土兴乡中心卫生院安信访工作自查、整改报告
土兴乡中心卫生院安全信访稳定工作
自查、整改报告
平昌县卫生局：
按照卫生局安全信访稳定工作总体要求，现将我院近期安全信访稳定工作自查、整改情况汇报如下：
一、基本情况
根据卫生局卫生系统安全信访稳定工作的指示要求，要坚持“稳定压倒一切”的方针不动摇，切实牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想，按照各负其责，责任上肩，及时化解，妥善处置的方法。主动、快速、稳妥地做好信访维稳工作，结合我院实际，制定了工作预案，成立了以院长为组长的安全信访稳定工作领导小组，进行了责任分工。
二、综合工作情况
（一）强化思想认识，提高办事效能
要求领导小组的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，经常、全面、系统地学习《信访条例》、《群众和信访工作逐级负责实施办法》和《群众和信访工作责任追究实施细则》，强化信访工作人员的政治思想认识，端正其工作态度，提高其办事效能。
（二）深入清理排查，及时化解矛盾
1.为维护人民群众的切身利益和社会稳定，本院深入排查医患关系，电话回访了出院患者，调查落实职工利益等问题，努力将矛盾消灭在萌芽状态，确保医疗服务稳定、安全、有序推进。
2.及时召开全院职工会议，严格执行各项核心制度，合理用药，合理检查。严禁开大处方、过度检查和乱收费，医
技科室人员要做好对种医疗设备和各种试剂的保养，保证各项辅助检查报告的准确性，坚决杜绝各种医疗差错和事故的发生。
3.分管领导组织科室人员对各种电器设备、氧气瓶等进行了一次检查保养。随时检查灭火器、消防栓等消防设施的状态，应急通道的畅通情况，诊疗仪器、高压消毒设施、配电室、水、电等设施设备的保养情况，易燃易爆和有毒有害危险物品的保管情况，毒麻药品、放射源、消毒隔离等管理情况，并落实到个人。对有问题的设备和容易出问题的物品及时上报。
（三）健全完善机制，规范信访管理
1、进一步抓好信访问题排查化解工作。排查出来的问题由信访办公室逐一登记管理，切实做到情况明、底子清。分管领导随时全面掌握所有人员动态，在掌握情况后，建立健全排查机制和化解机制，定期召开会议，排查不稳定因素，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，实行“一个问题、一个领导、一套方案、一抓到底”的调查处理化解机制。对有关人员做到疏导教育和管控到位。
2.加强情报信息工作。建立维稳情报信息的收集、分析、研究和报送机制，各科室负责信息的收集和反馈，突发事件发生后立即向领导小组报告，一般情况采取日报告形式。每天下午5点前向办公室报告当天的信访维稳情况，随时上报重大信访信息，决不能发生迟报、漏报、瞒报、不报现象。
（四）及时做好调处化解和稳控工作。
在排查摸底的基础上，对上访群众反映的问题进行分类，明确工作重点，逐个立案办理，落实领导包案处理；要认真对待群众上访反映的问题，采取强有力措施，解决好群众合理诉求，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和
教育、协商、调解、疏导、救济等办法，因案施策、逐案化解。
切实加强重点人员稳控。稳控措施是信访维稳工作的重要内容。各科室主要负责人要认识肩上的责任，正确面对排查出的重点人员；随时保持头脑清醒、心中有数、信息畅通；启动特别防护期维稳工作机制，强化值班制度，做到领导带班；对有非正常上访可能的人员，紧紧依靠当地党委、政府及有关部门做好人员包干负责，全程跟进、应急联系等稳控工作，出现问题要迅速采取措施，就地解决问题。
（五）强化责任追究制度。
在十八大召开之际，凡违反信访工作纪律，工作不落实、不负责，造成重大群体性事件的、出现非正常上访等不良影响的和出现任何安全事故的，按照有关规定,严格追究相关责任人的责任。
四、工作打算
本院将严格按照卫生局的工作要求，扎实推进安全信访稳定各项工作，进一步提高创新工作力度，抓好落实，促进信访工作深入持续开展。在维护人民群众的切身利益和社会稳定的基础上，全面推进医疗活动工作稳步发展。
二0一二年九月二十日
扩展阅读：信访工作自查报告201*oc
XX市机构编制委员会办公室201*年信访工作自查报告
市信访局：
今年以来，按照市信访工作领导小组的总体部署和要求，我办认真贯彻落实国务院《信访条例》和市委、市政府信访工作会议精神，统一思想，提高认识，认真履行职责，强化服务意识，开展了信访和矛盾纠纷排查调处工作。根据市委办、市政府办《通知》要求，现将我办201*年信访工作自查情况报告如下：
一、统一思想认识，增强做好信访工作的责任感和自觉性结合组织生活、业务学习，组织全体干部职工认真学习国务院《信访条例》和省、市信访工作会议及相关文件精神，掌握精神实质。特别是全市信访工作会议召开之后，办领导班子高度重视，召开全体工作人员会议，及时传达学习市上领导的讲话精神，要求每个干部都要从讲政治、讲大局的高度来认识做好信访和矛盾纠纷排查调处工作的重要性，全面掌握信访工作的原则、方法和程序，认真做好来信来访工作。通过学习讨论，使全体干部职工切实认识到，重视群众来信来访，做好矛盾纠纷排查调处工作，是机构编制部门及全体工作人员义不容辞的职责，也是构建社会主义和谐社会，检验部门工作作风，促进机构编制工作发展的现实需要和重要方面，从而自觉将思想和行动统一到了省、市委的重大决策部署上来，自觉将信访和矛盾纠纷排查调处工作贯穿于机构编制工作的全过程。
二、加强组织领导，靠实“一岗双责”工作责任
一是班子高度重视。针对机构编制部门单设后面临的新形势、新任务，办领导班子研究明确了做好机构编制信访工作的基本原则、工作程序和具体要求，规范了信访接待、办理、答复程序，将机构编制信访和矛盾纠纷排查调处工作摆在了重要位置。二是明确工作责任。建立了主任总负责，分管副主任直接抓，机关科室密切配合的信访和矛盾纠纷排查调处“一岗双责”责任制。明确综合科为信访工作协调机构，并指定1名工作人员具体负责来信来访登记、信访批件转办督办、办理情况回复反馈等工作，保证了机构编制信访和矛盾纠纷排查调处工作的正常开展。三是实施过错追究。制定《XX市机构编制委员会办公室工作规则》，明确了编办职责任务、人员职责、民主决策、会议制度、督办落实、请示协调、廉政建设、作风纪律等事项，对违反原则、越权办事以及推诿拖延、失职渎职、态度恶劣、不负责任等原因造成上访、激化矛盾或严重损害机关形象的，追究责任科室及相关工作人员的责任并严肃处理。
三、排查预防并重，消除矛盾纠纷和信访问题的发生一是坚持依法行政。结合开展全省机构编制自身建设年活动，狠抓政治业务学习和教育培训，教育和引导每一个机构编制干部切实熟悉党委、政府的职责，熟悉党委、政府的运作，熟悉党委、政府部门的职责分工，熟悉各项重大改革的进程，熟悉各项重大改革的目标和方向，熟悉机构编制政策法规和运行机制。同时，要求机构编制干部及时了解掌握全市经济社会发展的新形势，清楚当前和今后一个时段机构编制工作重点和存在的主要矛
盾，熟练掌握机关办事程序和工作规章制度，着力提高依法行政、做群众工作、沟通协调、应对突发事件和处理复杂问题的能力。二是强化法规政策学习。组织“纪念中纪委《解释》颁布实施两周年机构编制知识答题活动”，全市纪检监察、机构编制系统的干部职工和机关事业单位1700多人参加了答题。在市编办网站、《XX日报》等媒体上适时刊发机构编制法规政策和纪律要求。在市县党校和行政学院（校）干部培训主体班次上宣讲机构编制法规政策，增强机关事业单位贯彻执行机构编制法规政策的自觉性。三是认真梳理排查。按照市上要求，紧紧围绕政府机构改革、乡镇机构改革、事业单位改革等热点难点问题，以及机构编制工作中的新情况、新问题，认真开展矛盾纠纷排查化解工作。办领导班子明确要求分管领导和相关科室要切实履行职责，细致工作，对机构编制事宜严格按政策法规审核把关，杜绝违规违纪问题的发生。在办理各项机构编制业务的同时，认真排查矛盾纠纷，对苗头性、倾向性问题及早发现，及早处理，预防信访问题的发生。同时，结合政府机构改革检查评估工作，认真组织开展了机构编制政策法规执行情况督查活动，梳理和排查了各部门、各单位在机构编制管理方面的矛盾纠纷问题。四是加强源头预防。市、县区政府机构和全市乡镇机构改革工作，涉及市、县、乡各政府工作部门和乡镇各行政、事业机构以及广大干部职工的切身利益，既是社会关注的热点问题，也是事关社会和谐稳定的重大问题，如果推行不好，就可能引发矛盾和信访，也会影响社会和谐稳定。为推进改革任务全面落实，9月份，我们组织力量，采取听取汇报、查阅资料、座谈了解、实地查看、现场反馈等方式，对各县
区乡镇机构改革工作和市、县区政府部门尤其是整合组建、职能变化较大的部门进行了检查评估。从评估情况看，改革后乡镇职能得到了较好转变，各乡镇新整合成立的行政机构和事业单位按核定的职责任务挂牌运行。党政机构统筹规划、管理指导、综合协调等职能得到强化，事业单位技术推广、民生保障、群众文化等公共服务工作进一步加强，推进了政事分开，初步建立起了乡镇党政、事业机构协调配合、良性互动的运行机制。同时，根据中央、省上有关精神，结合我市实际，从理顺职责关系、加强干部管理、规范运行程序、强化绩效考核等方面提出了进一步完善和理顺工作部门与挂牌机构之间关系的对策措施，推动部门单位之间职责关系更加明确，部门权责更加统一，工作效能进一步提升，政府机构改革成果得到巩固和深化。
由于我们认真分析和及时了解掌握各种不稳定因素，分情况、分类别及早排查了可能出现的问题，采取了相应措施，从而有效预防和减少了矛盾纠纷和信访问题的发生。没有因为部门整合、职能划转、编制核减、人员调整而引发矛盾纠纷和信访问题，市、县区政府机构改革平稳顺利完成。今年以来，我办共接待和答复机构编制咨询事项50多人次，全年没有机构编制违纪违规举报情况和信访事项。
二一年十二月十五日
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