图书馆员学习心得
学习心得图书馆员作为一种职业
傅雷曾在给傅聪的一封信中说，要做一个钢琴家，首先要做一个音乐家，要做一个音乐家，首先要做一个艺术家，要做一个艺术家，首先要做一个人。我想，要做一个图书馆员，首先要做一个读者，要做一个读者，首先要做一个人。
图书馆员像钢琴家一样，是一个高尚的职业。高尚不高尚，实际上并不在于别人怎么说，首先应该来自于你的内心。我们不能因为现实怎么样，就不去倾听自己内心的声音，而忽略人的精神世界，否认还有精神生活。就像钢琴师这个职业，在N多年前，只不过是贵族的附庸，领着微薄的薪俸，吃着嗟来之食，却依然为我们贡献了很多愉悦人心的作品。我们图书馆其实也是现代社会的一个奢侈品，我把它称为民主制度理想的一种设计，这注定了我们自身不可能富足或发达，却必须依附于富足而发达而存在。我们是在为社会、为后代，特别是为家里没有诺大的书房，却依然希望自己跟伟人、跟知识分子一样有着宽广胸怀和美好前程的人，提供同样的精神食粮。
通过此次学习，我深刻认识到，做好一个图书馆员有三个境界，第一你需要“做你自己”，第二你应该“点亮他人”，第三你可以“影响社会”。做你自己，其实就是做一个真实的人，说来简单，也不简单；点亮他人，就是点亮读者，当然你首先需要换位思考，假如你是读者，你希望得到怎样的服务；然后才是做一个图书馆员，以一种职业精神和行业的力量，影响社会。一、“做你自己”
苹果公司的总裁SteveJobs是一个传奇人物，他四年前曾有一个传遍世界的演讲，这是作为一个辍学生向斯坦福当年的毕业生所作的演讲。这个演讲很刺激那些毕业生，很让他们后悔自己没有辍学。这个演讲的题目是“你必须找到你所钟爱的东西（You’vegottofindwhatyoulove）”，其实用它的主题做题名最好，主题是“StayHungry,StayFoolish”，有人翻译成“求知若饥，虚心若愚”。里面说了Steve人生中三个平凡的故事，具体内容你们可以上网去查(原文，中文翻译)，录像也有(视频观看，下载)。在我看来，Steve的故事就是在告诉我们怎么“做我自己”。第一个故事是说：你退学也照样可以获得成功，但同时你的每一步都是下一步的基础；第二个故事说：人生中没有战胜不了的失败，即使我行我素，被自己创建的公司炒了鱿鱼；第三个是说死神面前一切的虚荣都会化为泡影，所以你一定要珍惜当下，去除浮华，每天都当作你人生中的最后一天，挑选最重要的事情来做。
我一直都充满一颗感恩的心，感恩我能有这样的机会成为一名图书管理员，能够在图书馆和书打交道，充实自己，并且能够帮助其他渴望知识的人，这是一份平凡却又崇高的事业，我投身其中，我很庆幸。最重要的是，在这里，我是真正的自己，我只做我喜欢的。
博尔赫斯曾经说，图书馆是个充满鬼魂的地方。看一个人的作品，或者传记，实际上就是思考前人的思考，生活前人的一生。我们知道，没有任何两个人的人生是重复的，你即使想重复成功者的道路，99%的可能性都是失败，至少你的模仿肯定是失败的。学习使我们获得了知识，同时我们更应该获得智慧。这个智慧就是：我们没有必要走别人的道路，也没有必要迷信别人指引的道路，每个人都应该有自己人生，倾听你的内心，做你自己才是最重要的。二、“点亮他人”
巴菲特曾有一个有趣的“思想游戏”，他在Florida商学院对一帮智慧超群的学生说，假设你有机会选取一位同学，投资他一生的10%，你会怎样选择？他摈弃了最高IQ的，最漂亮的，身体最棒的，家产最富裕的，选择了最有诚信的，最有认同感的，最能实现他人利益的，慷慨诚实的，即使是他自己的主意，也会把功劳分予他人的人。他又说，在你买进10％你的同学时，你还要卖出10％的另外一个人。你会想卖谁呢？肯定也不是IQ最低、最不漂亮、身体差、最穷的同学，你可以把你厌恶的品质写下来起来，你会发现，那些优秀的品质并不是可望而不可及，令人讨厌的品质也不是那么难以克服。当你能够成为别人都希望投资10%的人的时候，你就一定是那个能够点亮他人，给别人带来光明和希望的人。图书馆员是最需要这种特质的，也是最具有这种特质的职业。美国一位图情教授每学期都要做一个调查，让学生用三个形容词来描述他们心中图书管理员，结果排在前面总是这样几个词：“有知识的”Knowledgeable，“乐于助人的”Helpful，“友好的”Friendly，“专业的”Professional。
知识平等是我们这个职业的最终目的。我们不需要像比尔盖茨那样有钱，去接济贫穷、研究癌症、拯救儿童，我们只需要“职业性”地付出我们诚实的劳动，就能让很多年轻人有不一样的前程，让老年人有充实的晚年，让政府不至于盲目决策，甚至让企业起死回生（这可能只是我的YY而已吧）。三、“影响社会”
克里夫兰公共图书馆的一面墙上，镌刻着所有公共图书馆共同的理念，也可以说是我们图书馆的“普世价值”，即“People’sUniversity”人民的大学。美国图书馆协会前会长迈克尔*格曼在《我们永恒的价值（OurEnduringValues:Librarianshipinthe21stCentury》中对图书馆的核心价值用了以下八个词来概括：
Stewardship引领Democracy民主Service服务Rationalism理性Privacy尊重隐私
EquityofAccess平等获取IntellectualFreedom知识自由LiteracyandLearning文化学习
这些都说明图书馆是知识、信息的汇集之所，更是精神、文化的传播之地。图书馆是人民的大学，首先应该是图书馆员的大学。清华大学原校长梅贻琦说，“大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”图书馆也非有大楼之谓也，随着数字时代的到来，复合型图书馆的建设和服务越来越倚重于人才，倚重于图书馆员，因此图书馆应该是“有图书馆员之谓也”，这里的图书馆员应该不仅有专业知识，而且是对社会怀有责任，知行统一的典范。
现代图书馆是一种民主制度理想的产物，是民主社会的一种大众福利，但是我们的现实距离理想还有很大差距。诸位知道我国人均图书馆年购书费是多少吗？人均藏书多少册？平均多少人拥有一座图书馆？
201*年全国公共图书馆人均购书费是0.60元，列前三位的上海、北京和天津的人均购书费分别为6.06元、2.46元和2.21元。人均购书费最少的地区是河南省，仅为0.09元。201*年，我国人均拥有藏书量为0.39册。上海的人均拥有藏书量最多，为4.48册，安徽省最少，人均为0.15册。我国平均46万人拥有一座图书馆，国际图联上世纪70年代的建议标准：5万人一座公共图书馆，美国每1.3万人拥有一所公共图书馆，英国和加拿大每1万人左右拥有一家，德国每6600人一家，地利4000人，瑞士3000人。
就拿我们图书馆员“可控”的指标来看，例如办卡率：全国582万，占总人口0.47%，美国这一比例是2／3，英国是58%。流通率：全国平均仅0.4册，等等，与国外相比，我们的差距也是显而易见的。
近年来我国对于图书馆的投入逐步加大，但通过《中国统计年鉴》的数据可以发现，除了阅览室座位数量基本等比例上升，其它服务指标并无显著变化。这些都说明我们可以努力的空间还很大，我们图书馆员的职业性尚未得到很好的体现。
图书馆员是一个与众不同的职业，每一个图书馆员都应该过一种与众不同的人生：点亮别人，以知识造福社会。对于我们图书馆员来说，现在是我们人生当中最有可能实践理想的时代，未来在我们手上，未来有无限的可能。
柳玉军
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提高素质，创新服务学习十八大的心得体会
201*年11月8日，全国人民盼望已久的党的十八大胜利召开了。党的十八大报告将科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，列为我们党必须长期坚持的指导思想，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。作为一名普通的图书馆员，我对十八大精神的学习有如下感想：
十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设做出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。
胡锦涛同志的报告有四个特点：第一，旗帜鲜明。报告明确指出中国特色社会主义是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜，要毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义。第二，主题明确。集中体现为发展，坚持发展是硬道理、是党执政兴国的第一要务，这是科学发展观的第一要义。报告全文贯穿了科学发展、和谐发展、和平发展的思想。第三，富有创新。党的十八大报告有两大主要创新：其一，通过回顾改革开放的伟大进程，对中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论进行了新的概括。其二，对十六大以来党中央提出的一系列重大战略思想进行了系统阐述，特别是全面阐述了科学发展观的重大意义、基本内涵和基本要求。第四，积极务实。报告着眼于当代中国社会的阶段特征，致力于研究解决当代中国重大现实问题和群众关心的热点难点问题，在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、国防军队建设以及党的建设等方面做出了重大战略部署。这些部署是符合当代中国实际的，也是切实可行的。胡锦涛同志在十八大报告中特别关注民生问题。改善民生是一项长期的、艰巨的任务，为此，要以科学发展观为指导，在坚持发展这个“第一要务”的同时，按照“统筹兼顾”这一根本方法的要求，始终把改善民生作为发展的目标指向，加快推进胡锦涛总书记在十八大报告中提出的以改善民生为重点的社会建设六大任务：一是优先发展教育，建设人力资源强国；二是实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业；三是深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入；四是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活；五是建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平；六是完善社会管理，维护社会安定团结。
胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。学习贯彻十八大精神，首先要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。
党章是中国共产党的总章程，通过修改党章确立中共新时期新的战略思想的做法由来已久。这次也对党章做出了修改。一是将科学发展观写进党章，是历史必然，是时代所需，是民心所向，彰显了共产党人崇高的价值理想，体现了我们党执政理念的创新升华。二是将中国特色社会主义制度、建设生态文明等重大战略思想写进党章，体现了我们党治国方略的发展完善，标志着我们党的治国方略取得了符合时代精神的历史性进步。三是将保持党的纯洁性写进党章，是提高党的执政水平的重要前提，是改善党的队伍和干部队伍素质的重要途径，是永葆我党先进性的根本保障。
图书馆党员示范岗建设是贯彻党的十八大精神的具体实践。作为一名高校图书馆员和中共党员，在自己的平凡岗位上，更要严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题；更应该勤奋工作，热情服务，不断为读者提供更好的服务，不断完善本职工作，努力为学校事业的发展，做出自己应有的贡献。参考咨询是图书馆服务工作的重要内容，也是提高图书馆服务水平的重要窗口。随着信息环境的变化，信息量的剧增，网络资源日益丰富，读者对图书馆参考咨询服务工作的要求也就越来越高，越来越迫切。要及时满足这些高层次的需要，需要转变和创新服务理念，不断创新参考咨询工作的内容，方式和方法。努力克服那种参考咨询工作可有可无，可深可浅的思想，牢固树立“读者至上，服务第一”的观念，将读者服务工件的重点转移到高层次的参考咨询服务上来。不断增强网络信息咨询服务意识，不断拓展读者服务工件的内涵和外延，为读者及时提供集成，多样，动态的数字化信息资源服务。同时，需要不断提高自身知识水平，增强自身素质。只有这样，才能使图书馆的参考咨询工作更具针对性，主动性和创新性，才能更好地为学校的教学科研助一臂之力。
201*年12月25日
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