办公室201*年上半年创建学习型科室总结
办公室201*年上半年创建学习型科室总结
201*年上半年，办公室按照街道中心工作，按照社代会提出的要求，进一步转变工作作风，形成勤于学习、善于思考、努力工作、勇于创新的良好风气，学习型科室创建取得了积极成效。现将上半年创建工作总结如下：
一是积极发动全员学习，着力实现全面学习。根据科室每位同志的实际情况，针对性的制定切实可行的学习计划。把“学知识”与“强素质”、“长才干”与“有作为”协调起来，建立相互配套的科室同志学习档案，将学习和培训情况录入电脑进行管理。同时，还要求每位科室同志通过学习实现“四个必备”，即政治理论知识必备、业务知识必备、办公室业务知识必备、计算机运用知识必备。
二是坚持以集中学习为主，不断提高学习效率。在学习方式上，坚持以集中学习为主，兼顾小组学习、个人自学等方法，办公室确定每月的第二周和第四周的周五下午1小时为科室集中学习时间。同时，充分利用中午工作间隙、业余时间进行个人自学，做到集中学习与分散学习相结合，提高科室同志参加学习的积极性、主动性和自觉性，增强学习实效，使个人所学知识有效地运用到工作中去，不断提高工作和学习效率。
三是突出学习重点，不断强化干部素质。在学习过程中强化抓好驾驶员安全行车、档案管理和文字水平提高三方面工作，发
挥科室党员的模范带头作用，有步骤、有计划的组织学习。
四是开展“创新驱动，联动发展”活动。围绕街道创建工作，在科室中开展“增知、明智、励志”读好文章活动；在党团员青年中开展“青春，永远跟党走”征文活动；结合建党90周年，组织科室同志参观国歌广场，进行爱国主义教育；参观十七棉创意产业园，以此实现提升个人与集体文化素质的“双赢”。
五是开展“四个一”活动，确保学习取得实效。即：“一天一读”，鼓励科室同志每天读一篇好文章；“一周一讲”，每周就某个理论问题或社会某个热点话题开展一次集体讨论；“一月一提”，每月就工作中提出的问题共同探讨最佳解决方案；“一季一论”，每季度就具有共性的问题举办一次论谈。真正实现了从“多学”、“勤学”向“善学”、“用学”的转变，确保学习成果在工作中的转化。
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创建学习型科室
作者：唐亮医讯来源：本站原创点击数：
99更新时间：201*-8-2
平：发展才是硬道理
创新是一个民族的灵魂
发展+创新
疗护理技术和优质服务是我科继续努力追求的目标。
我们科的整体水平,我们要通过多种方式加强学习认真履行常规的疑难病例讨论制度；
交班举行短时学习，5分钟以内，科内轮流主持；
、术前风险评估举行全院会诊，请各专科会诊；
家讲学；
加省内外学术交流活动。
医务人员熟练掌握电脑操作技能；
自己，学会和病人沟通；建筑不合理，搞好温馨服务；
我们科室的服务理念，使全科人员从有意识的行为自发自觉的行为；
定期制作图片宣传资料；
医务人员熟练掌握电脑操作技能；
自己，学会和病人沟通；
建筑不合理，搞好温馨服务；
我们科室的服务理念，使全科人员从有意识的行为自发自觉的行为；
定期制作图片宣传资料；
医务人员熟练掌握电脑操作技能；
自己，学会和病人沟通；
建筑不合理，搞好温馨服务；
我们科室的服务理念，使全科人员从有意识的行为自发自觉的行为；
定期制作图片宣传资料；
设施很不合理，为了营造一个轻松环境缓解病人紧张，体验温馨服务，病房需要适当改造：
拆掉走廊上的“墙”、电视床和灯不好用、隔离屏障
设施很不合理，为了营造一个轻松环境缓解病人紧张，体验温馨服务，病房需要适当改造：
餐间给病人提供方便
走廊上的“墙”，使走廊美观
装电视让病人有家一样温馨
室的床和灯不好用
离屏障保护病人隐私
种的诊疗规范，做到方案统一，可操作性强；
科人员提供一个学习平台，我们需要购买各专科权威著作，为便于管理，需要购买一张书柜；
种的诊疗规范，做到方案统一，可操作性强；
科人员提供一个学习平台，我们需要购买各专科权威著作，为便于管理，
种的诊疗规范，做到方案统一，可操作性强；
科人员提供一个学习平台，我们需要购买各专科权威著作，为便于管理，需要购买一张书柜；
供优质服务，必须倡导温馨服务，并且温馨服务要系列化。
的服务理念：
有客人，没有病人。对待病人就像对待亲人一样。
的服务理念：在我科只有客人，没有病人。对待病人就像对待毛主席一样。
病人为中心”的理念
中心：把病人当顾客，他是你的衣食父母，以他为出发点。
的沟通能力
人沟通要有耐心、细心、诚心、富有同情心，记住两个技巧：
听患者或家属说几句话；
对患者或家属说几句话；
病人的安全感和信任度
几年来的共同努力，我们的医疗技术得到了广大群众的信任，为了病人的安全感和信任度，我们要求主
生人员每天必须查房，手术不论大小都必须有经验丰富的医生上台指导，较大的手术术前由经验丰富的
。术前谈话
时经治医生要有充分时间与病人家属沟通，充分履行告知义务。价格提供优质服务
供优质服务同时不乱收费，要尽可能减轻病人负担，让病人得到实惠。比如不能重复收费，不分解项目
难的农户适当实行封顶。
病人负担的情况下尽量使用一次性材料
民群众的经济状况明显改善，健康意识也增强了，很多病人对医院的一些重复用品产生质疑，觉得很不
使用。所以提倡使用一次性材料是很必要的。
回访制度
实行病人回访制度取得良好效果，我们继续搞好回访制度，以后我们主要由管床医生、管床护士及本组
回访，回访的对象主要是危重病人、手术病人，其他轻伤、扯皮的病人不回访。
他兄弟科室的几点建议：
放射科提高隹片率，目前我们医院的片子伪影很多，希望放射科尽快解决，帮助我们提高诊断准确率；
检验科在为生化及常规报告时同时提供参考值；如临床医生觉得检验结果与临床诊断悬殊较大时，在不
情况下给予复查；
指标尽量做到统一；
科建立预警机制，对检验结果超标应电话通知临床。
我科新技术、新项目的开展情况，我们要制作一些图片宣传资料，费用请院里给以支持；队伍思想建设，增强科室战斗力和凝聚力
神：
，，，。值观：工作占生活的大部分内容，热爱生活首先要热爱自己的本职工作，不热爱工作你就不热爱生活，
的人他的人生就没有价值。“有的人活着，但他已经死了；有的人死了，但他还活着。”
展目标：
县及本区域内病人的首选外科医疗中心。
乐的时候：画家叼着烟斗自我欣赏自己完成的作品。思想
论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕加强党的执政能力建设和先进性建设这条主线，努力适应
药卫生体制改革的迫切需要，大力开展多种形式的学习、研讨、竞赛、技能训练活动，营造良好的学习实践氛围，不断增强干部职工
理能力，改进医疗服务流程和质量，为医院又好又快发展提供新动力。
目标
学习型医院”，在医院构建学习网络，整合学习资源，创新学习载体，建设学习阵地，完善促进学习的长效机制，无论是在临床医
管理部门均形成浓厚的学习氛围，树立持续学习、终身学习、系统学习的观念，提升职工学历层次，提高诊疗技术水平、临床教学
为患者服务的能力，加强人才建设和学科团队建设，培育一批“学习型科室”、“学习型党支部”和“学习型个人”，实现“党员
作效能明显提高、医疗服务质量明显提高、医院公信力明显提高”的“四提高”目标。
容部分
论。邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十七大、十七届四中全会精神。重点阅读《六个为什么》、《理论热点
社会主义理论体系学习读本》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《科学发展观学习读本》、《中国共产党历史二十八讲》、《复
精读二十四史》、《高端讲坛》丛书等。
律法规。国家、省、市关于医药卫生体制改革与发展的政策和医疗卫生管理法律法规。如《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革
于公立医院改革试点的指导意见》、《执业医师法》、《护士条例》等。
仪等医学人文知识。医学人文类书籍《医者的菩提》丛书、《医生医术与人文》、《协和医事》。中外历史经典、文学经典、哲
秀传统文化书籍，如《道德情操论》、《卡耐基经典励志全集》，传统文化经典原文《论语》、《道德经》、《史记》、《资治
部分
室：重点学习各专业的教科书、医学专著、疾病临床诊疗指南和诊疗常规、各类医学期刊等。
室：重点学习医改等大政方针、岗位职责、公文写作、管理类书籍《第五项修炼》、《卓有成效的管理者》、《6西格玛管理法
《细节决定成败》等。
位要单位，组织“学习型科室”创建活动，各党支部、工会分会、共青团支部参与，开展组织协调，并分头组织有特色的学习活动。
骤型医院”分为四个阶段：
宣传发动阶段（201*年5月）
传发动，提高对建设“学习型医院”重要性的认识，形成创建“学习型医院”的舆论氛围；开展学习讨论，在医院大兴学习之风。
开大会进行动员。各科室成立领导机构，结合实际，制订学习计划，明确创建工作的基本思路、主要目标和实施进度。
创建阶段（201*年6月9月）
制定的计划，全面展开实施。选择部分科室进行试点，总结经验，加以推广。力争阶段内60%左右的科室按标准开展“学习型科室”
较完善的终身教育体系，形成多层次的学习网络。
立相对完善的制度保障体系。
阶段总结阶段（201*年10月）
一批学习型科室和学习型个人。
完善提高阶段（201*年11-12月）
探索，完善考核机制，形成完备、详细、切合实际的考核评比标准，严格考核，进行“学习型科室”、“学习型个人”达标命名和
式学习与研讨。进一步加强和完善党委中心组、科室、支部学习制度，及时制定学习计划和季度安排，坚持签到、记录、笔记簿“三
间、内容、人员、效果“四落实”。各科室按照医院总体学习计划安排，结合各自工作实际，进一步细化学习安排和学习内容，灵活
荐书目，每月自行组织学习必读书目和选读书目，在学习中可开展专题综述讲座、读书报告会、观看教育片、撰写心得体会等活动
于两次，学习检查情况与综合目标管理责任制、评选“学习型科室”等考核挂钩。与提高。每位职工结合自身岗位特点，制订个人学习计划和学习目标。鼓励职工参加不同层次的学历教育，攻读专业书籍，订阅期
训练，引进使用新业务、新技术，对低年资职工和进修实习人员的进行教学指导，撰写研究论文，参与实施科研创新，不断提高自身
评选“学习型个人”挂钩。
动。各业务科室组织人员参加“三基”基本技能培训、“医疗基本技能”劳动竞赛、“专科护理技能表演赛”、“我与书的故事”
中取得的成绩将作为评选“学习型科室”、“学习型个人”的依据。
套措施
组织领导。提高医疗服务质量，增强医院社会公信力是加强党的执政能力建设和先进性建设的基础工程，对医院实现持续健康发展
立“学习型医院”创建活动领导小组，书记院长负总责，分管领导具体抓，党政工团齐抓共管。创建活动领导小组设立办公室，党
教科、人事科、医务科、护理部负责人为办公室成员。活动办公室设立3个检查考核小组，分别检查临床、医技、职能科室“学习
科室要引导干部职工增强学习自觉性，破除工作太忙、无暇读书的观念，改变大致浏览、不求甚解的习惯，纠正读用脱节、知行不
习效果。
全员继续教育，形成立体教育培训网络。由科教科协调医务科、护理部分别牵头负责医生、护士的相关业务培训，开展“三基”培
赛；门诊部、急诊科、医技、财务科、医保科等相关部门负责窗口人员的礼仪与业务操作培训培训；院办、党办、人事部门负责行
培训；总务科、设备科、保卫科、基建办、临床服务站负责总务后勤技术岗位的培训；工会、团委分别侧重于职工及团员青年的素
合，各有侧重，形成人人接受培训，人人接受教育的良好氛围。
保障措施。医院将结合实际，购买书籍，加强相关投入；各科室按照医院总体要求，要制定切实可行的读书计划，明确读书学习目
部职工要结合工作岗位需要和个人发展需求，作出个人读书学习安排，使读书活动有计划、有目标、有步骤地开展，做到突出理论
倡导兴趣学习。要在认真总结创建“学习型科室”的经验基础上，完善读书学习制度，健全读书学习机制，确保创建“学习型医院”
舆论宣传。要利用板报专栏、医院网站、院报等载体，加大对读书学习的宣传力度，着重宣传创建“学习型医院”的重大意义、目
传学习的先进典型、主要经验和活动成效，宣传干部职工读书学习的成果，营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围。
利用网络平台促进读书。在医院网站上开辟读书专栏“书香园地”，发布推荐阅读书目，搭建网络读书平台，定期发布、更新专栏
组织广大党员干部职工踊跃投稿，推荐好书，撰写学习心得体会，交流学习经验，促进信息互动和资源共享，加强干部职工上网学
“学习型科室”创建试点工作。医院创建活动领导小组根据各科室制订的“学习型科室”创建目标与计划的合理程度，结合医院人
要，选取3-5个科室开展“学习型科室”创建试点工作，确定创建联系人，有重点投入学习资料与培训，探索“学习型科室”的有
。考核与总结
考核制度。创建活动办公室分职能科室、业务科室制订“学习型科室”考核标准(附件1、2)，每季度对科室创建活动开展情况进行
医院按照学习型个人考核标准（见附件3）评选先进个人。
期末进行总结。设置如下奖项：
科室“书香科室”5个。
个人“读书之星”10名。
结果的应用。各科室开展“学习型科室”创建活动的考核结果作为继续教育的重要内容，该项活动不达标视同继续教育不达标；考
、职称评审、职务晋升等挂钩。
法考核的内容
动每季度检查考核情况，结合季度质量管理检查、医德医风查房、出院病人回访等情况进行综合评定。
程序
学习型科室”的评选由各科室对照考核标准自评后报创建活动办公室；“学习型个人”的评选，先由各科室对照评分标准考核后各
赛活动办公室。创建活动办公室综合季度考核及各方面记录情况进行评分，报医院党委会讨论决定获奖科室和个人，并在院内公示
文件印发全院并进行总结表彰。
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