广告行业AE工作感想
广告行业AE工作感想爱上一朵花的姿态
作者：客户部
广角品牌机构自1998年进入高端进口建材领域，服务名家MAJOR，VERSACE范思哲品牌，源林ELANDA，GARDENIAORCHIDEA加德尼亚品牌，宾德BENTA，DAUGRES道格拉斯品牌，明禾吉利MHJL，Atelasconcorde阿特拉斯品牌，IMPRONTA艳达品牌等国内外知名品牌50多家，是建材领域的资深品牌顾问。
爱上一朵花的姿态
就好像看一朵花开，要的不是纯粹地欣赏它的美丽，或者更要学着去热爱它绽放的姿态！
题记。
前阵子因为换工作的关系，我试过问了十个朋友，基本上十有八九都不满于现在的工作。于是我又问他们如果在已知的岗位上选择，他们会想换去哪里。只有一两个人告诉了我模糊的方向，其他的都会说：“不知道、很迷茫”。其实很多时候、会感觉自己被生活给“潜规则”了，当然我也绝对有证据相信社会上的百分之九十九的人都是如此。为了生存才会去拼命挣钱、为了挣钱才逼着去工作，浑浑噩噩、庸庸碌碌，一天下来不知道自己究竟干了些什么、意义又何在。
回想起当初面试时，几分钟不到的时间经理决定录用我；从投简历到正式上班不到一天时间，却好像彻底改变了我生命的轨道。进入广告公司成为广告人、可以说是一件梦想之中却意想不到的事情。没想到大学那么努力拿优秀拿满分专修的课程却在进入广告设计行业的那天起、宣布划清关系。而曾经那么梦寐以求地想要做与公益广告有关的事情，当终于有一天我进入了广告业的那种喜出望外，所以想要好好把握这样的机缘巧合，不是为了工资，不是为了生存，而是真的因为热爱这份工作。
记得美国总统罗斯福有句名言：“不做总统就做广告人”！那时看到这句话，瞬间自豪感爆棚，满足一下个人小小的虚荣心，但最重要的是从事以来我也深有感触、确实广告所包括的学科较多，如：广告传播学、设计学、心理学、营销学、社会学、美学等等，所以说成功的广告人应该是集大成者。尤其是作为一个专业的广告AE人员，更要具备全面的广告和营销知识，整体跟踪广告的策划、设计、制作和投放全流程；也需要具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力。直白点来说就是：创意想法、设计鉴赏、策划文案、销售理念、谈判能力、软件应用、财务核算、合同制作、人员管理等等方面的各种相关知识都要略懂一二，虽然谈不上精通但至少不能让别人特别是客户认为你不够专业。
也就目前来说，AE制度在国内只是空泛的一职，不像欧美日本国家那样盛行，大多广告公司甚至没有AE一职、可想而知大家对AE的认知还不深入，一般概念就是：对内部人员来说、只是一个发文件给客户的；而对于客户来说、只是一个接电话的。基本很少人理解“客户与设计人员之间的桥梁”这一定义。就比如说、有些设计师很有自己的想法，但是又跟客户想要的设计效果不同，这时候就需要AE发挥协调作用了；又好比有些客户想要设计某种广告，但是又不懂如何传达给设计人员，这时需要的就是AE人员的沟通交流；而AE常常也是那种里外不是人的角色，甲方得罪不了、对待广告设计师也要小心谨慎。所以这也是我常常觉得苦恼的地方，空有一腔热血是不够的、过份地自我感觉良好也是不行的，因为如果你自以为很重要却没人认可就是一件可悲的事情。事实上工作不仅是为了做得好，而且要得到认可，当一个人的价值达到非你莫属的时候，那就算国内的AE制度始终发展不了，大不了翅膀硬了可以飞去国外。
相信一个人的激情是扼杀不了的。因为热爱、所以我在这里；因为热爱、所以我会坚持。总觉得什么障碍都是可以克服的，总觉得一个人所看到的层面取决于所站的高度，所以我愿意花比别人更多的时间去理解去深入我的工作、然后由自己再重新诠释给全世界。
扩展阅读：工作感言及行业浅析(房产销售)
工作感言(李建13646228119)
毕业后的我，先后经历了酒店业和销售业。酒店教会了我知礼仪、守道德。在两年的职业生涯里，我从一个懵懂的孩子逐渐成长为沉稳、干练、遇事冷静而不失机敏的工作者。这在我经历二手房工作时得到了提升和延展。如果说酒店工作教会了我处事，那么销售行业它教会了我做人。基于对人性的了解和营销的领悟。我深刻体会到尊贵服务和价值服务的奥妙。其实任何销售最终都会归于服务价值。我们所接触的客户也都是在我们专业细微服务和正确引导下做出的明智选择。销售产品从销售自己开始。凡是快人一步，遇事规划有度，做事经营有路。在深度了解客户的前提下，给其足够的尊贵服务，配合完美的兴趣共鸣，加上细微持久的关怀。相信朋友自然结交，销售也成功了一半。在人性魅力的吸引下，配合扎实的专业知识，深度的市场分析，清晰的文字报表，合理的销售节拍。相信客户自然会跟着我们的思路，热衷我们的产品。但是此时销售才刚刚开始。真正有价值的服务体现在推荐转介客户上。我们销售对象的不是产品本身，而是客户群体。真正的销售需要用心经营。作为一个农村娃子，生活的艰辛让我懂得了珍惜，良好的教育让我明确了方向。相信我的回报会是你最好的选择。
行业浅谈
关于行业认知：
为什么选择售楼？
1、房地产是单价高的大众消费品，成交后可赚取高额提成；
2、房地产销售收入无上限，这是一个一碗汗水换一桶金的行业；
3、我国正处于城市化进程中，房地产仍是朝阳行业，仍将持续畅旺；
关于工作要求：
1、要掌握扎实的专业知识。2、要有足够的市场调查。3、具备必要的书面分析表。4、拓宽自己的客户渠道。5、合理运用专业销售技巧。6、丰富自己的社交谈资。7、高效的行程安排和管理。8、保证有足够的工作量。
关于团队建设：
这个年代我们缺少的不是人才，而是选人、用人、留人的方法。
关于人事管理：
1、建立人事档案表，通过家庭出身，教育背景，工作经历，性格观察，进行人性化管理
2、根据各人层次，进行阶段性、针对性、系统性的培训。
3、制定合理奖惩机制并录入人事档案表，激励员工潜能，遏制不良举动，决定人员去留
4、进行洗脑风暴，调动员工激情，建立对行业的向往与热衷之心。
关于房价走势：
市场取决于供求关系和政策影响。
1、先谈政策。纵观历来至今国家所发布的政策不难发现治标不治本。深度剖析，其实国家根本不想房价跌下来。首先国家也是个利益集团，代表统治阶级的利益。房价下跌也会削减其自身的经济收入。但既然是统治阶层也就担负了维护国家安定的责任。如果任由房价飙升，必然会引起更多更深的民愤。民怨太重也不利于其统治。而且恶心发展将导致更大程度的经济损失，这都是国家所不愿意看到的。所以综合考虑，国家棋下妙招，升首付、加利息、重税金。看似决心控制房价，其实不然。这招砍下去受创最厉害的并不是投资者。而是众多本来还有指望买起房的刚需们。既然他们彻底买不起房了，房价再高也就跟他们没关系了，久而久之，也就没那么多人再对政府不满了。国家的目的也就达到了。当然，重棒之下，投资客也受了很大程度上的打击，但并不是像那么穷刚需们那么致命，而且他们也不会因为国家的任何政策而对时局不满。如果国家真的想从根本上控制房价，解决民生很简单。低价出卖土地，降低首付，降低利息。制定行业利润空间，并完善监督体系。让限购令成为一项国策。可是这一切都是不可能的。不但触及了国家和“资本家”的利益，也会使众多相关行业停滞，倒退。所以理性的分析，房价只会涨不会跌。最好的博弈结果也是缓涨，良性的前进。
2、再谈成本。土地出让金的疯狂飙升，建材成本的迅速攀涨，工人工资的逐步提高。所有成本都在涨，谁会亏钱做生意。所以从房地产商的角度来说，降价几率渺茫。纵然有媒体大肆宣扬那个开发商，那个楼盘降价了。可是仔细调查就可以发现，到底是怎样一个降价法。比如某个小区一期售价在10000元/平米，由于销售业绩出色，二期定价13000元/平米。结果迫于国家压力，宣布降价1000元/平米。不错是降价了，而且幅度很大，但是实质呢？仍然比一期涨了201*元/平米。难道这就是我们购房者所盼望的降价？不过是一场游戏一个骗局罢了。还是务实点，看透彻点，早下决定吧。
3、还有致命的供求关系影响。国家的逐渐“资本主义”化，城市化进程的迅速推进，新农村疯狂改造（圈地运动），大学的盲目扩招，国家正一步步把更多的人都赶到城市里去。这样的结果必然是供不应求。市场的规律决定这样的下去必然引起房价的竹节攀升。4、至于各位行业精英所阐述的其它独到见解，比如交通的更加便利，设施的更好完善，婚姻的压力，家的观念，媒体的炒作，等等众多因素，更会推动房价的稳步上涨。
关于市场分析：
鉴于房价的良好未来，市场必然长期存在。但是现阶段由于国家政策严厉，媒体大肆宣扬，导致开发商在观望，谁也不敢先出头，谁也不敢轻易拨动房价快涨的筋弦。更导致了广大购房者走入误区，盼望自己也觉得不太现实的房价缩水。一时间政府、开发商、购房者都在观望，都在博弈。这样势必会导致房产市场的一片冷清。而且冷清的时间不确定。
关于销售对策：
前景的美好，让我们信心坚定。市场的冷静让我们苦头伤脑。但是作为一名合格的营销者，我们必须具备良好的心态，敏锐的洞察力，合理的销售布局。越是艰难就越是能体现自己。那么我们应该怎样面对现在的市场呢？
首先，在市场冷清的时候正是我们集中精力丰富知识的最好时机。比如专业知识、建筑学、装饰学、营销学、心理学、风水学等，让自己足够专业。比如经济常识、时尚常识、汽车常识、旅游常识、人文常识、历史常识等，丰富自己的谈资，和谁都有共同爱好，和谁都有缘，和谁都能成为朋友。
其次，我们必须有一个长远的营销计划，对于潜在的或者一时被压制的消费群体，我们要像恋人一样有节奏的去联系他们、关心他们，热衷他们的兴趣爱好，并有规律的给他们发送一些国家政策、市场行情、市场分析的报表，为市场好转时的爆发做铺垫。再次，我们必须广度深度的去挖掘新客户，通过踩盘、挂网、挂网、发DM单、物业名单、高端消费场所名单、圈子发掘等方式去丰富自己的客户群体，而不是单纯依靠公司的宣传和上门客户。关于销售技巧：
良好的销售技巧往往事半功倍，绝处逢生。
1、异议处理CDDC法则。澄清疑虑认可疑虑（站在客户的角度）讨论疑虑（但是）确认疑虑。（您觉得现在还有什么疑虑吗？）
2、特色转利益任何事情都具体两面性，缺点存在的同时，必然同时又是另一个优点。
3、案场聚焦销售气氛的营造可以让众多人失去理智，快速下决定。
关于常用报表：
深度精准的分析报表可以让你更专业。
1、《客户维护跟踪表》建立全面深度的客户分析维护表，更利于了解客户，把握客户，并通过跟踪记录来解决存在问题，走向成功销售。
2、《商圈精耕表》通过自己的实地勘察以及房管局销售记录，来研究竞争楼盘的优劣势，便于引导客户，使用更有效的说辞。
3、《市场分析表》通过历史记录、国家政策、市政规划以及楼盘销售数据来展示自己的专业性以及推荐楼盘的价值所在。
4、《行程及量化考核报表》通过事前计划、完成情况以及未完全原因来分析自己的工作效率，以便改进。
5、《营销计划表》策划专案楼盘的推广、销售。
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