201*年个人工作总结
201*年个人工作总结-甲方土建工程师
201*年个人工作总结××
自今年3月至今我在××××有限公司已经工作将近一年，全过程经历了××××项目在201*年的施工，包括前期的10KV高压线落地、部队油线加固改造、售楼处主体及装饰装修施工、一期土石方场平施工、一期基坑开挖、主体结构施工等内容。现在，我所负责的二、三标段的年底施工形象进度为：K2完成地下二层、地下一层及公建层施工，4#-8#均完成至标准层三层；19#、22#完成结构主体施工，23#完成地下室钢筋混凝土结构施工，25#及K5完成基础施工，16#、17#及20#因66KV高压线及材料场地等原因明年开工。
通过一年来紧张的施工，进一步加强了本人工程管理能力，同时更加深刻体会到质量、进度、安全及成本控制四大工程管理目标的严格性、逻辑性、技术性及规范性；施工中的合同及信息化管理的重要性以及各方沟通协调的必要性；同时也深深感受到我司一丝不苟的严格管理及全员积极努力、认真严谨、勤奋的工作态度，这一切体现在××××项目上就是排除万难，克服困难创造一切条件确保工程顺利实施，在目前房地产大环境低迷、政府对工程建设调控及行政管理更加严格的形式下加紧施工进度，全面地配合营销工作。
201*年个人工作总结-甲方土建工程师
甲方的现场管理涉及质量、安全、进度及签证等方方面，它们及相辅相成又相互矛盾，如何组织好各方因素是工程管理的基本目的。甲方专业工程师的工作就是围绕实现上述目的而展开的。现将本人今年工作分别作总结如下：1、工程技术管理
由于种种原因，本工程是伴随着大量的技术联系单进行的，主要有设计变更、方案调整、材料改换、图纸不明确等等，经常存在一个问题多次修改的情况。这给施工带来很多不便及增加工程量签证等问题。我能够及时并且准确在甲方技术（以及有关）部门、设计和施工方做好沟通协调工作，消化图纸问题，明确变更，督促施工单位按照甲方及设计确认的标准进行施工，确保工程实时符合设计及甲方具体要求。2、工程质量管理
打造旅顺口区高品位的楼盘是集团对××××项目根本要求，这必须有良好的工程质量为依托，包括材料质量及施工质量。我严格按照施工合同、国家现行规范及行业标准和设计文件来管理工程质量：落实图纸会审及技术交底工作；落实好相关质量责任；督促监理和施工单位做好实体质量管理，包括材料、构件报验工作；施工中做好质量巡检，发现问题及时纠正；做好隐蔽验收及施工质量评定工作等；督促施工单位及监理及时做好工程档案的编制工作。3、工程进度管理
由于严峻的销售形式以及本区域人群购房习惯，要求必须在尽可能短的时间里就有现房实景以满足销售工作的需要，这对工程进度就提出非常高的要求。根据节点时间要求制定计划并在施工中落实是工程进度管理基本程序，在施工过程中还要不断进行动态调整。我根据集团的要求多次制定我所负责标段施工进度横道计划，并且细化到各个分项施工中，满足实时监控工程进度的目的。受工、料、机、法、环等因素的影响，会使工程进度与计划有较大的出入。如果产生迟滞，我会及时地分析原因，明确责任，要求责任单位采取纠偏措施，尽量减小工期滞后幅度。通过计划，还可以为分包和供料提供合理时间，并量化成经济指标予以考核。4、安全文明管理
对于××××这么个大的项目而言，安全生产与文明施工是极其重要的。为此我们一方面要求现场加强安全管理意识，做好三级教育，做好安全施工档案，做好安全防护工作，做到施工、办公、生活区相互分离，现场材料堆放有序；一方面与监理共同举行安全文明施工检查，对脚手架、模板、高空临边作业、安全通道、机具设备、临时用电、宿舍、食堂、厕所等进行全面检查，不留死角，发现问题及时整改，以确保工程顺利进行。5、签证管理
201*年个人工作总结-甲方土建工程师
端正的态度、严谨的管理、高度的责任心是做好签证工作的保证。我每每亲历亲为，对已经完成的合格工程，组织预算、监理及施工方共同确认实际完成情况并且签证认可。通过认真记录并且核实数据，详细签署意见，起到了应有的监督作用，为增加工程量计算提供了准确的基础资料。在工作中，我始终对自己有着严格的要求，必须做到：1、处事公正、公平、合理；
2、做到“脑勤、眼勤、嘴勤、腿琴、手勤”，遇事勤思考，善于发现并解决问题；3、工作不讲不确定的话，不做不清楚的事；4、本职工作及领导交待的任务坚决贯彻，不讲条件；5、适应团队合作，积极做好各个参建方面的沟通协调工作。一年来的历练，我认识到还需要完善以下问题：1、沟通技巧方面仍需加强学习；2、土建专业之外的技术知识需要多多掌握；3、处理事情的细节需加强，适当多融入些灵活性；4、安全管理知识需加强学习。
我要在以后的工作中加强学习，进一步改善自己的不足之处。全面提升自身的综合管理能力。201*年12月16日
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201*年个人工作总结
时间过的飞快，转眼崭新的201*即将到来，回顾过去的201*年，我有幸成为康辉国旅的一员，来到我们碧沙岗营业部工作，同时，这也是我来公司的第三个月，回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下：
一、努力学习，以高度责任心做好本职工作
在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。我始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心关注旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。
二、热情服务，以高品质服务回报客户
旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切
实践行热情服务的理念。
三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了公司的环境，适应了新的工作岗位。在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。
四、专心致志、积极开拓公司业务新领域
一是在工作中积极拓宽渠道，利用网站、论坛、qq群、朋友聚会等方式，积极开拓新客源，发掘潜在客户群，同时借鉴其他公司先进营销模式，不断提升公司业绩。二是认真做好老客户感情交流，有针对性地对客户的进行跟踪回访式的沟通，认真梳理客户意见建议，培养与客户之间的感情。三是积极建立与景区同业之间的良好互动关系，增进友谊，加深感情，以期达到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在这几个月的工作中我个人也存在很多不足：一是业务还够熟练，与领导和和实际工作需要还有很大的差距。二是
业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心，还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：一是继续加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。二是能熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时了解最新的行程及报价，以便更好地为客户服务。四是除了业务流程外，我希望了有机会了解相关的带团流程，以便更好地为领导排忧解难，更好地为公司服务。
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