石台镇街道就业与社会保障事务所201*年度上半年工作总结
石台镇街道就业与社会保障事务所201*年度
上半年工作总结
201*年上半年以来，事务所在石台镇党委、政府的正确领导下，在市社保局的精心指导下，以实现“就业和再就业”为主轴，紧紧围绕“与下岗失业人员的感情近不近，作风实不实，就业方式多不多”这一主题开展各项活动，思想上与时俱进，工作上开拓创新、求真务实，严格按照社保局的要求，实现了时间过半，任务过半的良好发展势头。一、上半年工作的开展情况（一）就业与再就业的开展
做好就业与再就业的工作关系到人民群众的切身利益，关系到经济的发展，关系到改革、发展、稳定的大局。我事务所和两个工作站积极贯彻社保局的文件精神，以就业和再就业的工作为重心，不断推进我们的工作上一个新台阶，提高到新水平。解决就业和再就业工作的有效途径，就是通过拓宽就业渠道，采取灵活多样的就业方式，逐步化解就业压力。今年上半年我们新增就业岗位人数32人，其中北村17人，南村15人。
1、鼓励下岗失业人员自主创业，为其提供优质服务。
我事务所人员和社区专管员以“精心组织，热情服务”为出发点，大力宣传再就业的优惠政策，鼓励有创业意识的下岗失业人员自主创业，实现再就业，积极帮助他们联系相关部门担保小额贷款，免费办理工商登记，减征或免征一部分行政性收费和有关地方税费，协助他们统一办理税务登记，从而为他们实现成功创业提供良好的就业环境和社区平台。
2、依托平台为灵活就业的人员提供培训
我们石台镇事务所在创建劳动保障平台的基础上，针对下岗失等人员
的自身的素质及目前的就业形式和就业的压力，我们有目的，有针对性的为他们提供就业培训。使他们掌握一技之长，鼓励他们灵活就业、自主择业，通过有组织的技能培训，为他们的再就业提供了强有力的保障。
3、创岗就业。我镇领导经常与石台矿及其它的住镇企业联系、沟通，通过多方努力，目前已腾出一些公益性岗位及后勤岗位，解决了一部分人员的就业和再就业的问题。
4、我们积极搜集各方面的用工信息，帮助下岗失业人员实现再就业。我们两社区的专管员每月27日定期参加社保局举办的招聘会，对用工信息进行筛选，我们把质量好，适合我们人员就业的信息及时张贴到宣传栏内，同时我们也积极主动和下岗失业人员联系，把适合他们的用工信息及时传递给他们，让其能够尽快找到就业的机会。
5、劳务输出。根据我们人才与社保合一的特殊情况，我事务所充分利用人才站的优势，有组织地带动两个社区所辖人员外出务工，以解决本地就业难的现状，缓解本地就业压力，从而为我们帮助下岗失业人员成功现就业开辟了一条新路径。
（二）开展“下岗失业人员基本养老保险补贴”活动
我事务所接到通知后及时下发到两社区，把基本养老保险补贴的通知及时张贴到各居民楼，并且还利用广播、宣传栏等多种形式加大宣传，做到石台镇家喻户晓、人人皆知。同时我事务所和两个社区的工作人8小时为他们服务，设了咨询台，对前来咨询的人员不厌其烦讲解，我们本着为人民服务的观点尽量让符合条件的下岗失业人员都能得到补贴。同时我们事物所还联合财政等多家单位对他们调查，做到不漏人、不漏户。（三）石台镇的流动人口查验。
为贯彻市社保局文件精神，我事务所和两个社区工作人员及计生部门、派出所等人员联合办公，对我镇的流动人口进行查验，其中流入人口为10人，查验率100%。
（四）《再就业优惠证》年审
根据社保举下发的文件精神，为进一步加强《再就业优惠证》管理，石台镇事务所及工作站及时在宣传栏内张贴年审通知，并上街发放年审通知单，让持有《再就业优惠证》的下岗失业人员及时了解年审的内容，按照规定的时间年审，目前已年审《再就业优惠证》42人。
（五）开展城镇居民家庭就业、社保信息入户采集工作
1、宣传工作。石台镇事务所为贯彻落实劳就[201*]3号文件精神，为全面摸清城镇居民就业、参保的基本情况，事务所及时召开工作会议，明确任务后，两工作
站及时在街面醒目的地方张贴《城镇居民家庭就业、社保信息入户采集》的通知，并且通过广播、黑板报等多种形式进行宣传，力争做到家喻户晓，为上门入户做好准备。
2、上门入户调查。两工作站采用中午、晚上时间上门入户采集，实行拉网式的采集方式，只要符合条件的一律采集，做到栋不漏户，户不漏人，人不漏项，通过一段时间的努力工作，两工作站共采集未参加养老保险人数1539人，其中60至70岁有266人，70岁以上有76人，各类学生1197人；为参加医疗保险人数1985人，其中60岁以上461人，16岁以下人数534人，各类在校学生990人，逐人逐
户登记造册，建立基础台帐，并将有关数据整理、登记、录入微机并且及时上报。
3、实行动态管理。对采集的情况进行认真归类，不同类别，实行不同的管理，对就业困难对象，“零就业家庭”开展就业援助帮扶。
（六）退休人员的标准化管理
1、领导重视、组织机构建设完善。通过领导的多方努力协调，确定1名专管员从事退休人员社会化管理服务工作，并且各项规章制度几业务流程健全，办事程序上墙，热情主动的为企业退休人员做好服务。
2、基础管理工作扎实。通过退休人员的调查问卷，掌握他们的基本情况，做到知家庭地址、知家庭情况、知健康情况、知愿望要求、知思想状况等，通过摸底调
查，两工作站对退休人员基本信息实行动态管理，对退休人员进行分类，登记造册，录人微机，70岁以上高龄退休人员、特困人员、孤寡退休人员、长期重病退休人员、建国前参加工作人员、退休劳模人员、退休中共党员；进行分类管理。
（七）开展退休人员书画比赛活动
为积极推进企业退休人员社会化管理服务工作，丰富和活跃退休人员的精神文化生活，努力营造社区团结和谐，奋发向上的浓厚气氛，我市社保局在201*年“五一”期间举办我市首届社区退休人员书画比赛，我地区共有6人参加书画比赛其中1人获一等奖，5人获入选奖。
（八）城镇医疗保险的宣传发动工作
根据社保局下发的文件，事务所及工作站把医保的宣传发动工作当大事来抓，两工作站在宣传栏内张贴通知，同时又到街面上人所的地方张贴城镇居民医保宣传材料，同时又在社区内悬挂横幅，真正做到家喻户晓，人人皆知，营造一个到处讲城镇医保的氛围。
石台镇就业和社会保障事务所
二00七年六月十二日
扩展阅读：201*年上半年全市劳动和社会保障工作总结
201*年上半年全市劳动保障工作总结
兰州市劳动保障局（201*年6月30日）
上半年，全市劳动保障工作在市委、市政府的正确领导和省劳动保障厅的有力指导下，我们按照全市劳动保障工作会议确定的“突出就业，完善保障，全面推进各项工作”的总体思路，紧扣抓好一个核心，夯实两个基础，搞好三项建设，推进四项工作的整体布局，进一步深化“治庸”，强化管理，狠抓落实，实现了时间过半，任务过半的目标。现将上半年工作总结如下：
一、各项目标任务完成情况
（一）就业再就业工作。1-6月份,全市城镇新增就业人数24404人，完成目标任务4.3万人的56.75%，其中，下岗失业人员再就业8671人，完成目标任务1.38万人的62.8%。城镇登记失业率为3.1%,比计划控制目标4%低0.9个百分点。
（二）社会保险工作。
1、养老保险。截止6月底，全市参加养老保险的单位2860户，参保职工198902人，完成目标任务20万人的99.45%，协助地税部门征缴养老保险费33035万元，完成目标任务62142万元的53.2%。其中清收企业历年欠费3198万元，完成目标任务5700万元的53.2%。为全市91308名企业离退休人员按时足额发放养老金41890万元，发放率100%。企业离退休人员社会化管理服务率达98.3%，完成目标任务98%的100.3%，其中进
社区管理率达77.3%，完成目标任务85%的90.94%。
2、失业保险。截止6月底，全市参加失业保险的企事业单位达到4316户，参保职工584536人，完成目标任务57.8万人的101.1%,协助地税部门征缴失业保险费4226万元,完成目标任务1201*万元的35.22%，清理企业拖欠失业保险费693万元，完成目标任务800万元的86.63%。为符合申领条件的22137名失业人员发放失业保险金2187万元，发放率100%。
3、医疗保险。截止6月底，全市参加医疗保险人数为58.41万人，完成目标任务61万人的95.75%,协助地税部门征缴医疗保险费21578.4万元，完成目标任务40800万元的52.89%。16月份，共支付医疗保险金13397.79万元。
4、工伤保险。截止6月底，全市参加工伤保险的人数为285558人，完成目标任务30万人的95.19%，征缴工伤保险费1173.03万元，完成目标任务2200万元的53.32%，支付工伤保险金265.86万元。
5、生育保险。截止6月底，全市参加生育保险的人数为266343万人，完成目标任务28.2万人的94.45%，征缴生育保险费1048万元，完成目标任务1978万元的53%，支付生育保险金354.13万元。
（三）劳务输转工作。1-6月份，全市输转城乡剩余劳动力28.29万人次，完成目标任务30万人次的94.3%，其中有组织输出10.26万人次，完成目标任务15.2万人次的67.4%。创劳务收入4.49亿元，完成目标任务7亿元的64.14%。
（四）职业技能培训工作。上半年，全市共培训各类人员13993人，完成目标任务2.5万人的55.97%，其中再就业培训8796人，创业培训720人。对5540人进行了职业技能鉴定。
（五）劳动保障监察和劳动争议仲裁工作。上半年，共检查各类用人单位2277户，劳动保障执法监察面达到43.5%，完成目标任务的54.2%，受理群众举报投诉案件219件,查处结案216件，结案率达到98.6%。受理劳动争议案件219件，按期结案216件，按期结案率为98.6%，完成目标任务的90%。完成劳动合同鉴证526户，涉及职工8167人。
二、主要工作
（一）强化目标管理，争创一流工作。为了更好地贯彻落实全国、全省劳动保障工作会议和全市经济工作会议精神，做好全市劳动保障工作。年初，以市政府名义组织召开了全市劳动保障工作会议。会上安排部署了全市劳动保障工作，市政府与各县区政府及有关部门负责人签订了劳动保障工作目标责任书。为了确保今年超额完成省上下达给我市的目标任务，使各项工作在全省劳动保障系统争创一流，我们在下达目标任务时，在省上下达目标任务的基础上增加了20%，下达到各县区。市上会议后，我局又召开了由局领导、局机关正、副处长（主任）及下属单位一把手参加的会议，将市上的目标任务分解落实到各处室、局属各单位，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标。
为全面完成今年的各项目标任务打下了良好的基础。
（二）落实新一轮就业政策，促进就业再就业工作。今年以来，全市各级劳动保障部门以降低就业成本、稳定就业岗位、提高就业服务质量为目标，全面落实扶持政策、不断完善长效机制，有力地推动了就业再就业工作。一是会同市财政局对各县（区）再就业资金使用计划进行了联合审定，制定了资金分配使用计划，并下拨了再就业资金。上半年，并及时下拨就业资金5409万元。同时，按时发放了《再就业优惠证》和小额担保贷款，16月份，为符合条件的各类人员发放《再就业优惠证》7651本，为符合小额担保贷款条件的下岗失业人员发放贷款340万元。二是开展了“再就业援助月”、“春风行动”和“民营企业招聘周”等再就业援助活动。通过援助，上半年，已安置零就业家庭52户，安置就业118人，安置率达62.65%，保证了零就业家庭有1名适龄就业人员在3个月内实现就业。有2961名就业困难人员实现了就业。三是组织开展了各种类型的用工招聘会。上半年，共为农村劳动者提供免费专场招聘会44场，职业介绍服务29283人次，介绍成功8587人次，组织劳务输出4939人次。共举办民营企业招聘活动13场，提供就业岗位12681个，达成就业协议2597人。全市共举办专场用工洽谈会138场，发布用工信息网位数达74149个，就业指导25440人次，职业介绍成功9166人。
（三）加大扩面征缴力度，推进社保体系建设。上半年，我们以完善政策、扩面清缴、基金监督为重点，加快了社会保障体系建设步伐。一是进一步完善了社会保险的各项政策。目
前，已代市政府草拟了《兰州市农民工参加养老保险的暂行办法》、《兰州市农民参加医疗保险的暂行办法》、《兰州市常见病和多发病单病种结算办法》、《兰州市特殊病长期门诊治疗结算办法》、《兰州市失业保险金申领发放办法》、《兰州市城镇居民基本医疗保险实施细则》等相关配套政策。这些政策的出台，将更好地为广大职工提供全面的社会保障服务。二是不断扩大各项社会保险的覆盖范围。上半年，办理养老保险关系接续3850人，灵活就业人员参加医保14275人,低保人员参加医保76500人。三是做好社会保险费清欠工作。上半年，清欠养老保险费3198万元，清欠失业保险费693万元。四是抓了特殊群体的医疗保险待遇支付工作。上半年，共有3609名离休干部实行了医疗统筹，为其发放门诊费539.34万元，其中有844人次享受住院保险医疗待遇，支付住院统筹基金528.61万元。同时，做好了困难企业医疗救助工作，共有3640名企业困难人员办理了医疗救助，有18户破产关门走人企业的3580名退休人员享受了医疗救助待遇。五是抓了医保“两定”机构管理工作。召开了“两定”机构管理工作总结会。与52家定点医疗机构和111家定点零售药店签订了服务协议，保证了服务质量。六是强化了社保基金监督工作。在全市劳动保障系统集中开展了一次社会保障基金安全教育活动，筑牢了基金监管防线。
（四）加强输转服务工作，提高有组织输转比例。上半年，全市各级劳动保障部门以提高劳务输转质量，增加劳务收入为目标，大力推行“培训、就业、维权”三位一体工作模式，采取有力措施，提高了有组织输转比例，推动了劳务输转工作。
一是强化责任落实。年初以目标管理责任书的形式，分别给各县（区）分解下达了全年农民工培训和劳务输出任务，形成了一级抓一级、一级促一级、一级对一级负责的工作机制，确保了劳务工作的顺利开展。同时，加大对县区劳务工作的督查力度，每周编印一期全市劳务工作简报，按月通报各县区劳务工作情况，并及时协调解决工作中存在的问题，确保工作落实到位。二是强化劳务协作。在劳务输转工作中，充分发挥劳务基地吸纳务工人员的作用，与劳务基地不断加强协作，做到了“四有”，即服务有措施，输转有途径，就业有目标，工资有保障，增强了务工人员的稳定性。截止目前，全市共有劳务基地183个，其中，今年16月新建劳务基地33个。三是强化培训。我们按照以培训促输出，以技能促就业的工作思路，加大对外出务工人员的岗前培训力度，提高了外出务工人员的就业技能。上半年共组织培训班120期，培训劳务人员9619人次。同时，开展了全市劳动力基本情况摸底工作。四是强化宣传引导。借助“春风行动”、“再就业援助月”和其它劳动保障政策宣传等大型活动，大力宣传劳务输出的政策措施和成效。通过宣传返乡创业，树立外出务工致富典型，带动周围的农民工转变观念，积极外出务工。上半年树立返乡或外来务工者创业典型16个。
(五)推进劳动合同制度，完善劳动工资落实机制。上半年，我们积极推进劳动合同制度，为促进劳动关系的和谐稳定打好了基础。一是提高了劳动合同签订率。截止6月底，我市有3090户各类所有制企业的150365人签订了劳动合同，其中：国有企业251户，职工47696人，劳动合同签订率为94%；集体企业
197户，职工12492人，劳动合同签订率为92%；非公企业2642户，职工90177人，劳动合同签订率为80%。二是完善了劳动关系三方协调机制。上半年召开了三方协调会议。并主动加强与工会、企业联合会的协调配合，充分发挥了三方协调机制的作用，更好地为广大职工提供服务。三是加大了最低工资标准的落实力度。开展了最低工资标准执行情况专项检查，督促用人单位严格执行最低工资标准，保障了劳动者依法获得劳动报酬的权利。四是在全市开展了推进企业解决工资拖欠问题专项活动。年初，全市共有119户企业欠发职工工资，涉及职工28641人，累计欠发金额13535万元。对此，我们加大了清欠力度，上半年，督促61户企业发放拖欠工资8885万元，涉及13281人，清欠面达67.7%。五是加大工资宏观调控力度。上半年，审批发放企业《工资总额使用手册》51本。对兰州地区经营正常、工资分配较规范的112户企业近万名职工的201*年度工资收入调查数据进行录入、汇总、分析和整理，为及时发布劳动力市场工资指导价位做好了准备工作。六是开展了劳动关系和谐企业与工业园区创建活动。
（六）加强培训机构管理，提高技能培训质量。上半年，我们针对劳动力市场需求，以就业市场需求为导向，以调整就业结构、提高就业层次为重点，加强培训机构管理。同时，通过严格程序、规范操作、强化督查等措施，进一步提高了职业技能培训和鉴定的质量。一是做好了组建“兰州技师学院暨农民工培训示范基地”的准备工作，待市政府常务会审定。二是加强了对市属民办职业培训学校的管理。制定下发了《兰州市
民办职业机构管理暂行办法》和《兰州市民办职业培训机构评估细则》。4月份，换发了第二批民办职业培训机构办学许可证，撤消了4家办学不规范、条件较差的培训机构，通报了1家违规办学的培训机构，并责令其限期整改。并根据要求对市属民办职业培训机构进行了年检。同时加强对局属各技工、职业学校的管理。争取到了国家对市经济管理干部学基础能力建设资金300万元。四是加强技工教育和招生的宣传力度，提高全社会对技工教育的认识。五是完善职业技能鉴定管理工作，规范鉴定工作秩序，确保了鉴定质量。完善了《加强兰州市职业技能鉴定工作规范管理的规定》，对职业技能鉴定的工作程序提出了具体的规范和要求，确保了鉴定的质量。
（七）加强执法监察和劳动争议处理工作，维护了劳动者和用人单位的合法权益。上半年，全市各级劳动保障监察机构积极组织开展举报案件专查、常规巡视检查、专项监察等多种形式的检查活动，有效地遏制了各种违反劳动保障法律、法规、规章，侵害劳动者合法权益的行为，保证了劳动保障法律法规和各项政策的贯彻执行，有力地维护了劳动者和用人单位的合法权益。一是组织开展了对农民工工资支付专项执法检查。查处协调解决拖欠农民工工资36.68万元。二是组织开展了清理整顿劳动力市场专项执法检查。会同市公安局、市人事局、市工商局组成清理整顿劳动力市场秩序专项行动领导小组，在近效四区进行了拉网式的检查，共组织检查人员出动250人（次）。检查民办职介机构22户，对违法违规责令整改的10户；依法取缔非法职介组织4户，查处举报投诉案件4起，清退求职者
求职费555元。三是会同市总工会组织开展了企业劳动用工情况专项检查。成立了监督检查活动领导小组，专项检查共检查各类用人单位781户，涉及劳动者2.98万人，责令补签劳动合同10659人，清理拖欠和追发劳动者工资424.44万元，受理查处违法案件79件。四是开展了对用人单位201*年度劳动保障资料年审工作。五是依法处理好行政复议、行政诉讼案件。上半年答复行政揽议案件5起，应诉行政诉讼案件13起。
（八）加快项目建设进度。目前社保中心和中欧合作项目已经市政府常务会议研究同意将民安大厦的23层作为社保中心的办公场所。各项手续正在积极的办理之中。中欧合作项目已按省厅的要求上报了实施方案，目前进行了二期计划开发制定阶段。技师学院的请示已上报市政府，待市政府常务会审定后我们将全力以赴组织实施。
（九）抓好和谐机关建设。一是认真落实了党风廉政各项规定。按照局党组开展年度工作总体安排部署，紧紧围绕劳动保障中心工作，认真贯彻落实惩防体系建设《实施纲要》，突出抓好干部队伍作风建设和《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的贯彻实施，注重思想教育，强化监督检查和纠风工作的落实，使党风廉政各项规定得到了落实。二是抓了职工思想政治教育。积极组织干部职工认真学习了中央四个长效机制文件精神、胡锦涛在中纪委七次全会上的重要讲话和省、市第十一次党代会精神，提高了干部职工的思想政治觉悟。三是加强党建工作。制定下发了
局党组201*年党建、宣传思想、精神文明建设、老干部、妇委会、机关党总支、团总支工作安排，制定下发了局党组《关于开展创建“和谐领导班子”、“和谐单位”活动的实施意见》、《关于贯彻质量建党四个长效机制文件精神加强制度办法建设的通知》。同时，制定修改了党建工作制度、党员领导干部参加双重组织生活办法、发展党员工作管理办法、民主评议党员工作办法、“三会一课”制度实施办法、党费收缴管理办法、流动党员管理等制度。四是召开了局党组和局属单位县级领导干部专题民主生活会。五是开展了以“抓作风、促发展”为主题的作风建设年活动。制定下发了《关于在全局开展作风教育工作的实施方案》。六是继续落实了治庸计划。此外，我们的决策与信息反馈、社会治安综合治理、创建全国文明城市工作也取得了较好成绩。
二、存在的困难和问题
上半年，全市的劳动保障工作虽然取得了较好成绩，但也存在一些困难和问题。一是就业形势依然严峻，劳动者充分就业的需求与劳动力总量过大、素质不相适应的矛盾仍然存在，就业压力大。同时，劳动者的择业观念陈旧，宁愿在家闲着，也不愿意从事苦、脏、累、险的工作岗位，从而出现了目前所谓的“用工荒”问题。一方面有岗无人就，另一方面有人无岗。二是医疗保险的扩面难度较大，突出表现在个别效益好的企业不愿意参加城镇职工基本医疗保险，效益差的企业想参保却没
有缴费能力。三是部分用工单位违反劳动保障法律法规的现象时有发生，劳动争议案件呈大幅度上升趋势，协调难度不断增大等等。这些困难和问题，都需要我们在今后的工作中认真加以解决。
三、今后的工作打算
（一）全力做好就业再就业工作。一是在全面落实就业政策上下功夫。认真落实税费减免、小额担保贷款、职业介绍补贴、职业培训补贴、社会保险补贴、公益性岗位补贴等各项政策，用足用好再就业资金，充分发挥资金促进就业再就业的作用，引导、支持和扶助劳动者自谋职业、自主创业。二是主要通过发展经济拓宽就业渠道，广开就业门路。重点做好就业困难人员安置工作。三是积极落实失业调控相关措施。继续做好城镇零就业家庭就业援助工作。四是加快就业服务信息网络建设，充分发挥社区平台在劳动保障工作方面的基础性作用，争取上半年建成覆盖市、县区、乡镇（街道）、社区的“四级”就业服务信息网络和软件开发工作。
（二）稳步推进社会保障体系建设。一是按计划稳妥地做好社会保障政策的修订、完善、出台和落实工作。二是抓住重点加大社会保险扩面、保险费清欠力度。三是深化社会保险制度改革。开展做实养老保险个人帐户前期准备工作，逐步做实个人帐户。探索建立失业保险基金用于促进就业的具体办法，建立失业保险基金促进就业的联动机制。推进城市居民和低保人员医疗保险工作。四是加大社会保障基金监督力度。实行社会保障基金监督一把手负责制，建立健全经办机构内部控制和
稽核制度，建立经常性监督和要情报告制度。
（三）坚持大力发展劳务经济。一是加强劳务培训。利用一切可以利用的资源，集中开展劳务培训。二是加强有组织输转。以驻外劳务管理机构、劳务基地为平台，拓展劳务市场，加强劳务协作，实施固西扩东战略，在巩固新疆等西部劳务基地的基础上，进一步加大向东部长三角、珠三角、京津地区的劳务输转力度。三是加强品牌建设。大力实施品牌战略，对已有的劳务品牌和优势工种给予政策、资金扶持，进一步做大做强。
(四)加大劳动关系调整和劳动工资工作力度。一是提高劳动合同签订率。使国有企业劳动合同签订率达到100%，集体企业劳动合同签订率达到92%以上，非公企业劳动合同签订率达到75%以上。二是进一步完善劳动关系三方协调机制。力争年内在各县区全部建立三方机制。三是及时发布兰州地区劳动力市场工资指导价位，规范企业工时管理制度。
（五）强化职业技能培训工作。一是加快兰州技师学院建设步伐。二是积极开展就业再就业和创业培训。力争全年就业再就业培训2.5万人,创业培训1350人,完成项目期内950名GYB和SYB的培训任务。三是加强职业技能鉴定工作。扩大职业资格证书覆盖面，不断提高职业技能鉴定质量，全年完成8500人的鉴定任务。
（六）进一步加大劳动保障执法监察和劳动争议处理工作力度，切实维护劳动者和用人单位的合法权益。积极开展执法监察工作。依法受理和查处群众投诉、举报案件，结案率达到95%以上，对各类用人单位的监察面要达到80%以上。切实加强
劳动力市场秩序的清理整顿，规范用人单位的用工行为，严厉打击非法职业中介，切实维护劳动者和用人单位的合法权益。加强劳动争议处理工作，严格依法审理案件，力争案件受理率达到100%，结案率达到95%以上。要推进劳动争议仲裁机构实体化和仲裁员队伍职业化、专业化建设，年内建成兰州市劳动争议仲裁院。加强信访维稳工作，力争把各类矛盾化解在基础，处理在萌芽状态。
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