消防监控中心培训计划
消防监控中心培训计划
根据目前实际情况，针对监控员整体业务技能和个人素质，全方位的进行消防中心两大主机系统知识和消防知识等培训。全面提高监控员综合服务素质，加强监控员对岗位重点性意识，完善消防监控中心各类档案的整理。这次培训要求全体监控员参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有监控员进行筛选和调整。
一、培训时间
（1）拟定培训为二0一一年十月十八日至十月三十日。
（2）培训以操练和理论交叉进行，时间为每天一小时，如特殊情况根据具体情况临时决定。
２、培训地点。（１）消防监控中心二、培训目的
１、全面提高监控员综合素质，使每位监控员具备良好的素质处理各类突发事件。
２、提高全体监控员的工作效率，为酒店每一位员工和宾客提供安全的生活工作环境。
３、提高全体监控员自我学习、自我约束的能力。4、实现酒店内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
三．培训管理规定。
为保证这次全体监控员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律
（一）、培训期间请假制度：
1、员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须写请假单，并批准后方能有效。
2、请假需经消防中心经理批准方可。3、严禁越级请假。
4、无请假不参加，一律按旷工一天处理。
5、如果休息遇到特殊情况不能按时到场，应用电话和证明方可考虑补办事假。
（二）、惩罚调岗/辞退，有下列表现之一者，立即进行调岗/辞退
1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。四、培训内容。
１、消防监控中心管理制度。(1)、消防监控中心工作管理制度(2)、消防监控中心主任岗位职责(3)、消防监控中心岗位职责２、消防知识。
（１）发生火灾的原因。（２）灭火的基本方法、
（３）消防器材的使用方法及常识。（４）发现火警的处理程序。３、治安管理知识。（1）、突发事件的处理程序（2）、殴打暴力事件的处理程序（3）、盗窃等破坏事件的处理程序（4）、电梯困人的处理程序（5）、停电事故的处理程序
4、消防监控中心两大系统操作和日常档案的整理知识1、消防报警系统的操作知识2、监控系统的操作知识3、日常档案的整理知识
4、规范如何填写《每日巡查的登记本》和《监控记录登记本》五、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安部人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，应立即向值班经理汇报，由
部门统一维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值经理。
（二）对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
4、用对讲机说话禁止用民族语言，统一用普通话。
保安部消防监控中心：
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消防监控中心培训计划
根据目前实际情况，针对监控员整体业务技能和个人素质，全方位的进行消防中心两大主机系统知识和消防知识等培训。全面提高监控员综合服务素质，加强监控员对岗位重点性意识，完善消防监控中心各类档案的整理。这次培训要求全体监控员参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有监控员进行筛选和调整。
一、培训时间
（1）拟定培训为二0一一年十月十五日至十月三十日，全程培训时间为半个月。
（2）具体时间按排详见《培训时间表》
（3）培训以操练和理论交叉进行，时间为每天一小时，如特殊情况根据具体情况临时决定。
２、培训地点。（１）消防监控中心二、培训目的
１、全面提高监控员综合素质，使每位监控员具备良好的素质处理各类突发事件。
２、提高全体监控员的工作效率，为酒店每一位员工和宾客提供安全的生活工作环境。
３、提高全体监控员自我学习、自我约束的能力。
4、实现酒店内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
三．培训管理规定。
为保证这次全体监控员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律
（一）、培训期间请假制度：
1、员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须写请假单，并批准后方能有效。
2、请假需经消防中心经理批准方可。3、严禁越级请假。
4、无请假不参加，一律按旷工一天处理。
5、如果休息遇到特殊情况不能按时到场，应用电话和证明方可考虑补办事假。
（二）、惩罚调岗/辞退，有下列表现之一者，立即进行调岗/辞退
1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。四、培训内容。
１、消防监控中心管理制度。(1)、消防监控中心工作管理制度(2)、消防监控中心主任岗位职责
(3)、消防监控中心岗位职责２、消防知识。（１）发生火灾的原因。（２）灭火的基本方法、
（３）消防器材的使用方法及常识。（４）发现火警的处理程序。３、治安管理知识。（1）、突发事件的处理程序（2）、殴打暴力事件的处理程序（3）、盗窃等破坏事件的处理程序（4）、电梯困人的处理程序（5）、停电事故的处理程序
4、消防监控中心两大系统操作和日常档案的整理知识1、消防报警系统的操作知识2、监控系统的操作知识3、日常档案的整理知识
4、规范如何填写《每日巡查的登记本》和《监控记录登记本》五、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安部人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下
来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，应立即向值班经理汇报，由部门统一维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值经理。
（二）对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
4、用对讲机说话禁止用民族语言，统一用普通话。
保安部消防监控中心：邓晓天
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