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软件公司年终总结

时间:2019-05-28 09:46:21 网站:公文素材库

软件公司年终总结

工作总结

201*年是公司成立政府事业部第一年,我在政府事业部中担任技术支持工程师职务。在部门领导的指导下,同事的配合、帮助下,完成了分配的工作,提高工作水平,现就201*年工作总结如下:一、工作内容1、实施项目:

于今年开始的崇文计生项目,系统代码大部分开发完毕,与客户进行确认、完善阶段,开始参与项目实施,主要工作内容有:每周与项目经理到客户方,听取客户意见,了解客户需求,完善系统;编制相关文档,如使用手册、系统介绍等文档;参与测试工作,根据从客户那边了解的用户习惯、使用方式向测试、开发提改进意见;做一些辅助性工作。但由于新旧系统的数据交换问题,该项目目前存在进一步实施的困难。

西城四期项目刚刚开始参与,项目较紧。2、催收尾款:

与西城民政小史频繁接触,催收民政项目尾款,现已收回。3、项目后期维护:

主要是太平桥街道办事处OA系统、西城民政系统,本年度都处于系统维护阶段,收集用户反馈意见,报至开发、测试部门,然后进行系统更新,同时维护客户关系。4、编写文档:完成城市管理与公共服务系统的相关文档;无线电子政务的验收文档;领导布置的各种文档;5、协助整理数据项

协助同事完成数据项的整理工作共2次,一次是市资源中心对各报表重复数据项录入工作的整理,一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计,我主要负责基础工作,通过材料,对数据项逐一进行统计、整理,提交原始材料说明给相关同事。6、临时性事务

完成领导、同事临时交办的事务,如一些演示文档、陪标方案、西城四期前期事项整理等内容。二、总结及建议

在今年项目实施过程中,既有顺利完成的项目,也有碰到困难的项目,在这里,主要针对出现的问题进行总结,并提出个人建议。1、加强文档说明

在西城民政催收尾款后期,出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的情况,虽然没有影响尾款收回,但是导致收回时间延长。如果有该情况的文档说明,即便是只有领导掌握,无论经历时间长短或者项目负责人更替,都可避免此次现象的出现。同时,在与客户或同事之间进行沟通时,有简单的文字说明,都会起到提醒、记录的功能,做到有据可查。俗话说得好“一个好记性,不如一个烂笔头”。2、在项目关键环节建立备份机制

在崇文计生项目中,前任项目经理称数据交换已成功,但是更换项目经理后至今,数据交换始终没有成功过。由于IT公司存在人员流动频繁的现象,在关键环节最好备份工作,比如增加说明文档的详细度;在客户方进行关键操作时(或是在已确认操作成功,再次在客户方演示时),两个开发人员同时在场,这个并不是说不信任哪个人,两个人同时离职的情况比较少,一旦一方离职,还能有一个人知道当时怎么操作的,遇到的困难是如何解决的,只用半天或1天较短的时间,从而节省以后的解决时间,同时也避免一方说已解决,但无其他人确认的情况。3、其他建议

前几月公司组织员工进行体育锻炼,费用AA,这个好事没有坚持多久就不了了之了,希望以后可以继续。三、201*年工作思路

1、认真做好公司要求的各项工作2、积极主动的参与公司建设

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