浅谈如何开展生产一线员工的培训工作
浅谈如何开展生产一线员工的培训工作
培训是指通过各种教导或经验传授的方式提高学员知识、技能、态度三方面的水平，进而改善学员的行为，以达到组织和个人期望的结果。而生产一线员工作为班组的一分子，更是企业执行力的最终体现，只有不断地培养和造就高素质的生产一线员工队伍，不断改进基层管理方法，增强生产一线员工的凝聚力，才能提高劳动效率，在激烈的市场竞争中企业才能立于不败之地。通过本人在氧化铝生产车间工作的一些经验，现就如何开展氧化铝生产一线员工的培训工作谈一谈自己的一些建议和观点。
一、生产一线员工的特点及当前培训存在问题
我公司一线员工普遍存在年龄结构偏低、所学专业与现岗位工艺不对口，综合能力强的员工少，自觉提高素质意识不强，职业危机感不强等特点。生产一线员工培训过程中主要存在如下问题：
1、管理人员重视度不够，执行力不强
车间管理人员对生产一线员工技能培训的重视程度直接决定培训效果，有的管理人员在工作中没有建立严格的培训计划和培训目标，培训工作抓得不严，做的不细，各项培训工作制度落实不到位，虽然组织培训工作了，但是没有进行有效的评估、反馈和应用，绝大多数达不到培训效果，车间投入了精力和财力反而造成员工怨声载道，整体工作效率没有得到提升；有的管理人员认为员工培训是人力资源部门的职责，培训工作依赖于人力资源部门组织的培训班和其它方式；还有的管理人员虽然意识到培训工作的必要性，但实际操作中经常出现“培训说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。
2、生产一线员工培训方式、内容单一
生产一线员工培训方式多以讲解授课为主，讲解授课通常是简单地宣读规程、纪律、制度等，很少做到理论知识联系现场实际，内容空洞，缺乏形象性、生动性，受训人员一时难以做到消化理解，甚至存在流于形式的行为。培训内容局限在操作规程、规章制度上，操作技能培训存在被动性，个别时候是因工艺流程改进后，才组织员工进行学习培训，培训内容缺乏前瞻性。培训人员单一，生产运行人员总是学习工艺流程、技术改进的知识，检修人员只对设备原理、检修技能进行培训，电仪人员只针对本专业知识进行培训，化验分析人员也只对分析手法、标准操作进行培训。导致生产运行人员不懂检修、电仪、化验分析知识，辅助单位人员不懂氧化铝工艺流程、技术专业方面的知识。独立性太强，培训工作缺乏系统性，受训人员知识结构不能得到全面拓宽。
3、熟练操作工反而“不熟练”
企业给每位员工都有晋升的机会，但是毕竟技术岗位和管理岗位人员编制还是占少数，绝大多数生产一线员工是在某一个岗位或工序长期从事相同的职业工作，势必造成这些员工滋生一些惰性，操作由熟练而变得机械、麻木，甚至将操作规范中必要的程序简化，给生产造成潜在的安全隐患，甚至对新进员工的培训起到负面影响。生产车间很少对熟练操作工进行培训或不知道如何培训熟练操作工，造就了一些熟练操作工的实际动手操作能力反而“不熟练”。
4、生产任务繁重，工学矛盾突出
生产一线员工直接的上级是生产班组，而生产班组是企业中完成生产经营任务的最小单元，也是企业生产计划、各项管理制度执行的最末端。生产班组如何在完成生产任务的同时，对员工适时开展严格、认真的岗位技能培训，这个矛盾始终困扰车间各级管理人员。如果只抓生产不问培训，长期以往势必造成员工的业务素质得不到有效提高，还会出现后备人才梯队断层，工作效率低下；开展培训工作，又会出现大量的现场工作无人去做，车间管理人员的精力也会被转移；生产工作与培训学习二者双管齐下，任务愈显繁重不堪。随着我公司扩建、新建、改造项目的不断投运，原本责任重、压力大的生产车间，生产任务、项目建设的工作量不断加大，从车间管理人员到基层人员常常超负荷运转，而生产现场正常生产与工程建设交叉作业，让从事倒班作业的一线员工思想高度紧张，更显疲劳，再加上超负荷的生产任务和压力，生产一线员工生活没有规律，自我加压或被动施压的培训工作更难以组织开展。
二、改善和提高生产一线员工培训工作的主要措施
1、强化管理人员的思想认识，将员工培训质量与管理人员绩效挂钩。企业的发展关键取决于提高竞争能力，而竞争能力的提高取决于是否拥有各种优秀复合型、专业型人才，是否拥有最优秀的团队。培训正是培养人才的一种不可或缺的途径。管理人员对培训要提高思想认识，人才是企业可持续发展的保证，将培训工作升华到人力资源开发层面，扩大人力资源成本积累的高度去认识。另外，管理人员还要清醒的认识培训的效果是潜在的，不是通过一两次培训就能解决长期以来形成的员工团队意识不强、缺乏凝聚力、现场管理难、员工技能水平提高迅速慢、劳动效率低下等问题。必须开展系统性的、长期不断的培训活动，才能见到实效，才能看到发展的后劲和竞争优势。另外，制订科学的培训考评机制，定期检验培训效果。起初，可以将培训质量与管理人员的绩效有机结合起来，时间长了以后，管理人员势必会感受到系统的培训为管理上带来的益处。
2、发挥自身优势，量身定做培训教材。
随着企业的发展，应该定期对生产运行、设备管理、安全方面的典型案例进行总结，目前，我公司安环处开展的月度安全简报做得比较好，生产和设备部门可以参考借鉴。另外，当前车间生产一线员工冶金专业对口人员极少，企业也不可能像大学里那样系统性学习冶金专业知识及所有的课程，但是，公司可以专门针对拜耳法生产工艺、流程、设备等特点，甚至就拿我公司所采用的工艺和设备，制订更精简、针对性更强的专业知识培训教材，这项工作建议技术部门牵头组织，电仪专工、设备专工、研发人员等共同参与。只要针对企业自身特点，量身定做属于自己企业的培训教材，这样既能节约培训时间又能达到培训效果，从而满足生产一线员工的培训需求。
3、开展多样化培训，解决工学矛盾，科学评估、及时激励
只有深入生产一线，了解一线员工真正的培训需求，制订有针对性、有重点的培训计划，才能保证培训质量，达到培训效果。对于新员工可以采用师带徒的形式进行培训，师徒双方都可以得到提高，还有利于班组凝聚力的培养；让各专业员工进行交叉式培训，运行人员给辅助车间员工培训工艺流程的知识，让辅助单位的员工为运行人员培训技术方面的专业知识，相互培训、共同提高、技能全面发展；对于熟练工人，定期开展岗位练兵、技能比武方式，以战带训，也是调动员工积极参加培训的有效方法。实践证明，岗位练兵、技能比武是调动各个层面员工培训积极的有效方法之一，也是解决工学矛盾的有效途径。最后，通过科学有效的培训评估体系，让员工业务技能提高后真正体现在绩效改进方面，将培训经过及时记录在员工绩效档案里面，再及时加以激励，也就是让员工切实得到应得的实惠，这样，才能真正提高员工培训的主观能动性。4、对不同员工，开展针对性培训（1）熟练操作工的培训
对于大多数暂时没有晋升机会的生产一线员工来说，他们已经具备和熟练掌握该岗位所需的各种技能要求，应该适时开展轮岗、换岗培训活动，以提高他们接触、学习新事物的热情。同时，还要持续开展员工“再培训”活动，温故而知新，是非常必要的。岗位“再培训”是消除熟练员工“惰性”的一种方式，岗位“再培训”也应紧密结合生产实际，按需施教，根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。“再培训”内容包括：规范的操作技能培训、先进现场管理培训、职业道德培训、实际工作中存在问题的研讨等等。每期“再培训”都要求每位员工必须提出其在实际工作中遇到的具体案例（在实际工作中处理成功的，失败的案例），进行讨论交流，相互启发，从而不断积累岗位工作案例，持续调动员工工作积极性。
（2）新生代员工的培训
新生代员工是指80后、90后员工，这部份员工在企业员工数量的比例也在逐年增加，因此，如何稳定新生代员工，如何更好的将这部份员工培训成为企业的后备力量？是摆在车间管理人员的一个新课题。作为车间管理者首先要分析新生代员工有什么特点：a、大部份是独生子女，不愁吃、穿；b、自尊心比较强；c、表面看不能够吃苦；d、学习能力比较强等。针对这些特点车间管理人员应该站在更加尊重新生代员工的角度去考虑如何开展培训，绝不能带有色眼镜去看待他们。对新生代员工的培训时要加强与他们的沟通，让他们完全表达自己的想法和意见后再有针对性的制订培训计划。
（3）其他特殊人员
还有对刚刚踏出象牙塔的大学生放到什么岗位？将来如何使用等都要制订详细的培训计划；对有从事性质相近企业工作经验的熟练工人来说，要注重企业文化和行业规范方面的培训。总之，对不同的员工要通过不同的方式加以培训，这样才能更有利于达到培训效果。
生产车间开展培训工作，企业人力资源部门必须加以正确引导，根据企业发展阶段的不同，适时开展企业内部员工职业技能鉴定工作，针对员工技能水平的高低定期开展内部职业技能鉴定工作，通过技能等级的提升与员工收入挂钩，增强员工职业危机感，有利于调动员工工作积极性和提高员工对企业的忠诚度，更为企业长期发展储备高技能、高水平员工奠定基础。而生产车间要想尽快建立学习型组织（团队），除了持续有效开展各类培训外，更重要的是如何在车间内部迅速开创员工自发学习的氛围，帮助员工中建立起“人人学习、终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”，培养员工自我提高的能力，通过员工价值的提升，以促使人力资源增值，进而最终实现员工的终生受益，企业的持续性发展。
扩展阅读：浅谈如何开展职工培训
浅谈员工培训工作
李园梁伟东
按照工种和岗位的需要，把提高职工工作能力和生产技能作为重点，深入持久地开展培训工作，是部门管理和和教育职工的一项重要工作，也是提高劳动生产率和工作效率的重要途径。随着公司生产准备的深入和投产日期的临近，为培训抓好部门职工队伍的培训工作是势在必行，为培训工作创造条件，积累经验，是部门管理着的义务。在这种形势下，部门如何从实际出发，有目的、有计划、有步骤地搞好培训工作，就成为公司生产准备工作能否产生巨大效益的关键。
从我分公司的培训工作来看，经过近一年多的实际操作，我有一下看法：
一、要提高认识、明确方向
正确认识和深刻理解部门培训的内涵、实质、明确培训的目的、任务以及建立培训制度的意义，是做好这项工作的重要前提。我们倾向于如下的认识：
1、培训工作的内涵：按需施教、定岗培训的思想；灵活多样学用结合的培训方式；培训与岗位用人相结合的方法、制度。只有把培训的指导思想、培训形式和培训制度三者联系起来看问题，才能深刻理解培训工作之内涵。
2、培训工作的实质：是提高劳动生产率和工作效率的重要途
径，使职工教育直接为提高企业的生产效益服务，为两个文明建设服务。
3、培训工作的目的：提高部门全体职工的岗位工作能力，满足生产和岗位工作的需要，促进部门管理工作上水平，企业上等级。4、培训工作的任务：帮助职工提高理论、技术和岗位操作水平；提高工作技巧和工作效率，以获得适应企业生产发展所必需的科技知识和工作技能。
5、岗位培训要制度化、规范化：培训工作必须逐步走向制度化、规范化。开展培训工作，是建立部门培训工作制度化的基础，而培训工作制度化又是职工培训规范化的保证。这两者既有区别又有密切的联系，前者是开展培训工作的过程，后者则是培训与岗位用人相结合的制度，是培训工作的生命所在。逐步建立和完善以部门培训为主体的企业职工教育新体系，是企业职工培训工作的努力方向。
6、培训是一项系统工作：建立和完善的培训机制，涉及面是相当大的，其中有：指导思想的确定，思想观念的转变；部门与本单位内部职教工作的衔接、交叉；部门与本部门内部各环节的统筹协调；部门外部的客观条件等等，这是一项涉及面广、工作量大、周期长、内容丰富的系统工作，必须要态度积极、步子稳健，先进行试验，取得成功经验后，大胆开展，其中允许有多种多样的培训形式和方式，同时在上级领导的指导下，允许有部门自己的变通方法，敢于创新，重在实用。
由于各部门实际情况不同，因此开展部门工作的具体方法亦应有所不同。特别是目前我们处于接机发电前的生产准备阶段，不可能提供一个统一的培训模式，也没有必要去追求所谓的最佳方案。只要部门领导和职工认识深刻、思想统一、方向明确，并勇于开拓进取，就可探索出适合本部门特点而又使用的培训方法来。
二、要有一个长远的、总体的构想
把部门培训工作作为本部门职工教育的主要工作来抓，这就需要有一个切实可行的构想和总体方案，其必须与本企业的发展规划紧密结合，成为企业总体发展规划的一个有机组成部分，才能使适合推行，并具有较强的操作性和推动型。
我分公司这个总体方案是：从本部门的实际需要出发，把部门培训工作与提高职工素质结合起来，规划出一条能纳入本公司长远发展规划的具体目标，调动本分公司各部门职工的积极性，力争在年内达到90%的职工具备上岗技能，07年底前达到70%的职工具备一岗多能的技能，从而出现分公司与部门齐抓共管的有利局面。
由于这个总体方案具有很强的针对性和现实性，目标明确，对促进部门的生产培训工作将产生强有力的推动作用，是培训工作与岗位技能的提高做到了相辅相成。
1、开展持久的培训工作，为职工提高自身素质指明了方向，而培训工作的顺利开展亦是向着此方向迈进的重要途径。
2、开展持久的培训工作，是以提高职工的本职工作能力为目的，通过扎实有效的岗位培训，使职工具备独挡一面的工作能力。而岗位基本技能提高的目标则更为深远：既要普遍提高职工的素质，又要使职工实现高层次的进步。当然，由于各电站工作内容的不同，总体构想方案突破口的选择，不会只是一个模式，但这种构想与方案应有利于有针对性地提高职工本职工作能力，满足部门工作之需要；有利于拓宽路子，搞好职工教育，解决工作与学习的矛盾和学习与实用的矛盾；有利于部门内部的分工与协作及共同实施。
三、要有正确的指导思想，必须加强宣传工作
部门的培训一靠部门领导有端正的指导思想和做好宣传鼓动工作，二靠部门领导带头实干和持之以恒的决心，三要靠职工的支持和努力，我们把部门的培训工作安排上日程，当大事来抓，是一项长期性的工作。从理论的探讨到实际的操作步骤，从领导的决心到职工的行动，从增补知识的不足到提高职工的实际工作技能，总宣传到领导到透视感，都要依靠思想领先和领导的身教，并贯穿于始终。宣传的干部行动导向的方法要多种多样，但应具有针对性，对不同岗位有不同的侧重。如对班组长来说是深化对三个关系的认识：培训工作与与生产效率的关系；培训工作与精神文明建设的关系；职工队伍成长与部门整体水平的关系，从而克服短期行为。对分公司管理者来说，要讲政治，重自身思想的改造，重视策略及方法的研究，要加快思想转变，适应新的要求，
主要是弄清死个问题：一是部门培训的基本概念和内涵实质、目的和任务；二是确立部门培训工作努力的方向，不会一蹴而就；三是确立部门培训的方法、步骤和基础工作的建设，防止搞形式，摆花架子；四是要克服被动情绪，克服把培训工作看成是为完成上级下达的任务而为之，这项工作是艰苦的，也是长期的。在部门或是企业要形成一种气候，特别是对青工来说要形成一种气候，从企业的需要来看，一是实际才能观，不能单纯以学理论人才，有文凭不等于有工作能力，有工作能力不一定有贡献，只有发挥只能、做出贡献才是真正的人才；三是提倡学用结合，定向施培。薛涌脱节是劳而无功的，要把青年职工学习的热情从文化单流引向学政治、学技术、学基本技能的多流，突出技能的学习和提高，直接为提高劳动生产率和工作效益服务。
四、要加强组织领导工作
培训工作要靠上级的指导和支持；靠自身的努力和管理；也靠培训工作的方法和质量；要切实加强部门与班组的管理；即“三靠一强”，这是我们取得初步成功的经验。培训工作的改革和发展，关系的理顺，质量的提高，要靠进一步加强组织领导工作。
由于部门培训工作是一项复杂且难度较大的系统工作，又有强有力的领导和组织工作是难以有实效的工作。我公司于去年建立了培训岗（即电站培训小组），由分公司主抓生产技术工作的副主任负责培训工作，制订了分公司的培训计划和培训管理标准。此培训计划和标准是根据总公司和我分公司的实际来安排培训工
作、提出了培训要求，明确了培训责任、确定了要达到的目的，把分公司培训与班组培训相结合，把工种培训与岗位培训相结合，把大范围的理论讲课与班组讲解讨论结合起来，把参加安装工作与带着问题惊醒群众性的研讨结合起来，以研讨解决施工生产中出现的问题和新职工不懂的问题为重点，并定期进行督促、检查、考核，以保证培训计划按时和保质保量完成，因此具有很强的可操作性，能适应我分公司持续深入的开展培训工作的需要。
五、要加强基础工作
最重要的基础工作，一是制定符合当今科技发展要求的岗位规范；二是制定职工培训工作的进度计划和材料编写；三是建立必要的考试考核管理制度；四是制定一些适用于本部门管理的“土政策”。这是四个配套的环节，缺一不可。当然，培训所需的教仪、器具也是必不可少的。
1、制定符合我公司生产运行和当今科技发展需要的岗位规范，这是开展培训工作的前提和基础，也是职工岗位技能逐步科学化的一项重要内容。岗位规范是对在岗职工的综合性要求，一般包括政治思想、职业道德、文化程度、专业知识、实际技能和工作经历等方面，它是当前部门都有的岗位责任制，有工人技术等级标准，有生产管理标准，这对制定符合现代企业的岗位规范提供了有利条件。但在现代企业制度下制定新的岗位规范是一项全新的工作，并不是传统标准的简单组合或修订。其原因，一是岗位培训是在定员定额的基础上有计划地进行的，科学化现代化地定
员定额标准是开展岗位培训的重要依据，也是一个重要的制约因素，在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善；二是现有的技术等级标准，一般只侧重于工种的共性，线条较粗。虽然按等级分列，也是不够具体的，与突出岗位规范的个性有较大的差距；三是岗位规范就使用人的标准，如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可，就会缺乏可操作性，也就容易出现随意性。
因此，科学化的岗位规范的制定，应掌握如下原则：一是上下一致，上面点头，中间牵头，上下结合，有步骤、有重点的铺开；二是不等不靠，成熟几条先定几条，每个工种共性的东西先抓住不放，个性的按岗位需要制定；三是与职工队伍的精简高效、技术人员职务评聘和制定新的劳动定额标准结合起来，与定员、定额、定任务、定职责的四定成果相结合起来；四是条件成熟的先试行，在实践中逐步加以完善。
2、培训教材是个大问题。目前，职工的文化素质较前有了较大的提高，但培训教材却显得有些陈旧落后，有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足，这就给培训工作带来了一定难度。因此，在教材问题上，部门应持积极的态度，不能一味的依赖上级部门发给，要发挥部门自己的优势和主观能动性，组织专门人员，广泛收集社会和本行业教材资料，以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。
3、考核工作的规范化、制度化也需要进行大量的工作，包括相
适应、相配套的考核方法，考核规则等。要采用各种形式，进行深入扎实的探讨工作，要敢于实践，敢于创新，并从中发现问题，然后加以改进，直至建立较完善的考核制度。
考核制度的完善，对培训工作将产生激励和促进作用，我们曾做过多次探讨，从考核制度对职工产生的激励和促进效果分析，提出职工培训工作必须把职工需要与企业需要和谐统一起来的观点，提出这种和谐的中介是利益相关和心理平衡的论点。据这一认识，我们又提出了建立完善的以比贡献为基础的附加分配建议、以及创造良好环境的建议使职工追求的方向与整个企业发展的方向更趋一致。这些观点和建议将有力地推动我们的工作更加深入和完善。
六、要加强培训理论的研究
理论是时间的先导，在生产一线的职工培训工作虽有一定的优越性和可操作性，但一般都没有很好地进行科学分析和系统的教材整理，理论落后于实践是一个突出问题。特别是培训工作是带有方向性、目标性的工作，需要研究探讨的问题很多，因此加强职工培训理论的研究是展开培训工作的先导，同时也是管理人员自身的一种培训方式。职工培训理论研究本身就是一门实践性和应用性较强的工作，要把研究和解决实际问题放在首位，只有这样才能受到企业和职工的重视及支持，才能增强培训工作的活力，从而推动职工培训工作的深入开展。所以，现阶段工作和研究的和重点应首先集中于弄清培训工作的意义、作用、目的等方
面，要真正弄清培训工作的方式、内容以及应该抓好那些基础工作。再次基础上再研究本部门如何实施总体规划，力求做到思路清晰，步骤分明。与此同时，
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