百日医疗安全学习心得体会
百日医疗安全学习心得体会
近期,我们八病区全体医务人员在科主任及护士长的带领下认真学习了“百日医疗安全活动”有关文件,深刻领会其精神实质,为今后工作增加安全砝码。
医疗质量是医疗工作的核心,医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众的生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利,有时还导致医疗事故引起纠纷,影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到实际工作,我们应引起高度警惕。我们是医务工作者,负有“悬壶济世、救死扶伤”之重托,我们应该具有高度的责任心和兢兢业业、一丝不苟的工作作风,做到以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务。但是在我们这个队伍里,确实还有个别人,对工作漫不经心,业务技术不高,服务态度不好。更有甚者,因一时疏忽、工作不负责任或违章操作,给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。
在深感痛心之余,我们应该时时反省自己:今天我的工作做得好吗?今天我的工作有没有什么疏忽?今天我的工作是否为病人减轻或解除了痛苦?还有什么地方需要进一步改善?作为一个负责任的医务人员,一个有强烈事业心的医务人员,一个称职的医务工作人员,应该这样去做,也这样去想。
通过学习,我深深领悟到:安全工作无小事,病人的事就是我们自己的事。我们要将敬业、崇德、团结、创新的医院精神发扬广大,急病人之所急,想病人之所想,真正让病人感到放心、满意。为此,在工作中,我要坚决做到:
一、加强业务基础理论知识的学习。通过集体学习、个人学习等多种方式,不断充实自己,不断地提高业务技术素质,使自己能够根据病情变化,及时作出正确评估,给予合理的治疗,尽快解除病人的痛苦。
二、严格遵守技术操作规程和各项规章制度,对工作精益求精,对任何有疑问的情况决不能放过,也决不允许放过,一定要理清并解决为止,决不掉以轻心。
三、对病人如亲人。病人带着病痛来就医,无论在体质上还是在精神上,本身就很痛苦,我们要用亲人般的温暖对待他(她)们,让他(她)们在精神上得到安慰。
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“百日医疗安全”学习心得
201*年4月16日下午,郑州大桥医院在全院组织召开了百日医疗安全活动动员大会,张院长在会上宣读了《郑州大桥医院百日医疗安全活动实施方案》,李院长作总结讲话。
在全院开展百日医疗安全活动,是医院今年的工作计划内容和创建二级医院的要求。以落实规章制度,提高医护质量,防范医患纠纷为重点,着力营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境,最终提高医院整体医疗服务质量,最大限度地保障患者安全。
本次医疗安全活动分为宣传发动、以案说法、自查自纠、整改提高、阶段总结五个阶段,自201*年4月8日开始启动,7月12日结束。
在此期间结合自身,超声科进行了“以案说法、自查自纠”活动,以本科内以往出现的差错纠纷进行讲评分析,逐步使全科同志认识到医疗差错在工作中是能够避免,医疗纠纷要时刻防范。同时也提高了新进人员对医疗安全的思想觉悟,使之认识到服务好(好的态度、合适的讲话方式、得体的动作等)每一位患者就是避免医疗纠纷的关键所在。作为我们这样一级的医疗单位,不及一些大的公立医院。可以说在当今的医疗大环境下,医院已经是服务行业。对我们来说服务好每一位患者才是我们生存的第一要素。
结合本科实际情况,可以从如下几点做好医疗安全工作:1.
导诊:导诊护士应微笑接诊,病人来访,应当预约登记、排号,安排病人休息等候检查(如果候诊时间较长可以说明大概等候时间,使其心中有数,不急躁)。2.接诊:叫号后病人进入诊室应微笑接诊,安排病人接受检查,并说明检查过程的注意事项,(特殊检查,应讲明检查过程,病人接受后再做检查)。
3.检查过程中应当专心,可询问病史,不接打电话或与他人闲谈,让病人感觉检查不够仔细。如遇疑难情况需要会诊应向病人说明。
4.检查完毕告知病人,认真完成报告书写,避免差错。发放报告应当核对病人姓名,避免错发,微笑送走病人并告知找接诊医师就诊。
通过以上过程来对待每一位就诊患者,就能够很好的做到避免医疗纠纷的发生。当然,也可能会遇到一些态度较差的患者,首先我们要有理解的心态,换位思考就能体会到他们的急切心情。只要我们自身做到不予其争吵,始终微笑面对,做好解释工作,一定会让他们身心感到满意的。
“医疗安全是医院的生命,也是员工的生命。提高医疗质量,减少纠纷,是医院工作的重中之重”董事长的谆谆教导,寄托着对医疗安全工作的高度重视。我们将以董事长的教导为准则,以医者仁心的态度,服务患者、造福百姓。
超声科陈延斌
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