基层信用社年终工作报告
201*年李家塔信用社年终工作报告
201*年，我社紧紧围绕县联社年初制定的经营目标，结合我社年初工作计划，确定工作重点对内部加强管理，对外拓展业务范围。在县联社领导班子、各科室的支持和指导下。通过我社全体员工共同努力，各项业务平稳完成，现将这一年来的工作总结如下。一、安全保卫工作。
首先，金融安全，国之命脉。银行业的安全运营，直接关系到整个社会经济的安全和稳健运行。其次，安全，作为银行业经营的“三性原则”之首，原因是银行是靠负债经营的特殊金融行业，银行安全也就首当其冲成为银行经营的重要核心。所以，我社以“安全无事故”为开展工作的前提条件，以“预防为主，单位负责，突出重点，保障安全”的基本方针为指引，提高员工遵纪守法和自我保护意识，认真落实各项安全保卫工作制度，针对我社实际情况，教育员工牢固树立安全意思，不断加强内部管理和风险防范工作。
1、签订安全保卫责任书，狠抓安全教育，每月坚持不少于一次组织全体员工进行安全防范教育学习，坚持定期核查制度，确保现金库存与帐款相符。
2、强化案件防控工作。加强“九种人”的排查，开展经常性、有针对性的思想教育工作，为每名员工算好账，清楚认识违规违纪的高昂带价，自觉抵制违规行为。开展案件防控教育，组织员工学习联社案件防控工作会议、文件精神，了解当前金融机构案件防控形式，进一步提高合规操作意思，积极完善各类规章制度。
3、加强安全保卫工作。加强应急预案的演练，提高员工应急处置突发事件的能力。二、存款方面
201*年我社累计吸收存款1727.68万元，比去年同期增加了251.85万元，增幅达17.06％。其中包括活期存款75.42万元占比4.37％、银行卡存款307.08万元占比17.77％、活期储蓄存款196.88万元占比11.40％、定期储蓄存款1148.30万占比66.46％。从而我们可以看出，我社的定期储蓄存款占比很大，这说明我社有非常稳定的资金规模，为我社业务进一步拓展奠定了资金基础。我社主要从以下三个方面组织吸收存款：
1、存款任务早落实。在年初，根据联社下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位员工。
2、抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡等机会，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，大力揽储。
3、大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我社在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、竭诚服务”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我社柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。为我社业务进一步拓展奠定了资金基础。三、贷款方面
201*年我社累计发放贷款267笔，金额合计为1224.36万元。比去年同期增加了421.71万元，增幅达52.54％，其中贷款额度大于等于10万元的贷
款，笔数为26笔占总笔数的9.74％，金额合计为629.70万元占总金额的51.43％；贷款额度大于等于5万元小于10万元的贷款，笔数为30笔占总笔数的11.24％，金额合计为158.70万元占总金额的12.96％；贷款额度大于等于1万元小于5万元的贷款，笔数为182笔占总笔数的68.16％，金额合计为421.03万元占总金额的34.39％；贷款额度小于1万的贷款，笔数为29笔占总笔数的10.86％，金额合计为14.94万元占总金额的1.22％。不良贷款的金额合计为93.67万元占贷款总金额的7.65％。这样我们就可以清楚的看出，我社贷款管理的重点一是加强大额贷款的管理和检查；二是加强笔数规模管理；三是加大不良贷款的催收和清理力度。针对这些，我社主要通过以下4个方面对贷款进行管理。
1、严把贷款准入关，对每一笔贷款的借款人进行全面了解和分析，逐项排查确定借款人的还款能力和收入水平与其贷款申请额度是否符合借贷要求。
2、严把贷款手续齐全关，合同的完善程度直接关系到贷款是否可以按期收回本息及动用法律手段催收的顺利执行。特别是担保人的资信状况和担保能力作为贷款的第二还款来源，手续必须齐全有效，为贷款能按时归还再加一道保险。
3、进一步贯彻落实“三个办法一个指引”。组织员工学习，严格按其要求执行。
4、通过走访、说教、行政、法律等手段，加大对不良资产的催收和清理力度，不断提高我社信贷资产质量。四、加强管理提高效益
在加强内部管理方面，我社一是加强对员工的教育强化。二是制度落实的
强化。我社坚持两手都要抓，两手都要硬。我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，进一步树立“以客为尊，诚信为本，用心服务，追求卓越”的理念。在此基础上，强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，有力地促进各项业务健康发展，为我社的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。农村信用社加强内部经营管理，其根本目的就是为了提高经济效益。因为效益是强化同业竞争和自身发展的基础，也是壮大资本实力的标志；同时效益也是调动职工积极性的激励机制。我社在经营管理上主要做到了：一方面我社把资金组织工作摆在各项业务工作的首要位置，按照“全社动员、全面倾斜、全力以赴，全面发展”的资金组织新思路，把资金组织作为保信誉、保效益、保“饭碗”的重头戏来抓。存款是立社之本，兴社之源。我社经常召开各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，揽回了一大批优良客户、“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长。通过以上措施，在广大员工的同心协力下，我社圆满地完成了全年存款任务，为明年的工作打下了扎实的基础
另一方面狠抓信贷的管理工作，确保信贷资金的效益性、流动性和安全性。一是严格信贷运行程序。根据信贷制度执行情况，进一步完善了贷款调查，评估、审批、核保、贷后检查、签订合同、发放、收回全过程的制度办法。贯彻了谁放谁收的原则，并与个人利益直接挂钩，保证信贷资金安全运营。同时明确责任，层层分工，对于贷款的管理，利息的清收，落实到个人。严格按照信贷规章制度办理信贷业务，严格按权限审批贷款，确保每笔贷款手续齐全。通
过硬化职责，细化管理，使每笔贷款都有明确的责任人，对每笔贷款定期进行事后管理检查，从而确保了增量贷款的安全性和流动性，贷款的总体运行态势良好。使我社的资产质量得到明显改善。圆满完成了上级联社下达的任务。我社贷款收息率达到理想的要求。同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化，为我社今后的工作和发展打下了一定的基础。五、加强学习，提高自我修养
我国正处于巨大的社会转型阶段，金融经济转型也势在必行，我们作为银行业从业人员必须加强学习，提高自我修养，才能在巨大的社会转型中博得一席之位。学习不但要学习新的金融知识、金融产品。更要学习新的金融理念和金融思想，为我们从事的农村合作金融机构事业，奉献自己的力量。
回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已全面完成了年初县联社下达的工作任务。201*年对于我社来说既是机遇又是挑战，相信在县联社的正确领导下，通过我社全体员工的共同努力，我社无论在安全保卫、内部管理、业务发展等方面都将迈向更高、更新的一个台阶。为信合事业继续发展壮大贡献我们的力量。
李家塔信用社201*年1月1日
扩展阅读：农村信用社年度工作报告
市农村信用社201*年度工作总结
201*年，0000市农村信用社紧紧围绕党和国家的金融方针政策，认真贯彻落实全省农村信用社工作会议精神，坚持“二十四字方针”和“三抓一促”的指导思想，认真扎实抓好各项工作的落实，取得了一定的成效。现将一年来的工作总结如下：
一、各项工作完成情况
定位准确，特色突出，业务发展实现新跨越。坚持立足社区，服务三农的市场定位，各项业务取得了跨越式发展。截止11月30日，全市农村信用社存款余额达446513万元,比年初上升94707万元，增长26.92%,占省联社下达纯增计划的133.39%;各项贷款余额347644万元,较年初增加85563万元;各项收入26862万元，较去年同期增长7360万元，完成年计划的94.75%，其中：利息收入24475万元，较去年同期增加7796万元；各项支出22709万元，较去年同期增加7992万元，其中：利息支出4226万元，较去年同期增加1789万元，营业费用10915万元，较去年同期增加2941万元；实现利润4153万元,较去年同期增加1986万元。措施有力，服务真诚，支持地方经济见成效。全市农村信用社进一步增强了“根在农村，命在农业，情系农民”的理念，把支持新农村建设作为金融服务的基本方向。千方百计占领农村金融市场、站稳农村金融市场，支农贷款占全市金融机构的98.2%。针对城郊结合部经济发展特点，大力支持社区居民、小企业和区域经济发展，在创新产品、培育优质客户群体上下功夫，努力拓展城镇金融市场。初步形成了“农村集镇城区”的金融服务链条和城乡一体的金融服务网络，发挥了全市农村信用社的金融服务网络优势。
筑牢防线，风险可控，全市农信系统稳运行。截止11月30日，全市农村信用社各各项贷款余额为347644万元，按“四级分类”：不良贷款为28053万元，较年初增加6162万元；不良率8.1%，较年初下降0.3%；按“五级分类”：不良贷款为61005万元，较年初下降15317万元，不良率17.55%，较年初下降11.57%。今年以来，针对全市范围内发生的雪凝、洪涝等自然灾害以及下半年金融危机的影响，各联社积极探索不良资产管理和处的新方法，最大限度地盘活不良贷款，努力提高不良贷款清收变现率。同时，严控新增不良贷款，严格实行大额贷款备案制度，强化大额贷款监督检查和贷款风险损失责任追究。制定了切实可行的提足拨备的工作规划，分年度落实拨备提取计划，1－11月，全市共计提拨备5408万元，完成计划数的117.82%。深入开展合规建设，把合规建设作为风险控制和经营管理的核心内容。确保了各项业务规范操作，各类风险得到有效控制。全市农村信用社1－11月运行平稳。强化治理，深挖细查，新案陈案实现零增长。全市农村信用社按照银监会及省联社有关要求和部署，积极开展案件专项治理及稽核审计工作。在案件专项治理工作上，严格抓好各个重点环节的检查与自查工作，同时严格按照“九种人”的标准对员工进行排查，并认真做好案件专项治理“回头看”工作。结合案件专项治理工作的开展，认真进行稽核审计工作，截止201*年11月30日止，全市共计开展稽核审计工作256次，累计审计机构504个，提出整改建议1023条，现已整改368条，共处理责任人272人，其中：行政处罚16人，经济处罚256人；共检查业务73859笔，金额146631万元，检查违规总计3305笔，金额20958万元。其中：信贷违规2614笔，金额20303万元，财务违规701笔，金额656万元。注重监管，扎实到位，央行监管指标达要求。截止3月31日，全市六（县）区联社专项央行票据全部顺利通过银监会和人民银行的审查，全市农村信用社向人民银行申兑的专项央行票据10078万元全额到帐。全市统算，资本充足率0.64%，资产利润率15.66‰，费用率18.52‰，各项指标均达到监管要求。
勇于创新，大胆实践，金融服务闯出新举措。各联社及时调整农村网点布局，因地制宜恢复和增设了网点及柜台服务窗口，扩大网点覆盖面。做到“全市各乡（镇）、人群较集中的村设立营业网点，信合服务覆盖全市”。实施城区网点规划，投资2200余万元新购建了部分信用社办公场所，调整了网点布局，及时满足了网点向“居民社区、经贸繁华地区转移，为各类客户提供便利金融服务”的需求。同时以优质服务为手段，一方面对全市网点进行“七统一”规范化装修，完善服务设施，营造优质服务环境，另一方面，在信贷工作中，积极推广实行柜台受理信用户持证贷款，实行小额信用贷款限时办贷制。建立完善信贷授权授信管理，实行大额贷款限时审贷制。推行“阳光贷款”工程，使“吃拿卡要”、优亲厚友等行为得到遏制。今年以来，针对严峻的经济金融形势，结合0000实际，由0000办事处牵头，在全市农村信用社推出了为外出务工人员提供金融服务的“外出务工人员服务中心”。专门外派人员对外出务工人员进行跟踪服务，这一服务方式，填补了外出务工人员无专门金融服务的空白，“外出务工人员服务中心”成立8个月，业务范围覆盖14个省市，帮助50万0000外出务工人员创收，将金融服务进一步延伸，创新了金融服务品种。到11月底，全市农村信用社累计帮助外出务工人员从农村信用社汇款17556笔，金额15238.91万元；向外出务工人员投放创业贷款1380余万元，其它贷款1270万元。
强化宣传，多措并举，宣传工作得到再升华。为进一步提升全市农村信用社的企业文化建设，全市农村信用社以0000农村信用社志编纂工作为突破口，大力加强企业文化建设和窗口形象宣传。截止11月底，全市农村信用社共查阅历史档案资料3400余卷，形成资料卡600余万字；搜集图片1200余幅，补拍图片600余幅；搜集具有历史意义的实物327件。全市各联社基本完成资料搜集工作，全面进入试写阶段。同时，以开展“迎奥运，讲文明，树新风优质文明服务活动”，“0000省农村信用社形象大使选拔赛”为契机，大力开展金融知识、企业形象宣传，达到了“普及金融知识，培养团队精神，展示信合形象”的目的。并借助强势媒体提升宣传品位，通过邀请媒体记者深入报道，在电视、报纸等媒体开设专栏等吸引公众眼球，一年来，共计开办电视宣传专题3期，播报宣传农村信用社的实效新闻12条；在《金融时报》、《0000日报》、《0000经济信息》、《0000日报》等报刊上发表宣传全市农村信用社近30篇。
强化建设，廉洁自律，党建工作开创新局面。一是以“重品行、守法纪、促廉洁”为契机，加强领导班子廉洁自律，履职能力建设。全市各联社班子成员顾大局，讲党性、讲团结、廉洁自律，密切配合，团结协作、相互支持，形成较强的团队精神和较好的工作氛围。二是进一步强化党的基层组织建设工作。按照省联社关于加强党的基层组织建设的有关要求，办事处支部制定了学习方案，明确了学习内容，制定了学习计划、活动计划、党建工作计划。同时，抓好党风廉政教育，进一步提高了大家对开展党员经常性教育的认识，增强了凝聚力，对办事处建设学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型团队起到了积极的推动作用。抗灾救灾，众志成城，承担社会责任功可表。今年1-2月，我市遭受了五十余年罕见的雪凝灾害，5月12日四川汶川发生了8.0级大地震，5－6月全市又遭遇洪涝灾害。对几次自然灾害，全市各联社发扬“一方有难，八方支援”的作风，为抗灾救灾做出了应有的贡献。1.在“抗雪凝、强服务、保民生”战斗中，全市农村信用社各网点保持服务不中断，107个网点在停水、停电、交通受阻等困难情况下,想方设法开展工作,共办理各项业务120余万笔，涉及资金20余亿元，惠及客户210万人次。同时，大力开展支持灾后重建信贷支持工作，积极发放灾后重建贷款。截至201*年6月30日，全市农村信用社共发放支持农户灾后重建贷款3.28亿元，惠及农户75620户。为全市搞好灾后重建,恢复生产作出了积极贡献。各联社在雪凝灾害期间的突出表现得到肯定。涌现出的一大批先进单位和个人，分别受到省、市、县表彰。
2.5月12日，四川汶川发生了里氏8.0级大地震，损失惨重。全市各联社表现出高度的政治明锐性和社会责任感,反应迅速，积极组织，投入到“众志成城，抗震救灾”的战斗中。组织开展了各类捐赠活动，支援灾区恢复重建。累计组织捐款13次，募集捐款91400元，同时，全市农村信用社共产党员积极响应号召，缴纳“特殊党费”，共有217名党员缴纳“特殊党费”，金额80865元，其中缴纳1000元以上“特殊党费”的48人，金额53915元。切实将浓浓的信合深情倾注给灾区人民。`二、工作中的主要做法
信贷管理科学真诚服务到位。过去的一年，全市农村信用社始终坚持立足社区，服务三农，积极投身地方经济建设，走出了一条立足社区经济、扶持支柱产业的新路子，对全市的地方经济发展和新农村建设发挥了举足轻重的作用。扶持各类有规模的企业180多家，发展种植、养殖专业户、个体工商户150000多户，评定信用乡（镇）2个，信用村42个，信用户41万户，新增信用农户贷款14.27亿元，发放行政事业单位干部职工信誉贷款2.39亿元。
（一）围绕农民增收，大力支持农户、工商户发展。全市农村信用社根据社区经济结构发展的新特点，本着“突出效益、积极支持、共同发展”的思路，积极探索灵活多样的贷款方式，大力扶持区域性特色农业、个体工商业发展。坚持“小额、分散、流动”的原则，在优先满足农耕生产贷款需求的基础上，进一步在支农的深度和广度上下功夫。通过大力推行农户小额信用贷款、农户联保贷款，重点扶持生态、高效、优质的区域性特色农业，积极支持种植、养殖基地的建设和发展。
一是结合我市农村信用社特点，开办了满足广大农民“衣、食、住、行”等生产生活资金需要的信贷产品；结合农村各类经济组织、小企业融资特点，积极探索抵押替代品方式，设计适销对路、风险可控的信贷产品。在此项工作上，紫云县联社推出了“时代快车”特色信贷服务，以满足除农户外的其他客户需求。做到既抓农村市场，又主动出击城镇市场。0000县联社推出了“和谐快车”信贷业务金融新产品，出台并实施了《0000县农村信用联社和谐快车贷款管理实施细则》，信贷业务及时满足了广大客户的消费需求，得到了各单位、各部门及广大干部职工的一致认可和好评。在创收的同时有力地提升了农村信用社的社会形象。
二是逐步将住房按揭、消费贷款、理财业务等城市金融产品推广到农村地区，把小额信贷营销理念引入城区，满足城区居民生活、工商业户经营的小额信贷资金需要。
三是按“利率覆盖风险”的原则，根据不同地区、不同投向、不同风险程度、不同信用等级、不同贷款期限，科学设定贷款利率定价指标，既没有“一浮到顶”，也没有“一刀切”。同时对受灾群众重建家园、恢复生产的贷款，按省联社要求，在利率上给予了适当优惠。
（二）积极开办行政事业单位机关干部评级授信业务，培育新的业务增长点。全市农村信用社在巩固和发展农户联保、小额信贷等基础上，积极推广机关干部评级授信贷款，属于行政机关干部，通过评级授信，在核定的期限、额度内，可以随时贷、随时还，有效地拓宽了贷款营销渠道，确保了信贷资金安全系数，培育了新的业务增长点。
（三）围绕社区经济，支持地方企业发展壮大。随着全市经济发展步伐的进一步加快，全市整体经济结构已形成多元化产业格局。全市农村信用社积极投放各类企业贷款，支持地方龙头企业。1－11月累计投放各类企业贷款4.8亿元，此项工作上，0000联社根据抓“小”而不放“大”的工作思路，在中小企业和社团贷款业务拓展上狠下功夫，相继对0000联升房地产开发有限公司、0000扶梯有限公司等5家公司发放贷款1200万元；0000县联社为支持地方龙头企业，切实做好对煤矿企业的服务，无偿提供办公场所，兑付清退煤炭调节基金，同时探索和开发了煤炭企业联保贷款方式，1－11月共投放煤炭企业贷款7200余万元，有力地支持了当地煤炭企业发展，得到了地方党政的肯定，在有效控制信贷风险的前提下，促进了经济效益的快速增长与社会效益的提高。立足市场定位改善金融服务
一年来，全市农村信用社始终坚持立足社区，服务三农，把握市场定位，通过改善金融服务，积极融通资金渠道，壮大资金实力，为全市社区经济发展注入新的活力。
（一）强化宣传导向，提升社会形象。全市农村信用社通过密切地方党群关系，与地方党政各部门搭建交流互动平台,一起开展社区宣传活动，较好地融入到社区的各个领域，有力地促进存款的快速增长。一是加强宣传，宣传信用社服务宗旨、服务品种等，为开展业务创造良好环境。二是与地方党政合作，通过举办各种体育、文化等社区性活动，贴进居民生活，增进双方交流，扩大农村信用社的影响。三是通过各类简报、报刊进行宣传报道。四是利用电视、报刊、互联网等现代化舆论工具进行广泛宣传，将农村信用社的办社宗旨、服务内容、业务范围、业务办理流程等向社会进行宣传，开通客户反馈信箱，与客户搭建交流互动的平台，有力地推动各项业务的快速发展。
（二）创新服务品种，完善服务功能。随着农村信用社服务功能的逐步健全，电脑联网、通存通兑的开展，很大程度上方便了当地居民。一是抓住代收居民水电费、代收考验款的契机，抓好代理业务的拓展，切实做好以“代”引存；二是积极做好企、事业单位职工工资代发工作。三是实行上门服务，切实做到哪里有储源，哪里就有信用社的服务，打造农信品牌，促进各项存款的稳步增长。
（三）加强网点建设，健全服务网络。一是加大营业环境的费用投入，更换各种便民措施，对部分网点进行重新装修、改建，各网点营业环境整洁明亮、高雅大方、设备完善、功能齐全、秩序井然，为顾客提供了更为舒适的服务环境、服务设施，树立了良好的外在形象。二是加快网点的发展步伐，201*年，全市12个定点服务机构升格为信用社（分社），实行全日制服务，服务范围进一步拓宽，服务功能进一步完善，服务网络更为健全，有效促进各项业务的快速发展。三是进一步延伸服务网络，抢占市份额。201*年，全市农村信用社在0000水母、0000扁担山等村（居）增设服务网点9个，网络覆盖面得以扩大。
（四）狠抓服务规范，优化服务质量。全市农村信用社以开展“优质服务活动”“选拔形象大使”“合规文化建设”“迎奥运，讲文明，树新风”等活动为契机，紧抓服务规范，积极探索优质服务的新方法、新路子，更好地为社区服务。一是通过深入开展文明优质服务竞赛活动，营造出社社争创“文明窗口”、“客户满意窗口”的良好氛围，将文明优质服务深化、优化、质化，树立良好的外部形象。二是进一步落实“服务承诺”，加大业务办理的透明度，把各项业务办理的操作流程、手续及相关信息张贴上墙，增进了客户对业务办理的了解。三是在日常工作中持续采取“走出去、引进来”的方针，主动延长服务时间，推行“上门服务”、“预约服务”，满足不同层面客户的不同需求，为他们提供高质量、高水平的金融服务。以管理为核心控管整合显成效
“没有规矩，不成方圆”。全市农村信用社严格按照“内紧外松”的原则，将制度管理与情感管理有机地结合起来，做到和谐管理，控管整合，不断创新管理机制，向管理要质量，向管理要效率，向管理要战斗力，各项业务取得跨越式发展。
（一）坚持内控优先，健全内部管理机制。一是明确经营目标责任制，提高内控制度的考核含量，充分调动各网点负责人严管理、抓内控的工作积极性。二是对要害岗位实行“轮换制”，201*年，全市各联社共计对1100余名员工进行岗位轮换，岗位轮换达90%以上，内控制度得到较好的加强；三是完善岗位职责，加大检查力度，确保各项业务的稳健发展。四是完善授权授信机制，联社理事会、经营班子成员按管理权限和职责分工分别与各网点负责人签订《授权委托书》，明确职责权限；逐级签订责任书，奖惩明确，责任分明，保证各项工作的正常有序进行。对全社职工的请销假实行科学规范的管理，提高办公效率，确保各项任务的执行到位；对各要害岗位执行强制休假制度，防止各类经济案件的发生。
（二）规范信贷管理，提高资产质量。一是不断规范信贷操作程序，各联社成立贷款审批委员会、贷款管理委员会，狠抓“三查”制度落实及审贷分离、集体审批制度，在产生不良贷款的源头上严格把关，确保资金安全；二是坚持小额、分散、流动的原则，明确“三农”市场定位，尽量避免贷款“垒大户”，做好“小”文章，为信贷资产高质量运行奠定基础；三是力求提高抵、质押贷款占比，做到抵质押贷款优先发放，有条件的保证贷款、动产抵押贷款逐步转化为不动产抵押贷款，有效防范潜在的信贷风险；四是实行信贷人员约束机制，严格推行“四包”即：包发放、包收贷、包收息、包管理制度落实，完善约束激励机制，落实相关奖惩措施；五是积极发展优质客户，对符合利率优惠条件的企业执行贷款优惠利率，合理安排信贷资金，提高资金使用效率。六是大力清收不良贷款及欠息，把清收不良贷款作为全年经营目标的主要内容进行考核，并制定相应的考核办法，充分调动职工的清非积极性。（三）加强财务管理，坚持勤俭办社。一是严格费用开支，按照省联社财务管理的相关规定，严格执行费用审批程序，各联社加强财产管理、车辆管理和办公用品采购，控制管理成本，努力开源节流，增收节支。二是落实好有关财税政策，平时主动与财税部门协调、沟通，既不少缴国家一分税收，也不使信用社蒙受不必要的损失。三是加强勤俭办社方面的思想教育，教育职工要培育艰苦创业、吃苦耐劳的思想作风和精神境界。四是狠抓会计基础工作，实行主办会计委派制，真正发挥主办会计的职能和监管作用，对业务操作进行全面监控，定期开展帐务检查分析，全面提高会计出纳人员素质。
（四）实行奖优罚劣，建立竞争激励机制。一是通过表彰优秀先进等办法，肯定员工的工作成绩，使员工富有成就感和使命感，以饱满的热情投入工作，达到工作效率的最大化。年初，办事处在全市表彰了一批先进集体和个人，0000区联社黄红梅因组织资金业绩突出受到重奖，在全市农村信用社引起很大震动。通过开展“选优、评优、奖优”活动，树立了先进模范的榜样，在全市农村信用社范围内形成一股“评优争先、不甘落后”的良好氛围，有效地推动全市农村信用社各项业务的持续、快速、健康发展。二是建立奖罚分明的目标激励机制，实行奖优罚劣。各联社通过网点负责人经营目标责任制、工资挂钩考核办法，签订目标责任书，量化分解工作内容，充分发挥员工的工作积极性和责任感。实行目标动态管理，按期兑现奖惩，各联社对网点负责人适时进行岗位调整，对综合考核最后一名的分社负责人实行末位淘汰，大胆提拔和任用了一些有实干精神、思想正派、作风过硬、业务精湛的青年员工。（五）和谐管理，实行“三访三谈”制度。全市农村信用社社在人事管理上，实行“三访三谈”制度，即：员工有病必访、员工家中有事必访、员工家中有喜必访；员工工作出问题必谈、员工思想有疙瘩必谈、员工取得成绩必谈。“三访三谈”制度让员工感受到大家庭的温暖和关心，体现了人文关怀与情感管理的高度统一，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同感和归属感，提高凝聚力。
（六）强化“三防一保”，实现安全运营。贯彻落实“三防一保”的要求，严格按照防查并举、标本兼治、重在预防的方针，采取警示教育、定期检查、限期整改等多种有效措施，确实加强安全保卫工作，一年来无安全事故发生。一是不断加强职工的防范意识教育，制定和完善防抢、防盗、防暴预案，并组织演练，提高员工的防范意识和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效结合；二是不断加强“三防一保”的检查工作，加大处罚力度，杜绝违章违规行为；三是逐年加强网点安全设施建设，杜绝安全隐患；四是逐级签订责任书，强化职工的安全防范意识，提高职工自我保护和相互监督的能力，防止案件发生。三、存在不足
一是“重安排，轻落实；重检查，轻处罚”的现象没有从根本上改变。
二是各联社在执行上级决策上存在“图应付，走过场”现象，贯彻落实上级精神犹显不足。三是在业务开拓与产品创新上没有新的举措，传统业务依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。
四是部分联社缺乏大局意识，看重局部利益，忽视全局利益。如外出务工金融服务中心工作，有的联社认为：基层联社出钱、出人，可是出了成绩却是办事处的，认识偏颇导致工作被动。
五是由于下半年来一些客观因素的造成，加上系统客户的维护及费用过大，各联社对资金组织工作有所放松，存款市场份额、存款余额赶超工行的目标没有实现。四、201*年工作思路
201*年全市农村信用社的工作思路是：认真贯彻落实十七届三中全会和中央经济工作会议精神，切实找准市场定位，根据国际国内经济金融形势，切实发挥“支持农民主力军”作用，在支持农业生产、农民创业、农村经济发展上拿出新举措。立足保增长、增效益，切实防风险、促双降，在“好”字优先的前提下，加快发展；认真贯彻适度宽松的货币政策，用好、用足、用活信贷资金，通过信贷资金的杠杆调节作用，积极支持国家一系列宏观调控政策的落实，为拉动内需的新增项目提供必要资金扶持，切实为有效防范和化解金融风险、应对经济危机，促进经济金融的复苏贡献力量。
（一）继续坚持存款立社的思想，把资金组织放在首要位，做强、做大。一是继续按照“稳定扩大基础客户群，寻找挖掘资源客户群，培育发展黄金客户群”的思路，确保存款的快速增长。二是找准市场定位，细分客户，多措并举，在寻找新增长点上下功夫。在完善农户信用评级的基础上，将城镇居民、个体工商户、干部职工的建档评级工作作为农村信用社夯实市场基础，实现跨越式发展的一项基础性工作来抓，做好贷款户存款资金归社，以贷引存工作。三是针对不同的目标客户，制定不同的维护措施和方法，不断改进服务方式，提高服务质量，以优质服务留住客户。四是改进对农民“一折通”取款业务的服务方式，增设服务窗口，积极推进网点建设工程，恢复和延伸机构网点，牢牢占领农村金融市场。切实做好宣传解释工作，以“一折通”为链接，改变广大农户的存储观念，稳定“一折通”资金。五是加大协调力度，加强与政府及有关部门的沟通与协调，稳定财政资金和对公存款。六是加大外出务工人员服务部工作，做好外出务工人员的存款组织和稳定工作，确保外出务工人员汇款存储蓄率得到提高。七是充分利用各种信息资源，掌握工作动态，提高同业竞争力。今年来，我市各联社从其他商业银行引进了部分中高级管理人员，他们在原单位就是业务骨干和部门负责人，掌握着原单位大量的信息资源，各联社要充分利用这些资源，找准切入点，主动出击。通过各项措施的落实，确保201*年各项存款纯增10亿元，力争存款纯增15亿元，突破60亿元大关。
（二）切实加强风险防范，确保稳健运行。根据今年的国际国内经济金融形势，风险防范是明年农村信用社的工作重心。一是要健全风险管理机构，落实风险管理责任。要明确分管领导，明确管理职责，细化分工，层层把关，有效防范。二是严格落实推广风险管理员制度，强化业务操作中各个风险点的监督，严格贷款质量的跟踪检查。在贷款管理上，实行风险管理员一票否决制。从源头上堵住风险、消除风险隐患。三是严格落实风险管理制度，加强对道德风险、操作风险、科技风险等因主观恶意造成的风险隐患排查，发现一起、处理一起，教育一批。四是高度重视和处理“速度与质量和效益”的协调发展关系,在狠抓内控管理上下功夫，做到“又好又快”。认真落实省联社的各项内控管理制度和银监部门提出的各种监管要求。五是认真分析不良贷款形成的原因，找准症结，对症下药。六是及时调整不良贷款占用形态，做好不良贷款的监测，为清收决策提供依据；七是严格控制新增不良贷款，切实加强对新增不良贷款的监督和管理，严格控制新增不良贷款，严格贷款的“三查”制度，把好贷款质量关，堵住不良贷款形成的源头；八是加大不良贷款清收工作考核力度，完善清收不良贷款的奖惩激励机制，充分调动广大员工防范和化解农村信用社资产风险工作的积极性和主动性；九是对不良贷款要按月分析，按季通报，按年考核，切实做到清收工作天天抓、时时抓。确保不良贷款绝对额比201*年底下降5个百分点。在全市形成认识到位、目标明确、工作主动、措施有力，目标一致、思想统一、政令畅通、上下联动的风险防范氛围，筑起全市农村信用社风险防范的钢铁长城。
（三）认真分析经济金融形势，树立大局观念，切实找准拉动内需的项目，在风险可控的前提下给予重点支持。依托国家拉动内需“十大措施”的落实，各项配套资金的到位，我市“黔中水利枢纽工程”等一批重点工程的开工，对优势项目加以支持。一是重点支持农业产业化龙头企业，助其做大做强，提高产品档次，拉长产业链，如0000区肉牛屠宰行业，0000余官奶制品加工业等。二是重点支持符合国家产业政策，支持具有比较优势的资源型企业，如0000、0000的煤炭企业。三是重点支持商业流通类企业，如各县（区）具有一定规模的超市。四是重点支持个体工商户发展，充分激活县域消费市场。五是重点支持农业基础设施建设，助推农业经济跃上新的台阶。201*年，全市预计新增贷款10.3亿元，累计投放18亿元，贷款规模达到45亿元。
（四）继续搞好农民工金融服务中心工作，创新工作方式，力争使外出农民工金融服务进一步得到提升。一是不断创新工作思路，在风险可控前提下，积极完善和推广“农民工创业贷款”、“外出务工人员回乡创业贷款”管理办法、外出务工人员家庭住房按揭贷款等业务，要将对农民工的服务上升到政治的高度，提升对农民工的服务内涵，为维护农村社会稳定做出贡献；二是积极配合搞好配套宣传服务，通过电影、宣传卡（册），制作电视专题片、在报刊杂志开设宣传专栏等方式，大力开展送金融知识下乡活动，普及人民币反假知识、残币兑换、资金汇兑、保险等与生活密切相关的金融知识；对尚未外出的农民，结合平时进村入户或开展宣传工作时机对其进行金融知识宣传；三是搭借相关部门平台，结合“雨露计划”、“阳光工程”等活动的开展，大力开展农村金融知识培训。同时，与服务部及时做好信息对接，根据企业需要把市场需求及用工信息传递到培训学校、基地，使有关部门培训的知识更符合市场需求，使农民工便于找到高收入的工作。
（五）进一步强化网点建设、科技建设、文化建设和窗口服务建设，打造信合新形象。一是进一步加大网点建设力度，尽快恢复重建乡（重点村）的营业网点，切实做到乡镇（重点村）有农村信用社网点，扩大网点覆盖面，延伸金融服务触角。二是加大科技投入力度和科技建设进程，继续推广和扩大POS机安装使用，尽快联系加入“农信银”系统，按照省联社统一部署，促进ATM机尽快上马，在提升服务水平的同时，树立行业形象，扩大中间业务收入。三是加快全市《农村信用社志》编纂工作进程，立足出精品，打好文化牌，力争在201*年2月底出初稿，6月底完稿并付印。同时，以编纂《0000市农村信用社志》为契机，搞好企业文化建设，通过收集信合文物、建立信合陈列馆、积极开展信合史教育，增强员工的团队精神和凝聚力，打造独特的信合文化品牌。四是坚持不懈地抓好优质文明服务工作，用高效优质的服务赢得客户。深入开展创新、创先、创优活动，努力提升服务质量。继续抓好精品网点的建设工作，对照省联社关于精品网点建设的标准，缺什么、补什么，打造出一批代表0000农村信用社优质服务水平的先进典型；要切实转变服务观念，不断创新服务方式，变被动服务为主动服务，在优质服务上寻找新的突破口，不断提升服务的质量和层次。
（六）加强队伍建设，提升队伍整体素质。一是强化联社班子考察、任用和履职考核，硬化、细化考核指标，全面提高联社班子的履职能力。对不团结、工作不力、阻碍业务发展的班子及时向省联社党委建议进行调整和撤换。通过各种有力措施，努力提高班子驾驭全局能力、贯彻执行能力、处理疑难问题能力。二是进一步落实省联社关于农村信用社引进人才的机制，积极从其它银行业金融机构引进高素质人才。三是继续通过大专院校招聘员工的方式，不断补充新鲜血液，将部分业务技能低、年龄老化、工作能力差的员工予以分流，不断优化员工队伍结构。同时，采取“走出去，请进来”的方式，加强现有在岗员工的技能培训、业务培训、礼仪培训、理念教育，全面提升员工队伍素质。
（七）全面做好全市农村信用社的安全保卫工作，按省联社的要求不断提高全市保卫工作质量，真正起到保驾护航的作用。一是继续落实安全保卫责任制、目标责任制，实行安全保卫一票否决制。二是强化守押队伍建设。按照有关要求对守押人员进行全面考试考核，对不适应押运工作的人员进行调整。同时加强对保卫人员安全保卫知识及专业技能的培训，提高整体战斗力。三是进一步加大安全防范设施投入。对不达标的网点进行有计划的改建或重建，确保全市农村信用社安防设施在201*年全部达标。四是加大检查处罚力度。通过经常性的安全保卫检查发现新情况、新问题，对存在的问题进行整改完善，把隐患消灭在萌芽之中。对违规违纪的单位及个人按省联社文件要求进行经济处罚，决不姑息。
（八）加强党的基层组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进全市农村信用社各项业务快速健康发展。全面加强党的建设，不断巩固党对各项工作的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，团结全体干部职工，增强集体荣誉感和责任感，形成合力，增强队伍凝聚力，为全面完成全年任务奠定坚实基础。一是做好全市农村信用社党组织、党员从地方党委移交的后续工作。二是按照省联社关于党员垂直管理的相关要求，理顺党组织和党员隶属关系，做好基层党委或支部的换届选举工作。三是加强和完善党的基层组织建设，确保党的组织活动和党员活动正常开展。四是进一步提高全体党员干部对党风建设和廉洁自律工作重要性的认识，促进农村信用社党风建设和廉洁自律责任制的落实。五是将信访举报工作作为提高农村信用社服务质量的一项有力举措来抓，并针对各类意见或建议，认真进行改进或整改。六是以开展机关作风整顿教育活动为契机，纠正部门和行业不正之风。七是加强党纪政纪、反腐倡廉等教育，从源头上预防和治理腐败及商业贿赂。打造一支高效、廉洁、勤政、务实的干部队伍。201*年全市农村信用社的工作可圈可点，201*年全市农村信用社面对挑战与机遇并存，只要我们认真贯彻落实党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神，坚定不移地执行省联社和各级行业管理部门、监管部门的各项政策措施，全市广大信合员工精诚团结、奋发有为，全市农村信用社一定能够排除万难，进一步开创又好又快发展的新局面。
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