确保教学质量不断提升。在201*年度争取增加教学仪器和办公设备的基础上，201*年度学院争取学校支持，集中建设了图书馆、改善了办公条件、投入了部分实验室。学院纳入学校管理公开招标，花了70万元购了6万册图书，图书折扣分03年以前、04－06年、07－09年出版，社科类和专业类图书分别为：1.79－1.89折、2.58－2.79折、5.55－6.48折。用最少的钱办了最大的事；上半年还重点建设了生物化学实验室、植物学实验室、动物解剖学实验室和微生物实验室，确保了专业基础课实验教学的开
展；学院迁回校本部后，一方面积极向学校争取落实办公场所、艺术设计画室、教材和其他物品的库房，另一方面积极争取近26万元经费为学院购买办公设备、学籍管理系统和考试评教设备，这些设备已经到达和正在到达。以上设备和图书的投入，极大地缓解了教学资源严重紧张的矛盾，将很好地改善我们的办公条件，提高学院的教学管理水平和教学质量。
三是落实带课政策，确保教学计划顺利实施。在没有理顺信息学院与各学院的关系和政策吸引力不大的情况下，聘请校本部教师来信息学院上课难度很大。我们本着对学生高度负责任的态度，严格执行教学计划，不给学生拉课的原则。首先让教学部人员通过各专业负责人和学科负责人协调（这些人至现在没有落实给人家的待遇），如果解决不了，我们再通过教学院长甚至院长协调，还解决不了呢，就亲自找教师求人家带课，实在找不上呢，就到校外聘。其次，回到校本部教学资源更加紧张，教学部很好地协调了教务处，不断调整教室、语音室、多媒体教室使用计划，基本完成了本学期的教学任务。每学期结束都要认真审核统计一次教学工作量，并及时协调学校计财处，半年发放一次教学课时津贴，仅仅与校本部打了一个时间差，提前发放，同时落实校外补助，以此来吸引了校本部教师来学院任课，保证了理论教学的顺利开展。随着校本部超教学工作量代课酬金的改革，学院随之也要着手进行改革。
四是加强实验实习教学，提高人才培养质量。实验实习教学是应用型人才培养的重要途径，实践教学和理论教学同等重要。在执行教
学计划的过程中，力争做到实验教学一节也不能少，上学期能在晋中校区开设的实验课就力争在晋中校区安排，实在安排不了的就利用双休日或学生没课的时间拉回校本部与母校实验室实现资源共享来解决。回到校本部本学期我们主动和文理学院、现教学院、生命科学学院等有关单位联系，除物理学实验推到下学期外，其余应开实验全部开出。在上学期我们安排了08级农林经济管理、会计学、生物科学三个专业共9个班赴阳城蟒河生态自然保护区的《林学概论》和《生态学》校外实习；资环专业081班到天龙山基地地质学外实习等。在署期我们还集中安排了艺术设计专业071班和081、082班分别赴安徽宏村和河南石板岩为期20天写生实习，机制专业081班和082班回校本部工程学院实习工厂为期20天的金工实习。校外实习教学得到了强化，校外实习学生人数达到687人。201*年我们在晋城蟒河和安徽宏村建立了两个校外教学实习基地，并和阳城蟒河生态开发有限责任公司举行了隆重的挂牌仪式。
五是在教师教学中，大力倡导启发式教学和互动式教学，改革传统的灌输式教学法，并以此作为听课评教的一个标准。本着弘杨个性、发展个性、挖掘潜质、激发学习热情的原则，我们在全院上下开展赏识教育，要求每位教职员工都要尊重、关心、热爱每一个学生，用真心、真诚的教育来影响学生，使之成为学生的良师益友，并把这些要求落实到教学和管理的全过程。从教研室和教师迎接检查总结中看，我们许多教师在教学的实践中已经总结出适合自己科类的一套教学方法，如经济类教师的“案例教学法”、思想政治理论课教师的“情景剧
教学法”、理科教师的“互动式教学法”等。尝试这些教学方法，拉近了与学生的距离，提高了教学效果。通过中期教学检查学生反馈和期末学生评教的情况看，本学年学生对教师和管理人员评价的满意度有了较大提高，一种新型的民主平等的师生关系正在建立。
六是完善办学规章制度，进一步规范教学与教学管理行为。教学管理部有关同志们在管理实践中发现的问题和积累的经验，利用假期加班加点，再次编印和改版了《山西农业大学信息学院人才培养方案》和《山西农业大学信息学院教学管理规章制度》两本教学指导书，根据学院的实际进一步修订和完善了专业教学计划，增加了规章制度管理文件，为规范办学提供了最基本的制度保障。
七是强化教学管理，构建教学质量监控体系。经过不断的实践与探索，学院已建立起了一个组织管理体系和三支队伍、三项检查、三种制度的保障教学质量监控体系。即：完善了由分管院长负责、教学部牵头、系和教研室为基础、各职能部门协调配合的教学管理组织体系，加强了对教学工作的领导；建立了教学部和各系教学秘书组成的教务管理、教学督导和教学信息员三支队伍，从不同层面加强了对教学的监管、反馈与控制；除本学期防控甲型H1N1流感特殊时期外，每学期坚持期初、期中和期末三次教学检查，从不同时段对教学秩序的稳定、信息反馈、解决问题都起到了积极的作用；在此过程中已形成了学院各级领导和教师听课制度、学生评教制度和期末考试巡视制度。我们每年两次聘请学校教学督导组全体成员来学院检查、指导教学工作，这一做法收到了良好效果。
八是狠抓考风、考纪建设，创建优良学风、院风。考风决定学风，教风影响学风，学风决定院风。考风好不好，关健在监考。我们始终紧紧抓住考试这个教学的最后环节，狠抓考风考纪，以此来建设优良学风和形成好的院风。每学期期末都要分别召开教职工大会和学生大会，进行监考培训和考风考纪教育，采取开展诚信考试倡议活动，学生班干、团干、党员挂牌考试，加强领导巡视和考后总结表彰等一系列措施，来促进良好学风、院风的形成。
（三）牢固确立办学以人才为本以教师为主体的思想，着力加强教师队伍建设
为使教师尽快成长，学院采取如下措施：
一是我们在积极与省高校师资培训中心联系大规模开展岗前培训的基础上，多次与省教育厅领导反映和教育厅人事处负责同志联系，积极争取到把信息学院列入普通高校教师资格受理单位，从201*年起教育厅教师资格认证中心正式受理我院高校教师教师资格教育理论考试和教师资格认证工作。日前，学院正在组织教师进行报名考试。
二是给青年教师压担子，大胆使用，在干中学，学中干，尽快促其成长。学院提出一名教师至少代两门课，其中一门为基础公共课或专业主干课；一门主要课程至少要有两名教师代，实行满负荷工作制，人人都承担着较重的教学任务。从201*~201*学年教师工作量统计看，信息学院教师承担了学院大一大二2/3的教学工作量。从每学期的学生评教看出，学生对教师的授课效果是基本满意的。学院的青年教师已成为一支重要的办学力量，为学院的教学工作做出了重要贡献。
三是加强了教研室教学研究工作，坚持在岗培养为主和外出培养为辅原则，规范了教学大纲编制和教案撰写工作，强调了集体备课制度和相互听课制度。在此基础上学院选派了三名优秀教师参加了学校组织的中青年教师教学基本功竞赛，并组织教师进行了观摩。刘鹏老师获得校级竞赛二等奖，苏琳、安丽霞老师分别获得校级竞赛三等奖。我们与有关教学单位积极联系，在回校本部办学期间，就像对待自己的教师一样，接纳和培养我们的教师，要求教师积极参加本部教研室活动，尽快与本部同行打成一片，在教学活动中交流提高。一学期的实践收到了很好的效果。与此同时，我们派出8名教师参加省高校师资培训中心利用网络信息举办的国家级精品课程学习班，针对性地提高不同学科课程教学质量和课程建设水平。我们利用暑假积极争取出版社名额送出十多名外语教师和计算机教师外出学习提高，使教师开了眼见，学到了经验，促进了提高。
四是我们启动了教学改革与质量工程，动员广大教师职工积极参与教改研究。我们认真组织了“我国高校应用型人才培养模式研究”的课题组全体人员对全国高等学校教学研究中心立项的“十一五”国家级课题进行了认真研究。在研究中培养了教师的科研意识，许多教师积极申报开展了自然科学研究项目，赵世魁老师不仅申请拿到了校本部青年科学资金研究项目一项，而且正向林业厅申报一项省级科研项目。在科研中培养教师，以教学研究促进教学改革，以教学改革提高教学质量逐步形成共识。使大家通过对独立学院相关问题的思考，结合自身的教学实践和管理经验，以推动我院教学质量和管理水平提
高。我院科研工作正在起步，201*年共有8名教师和管理人员在国内期刊发表7篇论文，其中一级论文1篇，二级论文6篇。（四）其他工作的回顾
为了办好英语专业，我们不仅积极向全国大学生专业英语考试委员会申请了英语专业四级和八级考点，同时于4月份正式对英语07级4个班学生实施了国家专4考试。为了方便学生，我们积极与校本部联系，于6月份和回校后12月份分别在晋中校区和校本部组织进行和配合安排了国家英语4级考试。为了做好招生工作，我们配合学校招办及早安排了招生计划，编制了招生简章（因故未印发），派人参加了招生录取工作。为了严格学籍管理制度，我们认真组织教学管理部有关人员，按照教育厅有关规定，对新生、老生进行了学籍电子注册。与此同时认真清理了学籍，对08级5名同学和07级7名同学在一学年必修课不及格学分数达到该学年修读的必修课学分总数的1/2学生进行了留级处理，严肃了教学管理。为了做好大三与校本部衔接，完善成绩管理模式，学院针对07、08两级学生组织进行了170门课程补考工作，开展了对07级600多学生申报双学位的成绩审查工作。为了方便教职工查阅资料，我们在没有图书馆的条件下，图书馆尽可能为我们征订了部分报纸和期刊。为了让家长配合学校，让学生接受感恩教育，我们在08级学生中继续开展了“一封家书的活动”，我们让学生用信件的形式给家长汇报一学期的学习、生活与收获，同时也把学院写给家长的信和上学期的成绩一并寄去，对此家长反映强烈，收到了良好的效果。为了扩大信息学院对外的宣传，我们组织有关人员继续举办
了《学院动态》，建设了信息学院网站。
二、几点体会
（一）认真学习、不断交流是汲取营养是提高自我的最好途径解放思想，实事求是，与时俱进，是马克思主义的精髓。要想驾驭工作，与时俱进，就必须加强政治理论和业务知识学习。一年来我充分利用报刊、杂志、网络、电视等媒介认真学习时事政治和党的十七大精神，以科学发展观为指导，理想信念、政治立场始终同党中央保持高度一致。在业务学习上，《中国教育报》、《中国高等教育》、《中国高教研究》、《高等农业教育》等报刊、杂志是我必读的资料，通过政治和业务理论的学习，不断提高自身理论水平和执行各项方针政策的能力。本人重视对外交流与学习，善于把兄弟院校的经验与我院的实际结合起来，在实践中试行，形成自己的东西。
（二）明确办学指导思想、办学定位和发展目标是办好信息学院的先导
办学的实践，使我们总结出了符合自己的一套办学指导思想，那就是“三个坚持”，即：坚持以人为本，因材施教，全面发展的办学理念；坚持教学质量第一，学生素质第一，社会效益第一的指导思想；坚持一切为了学生，一切为了提高教学质量，一切为了信息学院的发展的办学宗旨，走成功素质教育之路。我们的办学定位为；以本科层次教学型、应用型人才培养为目标。发展目标为：按照“多学科并举、文理渗透的原则，形成文理招生对半与校本部“错开定位、配套发展”
的办学格局。用3年时间打基础、扩规模，达到800010000人大学，用5年时间上台阶、上水平，走出一条相对独立的办学之路，办成一所山西领先，全国知名的独立学院。基本判断为：今后五年从山西的生源和国家的过渡期政策上看是信息学院最佳的发展机遇期，也是发展的关健之年。我们既要充满信心，又要具有高度的危机感、紧迫感和使命感，紧紧抓住这个五年过渡期的最后发展机遇，顺势而为，乘势而上。要实现这一办学发展目标，就要紧紧抓住独立学院最佳发展机遇期，把这些符合我们的东西变成每个教职员工的自觉行动，落实在决策规划、教育教学的全过程，我们的目标就一定能够实现。
（三）坚持民主集中制原则，增进团结、创造和谐是做好工作的关键
民主集中制是党的根本组织原则，是在领导班子内和党员生活中必须遵循的基本准则，是实现决策科学化，民主化必不可少的制度保证。这一制度的基本出发点和落脚点在于充分调动每个成员的积极性和创造性，集中大家的意见，既明确分工，又协调配合，团结一致，做好工作。在信息学院领导班子中这一制度坚持的是比较好的。我们之间能够做到，有事商量，互相支持，互相补台，互相理解，互相尊重，不骄不躁，维护团结，促进和谐。所以信息学院班子的凝聚力和向心力很强，使每个教职员工，都能心情舒畅地集中精力在信息学院工作，最大限度地调动每个教职工的积极性，激发大家的工作热情。
（四）学会工作方法，充分依靠群众，协调各方力量是做好工作
的保证
领导就是“决策，协调和服务”；把职业当作事业，把职位当作岗位；以身作则，用心做事，方能成就大事。所以在工作中体会到一定要充分依靠群众，调动大家的积极性，尊重和肯定教职工的劳动和创造精神，努力为教职工创建一种温馨和谐的工作环境，当遇到困难时能为大家排忧解难，当出现问题时敢为大家承担责任，善于协调和调动多方力量，为信息学院的发展做贡献。
我们是在没有系主任，一级管理的情况下，实行教学全过程管理的，所以教学管理工作量大。我们聘教师、定教材需要多次与校本部的敲定；我们的考试由于学生多、监考少，平均每人都要监到近20次才能完成一个学期的考试任务；我们的排课、学籍管理还未上教学管理软件系统，一切皆为手工操作；我们学院的教师自觉接受工作安排，勇于承担教学任务，在花更多精力、下更大苦功、竟竟业业地做好教学工作，甚至有的教师为了搞好教学，花自己的钱购买电脑、打印机、纸张免费为学生印发学习资料；学院各系、各职能部门都能紧紧围绕教学中心工作开展服务与配合；我们聘的学科负责人、专业负责人是在没有兑现待遇的情况下，他们带着一份友谊，一份感情能够派出教师来校带课，支持学院的教学工作；学校车队以教学为重，对教师按时上课和学生回校实验做到了有力的保障。在此，我要向全院教职员工和一年来支持和帮助信息学院工作的校本部所有人士表示衷心的感谢！
（五）廉洁自律，依法行政，自觉接受组织和群众的监督是做好
领导的根本
一年来，自己十分注意党风廉政建设，严格按照中央和学校纪检委规定的领导干部廉洁从政若干准则办事，能够做到自重、自省、自警、自励，不看重个人名利，不计较个人得失，作风正派，坚持原则，勤政廉洁，依法行政，力求使每件事公平公正，经得住历史的考验。
总结一年来的成绩，都是全院教职员工努力的结果，没有大家我将一事无成。反思一年来的工作感觉还存在许多不足：一是学习抓的不够，做不到系统学习提高，尤其是在工作紧张的情况下，就会放松理论武装；二是思想还不够解放，胆子和魄力还不够大，随着信息学院的迅速发展，岗位对自己提出了更高的要求，需要克服畏难情绪，进一步解放思想，需要进一步总结经验，调动大家的积极性，把学院的事情办好。
述职完毕，不妥之处请予指正。
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